Дельта Банк

Зниження процетних ставок

без оценки

dmytrek 1 августа 2013, 17:50

Недавно оформив поточні рахунки, поклав немалу суму доларів. Дуже жаль, що банк знижує у серпні процентні ставки на залишок поточного рахунку в інвалюті (з 7 до 5,5% у доларах і з 6 до 4,5% у євро), перебили мені плани. Думав, хоч один нормальний банк знайшов, але ясно, що це була халява і невічна, та все ж… :( Могли би для старих угод тримати попередні умови хоч би рік. Тепер євро перехотілося класти тут на рахунок.

Ответ банка

1 августа 2013, 18:13

Шановний dmytrek,
Дельта банк завжди пропонує своїм клієнтам вигідні процентні ставки. Зараз зміна ставок викликана коливаннями ринку. Незважаючи на дану зміну, ставки за депозитними продуктами в Дельта банку залишаються конкурентними і привабливими.
Дякуємо за звернення!

Написать комментарий

отсутствие ИНН

без оценки

vasily 1 августа 2013, 0:07

Перед тем, как описать свою проблему, перечитал отзывов, наверное, страниц 10, но ситуации, похожей на мою, не нашел. Зато теперь могу сопоставить количество положительных и отрицательных отзывов о Дельта-банке. А теперь по существу. Я оформил кредитку Дельта-банка в 2010 году. Три года, в общем, проблем не было: я каждый месяц платил положенную сумму(иногда чуть больше, но меньше-никогда), а банк за это время несколько раз увеличивал мне кредитный лимит. В апреле этого года закончился срок действия кредитки, и, само собой, в мае я поехал в областной центр(у нас в районном центре нет отделения Дельта-банка), чтобы оформить новую кредитку. Но мне отказали на том основании, что в 2011 году я отказался от ИНН, о чём в паспорте есть отметка.Такие вот, оказывается, у Дельта-банка правила.Я считаю это в некотором роде дискриминацией(я не буду здесь писать о причинах, побудивших меня отказаться от ИНН).Я где жил, там и продолжаю жить, где работал, там и продолжаю работать, и вообще, я два года пользовался кредитом, уже не имея ИНН, и по-моему, банк этого не заметил.Кроме того, у меня есть кредитка другого банка(не скажу какого, а то сочтут за рекламу), и вот месяц назад мне увеличили кредитный лимит в два раза, и их не волнует, есть у меня ИНН или нет.Главное для них-положительная кредитная история, а у меня она безукоризненная. Но вернемся к Дельта-банку.Что ж, подумал я, так и быть, постепенно погашу остаток долга, тем все и закончится. Но когда мне начали регулярно приходить СМС-ки с предложением заменить просроченную карту Дельта-банка на новую, я подумал: а почему девушка в отделении даже не зафиксировала абсолютно никакой информации, что, типа, вот у такого-то клиента теперь нет ИНН, может надо перестать с ним сотрудничать? А когда вчера пришло СМС с очередным предложением заменить кредитку, и плюс к этому «радостное» известие, что Дельта-банк в очередной раз увеличивает мне кредитный лимит- я воспринял это уже как издевательство и стал звонить на горячую линию. Угадайте, какой ответ я получил? Думаю, понятно какой. В принципе, к Дельта-банку у меня вопросов уже нет. Тут вывод один-закрывать кредит.У меня есть только просьба к бывшим клиентам Дельта-банка, тем, кто это прочитает-подскажите, как обойти все подводные камни при закрытии кредита, чтоб потом через пару лет с удивлением не узнать, что ты им ещё чего-то должен.

Ответ банка

1 августа 2013, 0:32

Уважаемый vasily,
с целью проверки информации, изложенной в Вашем обращении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/№ счета) и адрес отделения, в которое Вы обращались, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на быструю обратную связь!

Комментарии (4)

Хорошо бывает до поры,до времени...

без оценки

passerby 31 июля 2013, 16:10

Не один год пользовались Вашим Банком.И всё устраивало.Имеем кредитную карточку, всегда гасили всё в сроки.
В этом месяце при погашении части кредита банкомат взял 4 тыс.грн и завис, выдав надпись, что «Банкомат не работает». Сразу, не отходя от банкомата, пригласили сотрудника, который в 2 минуты запустил Банкомат в работу, а нас направили подать заявку у экономиста.Заявку подали, с указанием количества купюр и номиналом.Пообещали, что в течение ПЯТИ дней разберутся и придёт СМС о том, что деньги зачислены.Прошла неделя.Ответили, что завтра будут инкассировать именно этот банкомат. Сегодня сказали, что ждите месяц. Очень интересно, а где на месяц взять железные нервы и не факт, что через месяц что-то прояснится… Зато кредитный лимит увеличили… Понятно, что сбой у техники бывает, но зачем так тянуть время? Или у Вас бесконечные сбои???
Большое желание закрыть кредит, закрыть карточку и попрощаться навсегда…

Ответ банка

31 июля 2013, 16:32

Уважаемый passerby,
заявление на спорную транзакцию, что возникла при использовании кредитной карты в банкоматах Дельта Банка, рассматривается в течение 8 рабочих дней.
Для проверки информации по зачислению средств, просьба предоставить Ваши данные (ИНН/№ карты) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Комментарии (2)

Самый ужасный банк, не советую туда приходить!

без оценки

Ievgen 31 июля 2013, 13:54

Мне не хватало денег на покупку нового авто, небольшая сумма — 30 000. Как у них все красиво расписано, без справок о доходах и тому подобное… Я предприниматель и доход неофициальный. Мало того, что девочка не объясняет ничего по кредиту, а только процентное соотношение. Блин, я не банкир и в голове калькулятора нет. Возьми ты и по нормальному расскажи все на пальцах и по цифрам, так она продолжает свою песню. И мол, не хотите, не берите кредит. ППЦ, им клиенты не нужны вообще? Короче, дали мне отказ и слава Богу. Лучше брать в другом банке. В Дельта больше не зайду. Только нервы потрепали и зря потратил время!

Ответ банка

31 июля 2013, 14:08

Уважаемый Ievgen,
информируем Вас о том, что условия положения ст.1056 Гражданского Кодекса Украины оставляют Кредитору право принимать решение о возможности выдачи кредита по своему усмотрению, а также право на отказ в предоставлении потенциальному заемщику услуг кредитования.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно гл.10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа в предоставлении кредита.
В свою очередь, с целью улучшения качества работы Дельта Банка, просим предоставить адрес, по которому Вы обращались к сотруднику Банка, а также дату Вашего обращения.
Спасибо за Ваше обращение!

Комментарии (2)

Обдираловка это ваш банк

без оценки

vaz 30 июля 2013, 19:12

Очень плохо вы относитесь к вашим клиентам, почему клиент не может снять со своего счета наличные у ваших банкоматах в иноземной валюте если в человека на счету $ то пускай и банкомат выедает эту валюту или же в лучшем случаи пускай пишет какая будет комиссия за снятия в другой валюте, а точнее в грн. Что бы человек понимал и принимал в дальнейшем правильное решения. Ведь не всегда человек имеет возможность прочитать ваши тарифы о снятии наличных в банкомате. Это очень обидело меня как клиента вашего банка за снятия денег, с поточного рахунка, собственных меня даже банкомат не предупредил за такую комиссию. Хотя в банкомате есть в меню роздел долл или евро. Очень обидно что вы так относитесь к своим клиентам. Учитесь в своих конкурентах там банкоматы предупреждают о комиссии и других расходах. И ище одно я являюсь вашим клиентом у меня нет депозитов или кредитов в вашем банке только поточные рахунки. Меня очень оскорбило то что когда я обратился к вам за оформление кредитки №1 мне ваши консультанты не надали не обходимой информации о продукте, и что ваши консультанты не могут дать нормальной внятной ответ на вопрос о такифах о обслуживании. Только слышишь один ответ звоните на гарячу линию, вопросто тогда, а зачем вы здесь работаете. Скорей всего не буду я советовать ваш банк своим знакомим и друзьям, и буду закривать свои поточные рахунки и переходить в другой банк. У меня очень стало негативное мнения о вашем банке.

Ответ банка

30 июля 2013, 19:29

Уважаемый vaz,
сообщаем, что на сегодняшний день в Дельта Банке нет валютных банкоматов. Есть возможность обналичить валютную карту в кассе Банка. Следует отметить, что если валюта операции отличается от валюты счета, будет взиматься комиссия за конвертацию в размере 1% от суммы операции, что и указано в Тарифах.
Ваше предложение относительно расширения функциональных возможностей банкоматов принято во внимание. Благодарим, что помогаете нам стать лучше.
Просим Вас также сообщить адрес отделения, в котором Вам не смогли предоставить информацию по продуктам, предлагаемых Банком. Мы примем соответствующие меры и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.

Написать комментарий

обдираловка

без оценки

do290879ttb 29 июля 2013, 13:47

у меня кредитный лимит по карте 6800, все деньги сняла -кладу на карту 670 гривень, а заходит 294,48! Это что за процентная ставка? Народ не связывайтесь с этим банком!

Ответ банка

29 июля 2013, 14:08

Уважаемая do290879ttb,
для уточнения финансовой информации по Вашей кредитной карте рекомендуем обратиться в Банк с помощью одного из нижеперечисленных каналов связи:
— перезвонить в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!

Комментарии (8)

просрочка по кредитке

без оценки

pozihyshka 29 июля 2013, 3:07

ДОбрый день! Подскажите, пожалуйста, если я просрочила платеж по карточке с мая месяца., вернее в мае заплатила неполную сумму. На этой неделе пришла смс, что если не погашу задолженность в течении 3 дней, то дело передадут в банк кредитных историй. я оплатила только сегодня. что мне за это грозит? потреб кредит плачу исправно

Ответ банка

29 июля 2013, 7:23

Уважаемая pozihyshka,
финансовую иноформацию по Вашим счетам есть возможность уточнить через следующие каналы коммуникации:
— с помощью СДО «Интернет-Банк», зарегистрировавшись на сайте https://online.deltabank.com.ua/;
— через контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— посредством Скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим Вас за обращение!

Написать комментарий

Гарне обслуговування,приємні працівники...Івано-франківськ(вул Василіянок)

без оценки

Kolja1980 28 июля 2013, 15:59

Я вже клієнт банку майже 2 роки, швидке і якісне обслуговування, ніхто не хамить, доступно і без обману надають інформацію(без підводних каменів).Банком задоволений.І надалі буду співпрацювати із Дельта Банком.Клієнт Лабенський Микола(Більшівці)

Ответ банка

28 июля 2013, 16:01

Шановний Kolja1980,
для нас дуже важлива Ваша думка.
Дякуємо за теплий відгук!

Написать комментарий

Непонятные звонки???

без оценки

Александра Гладуноваа 26 июля 2013, 8:38

Уже больше 3-х месяцев нам звонят на стационарный телефон работники вашего банка, спрашивают, знаем ли фамилию Кухарчук Александра. При попытке спросить у работницы банка в нашем городе, сказали, что я была, якобы, поручителем (3-м лицом). Я никаких документов не подписывала и не давала. Просьба разобраться, никакого Кухарчука Александра ни я, ни моя мама не знаем!!!

Ответ банка

26 июля 2013, 8:47

Уважаемая Александра Гладуноваа,
с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи.
Позвольте обратить Ваше внимание, что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше копий документов мы не будем иметь возможности внести какие-либо корректировки в существующую базу данных и решить Ваш вопрос по сути.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• или отправить почтой по адресу: ул.Фрунзе, 39, Киев, Украина, 04080.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.

Комментарии (4)

что происходит ?

без оценки

savik 25 июля 2013, 20:22

пришло смс ,,,,,,,, клиент банка если вы не уплатите долг в 3 дневный срок ваше дело будет передано в суд.не являюсь клиентом дельта банка с марта 2009г не когда не было долгов штрафов погасил кредитную карту копеечка в копеечку и закрыл ее в марте 2009г.что происходит? и по ходу таких как я не мало.

Ответ банка

25 июля 2013, 20:34

Уважаемый savik,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ телефона) на электронную почту info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!

Комментарии (13)

Мошеник

без оценки

Alko 25 июля 2013, 17:51

У меня такая ситуация при оформление кредита на технику г.Днепропетровск магазин Эльдорадо ваш сотрудник оформив кредитную карточку и не отдав мне её начал ней пользоваться когда я узнала он мне отдал карточку и документы и сумму которую снял а проценты которые пошли он не хочет платить я плачу сама прошу вас разобраться фамилия вашего сотрудника Краплына А.В

Ответ банка

DeltaBank 25 июля 2013, 18:09

Уважаемая Alko,
с целью решения вопроса, изложенного в Вашем сообщении, просим предоставить детальное описание ситуации, а также Ваши данные (ИНН/№ Договора) на электронный адрес Банка: Consultant&deltabank.com.ua.

Комментарии (4)

Не пойму я этот банк

без оценки

IvanLK 25 июля 2013, 10:44

Только пришла СМС цитирую-,,,, клиент банка вы не уплатили долг в 3 дневный срок ваше дело будет передано в суд. Довольно странно такое слышкать ведь даже депозитов там у меня нет не то что кредитов от куда взяли мой телефон не знаю может просто нашли козла отпущенния? Возможно взяли данные которые у меня брали когда проверяли могу ли я к ним на роботу устроитса но меня тогда не взяли, пол года прошло да и номер с того времени у меня другой. Что делать идти в главное Херсонское управление по 200 — лет Херсона и ругатса., кстати номер телефонаотправителя СМС 0444959347. По скольку я знаю что точьно не борал кредитов потому как не нечто просто зарабатывю и коплю как многие следовательно могу заявить о ПОКЛЁПЕ, или об утере и передачи персональных даннных третим лицам.

Ответ банка

25 июля 2013, 11:01

Уважаемый IvanLK,
мы готовы подключиться к урегулированию ситуации, описанной в Вашем обращении, для чего просим сообщить Ваши данные (ФИО и № телефона, на который поступило СМС-сообщение) на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Комментарии (2)

вопрос

без оценки

kido 24 июля 2013, 16:48

а по поводу того что заставляют выезжать работать за город, на точку продажи в ПГТ.за свой счет, дорога выходит 20 гр в день, мотив прост, кому не нравится, свободны, здесь никого не держут!?

Ответ банка

24 июля 2013, 16:51

Уважаемый kido,
как и сообщалось ранее, трудовые отношения регулируются соглано «Кодексу законів про працю України». Дельта Банк строго соблюдает все пункты законодательства. В случае, если сотрудник желает согласовать иной график работы или иные условия работы, необходимо обратиться к своему непосредственному руководителю.
Благодарим Вас за обращение.

Написать комментарий

Негативный отзыв о ДЕЛЬТА Банке

без оценки

kido 24 июля 2013, 13:48

Моя девушка работает в ДЕЛЬТА Банке, кридитным инспектором, при ставке 940 грн в месяц.заставляют выезжать работать за город, на точку продажи в ПГТ.за свой счет, дорога выходит 20 гр в день, мотив прост, кому не нравится, свободны, здесь никого не держут, начинала работать 3 дн через 3дн, график может меняться и 5 через 2, то есть за месяц можно отработать и 22 дня, при той-же ставке, ответьте так и должно быть???????

Ответ банка

24 июля 2013, 16:01

Уважаемый kido,
трудовые отношения регулируются соглано «Кодексу законів про працю України». Дельта Банк строго соблюдает все пункты законодательства. В случае, если сотрудник желает согласовать иной график работы, необходимо обратиться к непосредственному руководителю.
Благодарим Вас за обращение.

Написать комментарий

голд карта

без оценки

alexbm 24 июля 2013, 9:00

15 июля заказал голд карту «кредитная карта №1 эволюция хл покупон», сотрудники дельта банка перезвонили и назначили встречу на 23 июля в г. Черкассы бул. Шевченко, 170.
я приехал 23 июля по указанному адресу, меня там гоняли по всем отделам (минут 30 простоял в очереди депозитного отдела, те отправили в кредитный — еще минут 20 в очереди, кредитный отправил обратно и еще минут 30 в очереди), не могли определиться кто выдает такую карту, а потом мне сказали что карты еще нет, я в 13 ч 40 минут позвонил на 0444289595, составили заявку и сказали что перезвонят. в 14 ч 27 м позвонили с дельты (0444956580) извинились и сказали что карта еще не готова, перенесли встречу на 26 июля, я согласился.
в этот же день 23 июля в 19 ч 10 м поступает мне звонок опять с дельта банк (0444956459) и сотрудник местного отделения сообщает мне что привезли мою карту.
Интересно, один сотрудник сказал что возникла какая то техническая проблема и карта еще не готова и будет через дня, и за 4.5 часа изготовили и привезли с Киева карту? или просто кто то с сотрудников халатно к этому относился и карта валялась на каком то отделении и неизвестно сколько б еще лежала если б я не поставил на уши всех? назначили встречу, я приехал, убил полдня своего времени пока девочки решили кто меня принимать будет а в итоге оказалось что карты нет. Это такое у вас обслуживание вип-клиентов по голд-картам?

номер договора 010-99934-150713

Ответ банка

24 июля 2013, 9:20

Уважаемый alexbm,
информация, изложенная в Вашем сообщении, передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Комментарии (4)

ДЕПОЗИТЫ...ДЕПОЗИТЫ...

без оценки

КСЕНИЯ СТАНИСЛАВСКАЯ 23 июля 2013, 1:31

ТАК СЛУЧИЛОСЬ, ЧТО Я НЕ РЯДОМ СО СВОИМИ РОДИТЕЛЯМИ, Я ДАЛЕКО… НЕ ВСЕГДА МОГУ ПОМОЧЬ И БЫТЬ РЯДОМ, ИЩУ НАДЕЖНЫЙ БАНК ДЛЯ ВКЛАДА НЕ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ НО ПОСТОЯННО ПОПОЛНЯЮЩЕЙСЯ СУММЫ, ЧТОБЫ МОИ ПЕНСИОНЕРЫ МОГЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОЦЕНТАМИ И В НУЖНОЕ ВРЕМЯ ЗАБРАТЬ СТОЛЬКО ДЕНЕГ, СКОЛЬКО ИМ ПОНАДОБИТСЯ. ЧИТАЛА, СОВЕТОВАЛАСЬ И ОСТАНОВИЛАСЬ НА ВАШЕМ ДЕЛЬТА БАНКЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ И ЧТОБЫ НА СТАРОСТИ ЛЕТ ЛЮДИ НЕ РАССТРАИВАЛИСЬ И ХОТЬ НЕМНОГО ПОЖИЛИ В РАДОСТЬ… ВОПРОС: КАКОЙ ДЕПОЗИТ ВЫГОДНО И УДОБНО ИМЕТЬ ПЕНСИОНЕРАМ, ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНОГДА ПРОЦЕНТАМИ ИЛИ БРАТЬ КРЕДИТЫ… ЧТО БЫ ВЫ ПОСОВЕТОВАЛИ… ЛЮДИ, КЛИЕНТЫ БАНКА И СОТРУДНИКИ БАНКА. ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА УДЕЛЕННУЮ МНЕ МИНУТКУ, ЕСЛИ КТО-ТО ОТКЛИКНЕТСЯ КОНЕЧНО ЖЕ… ВСЕМ ХОРОШЕГО И БОДРОГО НАСТРОЕНИЯ И УДАЧИ! ОКСАНА.

Ответ банка

23 июля 2013, 1:53

Уважаемая КСЕНИЯ СТАНИСЛАВСКАЯ,
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что обратились именно в Дельта Банк!
На сегодняшний день, Дельта Банк предлагает широкую линейку депозитных продуктов с размещением денежных средств на срок от 14 дней до 5-ти лет. Более детально с продуктами у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/deposits.
Что касается оформления кредита, то на сегодняшний день мы можем предложить на Ваше рассмотрение кредитную карту с возобновляемым лимитом (т.е. денежным резервом, которым Вы сможете воспользоваться в любой момент в случае необходимости), либо кредит наличными. Более детально также можете ознакомиться, перейдя по ссылке deltabank.com.ua/personal/credits.
Спасибо за интерес, проявленный к продуктам Банка. Будем рады видеть Вас среди наших Клиентов!

Комментарии (7)

кредит

без оценки

ale 22 июля 2013, 11:47

Всем привет! Хотел взять кредит( 2 раз в жизьни.первый был автомобиль, оформил на гражданскую жену, выплатил) на 3 мес в сумме 5000гр.отказ.Зарабатываю хорошо а служба безопасности пробила по налоговой базе, а налоги принципиально не плачу и не буду платить пока не будет нормальных законов налогообложения.Оставайтесь без прибыли госпада банкиры.АМИНЬ

Ответ банка

22 июля 2013, 11:54

Уважаемый ale,
в ответ сообщаем, что условия положения ст.1056 Гражданского Кодекса Украины оставляют Кредитору право принимать решение о возможности выдачи кредита по своему усмотрению, а также право на отказ в предоставлении потенциальному заемщику услуг кредитования.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно гл.10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа в предоставлении кредита.
Благодарим за обращение!

Комментарии (1)

Ужас и обдиралово

без оценки

deltonenavisnik 21 июля 2013, 16:07

Дааааа. Таких разводов и штрафов как в этом банке нет во всей Европе. Просрочка по карте 4 дня обошлась мне в 420грн чистого штрафа. Ежемесячный платеж всего 300. Тоесть с 720грн мне на карту попадет только 300. Внимательно читайте договор и не попадайтесь на крючок махинаторов. Проверка счета платная. Доже в самом банке. Стоит 4грн. Если Вы хотите закрыть карту полностью до капейки то Вам могут не сказать что у есть долг за проверку. И на эти деньги растет пеня. Не дай бог попасть Вам в лапы этих моженников.

Ответ банка

21 июля 2013, 16:14

Уважаемый deltonenavisnik,
для проверки информации, изложенной в Вашем уведомлении, просьба отправить Ваши данные (ФИО/№счета/№договора) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь.

Комментарии (2)

Сколько можно расматривать заявление?

без оценки

valentinamov 21 июля 2013, 6:18

Как я уже писала, что получилось недорозумение, я оформила карточку готивочка 5 апреля. это была суббота проверили баланс денег на карточке небыло. Я подождала час денегги на карточку не поступили. Работник банка. что оформляла мне кредит звонила на гарячую линию ей сказали, что в течении суток денги поступят на карточку. Я приехала домой так как кредит я оформляла в Антраците а живу в Красном луче, подумала, что раз я уже не сняла эти деньги, которые на тот момент мне очень были нужны, обошлась без них то и снимать их больше небуду.Ваш прдставитель который мне оформлял кредит, обясниля мне, что я если не сниму эти деньги в течении 10 дней то эта сумма сгорает и некаких отношений я с банком иметь не буду! Прошли эти десять дней я деньги не сняла и больше не проверяла эту карточку. И вот как гром среди ясного неб по прошествыю нескольких месяцев мнезвонят с банка и начинают угрожать если я не погашу задолженость по кредиту то они мне такие проценты накрутят. Причем я стараюсь обяснить. что я не снимала никаких денег так слушать не хотят. Мна 62 года, после каждого такого звонка подымается давление приходится вызывать неотложку. Наконец попала нормальная девушка, которая звонила с вашего банка выслушала меня и дала трубку представителю службы безопасности вашего банка. он выслушал меня и сказал чтобы я зашла в отделени банка инаписала заявлени. Я пошла в отделение вашего банка в г. Антраците там проверили все данные по этому договору и сказали, что действительно не снимала денег со счета дали мне бланк и я написала заявление на списание якобы долга.Через некоторое время мне пришла смс что заявление будет расмотрено.. Звонки сбанка прдолжаются, причем очень в грубой форме. Что мне делать? Искать правду в суде,? Мне кажется что просто не доживу увидеть эту правду. Мовчан В.Н.

Ответ банка

21 июля 2013, 7:51

Уважаемая valentinamov,
как отмечалось ранее, для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/номер Договора) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также, с целью уточнения информации относительно состояния задолженности по кредиту, Вы имеете возможность обратиться в Банк удобным каналом связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— через Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— посредством Скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!

Написать комментарий

Дельта-банку клиенты не нужны

без оценки

serg84 19 июля 2013, 19:39

Добрый день,
Сотрудничаю с Дельта-банком более двух лет. У меня кредитка, три текущих счета ОК1 (гривна, доллар и евро) и и золотая карта. Активные поступления не менее 30 тысяч гривен в месяц (чаще значительно больше). Постоянно приходит зарплата из-за рубежа (два раза в месяц). Никогда никаких просрочек по кредитным операциям с Дельта-банком не имел. Примерно две недели назад подал заявку на повышение кредитного лимита по моей кредитной карте до 75 тысяч гривен. На днях приходит отказ. За последние полгода это третий отказ. Надоело такое отношение к клиенту. Я ж не подачку прошу, а готов платить деньги банку за необходимый мне ресурс.

В связи с этим голосую ногами в другой банк, более лояльный к своим клиентам. По крайней мере по всем своим кредитным операциям (депозиты в Дельте не держал). Альфа подняла мне лимит с 12 тысяч до 45, в течении двух дней, после того как я попросил. Хотя через Альфу у меня проходят суммы ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше чем через Дельту.

Дельта-банку наверное проще платить за привлечение новых, непроверенных клиентов, чем удерживать старых. Весьма «клиентоориентированная» и «дальновидная» позиция, надо отметить.

Успехов вам

Ответ банка

19 июля 2013, 19:57

Уважаемый serg84,
мы готовы подключиться к урегулированию ситуации, описанной в Вашем обращении. Для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ИНН/№ счета/№ карты) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua
Надеемся на обратную связь.

Комментарии (8)

Отзывы о Дельта Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Зниження процетних ставок

отсутствие ИНН

Хорошо бывает до поры,до времени...

Самый ужасный банк, не советую туда приходить!

Обдираловка это ваш банк

обдираловка

просрочка по кредитке

Гарне обслуговування,приємні працівники...Івано-франківськ(вул Василіянок)

Непонятные звонки???

что происходит ?

Мошеник

Не пойму я этот банк

вопрос

Негативный отзыв о ДЕЛЬТА Банке

голд карта

ДЕПОЗИТЫ...ДЕПОЗИТЫ...

кредит

Ужас и обдиралово

Сколько можно расматривать заявление?

Дельта-банку клиенты не нужны

Дельта Банк

Отзывы о Дельта Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: