Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Отзывы о Дельта Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Какой же всё-таки курс обмена валютных депозитов???

без оценки

Ярослава Коваленко 5 марта 2015, 19:53

У меня на текущем счету 5000$. Здесь на форуме ведутся споры, какой же настоящий курс обмена валютных вкладов? До обеда (26.85) или после (24.82) ??? Мнения разделились. Знающие люди, ответьте, пожалуйста!

Ответ банка

5 марта 2015, 19:56

Ярослава Коваленко, возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в гривне после пересчета суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленному Национальным банком на день принятия решения об отнесении банка к категории неплатежеспособных.

Полезный комментарий

Manager25 6 марта 2015, 9:16

24,82 — саме такий курс називають співробітники банку.

Комментарии (23)

Как теперь обслуживать кредит?

без оценки

vova134 5 марта 2015, 17:59

Пришел сегодня в банк: он закрыт, не звонки не отвечают. Как обслуживать кредит?

Ответ банка

5 марта 2015, 18:34

vova134, отделения Банка сейчас временно закрыты, также закрыты все каналы погашения кредитов (СМПУ, переводы, IBox, ИБ и т.д.). На данный момент в банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания клиентов, в т.ч. правила погашения кредитов.
За информацией о каналах погашения кредитной задолженности следите на официальном сайте банка либо можете обратиться в Банк повторно примерно через неделю для получения актуальной информации.
Контакт-центр Банка продолжает работать в штатном режиме 24/7.

Комментарии (3)

Да что прочитать не можете?

FallenAngel 5 марта 2015, 17:57

Одни и те же вопросы. У бота одни и те же ответы.
— Автопролонгация приостановлена с момента ввода ВА
— гарантия фонда распространяется и на депозиты оформленные онлайн
— для получения суммы до 200 тыс нужен будет только паспорт и код

)))

Комментарии (1)

Интернет банкинг

не засчитана

mamrazeva 5 марта 2015, 17:39

Скажите,mydelta заботает? Кредит можно будет оплачивать теми деньгами, которые остались на карточке?

Ответ банка

5 марта 2015, 17:52

mamrazeva, система «myDelta» сейчас отключена, также закрыты все каналы погашения кредитов (СМПУ, переводы, IBox, ИБ и т.д.).
На данный момент в банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания клиентов, в т.ч. правила погашения кредитов.
Следите за информацией на официальном сайте банка либо можете обратиться в Контакт-центр Банка примерно через неделю для получения актуальной информации.
В связи с тем, что Вы не можете оплатить кредит из-за перенастройки программного обеспечения штрафы за просрочку платежа взиматься не будут.

Полезный комментарий

sokolok 5 марта 2015, 17:46

Причина «перенастройка программного обеспечения» не является уважительной для изменения условий кредитного договора ДБ. Вы обязаны внести платёж, иначе будет начислен штраф и пеня за просрочку. Читайте внимательно действующие на данный момент Правила банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк» deltabank.com.ua/ru/personal/regulations/, где чётко указано 7.14. Клієнт зобов’язується: (7.14.7. У разі порушення строків сплати Платежів, які включають заборгованість за Кредитом, заборгованість по сплаті
процентів та плати за обслуговування кредитної заборгованості, сплатити на користь Банку штрафні санкції на умовах, передбачених цими Правилами).

Оплату нужно производить по старым реквизитам через отделения других банков, желательно учитывать сроки проведения перечислений — платить вовремя до даты ОМП (инфо здесь — www.fg.gov.ua/faq/ Яким чином здійснюється сплата кредиту

СДБО «MyDelta» вероятнее всего отключено на постоянной основе.

Комментарии (3)

Поверненя коштів

без оценки

taniasever 5 марта 2015, 17:30

03.12.14 я знімала кошти 500грн з банкомата ВТБ, але гроші банкомат «зажував» назад. Я написала заяву 05.12.14 про повернення коштів, мені відповіли, що протягом 30 днів надійде відповідь, потім сказали, що протягом 90днів. Чи повернуть ці кошти взагалі? Якщо так, то хто буде повертати?

Ответ банка

5 марта 2015, 17:49

taniasever, Тимчасова адміністрація взяла на себе управління всіма процесами в Банку протягом часу, встановленого законодавством. На даний момент виконується перенастроювання всього програмного забезпечення, узгоджуються процедури обслуговування клієнтів, визначається режим роботи відділень і структурних підрозділів банку.
Задля отримання актуальної інформації рекомендуємо звернутись до Контакт-центру Банку орієнтовно через тиждень.

Написать комментарий

Процедура оплаты кредитов при ВА

sokolok 5 марта 2015, 17:22

Уважаемый представитель, по вопросам оплаты кредитов Вы указываете следующую информацию: «В связи с тем, что Вы не можете оплатить кредит из-за перенастройки программного обеспечения штрафы за просрочку платежа взиматься не будут.»

Есть несколько конкретных вопросов, прошу дать полноценные ответы, а не очередную отписку под трафарет с методички:

1. Являются ли действующими на данный момент (до завершения процесса новых процедур обслуживания клиентов) Правила банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк» от в редакции от 14.01.2015?
2. В каком документе указано, что причина «перенастройки программного обеспечения» является уважительной и освобождает от уплаты штрафа за несоблюдение сроков погашения ОМП по кредитам?
3. Каким образом в дальнейшем подтвердить факт «перенастройки программного обеспечения»? Каким документом в письменном виде?

Благодарю за ответы! Надеюсь данная информация будет полезна многим клиентам ДБ с юридической точки зрения.

Комментарии (9)

Заканчивается депозит.

без оценки

yavceva 5 марта 2015, 16:52

05.02.2015г. в системе «my Дельта» был оформлен депозит (так как деньги просто лежали и не было возможности их забирать), срок окончания 07.03.2015г. Бумажный договор в банке не забирали. По условиям депозита если я не напишу заявление в день окончания срока (07.03.2015г.) мой депозит автоматически пролонгируется.
ВОПРОСЫ:
Как и где я могу получить бумажный вариант договора (отделения все закрыты)?
Нужен ли он мне для подтверждения существования моегодепозита?
И как быть с пролонгацией депозита 07.03.2015р. (заявление о непродлении депозита написать негде — отделения закрыты)??

Ответ банка

5 марта 2015, 17:02

yavceva, отделения начнут работу в режиме обслуживания клиентов в самое ближайшее время, данную информацию можно будет получить на официальном сайте Банке либо, обратившись в Контакт-центр Банка, ориентировочно через неделю.
Списки вкладчиков составляются из имеющейся в Банке информации.
Все операции в том числе автопролонгации депозитов на данный момент приостановлены, от Вас не требуется дополнительных действий.

Комментарии (2)

міжбанк

без оценки

sadnytskyy 5 марта 2015, 16:26

27.02 поставив 355 дол на міжбанк. 02.03 отримав смс що операція успішна та долари списані з рахунку. Доля їх невідома чи вони продані чи ні. Чи повернуться кошти на валютний рахунок?

Ответ банка

5 марта 2015, 16:44

sadnytskyy, кошти будуть повернуті на Ваш рахунок.

Комментарии (1)

Ответ на многие вопросы.

без оценки

hfbcf505 5 марта 2015, 15:42

Вот комментарий вкладчика ВАБа. Здесь содержатся ответы на однотипные вопросы:

21 ноября 2014 г. была введена временная админ. в ВАБ. Наши действия? Сидели и ждали, 4 февраля появилась инфа о начале выплат 1-й очереди и указаны банки-агенты. Позвонили, нашли свою фамилию и получили в указанное время. Чего вы все рветесь на какие-то приемы в фонд?

Комментарии (10)

Как оплатить кредит?

без оценки

Анна Аносова 5 марта 2015, 15:22

Надоели звонки и смс-«У випадку несплати боргу в3х денний срок банк може заблокувати картку» КАКИМ ОБРАЗОМ СПЛАТИТИ??????? ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ?! Я из Донецка, сгорел от снаряда дом полностью.Похоронила маму.Звонят, говорю ПОХОРОНЫ, НЕУДОБНО ГОВОРИТЬ. КОГДА КРЕДИТ ОПЛАТИТЕ??.. НИЧЕГО СВЯТОГО…

Ответ банка

5 марта 2015, 15:31

Анна Аносова, прежде всего хотим отметить, что звонки и смс-сообщения со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
Действительно временно закрыты все каналы погашения кредитов (СМПУ, переводы, IBox, ИБ и т.д.). На данный момент в банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания клиентов, в т.ч. правила погашения кредитов.
За информацией о каналах погашения кредитной задолженности следите на официальном сайте банка либо можете обратиться в Банк примерно через неделю для получения актуальной информации.

Комментарии (3)

почему ???

вадим шапошниченко 5 марта 2015, 15:18

Еще раз спрашиваю как насчет этого?? ПРОКОМЕНТИРУЙТЕ «Новое решение ВСУ обязывает банк насчитать и выплатить проценты не только по дату окончания депозитного договора, а до момента фактической выдачи человеку денег (за пресловутые 3-6 месяцев тоже). Плюс банк должен уплатить штраф за просрочку выплаты: 3% плюс индекс инфляции, который, согласно Госстату, составил за 2014 год 24,9%»

Ответ банка

5 марта 2015, 15:27

вадим шапошниченко, возможно Ваш отзыв был удален, поскольку все вопросы касательно работы Банка следует задавать на ветке «Горячая линия».
Также сообщаем, что после введения в банк временной администрации проценты продолжают начисляться, но уже не гарантируются Фондом. Обязательства по выплате процентов по вкладам, начисленных во время временной администрации, удовлетворяются за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества банка в четвертую очередь.
Фондом гарантируются только проценты, начисленные на день начала процедуры вывода Фондом банка с рынка, но не более 200 тыс грн.

Комментарии (3)

Перевод средств

ieugen 5 марта 2015, 14:36

До внедрения временной администрации мной был совершен перевод через майдельта (не через дельтаплатежи). деньги со счета ушли, но не были переведены получателю. Как вернуть деньги обратно на счет?

Ответ банка

5 марта 2015, 15:07

ieugen, если платеж осуществлен Физ. лицом, то удовлетворение таких требований осуществляется в шестую очередь за счет средств, полученных в результате реализации и продажи имущества банка. В случае отзыва банковской лицензии кредиторы банка имеют право письменно обратиться к Ликвидатору в течение 30 дней со дня публикации объявления о ликвидации банка в газете «Голос Украины» с заявлением и предоставлением копий платежных документов с отметкой банка, по которым было осуществлено перечисление таких средств.

Комментарии (1)

Кто подскажет как быть юр.лицам??

Ennka 5 марта 2015, 14:14

В последнее время банк не проводил даже бюджетные платежи и на счету осталась приличная сумма денег. Как их перечислить хотябы в счет уплаты налогов?

Ответ банка

5 марта 2015, 14:49

Ennka, осуществление платежей со счета невозможно. Юр. лица, которые имеют документально подтвержденные требования к банку относительно его имущественных обязательств, являются кредиторами банка в определении Закона Украины «О банках и банковской деятельности». Удовлетворение таких требований, в случае ликвидации банка, осуществляется в седьмую очередь за счет средств, полученных в результате реализации и продажи имущества банка.

Комментарии (5)

Расторжение депозита

без оценки

Irinanota 5 марта 2015, 11:36

Может, кто-то знает. Я написала заявление на разрыв маминого депозита по доверенности в четверг 27.02 с целью перебросить часть денег на себя. Деньги должны были поступить на счет в среду 4.03. Во вторник 3.03 ввели ВА. Я понимаю, что не успела, но что с деньгами? Они поступят на счет?

Ответ банка

5 марта 2015, 11:37

Irinanota, на данный момент в Банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласуются процедуры обслуживания Клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений Банка. Для получения актуальной информации, Вы имеете возможность обратится в Контакт-Центр Банка ориентировочно через неделю.

Написать комментарий

Депозит

без оценки

palya86 5 марта 2015, 11:33

Добрый день задаю вопрос к руководству банка. 27.02.2015 года я подал в отделение банка заявление о досрочном закрытие депозита и перевести деньги не поточный счет. В банке мне сказали что деньги будут зачислены 04.03.2015. Подскажите пожалуйста закрыт ли мой депозит и зачислены ли деньги на поточный счет. Зайти в систему Mydelta и посмотреть не получается.

Ответ банка

5 марта 2015, 11:34

palya86, на данный момент в Банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласуются процедуры обслуживания Клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений Банка. Для получения актуальной информации, Вы имеете возможность обратится в Контакт-Центр Банка ориентировочно через неделю.

Написать комментарий

Выплата депозитов

без оценки

arina2014 5 марта 2015, 10:08

РОЗ’ЯСНЕННЯ ДЛЯ ВКЛАДНИКІВ НЕПЛАТОСПРОМОЖНИХ БАНКІВ

Під час тимчасової адміністрації виплати коштів здійснює сам неплатоспроможний банк у межах його фінансових можливостей, але не більше 200 тис грн. У зв’язку з цим подавати до Фонду заяви на виплату коштів за договорами банківського рахунку та за договорами банківського вкладу, термін дії яких закінчився до введення та під час тимчасової адміністрації у неплатоспроможному банку, не потрібно.

Детальніше » www.fg.gov.ua/news/rozyasnennya-dlya-vkladnikiv-neplatospromojnih-bankiv-812.html

Комментарии (15)

не успела подписать договор

Brunetka 5 марта 2015, 9:50

Если на банк наложена временная администрация, а депозит заканчивается 16 марта, смогу ли я забрать свои деньги (в дельте или др.банке) если у меня нет договора, т.к. депозит открывался в майдельте онлайн и я не успела подписать договор

Ответ банка

5 марта 2015, 9:52

Brunetka, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте банка.

Комментарии (4)

подписать договор

Brunetka 5 марта 2015, 9:27

Здравствуйте!!! Переоформила депозит в май дельте на 14 дней, а договор не распечатала и не подписала, могу ли я в данный момент подойти в отделение и подписать договор, спасибо

Ответ банка

5 марта 2015, 9:35

Brunetka, отделения Банка сейчас временно закрыты. На данный момент в банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания клиентов. Следите за информацией на официальном сайте банка либо можете перезвонить в Контакт -Центр Дельта Банка примерно через неделю для получения актуальной информации.

Комментарии (5)

Дельта банку

без оценки

elenaskorik22 5 марта 2015, 9:21

Я должна оплатить кредит до 20 числа, так как у вас не работают отделения банка его оплатить просто нет возможности, то что вы тут пишите все это не учитывает ваше руководство, я за просрочкупо сто гривен платить не могу, как будете решать ваши проблемы? Иначе я буду подавать на вас в суд если на меня прийдет хоть копеечка штрафа.

Ответ банка

5 марта 2015, 9:25

elenaskorik22, в связи с тем, что Вы не можете оплатить кредит из-за перенастройки программного обеспечения штрафы за просрочку платежа взыматься не будут.

Комментарии (5)

Погашение кредита

без оценки

Veza 5 марта 2015, 9:11

Уважаемые представители ДельтаБанка!
Пролейте свет на загадочность работы своей организации!
Кредит погашен 26 февраля. Уже 3 раза звонили с претензиями по невнесению платежа. А сегодня опопвестили о штрафе за просрочку. Если у вас проблемы, то эти проблемы должы касаться вашего руководства, а не тех, кто платит вовремя кредит.
Жду разъяснений, в чьем кармане 10 дней лежат платежи!

Ответ банка

5 марта 2015, 9:13

Veza, на данный момент в Банке выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласуются процедуры обслуживания Клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений Банка. Для получения актуальной информации, Вы имеете возможность обратится в Контакт- Центр Банка ориентировочно через неделю.

Комментарии (3)

Написать отзыв