ВСТ Банк (Банк Восток)

Написать отзыв

Отзывы о ВСТ Банке (Банке Восток)

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Найгірший банк

не засчитана

Олена Деребера 22 февраля 2022, 12:42

Поспілкувавшись з усіма працівниками цього банку зрозуміла що всі не компетентні, все скидують одне на одного, працівники головного офісу на віділення в Києві, працівниця с віділення на гарячу лінію і ще кидають слухавку, на моє просте запитання« чому не працює інтернет банкінг», «І коли він буде працювати адже не працює вже 2 дні» відповіді ніхто недав.Вийти і проплатити комунальні платежі в мене не має змоги оскільки хворію ковідом, перевести кошти на інший банк і проплатити теж неможливо бо не працює банкінг. І це тільки одна із ситуацій. Багато пропонують послуг але якість ні яка.

Ответ администратора

24 февраля 2022, 17:24

Відгук не зарахований (на 24.02.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Пока без притензий

не засчитана

zvus 15 февраля 2022, 11:09

Быстро открыли зп карту… Банк не на слуху и я удивилась, что зп через них… Но бухгалтерия настаивает здесь открывать счет, хоть и не совсем законно это… Но на этапе оформления претензий нет…посмотрим как в обслуживании будет

Комментарии (3)

Нет Apple Pay

не засчитана

qryjeb 12 февраля 2022, 20:08

Обратите внимание, что в банке до сих пор есть карты, не поддерживающие Apple Pay! Это в 2022 году…Уже давно не ношу пластик с собой, все через телефон… И тут такое…

Написать комментарий

Каждый месяц снимают 25 грн

не засчитана

xosoatjk 9 февраля 2022, 9:20

Каждый месяц снимают 25 грн!!! Не пойму за что и как это прекратить!!!

Комментарии (2)

це не банк, а шарага

Andrii1971 4 февраля 2022, 16:38

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 26

банк не взмозі більше місяця видати зарплатні картки людям, що пішли працювати у Фоззі груп, і, відповідно, компанія не виплачує їм заробітну плату… То що можна хотіти від цієї контори стороннім клієнтам. Це жахіття, а не банк. Ми своїм працівникам теж не можемо з грудня отримати зарплатні картки, кожний працівник банка вимоги розказує по різному.

Комментарии (2)

Нет онлайн-поддержки

не засчитана

3t4kf 3 февраля 2022, 12:42

В банке нет онлайн поддержки! Ни чата на сайте, В ТГ, Вайбере, ФБ — просто чат-боты. Уже вроде все в онлайн перешли, это же так удобно — написать и получить ответ, а не звонить, общаться с ботом, ждать ИВР…

Написать комментарий

Скарга на керівництво банка Восток

nK123456 2 февраля 2022, 15:57

Отделение по адресу: Киев, ул. Гната Хоткевича, 12

Керівництво Київського відділення № 13 вул. Гната Хоткевича 12 не компетентне, а саме Вакулюк В. О. блокує отримання коштів з зарплатної картки мотивуючи, що картка арештована відділом юстиції. Хоча керуюча відділом юстициї Братського району особисто підтвердила в телефонній розмові про відсутність будь якого боргу та спитала які документі в письмовій формі потрібні банку для зняття арешту, Вакулюк більш ніж за 30 хвилин так і не змогла відповісти на питання та обгрунтовно сформулювати що взагалі вона хоче. Також працівники банку халатно відносяться до своїх обовязків, щоб виправити їхні помилки при видачі картки, прошлось витратити пів дня та купу часу (Зареестрували картку за іншою адресою проживання).

Комментарии (6)

оформила сейф

не засчитана

culydisn 26 января 2022, 12:50

Впервые оформила банковскую ячейку, депозитам особо доверия нет и решилась оформить ячейку, оформление заняло минут 30, все очень быстро, обслуживание понравилось, теперь сплю спокойно)))

Ответ банка

BankVostok 26 января 2022, 20:09

Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук! Раді, що змогли виправдати Вашу довіру!

Написать комментарий

пенсионный счет

не засчитана

2020Maksimenko 21 января 2022, 10:35

Прекрасный банк, открыл карту для выплаты пенсии, так на неё ещё и процент на остаток начисляеться, очень порадовал. снимать можно в любом банкомате, в принципе как везде.

Ответ банка

BankVostok 21 января 2022, 10:54

Дякуємо за зворотний зв'язок та високу оцінку! Щиро раді, що Ви залишились задоволені нашою пенсійною карткою. Безперервно працюємо, щоб усе було на найвищому рівні.

Написать комментарий

Мошенничество банка ВОСТОК

Lexey73 19 января 2022, 15:40

При снятии денег банкомат ВОСТОКа (!) на окончательной стадии зависает и блокирует карточку, соответсвенно и денег не выдает. Тут же позвонил н горячую линию, там сказали, что разберутся в течении з-х рабочих дней. При этом — блокируют карточку снимая 20 грн. Прошло 3 дня, опять звоню на ГЛ — сказать, когда будет инкассация не могут, когда будут возвращены деньги списанные со счета и оставшиеся в банкомате — не могут (нет у них информации). Но утешили, что я могу в отделении написать заявление и мне выдадут в течении 7 дней новую карточку за 45 грн. И это вместо извинений и компенсации за то, что остался без денег и потраченное время и нервы! Они подхалтуривают таким мелким «бизнесом»! Я вот даже не знаю, что теперь делать и когда вернут или не вернут деньги??? но на блокировку карты и возобновление ее — уже попал! Никогда не имейте дело с ВОСТОКОМ! Никакой конкретной информации Вам на горячей линии не дадут- будут мыкать и мэкать! И пожелают хорошего дня)))

Ответ банка

BankVostok 19 января 2022, 16:04

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з тим рідкісним випадком, коли банкомат не видав кошти через технічний збій. Ми обов’язково проведемо відповідну перевірку наших банкоматів для усунення можливих неполадок. Кошти на рахунок повернуться автоматично одразу ж після проведення інкасації. На жаль, терміни її проведення нам справді не відомі. Розуміємо, що ситуація не приємна, тому докладемо усіх зусиль для її швидкого вирішення.
Комісія за блокування картки та її перевипуск залежить від тарифів, які Ви завжди можете переглянути самостійно у веб-версії онлайн-банку: Мої гроші – під зображенням картки натисніть «Детальніше» — Тарифи карти.
Сподіваємося на Ваше розуміння!

Комментарии (2)

швидко відкриття рахунку

не засчитана

qfyrolkac 18 января 2022, 13:38

Дуже швидко відкрив рахунок ФОП, обіцяють вигідні умови, доки все влаштовує

Ответ банка

BankVostok 18 января 2022, 17:27

Дякуємо за зворотний зв'язок та позитивний вдгук! Ми безперервно працюємо, щоб усе було на найвищому рівні. Раді, що змогли виправдати Вашу довіру.

Написать комментарий

Хорошая карта World Elite

momvza 17 января 2022, 10:43

Была зарплатная карта в этом банке, при перевыпуске посоветовали открыть карту для путешествий. Открыл и первый раз полностью доволен советом банка и открытой картой. у неё полно преимуществ и самое главной можно бесплатно сделать прц тест в аэропорту, что очень выручило. Надеюсь и дальше будут только плюсы от пользования картой.

Ответ банка

BankVostok 17 января 2022, 12:11

Дякуємо за позитивний відгук! Ми безперервно працюємо, щоб усе було на найвищому рівні. Раді бачити Вас нашим клієнтом!

Написать комментарий

Не рекомендую

не засчитана

FinFun 10 января 2022, 10:38

Нікому не рекомендую цей убогий банк.
Рейтинги на ринку купляються, шляхом штучних голосувань.
Оператори ботів — це абсолютно не компетентні працівники.
Також банк маю комісію на комії. Просто постійно не зрозумілі зняття коштів.

Ответ банка

BankVostok 10 января 2022, 10:54

Добрий день!
Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені роботою банку.
Ми б хотіли провести перевірку щодо якості наданої Вам консультації оператором у Контакт-центрі. Будь ласка, напишіть нам через форму зворотного зв'язку https://bankvostok.com.ua/contact, де вкажіть Ваші Прізвище, Ім'я та По-батькові.

Ответ администратора

12 января 2022, 19:27

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 12.01.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Пропадают небольшие суммы

Іван Д. 29 декабря 2021, 14:59

Пару лет пользовался платёжной картой данного банка. Очень удобно покупать, т.к. начислялись бонусы для покупок в Сильпо. Но в декабре со счёта начали периодически пропадать 5, 10, 25 грн. Ни в приложении, ни в онлайн-кабинете на сайте банка ни о каких похожих тратах информации не было. В службе поддержки заявили, что это «погашення транзакційних витрат». На вопрос, какие именно это были транзакции, ответили только, что это были какие-то предыдущие операции, а деньги сняли не сразу и что о тарифах банка я могу ознакомиться в своём личном кабинете. В последний месяц, картой проводились только оплаты в магазинах.

Ответ банка

BankVostok 29 декабря 2021, 19:18

Доброго дня!
Нам шкода, що Ви отримали негативне враження. Справді, невідповідність поточного залишку на рахунку до балансу згідно Ваших підрахунків, може бути пов’язана зі зняттям комісій згідно з тарифами картки. Відображення внутрішньобанківських комісій в мобільному додатку, на жаль, не передбачено. Переглянути їх Ви можете у виписці по рахунку через веб-версію онлайн-банку https://my.bankvostok.com.ua/: Мої гроші -> відкрити деталі картки -> Виписка (праворуч від зображення картки). Сподіваємося, що зможемо виправдати Вашу довіру!

Написать комментарий

Списались деньги в банкомате, а банкомат завис и денег не дал

не засчитана

askyana777 22 декабря 2021, 3:58

14.12 я с мужем снимала деньги с его карты в банкомате приват банка. Банкомат завис, деньги списались, но выдачи не было. Обратились сразу в приват банк, на что нам ответили, что надо получить запрос от банка Восток, т.к. карта банка Восток была.
Через горячую линию банка Восток было написано заявление. На что мне ответили что рассматривать его будут до 50 дней. Будут ждать инкассацию банкомата. Так инкассация банкомата происходит ежедневно. Зачем ждать 50 дней? И как жить без денег 50 дней? Они мне очень необходимы сейчас. Что за отношение к клиентам?

Ответ банка

BankVostok 22 декабря 2021, 9:25

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з тим рідкісним випадком, коли банкомат не видає кошти через технічний збій.
Терміни вирішення даних заявок визначаються правилами платіжної системи Mastercard і для таких ситуацій, з якими Ви зіткнулися, становлять до 50 днів. Оператори Контакт-Центру повідомляють максимальний термін рішення, щоб уникнути введення клієнта в оману більш стислими термінами, які можуть бути не витримані з причин, що не залежать від банку-емітента картки.
Розуміємо, що ситуація не приємна, тому докладемо усіх зусиль для її швидкого вирішення. Сподіваємося на Ваше розуміння!

Комментарии (2)

оптимизируйте рассылку

evbsne 21 декабря 2021, 10:46

В вайбер пришло от банка что получу определенные плюшки как выполню их условия. Заинтересовало, но не все было понятно из сообщения. Потратила время и на сайте инфо не нашла. Позвонила на горячую линию. Там выяснилось, что это предложение только для тех, кто подключился к Власний Рахунок. Почему так трудно об этом сразу написать и не отвлекать всех клиентов. За зря потраченное время снижаю свою оценку.

Ответ банка

BankVostok 21 декабря 2021, 14:14

Доброго дня! Ми обов'язково приймемо до уваги Ваш коментар і зробимо все можливе, щоб наше обслуговування було на найвищому рівні. Дякуємо за зворотний зв'язок!

Написать комментарий

Оперативний банк

zrnwj 15 декабря 2021, 17:13

Звернувся за невеликим кредитом, приніс усі необхідні документи і мені видали гроші. + Ще й відсоткова ставка невелика. Лояльні умови та довірче ставлення, якщо ви відповідальний позичальник

Ответ банка

BankVostok 17 декабря 2021, 14:17

Дякуємо за позитивний відгук! Раді, що змогли виправдати Вашу довіру. Залишайтеся з нами!

Написать комментарий

Быстрое обслуживание

paavca56 10 декабря 2021, 15:22

Надо было получить перевод, обошел пару банком или огромная очередь или нет валюты в кассе. Но в этом банке без очередей мне без проблем выдали перевод в валюте, очень доволен, буду советовать и другим.

Ответ банка

BankVostok 13 декабря 2021, 14:24

Дякуємо за Ваш відгук! Ми безперервно працюємо, щоб усе було на найвищому рівні. Залишайтеся з нами!

Написать комментарий

Карта для сына

xataqoz 8 декабря 2021, 15:37

Очень порадовал банк, что у них есть карта Dream card для подростков. Оформила для сына очень удобно, бесплатное пополнение и удобный интернет банкинг. Я и сын довольны.

Ответ банка

BankVostok 8 декабря 2021, 15:38

Дякуємо за зворотний зв'язок та позитивний вдгук! Раді, що змогли виправдати Вашу довіру. Ми безперервно працюємо, щоб усе було на найвищому рівні.

Написать комментарий

Карта для підлітка

не засчитана

MargoWel 25 ноября 2021, 19:36

Отделение по адресу: Львов, ул. Владимира Великого, 51

Оформляла карту своєму «тінейджеру»)) Все пройшло досить швидко, працівники терпляче відповідали на всі питання сина, карту отримали в той самий день. Син задоволений, вже освоїв інтернет банкінг, вчиться керувати своїми фінансами))

Ответ банка

BankVostok 25 ноября 2021, 19:38

Написать комментарий

Написать отзыв