абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.4 |
| USD | 42.9 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
Не повертають кошти
Оператори написали очікувати 24год/день
Цей час вже пройшов, а переказу так і не було.
Це вже не перший випадок в людей, бачу тільки такі відгуки.
Пришвидшити процес отримання
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Хочемо зазначити, що по вашій заявці було зауваження. Наразі ми отримали від вас відкориговану заяву та передали її на розгляд. Ваше питання обробляється в банку, і ми активно працюємо, щоб вирішити його в найкоротші терміни. Як тільки буде рішення, ми обов'язково зв'яжемося з вами. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Комментарии (5)
Не возврощают деньги после закрытие счета
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Після проведеного аналізу було прийнято рішення про припинення ділових відносин з вами. На вашому рахунку залишалася частина коштів, які були тимчасово заблоковані. Як тільки вони були розблоковані, ми відразу здійснили перерахунок на вказані вами реквізити. Ваше питання було успішно вирішене, і кошти були переведені. Щиро перепрошуємо за можливі незручності.
Комментарии (4)
Враження за чітку відповідь на запитання від клієнта (А-банку), в соціальній мережі вайбер. І незадоволення на відповідь від співробітника підтримки (А-банку), в мережі телеграм.
Незадоволений я працівником служби підтримки А-банку в соціальній мережі (Телеграм). Карина не компонентний працівник, не дає чіткої відповіді на запитання клієнта, не розуміє що в неї саме запитують. Хочу сказати що Карина тільки уміє давати відпір клієнту на запитання постановами НБУ, а не те що хотів клієнт від неї почути і зрозуміти, що йому робити далі. Одним словом про співробітника я ним дуже не задоволений, я не отримав що хотів знати!
Надіюсь що цей відгук прочитає і директор або заступник (А- банку), і прийме рішення щодо роботи співробітника банку Карину, щодо співпраці з клієнтом щодо звернення допомоги.
І я дуже сподіваюсь що отримаю свої кошти в цілому вигляді, і не чекатиму дуже довгий і тривалий час.
Банк якісний і дуже приємний для співпраці. І не доведеться подавати заяву до суду або міліції що до викрадення власних коштів.
Ми цінуємо Вашу думку і завжди прагнемо вдосконалювати наш сервіс. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження, щоб зробити взаємодію з банком ще комфортнішою для Вас. Завжди раді допомогти!
Комментарии (1)
Отнимают деньги
Бажаємо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування рахунку або відшкодування за еквайрингом. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk
Наразі Ваше питання знаходиться в роботі. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від Банку з детальним роз'ясненням щодо Вашого питання та подальшими рекомендаціями.
Комментарии (20)
Обслуговування від менеджера
Шкода, що Ви прийняли рішення закрити картку. Завжди будемо раді відновленню співпраці в майбутньому💚
Написать комментарий
Приємно вражений
Написать комментарий
Заблокували картку, а банк
Весь час тиснуть на те що 180 діб буде заблокований банк, Я нічого просто не можу зробити
Тільки кажуть повернути комусь десь там кошти після 2 років
Я маю проблеми з здороовьям
Вони заблокували гроші від моєї матері на що я також надав докази що це не шахрайства якісь
На це також надав докази — відповідь ніяка
Грошей нема на життя зовсім, просто як до собаки відносяться
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання.
Комментарии (4)
Ограничили счет
Я отправила им декларацию о доходах и квитанции о пополнении карты моими личными средствами
В бот поддержки приходит ответ, что документы не подходят, а какие именно документы хотят увидеть, не пишут
Как узнать, что именно от меня требуется?
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Ваше питання наразі обробляється в банку, і ми чекаємо від Вас уточнення. Повідомлення відправили у вибраний вами месенджер. Будь ласка, надайте відповідь банку для вирішення даного питання.
Комментарии (2)
Якісна Служба підтримки
Написать комментарий
Служба підтримки 10 із 10
Я є активним користувачем банку приблизно рік.
1 грудня 2024 року виникло питання до служби підтримки у якому я був не до кінця правий та не мав би жодних претензій якби банк не задовольнив моє питання, але запит було вирішено на мою користь та банк перерахував суму % за користування кредитним лімітом, хоча мав повне право не робити цього.
Щира подяка оператору Нелі, фахівцям які приймали рішення та всій службі підтримки.
У разі необхідності звернутися до супорту — відповідь надходить оперативно, чемно та професійно, без ботів та шаблонних відповідей.
Так тримати.
Написать комментарий
Комунiкацiя зi знаком +
Комментарии (1)
Не співпрацюйте
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Для детальної перевірки інформації за Вашим питанням прохання відповісти на повідомлення, відправлене Вам в особисті
Написать комментарий
Легкий способ потерять нервы и деньги
При этом после блокировки счетов оформление и доставка пластика не отменяется! На вопрос «На кой мне бесполезный кусок пластика?» ответа не добиться.
В общем, достойный конкурент привату… Кто из них хуже уже сложно сказать
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Для детальної перевірки інформації за Вашим питанням прохання відповісти на повідомлення, відправлене Вам в особисті
Комментарии (2)
видають долар купюрами 96 року
Нам шкода, що у Вас виникли негативні емоції після відвідування нашого відділення. Наш Банк не працює з інкасо, тому іноземну валюту ми приймаємо і видаємо Клієнтам лише у належному стані. З каси видаються купюри, які є у наявності та не обираються спеціально касиром. Умови видачі купюр для всіх Клієнтів є однаковими. Всі купюри в касі є платіжними та відповідають вимогам НБУ.
Комментарии (2)
Мошенники и делают что хотят
В результате спрашиваем как тогда быть, предлагают вернуть 900 грн 100грн и25 грн маме на карту Моя мама говорит хорошо давайте Так какая разница, но вопрос как они будут ее идентифицировать если связаться с ней не смогут по номеру, так как этого номера телефона уже нет. А чтоб она пришла в банк с паспортом они дают заднюю странная ситуация не правда ли?.. В результате другая операторша говорит что можно вернуть платеж и ещё
удержать 30% комиссии с остатка на счёте как мне оператор сообщила сумма 2850,14грн И тут вопрос за какие такие услуги такой процент с личных моих денег, это что такое?.. Операторша девушка была груба и не компетентна, если мне нет 18 лет я несовершенолетний это не даёт ей права так разговаривать.
В результате сново говорят ждите 3 дня Окей, Сегодня мне позвонили из банка, но я не успел ответить, так как был в ванной. Не все ж прям носят с собой телефоны в ванную.Когда перезвонил, мне снова сказали ждать три дня, потому что я сразу не ответил на звонок их. Это полный бред. То есть 24/7 я должен сидеть и выжидать когда они соезволят позвонить и не дай бог пропустите их звонок, все ждите ещё 3 дня. В результате пишу в телеграм им что происходит ответ снова на служебном расследовании и так по кругу Вся ситуация полный бред. Если на меня была жалоба почему сразу при поступлении жалобы не заблокировали счёт?.К сожалению мне нет 18 лет, но родители планирую подавать жалобы во все инстанции и обращаться в суд. Повезло, что мой крестный адвокат и не нужно платить за услуги.
Такого бреда нет ни в одном банке.
И комиссия с какого перепуга 30% это за что такая комиссия?
Да и не удивлюсь, что по результату они мне предъявят розрыв отношений с банков по 15 статье. отмывание и терроризм как читаю всем это приписывают. Только мой крестный и родители это так не оставят и полетят позовы ещё за моральный ущерб, моральную компенсацию. Если такие подозрения вешать такую статью, где факты, где заявление с полиции киберполиции, какие-то веские причины? Правильно их нет.
Короче делайте выводы сами, бегите с этого банка аферистов и мошенников.
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання.
Комментарии (7)
Шахрайство,вимагання,брехня це все синоніми назви Абанк
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. З вами зв'язувався спеціаліст та надав усі необхідні рекомендації стосовно вашого питання.
Комментарии (5)
Блокування карти
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Проте, наразі Ваше питання є вирішеним, а обмеження було успішно знято.
Написать комментарий
Не повертають гроші з підприємницького рахунку!
Активно користувалася рахунком в, А Банку з вересня 2024 року. У грудні А банк не попередивши мене ніяким чином, заблокував мій підприємницький рахунок без будь яких пояснень, а тільки написав великий список докуентів який я повина надати, серед яких документи на оренду складу, офісу, ТТН, транспортні засоби та інше… Тоб то, А Банк та його фінансовий моніторинг взагалі не вивчає діяльність клієнта, а блокує рахунки без будь якої логики, НЕ ПОПЕРЕДИВШИ клієнта, та без будь яких запитів заздалегіть, а я так розумію під настрій, та надсилає один і той самий список абсолютно для усіх!
Хочу зазначити, що серед моїх клієнтів, які сплачували на рахунок в, А Банк гроші є і державні підприємства і поліція і тд., але, А Банк, я так розумію, все одно вирішив заблокувати мені рахунок та створити мені проблеми під новий рік.
На таку нахабність та неповагу, я відмовилася надавати документи, половину з яких в мене взагалі не може бути виходячі з моєї діяльності та САМОСТІЙНО подала заяву на закритя рахунку, та перерахування коштів до іншого банку на мій інший підприємницький рахунок. Але банк на моє закриття написав, що це саме він розриває зі мною договір))) Тоб то нахабність банку не знає меж!
Заява про закриття рахунку була подана 27.12.2024 р та на сьогодні гроші банк так і не повернув! На мої запитання що до сроків повернення по моїй заяві, яку я подала з моєї ініціативи самостійно, бо не хочу мати ніяких ділових відносин з цим «банком» банк не надає ніякої відповіді!
Я вимагаю надати повну та правдиву інформацію що до моїх грошей та прийняти до уваги, що розірвання ділових відносин відбулося саме з моєї сторони, а не зі сторони банку!
Нікому не рекомендую мати будь які стосунки з, А Банк! Бо таке відчуття, що це банк тільки для літніх людей, який взагалі не розуміється на бізнесі
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Ваше питання наразі обробляється в банку і ми активно працюємо, щоб вирішити його в найкоротші терміни. Як тільки буде рішення, ми обов'язково зв'яжемося з вами.
Комментарии (2)
Чітке та швидке вирішення питання що до власних рахунків
Я є клієнтом цього банку вже досить давно.
Я звернувся сьогодні до працівника банку з питанням, що до моїх відкритих карток. Їх в мене, було 4, з них я користуюсь однією і мені потрібно було закрити всі інші, окрім однієї. Що я вам скажу, це було зроблено за декілька хвилин чітко, якісно і без зайвих запитань. А-Банк це на справді, чудовий банк все що тобі потрібно є.
Рекомендую всим. Банк дійсно чудовий!
Комментарии (1)
A- банк
Комментарии (2)