Минфин - Курсы валют Украины

Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Анатолій Анатолій 7 июня 2024, 14:54
Вже деякий час маю картку банку, вирішили також зробити картку для дружини. Вирішили скористатися пропозицією «Запроси друга», за якою я, як запрошуючий, та «друг» отримають на рахунок по 50 грн. кешбеку кожний. Кешбек не надійшов, написав у підтримку, прийняли заявку на розгляд. Потім подзвонили з підтримки та сказали, що запрошення у той же самий час надіслала інша людини і саме цій людині було надіслано цей кешбек. Але дружині кешбек також не прийшов. Я у себе в застосунку бачу статус — Друзі, які отримали картку — 1/1
Заробили кешбеку — null
На всю інформацію, яку я надав представнику банка, я отримував одну і таку саму стереотипну відповідь: «ми все ретельно перевірили, кешбек був нарахований і запрошуючій людині і тому, кого запрошують».
Сума невелика, і картку відкривали, звичайно, не через цей кешбек, але відчуття, що натрапив на дрібних злодюжек.
Враження від банку зіпсовані.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 7 июня 2024, 17:44
Добрий день!

Дякуємо за відгук! Після ретельної перевірки ми виявили, що кешбек був нарахований іншому агенту через одночасне надсилання запрошення. Нам прикро, що виникло дане непорозуміння та хочемо виправити ситуацію. Ми вже нарахували Вам кешбек, будь ласка, перевірте свій рахунок. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося, що Ви залишитеся нашим задоволеним Клієнтом.
Полезный комментарий
Питання вже вирішене.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Недорого Отзывы 6 июня 2024, 22:34
Я в мае с кредитки потратил 2000. И чтобы сохранить льготный период нужно до конца июня эти деньги вернуть. Есть кнопка которая открывает страницу с минимальным платежом, где пишет сколько нужно внести для сохранения льготного периода. Так вот: я 4 числа внёс половину суммы и на той странице начало показывать, что нужно внести ещё 1000(как и должно быть). В тот же день решил ещё раз (около 12 ночи) зайти в ту вкладку и увидел что не засчитан минимальный платёж и нужно внести 2000 для сохранения льготного периода. При этом с деньгами на счету был порядок. Написал в поддержу и на всякий случай сделал скрин и переустановил приложение. Через 15 минут (как и обещал оператор) приложение начало показывать верную информацию. Что было бы, если не заметил этого — не понятно, возможно бы влип на проценты за выход льготного периода. Написал в поддержку после того как начало отображать верную информацию и в ответ получил «возможно, рекомендуем использовать обычную версию приложения». Такое уже было (был отзыв) и там ничего не решилось, как так у поддержки отображалась верная информация, а у меня на экране нет. Сказали в следующий раз сделать скрин. Что-то похожее встречал тут один раз (про выход из льготного периода), возможно из-за того что отображало неверную информацию. На всякий случай со скринами отправил на почту поддержки приложения, но ответа пока нет. Советую после пополнения заходить и делать скрины или поглядывать туда, после пополнения карты
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 7 июня 2024, 10:36
Добрий день!

Дякуємо Вам за ваш відгук та детальний опис ситуації. Вже розбираємо Ваш приклад з технічними спеціалістами.

Дякуємо, що допомагаєте удосконалювати наші послуги.
Проблема решена
inshe12 6 июня 2024, 18:44
Влаштовувалась на роботу, не пройшла тест, нічого страшного не сталось якби у всіх буває таке. Але якби не повідомлення HR про карту. Вони вирішили що всі ображаються якщо відмовляють в роботі?
Бо мені написали що не взяли і одразу написали одним повідомленням як закрити карти (Картку, можете закрити будь-яким зручним для Вас способом: через чат-онлайн у додатку А24, голосову лінію підтримки ****, при особистому зверненні до відділення банку)
Ви з дітьми ображеними працюєте, ви самі дітей набираєте HR чи регламент такий? Бо це вперше таке і це жесть просто. Бо після цього повідомлення бажання користуватись банком немає, якщо з таким відношенням відмовляють, не питаючи чи бажаєте це зробити і чи потрібна порада/допомога.
Бо якщо відмовили, то це не кінець світу для людей
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 6 июня 2024, 20:20
Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок по процесу працевлаштування в наш Банк. Нам шкода, що ми не змогли стати з Вами колегами, але ми будемо раді співпрацювати з Вами як з Клієнтом. Наведений приклад важливий для нас та допоможе нам стати краще. Просимо надати нам відповідь на уточнення в особистому повідомленні.
Проблема решена
vaan 6 июня 2024, 0:55
Пожалуйста, подумайте много раз перед тем, как пользоваться данным «банком». С другими банками как Моно и Приват такого еще никогда не было. Если вы вкладываете ваши деньги в А-банк, они уже не ваши. Некомпетентная поддержка, ужасное обращение с пользователями.

Отец переслал деньги со своей карты А-банк на мою. Сразу же после первой оплаты блокируют карту приходит и запрос на уточнение данных. После того как я предоставил квитанцию о переводе со стороны отца и свидетельство о рождении, которое они запросили, поддержка сказала, что этого не достаточно, и нужно еще что-то из предложенного. Я им отправил декларацию про доходы ФОП, но этого им тоже оказалось недостаточно, хотя это входило в список документов, которые они предлагали предоставить. Я у них спросил, что не так, и они сказали еще раз прислать свидетельство о рождении и квитанцию о переводе, прислал.

Несмотря на то, что все запрошенные документы были предоставлены, данный банк-мошенник, не разобравшись, через 30 минут отправляет уведомление с шаблонным сообщением о том, что он разрывает деловые отношения со мной с такой причиной: на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки ризику клієнта.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 6 июня 2024, 12:03
Добрий день!

Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта, тому будь-які фінансові операції можуть вимагати підтвердження джерела походження коштів.

Отримавши Ваш відгук детально та послідовно ознайомились з усією ситуацією, переглянули всі надані підтвердження. Приносимо Вам вибачення. Всі надходження підтверджено. Рішення щодо співпраці переглянуто. Будемо раді співпраці з Вами та сподіваємось, що надалі Ви будете отримувати тільки приємні враження.
У меня была такая ситуация, что я по ошибке дал реквизиты swift вместо sepa. Три дня ждал платеж, деньги были отправлены и банк отправитель никаких претензий не выставлял. Благодаря службе поддержки банка удалось данный платеж разыскать и выплатить на карту.
Спасибо сотрудникам банка за помощь.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 июня 2024, 17:45
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що на Вас справило таке гарне враження майстерність наших Спеціалістів 🤗🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
glambik1 4 июня 2024, 14:02
Отделение по адресу: Луцк, пр-т Воли, 14
Найкращий банк яким я користувався, всім раджу. Приємне меню, та ввічливі оператори. Всім дуже раджу, підтримка чудова!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 июня 2024, 14:37
Дякуємо за довіру🥰
Ml305 3 июня 2024, 16:26
Отделение по адресу: Львов, ул. Бандеры С., 43
Рекомендую цей крутий банк, все на найкращому рівні оьслуговування.
В період війни залишився без роботи, мав кредит, банк з розумінням поставився до ситуації. Перевели під рекстуризацію, хороші умови дали. Не видзвонюють що дня, якщо немав змоги оплатити.
Чому, я обрав Абанк? бо це:
1.надійність
2. впевненість в роботі.
3.завжди ставляться з розумінням.
4.не тиснуть психологічно, на відмінну від інших банків, а це дууууже важливо для споживача.
5.найкращі співробітники, ввічливі, пунктуальні.
6. Оператор Анастасія-просто сонечко, яка обслужила мене на вищому рівні🤩 о 16.20. 03.06.24
7.Якщо ще сумніваєтеся який обрати-тільки Абанк.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 июня 2024, 16:57
Добрий день!
Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили нашу роботу, ми будем і далі підтримувати високий рівень. Ми зробимо все можливе і неможливе, щоб і надалі у Вас не було зауважень до Банку 🤗🍏
Leqsusssss 3 июня 2024, 11:04
Добрый день,
Пользоволся этим банком очень давно, но как всегда есть, но.
Спустя много лет мой друг решил вернуть мне долг (деньги) которые я ему занял после продажи машины, все свои средства я хранил на крипто кошельке и всегда выводил на карточку большие суммы и никаких вопросов не было. Но тут при возврате долга, банк решил подсуетиться и прикарманить себе денюжку. Заблокировав мои средства + требуя какие то расписки, да я понимаю что это нужно, но вы понимаете сколько лет прошло? Расписка должна быть нотариально заверена, а человек сейчас за гранницей живет. В общем я не советую вам никому этот *** банк!
В других банках все шикарно, любые суммы заходят и никаких пробелм никогда не было.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 июня 2024, 14:51
Добрий день!
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).

Ми бажаємо розібратись в ситуації та допомогти з вирішенням. Для уточнення деталей написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Poma2013 3 июня 2024, 6:40
Дякую, А Банк за пониманіє.Ви самі Найкращі
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 июня 2024, 11:06
Дякуємо за довіру🥰
Проблема решена
VictorR 1 июня 2024, 12:50
З 1.04.24 до 31.05.24 я знаходився в пільговому періоді.
З 1.04 по 20.05 я витратив 26288грн. 21.05 вніс 20000грн. Залишилося 6287грн.
Думаю Ок. Внесу 5.06 з зарплати там за п’ять днів відсотків буде не багато.
І тут нежданчик 1.06 з мене списують 1147грн відсотків. Ні чого собі за один день!
Пишу в підтримку.
Перша відповідь- ви не перебували в пільговому періоді. Ні це не так в мене є скріни що перебував і це можна перевірити по моїм транзакціям бо 31.03.24 перед тим як користуватися карткою я точно не мав мінуса по картці.
Друга відповідь- треба було внести всю суму тоді б відсотків не було.
Так я був в пільговому періоді по вашому чи ні? Все взагалі мовчанка.

Перший раз стикаюся з некомпетентною підтримкою, до того все було на висоті.
Після цієї ситуації банк в моїх очах себе дискредитував.
Якщо не розбиретеся в цій ситуації то втратите клієнта. В мене за весь час користування жодної прострочки. Ліміт по картці 100000грн і по розстрочці 93000 і на кредит готівкою 150000. І я цими послугами користуюсь, якщо хочете щоб перестав то інші банки не будуть проти якщо я відкрию рахунок у них.

А від початку почав користуватися А-банком бо думав що це достойний конкурент Monobank, мабуть я помилявся бо у Монобанком таких проблем не виникало.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 1 июня 2024, 18:12
Добрий день!

При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку.

Банк завжди надає повну та актуальну інформацію в застосунку АБанк24, щодо суми необхідної для того, щоб Ви були у пільговому періоді.

У розділі «Заборгованість» завжди відображено актуальну суму для пільгового періоду, а також Банк напочатку кожного місяця відправляє повідомленням в застосунок АБанк24 суму потрібних платежів на місяць, в тому числі й для пільгового періоду.

На жаль, Ви не виконали умови та не внесли повну суму.

При виході з пільгового періоду відсотки нараховуються за відсотковою ставкою 3,4% (нараховуються за кожен день на максимальну заборгованість на день з моменту виникнення заборгованості) та списуються з першого дня користування за весь період користування.

Дана інформація зазначена в Умовах та правилах, розділ 2.1.4. Кредитний ліміт, п. 3.1, з даним пунктом Ви можете ознайомитись за посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-341/?lang=uk

Ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до нашої Служби підтримки та всю інформацію по цій ситуації, зробимо все можливе для покращення нашого обслуговування.

Дякуємо за прийнятий дзвінок. Сподіваємось, що данна ситуація не в плине на нашу з Вами співпрацю.
vribacuk 31 мая 2024, 16:33
Доволі швидка реєстрація і вічливий персонал. Відгукуються швидко і так само вирішують проблеми. По ходу користування буду бачити що до чого. Подоки що задоволена
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 31 мая 2024, 16:43
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що на Вас справило таке гарне враження майстерність наших Спеціалістів 🤗🍏
Lidiiasss 31 мая 2024, 13:49
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 91
31.05.2024 оформила кредит в абанку на суму більше 140к кошти зараховані на дебетову карту. Ці кошти мені потрібно було відправити чоловіку. 100к я без проблем відправила, коли відправляла 40к цей платіж заблокувало (я знала що так буде це нормально таким чином запобігають фінансовим махінаціям)
Я одразу по відео чату подзвонила в банк відповідала на питання — не змогла тільки відповісти точну суму переказу (там було з копійками) менеджер запропонувала мені уточнити суму переказу і набрати знову.
Я так і зробила — відповів інший менеджер, знову задавав ті самі питання і не тільки, я почала з ним сваритися але на питання відповіла! Розмова була по відео тобто менеджер бачив з ким він розмовляє!
Після опитування менеджер фінмоніторингу повідомив що карта розблокована, я можу користуватися коштами!
Коли я спробувала це зробити карта виявилася заблокована!!! Тобто він просто образився і заблокував карту.
Я набрала гарячу лінію мені озвучили що потрібно чекати 3 дні щоб карту розблокували і допомогти мені не можуть.
Хочу зауважити що кошти мені потрібні саме готівкою, єдине що вони мені запропонували розраховуватися картою в магазині

Виходить так що я оформила кредит, плачу за нього % а користуватися не можу через ображеного менеджера
абанк
Ответ банка
Гость 31 мая 2024, 15:25
Добрий день!

Дозвольте нам перевірити описану ситуацію та допомогти у вирішені питання. Ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
topitoshka1981 31 мая 2024, 5:26
Щиро дякую співробітникам, А банку, за їх працю та консультаційну допомогу.Підказки в будь який час доби.Докладний опис кредитування.
абанк
Ответ банка
Ми завжди тут, щоб допомогти💚
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Rustavelli 29 мая 2024, 23:35
Этому банку обсолютно наплевать на своих клиентов и на закон Украны.
Эти мошейники заблокировали мой счет уже более чем 230дней и тупо просто отказываются снимать ограничения в чате телграм и вайбер заблокировали доступ к личному кабинету так же заблокирован посути банк попросту украл у. меня деньги и просто игнорирует. Администрация данного сайта так же не каких действий относительно данной ситуации не предпринимает всем наплевать что эти мошейники называют себя банком это настоящие воры и мошейники которые воруют деньги своих вкладчиков им напдлевать на закон украины как такая шарашкина контора может существовать в Украине и называть себя банком ??
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 30 мая 2024, 12:59
Добрий день!

Розуміємо Ваше бажання вирішити питання якомога швидше, однак хочемо зазначити, що всі дії нашого Банку відповідають чинному законодавству України та внутрішнім правилам Банку з якими Клієнт погоджується при відкритті рахунку в Банку. У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта або вирішення питання за скаргою.

Ми зі свого боку неодноразово зв'язувались з Вами та надавали рекомендації щодо вирішення Вашого питання. Проте від Вас було отримано відмову.

Наразі Ваше питання знаходиться в роботі. За вирішенням ми Вас проінформуємо.
Проблема решена
Root190 29 мая 2024, 9:56
Поставив кошти на вивід 7 травня написали що вивід буде протягом 3 календарних днів чекаю уже чекаю 22 дні і кожен раз коли пишеш їм в підтримку вони кажуть що регламент роботи збільшено, а на який час самі не знають
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 29 мая 2024, 10:29
Добрий день!

Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта, тому будь-які фінансові операції можуть вимагати підтвердження джерела походження коштів.

Щодо Вашої ситуації, наші Співробітники звязались з Вами вчора через месенджер, який Ви вказували в застосунку Абанк24 та надали детальну інформацію щодо необхідної від Вас заяви. Очікуємо на Вашу відповідь з заявою та будемо раді допомогти у вирішенні Вашої ситуації.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Андрій Сапицький 28 мая 2024, 23:28
У червні 2022 року відправив передплату за оренду житла на карту, А Банк. Людина виявилася шахраєм і передплату привласнила. Менеджер банку, А Банк прийняв мою скаргу. Сьогодні мені повернули кошти. Дякую
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 29 мая 2024, 10:32
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що на Вас справило таке гарне враження майстерність наших Спеціалістів 🤗🍏
Минфин
Ответ администратора
31 мая 2024, 8:30
Відгук не зарахований (на 31.05.2024).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Проблема решена
PravdaDDDoo 28 мая 2024, 22:34
Абанк в прошлом месяце отказал в обслуживании. Принципиально не переводят мой остаток средств, утверждая, что у меня на карте меньше 1 гривны. Пишут, так как у вас меньше одной гривны, вы согласны с тем, что мы эти копейки заберем себе и закроем вам счет, но, на карте 20 000 гривен лежит. Как так выходит? Да, чтобы я случайно дал согласие и вместо копеек улетели все деньги банку. Не мошенники? Я им пишу, если нужны квитанции, я их дам вам, скажите какие (напоминаю, банк уже месяц не обслуживает меня — отказ висит), они говорят, мы вам позвоним в течении 3-х дней. Естественно, я смог связаться с отделом фин. мониторинга по видеозвонку, сотрудник некоторое время молчал ничего понять не мог, потом говорит, как будет нам что-то известно, мы вам сообщим. Что будет известно? Когда ваш банк станет адекватным, а не скамерским? Тут одному Богу уже известно. Дальше — позвонили они мне на след день в 10 часов утра, я в это время спал. Пишу в поддержку банка, мол я спал, перезвоните мне пожалуйста, эти аферисты говорят, мы вам перезвоним в течении снова 3-х дней. Два дня прошло, никто не звонит. Вот так, просыпайся в 8 утра, чтобы дождаться звонка. Дальше, я принципиально не хочу, чтобы вы мне говорили по телефону, какие нужны квитанции, я хочу, чтобы вы написали в чат, чтобы у меня была доказательная база, записывать ваш кол центр и хранить на флешке запись, мне не удобно. Разве не мошеннический банк? Деньги месяц не переводят. Говорят, по двум причинам не можем перевести. Первая — у вас отказ в обслуживании, второе — ждите звонка. Это с**с по телефону или вы просто не хотите, чтобы история сохранялась в чате? Вы как банк меня уже не обслуживаете, переведите остаток моих средств и закройте мой счет. Я не нуждаюсь в ваших звонках, я хочу получить свои деньги, которые вы месяц удерживаете. Переведите остаток средств мой и закройте счет — ВСЕ. По поводу колл-центра их вообще молчу, сотрудники не могут ни одной фразы без ошибок написать. Не рекомендую вам и вашим близким а-банк!

Буду дополнять отзыв каждый день, по мере решения вопроса. Убедитесь, что банк ваши деньги принципиально удерживают!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 29 мая 2024, 10:29
Добрий день!

Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки.

Детальна інформація щодо порядку розгляду зазначена у пункті 3.3.25. з підпунктами: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

Ми завжди відповідально ставимось до питання регламентів та робимо все можливе для їх виконання.

Ми взяли Ваше питання на контроль, очікуйте дзвінка від Спеціалістів, на зазначений Вами канал зв'язку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vhjjn 28 мая 2024, 20:01
Оператор дмитро лучший и порядочный специалист всегда поможет и объяснит и специалист своего дела я очень доволен его работой
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 мая 2024, 20:17
Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що на Вас справило таке гарне враження майстерність наших Спеціалістів 🤗🍏
Проблема решена
Kayse03 28 мая 2024, 13:08
Заблокували картку с коштами, попросили надати заяву та необхідні документи для переведення коштів на другі реквізити, всі документи я надав протягом години, після цього написали що опрацюють протягом 72 годин, а наразі пройшло уже 6 діб, а свої кошти я так і не бачу
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 мая 2024, 14:24
Добрий день!

Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.

Ми завжди відповідально ставимось до питання регламентів та робимо все можливе для їх виконання. В деяких випадках, на жаль, може виникати черга та це призводить до збільшення терміну переказу залишків коштів відповідно наданим реквізитам.

Ми взяли Ваше питання на контроль та вже передали його на пришвидшення. Зробимо все можливе для скорішого вирішення. Просимо очікувати зарахування коштів відповідно до наданих Вами реквізитів. За результатом Вас проінформують.
Проблема решена
Pulka24 28 мая 2024, 11:29
Работники банка очень некорректно относятся к своим обязанностям и клиентам из-за этого клиенты теряют большие суммы денег!

По ошибке в приложении оформлена
рассрочка (оказалось очень дорогим
кредитом). На следующий день пришла в банк отменить его (по закону в течении 14дней это можно делать). Представитель банка посмотрел на договор сказал: что если
за месяц оплачу его, то ничего не переплачу.
В итоге месяц прошел, сумма оформленной «рассрочки» 30000 выплачена, но процент 7000 никуда не делся.
Обратилась в кол-центр банка узнать почему из-за некомпетенции сотрудника я должна терять деньги??? На все обращения в они «Извиняются», за эту ситуацию, но ничего не решают
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 мая 2024, 13:00
Добрий день!

Розуміємо як важливо отримувати кредит і детально з ним ознайомитися, тому на етапі оформлення договору ми надаємо детальний опис всіх умов кредитування. Це важливо, щоб уникнути непорозумінь і переконатися, що всі умови договору зрозумілі та прийнятні для Вас. На нашому сайті детально описані всі умови, а також примірник договору пропонується Вам для ознайомлення до підтвердження оформлення, а після оформлення його можна завантажити в розділі «Кредити».

Ми приносимо свої вибачення за незручності, які Ви відчули через дії нашого Співробітника. Нам дуже шкода, що Ви відчули некоректне ставлення. Ваша ситуація була передана до відповідного відділу для розгляду і запобігання подібним випадкам у майбутньому.

Що стосується питання про перерахунок відсотків наш Співробітник зв'язувався з Вами та надав детальну інформацію по даному питанню.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45
USD 41.2 41.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45
USD 41.2 41.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝