абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.4 |
| USD | 42.9 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
А банк имеет самую худшую тех поддержку из всех возможных банков
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
За результатами даного аналізу було прийнято рішення про розрив ділових відносин. Наразі Ваше питання в роботі. За результатом ми Вас проінформуємо.
Написать комментарий
Жахливий банк
Повино було повернутися через 3 дні на разунок але не так гадалось як повино було бути
Цей жазливий банк що робить дзвонить і говоре хочете гроші на рахунок тоді положіть ще 400 грн і дайте згоду щоб проценти списалися
Сума моя 599 грн, а вони процент 400 грн
По своїй винні бо звязок у них не спрацював
Але кошти списалися вчастно, а повернення коштує 400 грн
І не факт меееджер відповів що вони повернуться
Люди добрі обминайте 10000… дорогой цей банк ні коштів, а ще і процент візьмуть
Щоб Ви на ці гроші розбанатіли, А Банк
*** та ще і в такий час
Будьте обережні вони вирутять вам руки і весь гаманець ***
Розуміємо Ваше занепокоєння і хочемо детально пояснити ситуацію. Якщо оплата в магазині не була підтверджена, але кошти були зарезервовані, вони зазвичай автоматично повертаються на рахунок протягом кількох днів. У Вашому випадку сума повністю списана та відправлена, банк може подати звернення на оскарження операції через міжнародну платіжну систему (МПС).
Згідно з тарифами, при поданні такого запиту застосовується комісія — 10% від суми (мінімум 400 грн, максимум 750 грн). Ця сума лише блокується на рахунку і списується лише у разі обґрунтованої відмови з боку МПС. Якщо транзакція буде скасована, комісію не буде стягнуто.
Ми готові подати запит, і наразі очікуємо внесення необхідної суми. Щойно вона з’явиться на рахунку — одразу розпочнемо процес.
Дякуємо за розуміння і будемо раді допомогти Вам.
Комментарии (2)
Повернення коштів
Написать комментарий
Оперативний банк
Комментарии (2)
Умови змінюють під час гри. Старий регламент не дають. Підтримка — лише для марнування часу
Тобто по суті: вам треба перед кожною покупкою перечитувати регламент знову, навіть якщо ви читали його два дні тому. Бо він міг тихенько змінитись. Або просто — не користуватися продуктами банку взагалі. Я обираю другий варіант.
І не сподівайтесь на підтримку. Вона просто забере ваш час — без жодної конкретики, без рішень, без поваги.
Ми щиро вибачаємося за незручності, з якими ви зіткнулися. Ваше питання для нас дуже важливе, і ми вже займаємося його розглядом. Ми розуміємо, як важливо мати чітку та прозору інформацію, і працюємо над тим, щоб вирішити цю ситуацію. Як тільки ми отримаємо більше інформації, ми обов'язково зв'яжемося з вами.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Комментарии (3)
Непрофесіональні робітники, дуже поганий сервіс.
По факту працювала з банком як ФОП, використовувала як фіз особа, та ще розміщувала депозит.
Банк у всіх цих напрямках робив неадекватні вчинки, починаючи навіть з того, що коли я перераховувала свій дохід від підприємницької діяльності на свою карту у цьому ж банку, вони надсилали запитання «звідки грощі» …
Блокували переводи або оплати з карти, навіть на 1000 грн, і треба було кожного разу підтверджувати, що ти це ти)))
Про депозит взагалі мовчу, бо вони самостійно його пролонгували без моєї згоди!!! І я досі не можу його зняти.
ПІдсумок: більш не користуюсь цим недобанком і чекаю, щоб забрати свій депозит і забути про цей банк назавжди.
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
За питанням вкладу «Online», який було відкрито Вами в нашому банку, даний вклад без можливості дострокового розірвання. Отримання коштів можливо провести по терміну. А саме протягом 5 днів з дати закінчення вкладу в àbank24 або відділенні банку.
За умовами відкритого договору: «Вклад автоматично продовжується та встановлюється новий розмір процентної ставки за Депозитним договором, що відповідає розміру процентної ставки, яка діє в Банку для таких депозитів на дату продовження.». Проте, Ви маєте змогу відмовитись від автоматичного продовження вкладу в àbank24 — меню Депозити.
Комментарии (2)
Шахрайство з карткою
Пройшов рік,і мені подзвонили з А-банку. Консультант на ім'я Іван дозвонився мені на вайбер навіть. Заспокоїв, пояснив ситуацію,і вже вранці мені кошти зайшли на рахунок. Я щиро дякую цьому хлопцеві, тому що я думала, що це вже все. Дякую А-банку за те, що піклуєтесь не лише про своїх клієнтів, а про всіх людей. Буду вибирати надійні банки, і тепер тільки телефонувати та перевіряти чи дійсно то людина питає про борг. Завжди звертайтеся до банку та питайте, не соромтеся, консультацію. Дякую ще раз.
Нам дуже приємно знати, що змогли підтримати в непростій ситуації. Завжди поруч, якщо знадобиться допомога 💚
Комментарии (1)
Помогают вернуть несанкционированный платеж в Тему
И на следующий день совершили покупку в Тему, такая площадка. На 2500 грн.
Сразу же как это увидел позвонил в банк и мы заблокировали карту. Но платеж уже был проведен.
Так же подал заявление в Киберполицию так как я знаю кто это сделал, там перенаправили в РОВД, а оттуда позвонили и сказали что до 3200 грн, все декриминализованно и максимум что грозит людям это штраф в 74 грн. Но заставить вернуть сумму нет никакой возможности у полиции.
Банк в свою очередь запросил возврат платежа через Мастер Кард. С Тему я связался тоже через из поддержку, мы нашли кто именно, совершил покупку, его данные. Но платеж они сказали уже отозван.
За это благодарю Абанк.
До конца мая Мастер Кард дай Бог вернёт платеж.
Совет всем закрыть интернет платежи, которые без авторизации
Дякуємо, що поділились досвідом. Раді, що змогли оперативно допомогти. Сподіваємось, що кошти будуть повернуті найближчим часом💚
Комментарии (3)
Заблокировали карту
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Нами було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджер з уточненням інформації. Прохання надати запитану інформацію для успішного розв'язання питання
Комментарии (6)
Хороший банк, але заблокували картки і розірвали договір.
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
В результаті даної перевірки банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Таке прийняте рішення не є змінним. Наразі бачимо, що питання є остаточно вирішеним. Для отримання залишків коштів Ви можете звернутись до каси відділення банку
Комментарии (1)
Помилка термінала при поповненні картки.
Написать комментарий
Заблокировали карту за превышение лимита
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Для перевірки інформації банком було відправлено особисте повідомлення з прохання надати інформацію, що допоможе ідентифікувати Вас. Наразі відповіді нами так і не було отримано. Прохання відповісти на особисте повідомлення.
Комментарии (2)
Найкраще відділення, А банку
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Заблокували мої кошти і не дають вивести
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.
Нами було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджер з уточненням інформації. Прохання надати запитану інформацію для успішного розв'язання питання
Комментарии (1)
Некваліфіковані співробітники А-банку та АРЕШТ КОШТІВ від ДВС
5 РОКІВ я був задоволений банком через відсутність співпраці з ДВС через АСВП — тобто банк був моїм партнером, а не агентом держави. агатьом знайомим рекомендував саме цей банк неодноразово. І тут, у кінці грудня 2024 з рахунків було списано (без навіть арештів) суттєву суму. Після розборів з банком, ДВС і НБУ виявилось, що банківська система загалом у нас не клієнтоорієнтована, є така 63 Постанова НБУ — всім раджу ознайомитись, згідно якої ваші кошти за платіжною вимогою виконавця банк просто спише, навіть не отримуючи Постанови про арешт коштів, рішення суду або ін. документ. Це був перший дзвінок. Треба було свалити з банку, як хотілось. Але ж… Тривають судові процеси з ДВС по тих коштах.
Дзвоник другий. Під кінець квітня 2025 банк блокує ПОВНІСТЮ ВСІ КАРТКИ, РАХУНКИ і припиняє всі транзакції по ним. Отримав Постанову ДВС про арешт КОШТІВ та зв’язався з виконавцем: виконавець не накладав арешт на всі рахунки, а лише на певну суму, яка вказана у Постанові. Півдня втрачено на переписку у Телеграмі з ботами колцентру, яка окрім втрачених нервів нічого не дала. Дзвінок у колцентр завершився прийняттям звернення і наданням номеру. Але результату немає досі, хоча визнати і виправити свої помилки можна елементарно просто і швидко! Ця ситуація ускладнює роботу ФОП, погашення кредиту в цьому ж банку, сплату комунальних та ін. платежів, податків. Нерозуміння і небажання кол-центру вирішити питання — дає відчуття умисного саботажу банком проблеми клієнта і небажання подальшої співпраці. Замість вирішення цього скріпти про співчуття — лише погіршують роздратування.
Ще раз для працівників банків: ЧИТАЙТЕ ТЕКСТ ПОСТАНОВИ ДО КІНЦЯ! АРЕШТ КОШТІВ — НЕ ДОРІВНЮЄ БЛОКУВАННЯ ВСІХ РАХУНКІВ!!!
Вимагаю якнайшвидшого відновлення користування рахунками (за виключенням суми арешту) та вибачень, а винним у таких діях — звільнення з банку.
Як фінансова установа, ми діємо відповідно до чинного законодавства та зобов’язані виконувати платіжні вимоги, які надходять до нас від органів державної виконавчої служби. У разі отримання такої вимоги банк проводить списання коштів у межах зазначеної суми.
Щодо ситуації з арештом рахунків — наразі інформація опрацьовується. Ми аналізуємо постанову та порядок її виконання відповідно до встановлених процедур. Після завершення розгляду зв'яжемося з вами і надамо детальне роз'яснення.
Дякуємо за розуміння і за Ваш зворотний зв'язок.
Комментарии (1)
Подяка працівника А-Банку за оперативно проведену помічь з розлокировці банківських карток
Завжди раді допомогти. До нових зустрічей у відділенні💚
Комментарии (1)
Послуга перенесення лімітів
Дякуємо за Ваш відгук. Рішення щодо ліміту кредитування по кожному продукту Банку приймається індивідуально для кожного клієнта з урахуванням багатьох факторів: кредитного навантаження, кредитної історії, рівня доходу, наявності депозитних рахунків тощо.
У нас дійсно є послуга перенесення лімітів, проте, на жаль, перенести саме ліміт за кредитом готівкою неможливо. Наразі можемо запропонувати Вам кредит готівкою на доступний ліміт.
Ліміт кредитування постійно переглядається та може змінюватися з часом. Якщо рішення щодо доступного продукту зміниться, ми обов’язково повідомимо Вас.
Комментарии (3)
Проблема кредитування
Ми щиро вибачаємося за незручності, які виникли у вас у зв'язку зі зміною кредитного ліміту. Хочемо пояснити, що банк розраховує розмір ліміту індивідуально для кожного клієнта, і на його зміну можуть впливати різні фактори — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ми завжди прагнемо забезпечити найкращі умови для наших клієнтів, і ваше задоволення є для нас пріоритетом.
Дякуємо за ваш прийнятий дзвінок, ми надали необхідні рекомендації які можуть вплинути на ліміт та обов'язково врахуємо ваші зауваження в нашій роботі. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Комментарии (5)
Найкращий банк
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Абанк отказывается закрыть счёт и вернуть мои деньги
Я пыталась закрыть счёт и как-то повлиять на это.
На что мне ответили, ждите 180 дней с момента якобы жалобы, после чего мы сможем вывести ваши деньги и при этом ещё часть денег я должна отдать абанку 20%!
Я уже была согласна на это, хоть лишь бы вывели мои деньги, но они продолжают меня мучать! И не хотят закрывать счёт!
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Під час Ваших звернень до підтримки банку банком було неодноразово надано рекомендації для розв'язання даного питання. Також, зауважимо, що наразі 180-денний період не завершений. Прохання надати запитану раніше банком інформацію для розв'язання питання.
Комментарии (2)