Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Latallatal 4 апреля 2020, 11:23
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами! Полное отсутствия понимания ситуации, ответы на уровня бандитизма 90-х годов-Нас не волнует, что вы платить по кредиту-Максимум готивка-не можете! Одалживайте у родственников и знакомых! -Названивают как сумасшедшие, это при том, что еще в апреле я звонила и просила о кредитных каникулах! Суммы называются по возрастающей, когда заикнулась о том, что возможно с нынешней архиплачевной ситуацией возможно буду просить о реструктуризации долга-уже в разговоре дано понять-даже не мечтайте! А ведь возможности платить по кредиту появятся в Украине не сразу, и это уже понятно. Кстати, никогда у меня просроченных платежей и не было, и всегда кредиты оплачивались-гасились досрочно! А голоса какие неприятные-три дня из зоны-вот так говорят сотрудники, подбирают же такое отребье, так говорить-учиться надо, но тут видимо -призвание! Не знаю, что будет завтра, но БАНК НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 апреля 2020, 13:59
Добрый день! Спасибо за Ваш сигнал, мы обязательно проверим всю информацию и свяжемся с Вами по результату рассмотрения.
nastya18000 3 апреля 2020, 21:10
Отделение по адресу: Херсон, пр-т Ушакова, 32
Здравствуйте
Очень любила этот банк. Долгое время я клиент этого банка, всегда все вовремя гасила, закрывала. Без понятных мне на это причин блокируют карту( просят предоставить чек об оплате некого товара), внятно и четко объяснить причину не могут.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 апреля 2020, 12:09
Добрый день! Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении, чтобы мы могли проверить всю информацию и помочь Вам в решении вопроса.
Проблема решена
Jeorg 3 апреля 2020, 18:37
Пользовался картой универсальная, несколько лет, всё Ок., теперь вдруг не доложил на карту 0.40 копеек, опоздал на один день и получил долг 300гривен!!!
за 40 копеек которые место 25го числа я положил 26го, мне влупили 300гр Это ни ЖЕСТЬ???
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 апреля 2020, 12:04
Добрый день! Мы обязательно проверим всю информацию, и наши Специалисты свяжутся с Вами по результату решения вопроса.
Приносим Вам свои извинения за неудобства в этой ситуации.
KsenyaK 3 апреля 2020, 17:25
Не знаю даже как общаться с сотрудниками банка, какой -то замкнутый круг! Такое ощущение, что банк живет в другом мире! В связи с эпидемией «Короновируса» у меня нет возможности выплачивать кредит, так как я в декретном отпуске, а у мужа, в связи с этой ситуацией нет работы. Сотрудники банка названивают каждый день, идут угрозы, что испортится кредитная история, что будут беспокоить родственников, на уступки не идут, кредитные каникулы не хотят предоставлять… Я сама рада оплатить, но нет возможности, нет работы! Как же с вами можно общаться? У банка хоть капелька человечности есть? Или там сидят одни бездушные роботы?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 апреля 2020, 13:04
Добрый день, Ксения! Спасибо за Ваш сигнал, мы обязательно проверим всю информацию и свяжемся с Вами по результату рассмотрения.
Проблема решена
Alex Vicci 3 апреля 2020, 1:32
Банк без всяких причин заблокировал карту с крупной суммой денег. При этом эти деньги не кредитные и не депозитные. Это мои деньги на карте этого мерзкого банка.
Сотрудники банка в течении уже 2-х месяцев откровенно издеваются отсылая в чат, оттуда на горячую линию, потом в отделение и так по кругу. Начальник отделения рекомендует написать письмо на юр.адрес банка (Письмо, Карл! В ХХI веке!). Ясное дело, что на эти письма никто не отвечает.
В общем — я не могу даже получить информацию, по какой причине блокирована карта.
До этого также возникали проблемы с этим «банком» — незачисление платежей, обнуление кредитного лимита прямо во время онлайн-платежа, проводка платежей по кредиту спустя несколько месяцев (с пеней и штрафами конечно), откровенное хамство персонала.
Так что обходите этот банк десятой дорогой, если хотите сохранить свои деньги и психическое здоровье.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 апреля 2020, 10:56
Добрый день!
Понимаем, что возникла неприятная ситуация, мы обязательно проверим всю информацию и свяжемся с Вами по результату рассмотрения.
Проблема решена
Dmytro13 2 апреля 2020, 15:45
Друзья вы посмотрите, на отзывы на этот банк, одни негативные, сегодня и я столкнулся с неприятностями: звонит одна и та же буквально на следующий день после просрочки, угрожает судом и колекторах, говорю ей есть у меня право оплатить после карантина и чтобы не беспокоила до окончания карантина(тем более есть постановлено об отмены штрафов и пени на время карантина), так звонит и не понимает видимо.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 2 апреля 2020, 16:26
Добрый день, Дмитрий!
Для возможности проверить информацию по Вашему отзыву ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Zelenskiy 1 апреля 2020, 18:36
Заблокировали карту за операцию которая прошло пол года назад в 2019 году, при просьбе разблокировать сказали ваш номер не является финансовым и отвязки мой номер от приложения а банк. Никогда в жизни не пользуетесь этим банком, это самый худший во всем мире банк
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 1 апреля 2020, 20:17
Добрый вечер! Чтобы у нас был шанс разобраться в ситуации, и помочь Вам в решении вопроса, ответьте, пожалуйста, нам в личном сообщении.
Олександр Гріщенко 1 апреля 2020, 12:18
Отделение по адресу: Винница, ул. Келецкая, 64 пом 76
01.04.2020. Вінниця, відділення вул. Келецька, 64. Відмовили в обслуговувані. Причина — відсутність в мене маски.
На моє прохання вказати посилання на документ, що зобов'язує мене носити маску, в відділенні тикнули пальцем на роздрукований лист а4 з написом «без маски не заходити» (суть тексту була така).
За телефоном технічної підтримки мені послалися на постанову КМУ 239 від 25-03-2020, але ця постанова лише вносить зміни до постанови КМУ 211 від 11-03-2020 «Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2». В даній постанові сказано що «провадження банківської дозволяється за умови забезпечення відповідного ПЕРСОНАЛУ засобами індивідуального захисту, а також дотримання відповідних санітарних та протиепідемічних заходів;» та «Особи, які потребують самоізоляції, зобов'язані утримуватися від контакту з іншими особами, крім тих, з якими спільно проживають, відвідування громадських місць. Дозволяється відвідування у невідкладних випадках місць торгівлі продуктами харчування, засобами гігієни, лікарськими засобами, виробами медичного призначення та закладів охорони здоров'я за умови використання засобів індивідуального захисту та дотримання відстані не менш як 1,5 метра.».
Тобто дана постанова не зобов'язує мене вдягати маску в приміщені банку.
Також є рекомендації МОЗ України (https://www.facebook.com/moz.ukr/photos/a.261895253973587/1489632167866550/?type=3&theater) коли та як необхідно використовувати медичні маски, де сказано, що «здоровим людям носити маску треба, тільки якщо вони надають допомогу людині хворій на COVID-19;».
Виходячи з того, що я не хворію, не перебуваю на самоізоляції, не надаю допомогу людині хворій на COVID-19, не маю ніяких симптомів ГРВІ, роблю висновок, що працівники А-Банку дозволяють собі вимагати від мене що завгодно та вирішувати чи будуть мене обслуговувати чи ні.
Більше з цим банком працювати не буду!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 1 апреля 2020, 13:30
Доброго дня, Олександр! Для того, щоб ми мали можливість перевірити необхідну інформацію і розібратися в даній ситуації, дайте відповідь, будь ласка, нам в особистому повідомленні.
Oleksandr Rudniev 1 апреля 2020, 9:38
При интернет-лимите в 15 тыс. карту заблокировали после попытки оплатить 2 тыс. Причины блокирования объясняли правилами системы безопасности. Жалобу фиксировать отказались. Не рекомендую этот банк никому!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 1 апреля 2020, 12:14
Добрый день, Александр! Для возможности проверить информацию и помочь Вам в решении возникшего вопроса, ответьте, пожалуйста, нам на личное сообщение.
alex6811 31 марта 2020, 13:16
Обратился в отделение А — банка на проспекте Палладина г. Киева для решения вопроса перевода средств после неадекватного и невнимательного отношения ко мне как клиенту в другом банке.

Сотрудник банка Мелек Токурова на высоком профессиональном уровне предложила несколько вариантов выполнения трансакции и полностью сопровождала весь процесс до окончательного его разрешения.

Благодарю за внимательное отношение к клиентам и усилия по реализации их потребностей. Это профессиональный подход!

Наилучшие рекомендации данному сотруднику и этому отделению А-банка!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 31 марта 2020, 17:37
Добрый день! Спасибо Вам, что Вы нашли время и оценили работу Банка и нашего Сотрудника. Мы ценим то, что Вы являетесь нашим Клиентом! :) Будем рады видеть Вас снова в наших отделениях!
Проблема решена
Juuuu 28 марта 2020, 10:44
Добрый день! Сложилась такая неприятная ситуация: нахожусь заграницей и всвязи с коронавирусом нет возможности вернуться на родину в ближайшее время. Карта заблокирована, нет возможности пополнить через приложение, так как меня оттуда выбросило и работает только Демо версия-где нет ничего кроме как сменить язык и я левша! Супер!
Пришло письмо в почтовый ящик от коллекторской компании с угрозами о лишения имущества и судебными разбирательствами, продолжают писать смс на телефон о последствиях, если я срочно сегодня не погашу 1780 грн!
На горячей линии ответ один — подойдите в отделение а-банка с паспортом. А то что я не в Украине никого не волнует.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 марта 2020, 12:52
Добрый день! Для того, чтобы проверить необходимую информацию и разобраться в данной ситуации, предоставьте нам, пожалуйста, ответ в личном сообщении.
Проблема решена
Selifanov 27 марта 2020, 23:26
Я любил этот банк мне нравилась с ним работать, но сегодня после того как я положил на карту всю сумму чтобы не насчитывался процент и внёс оплату частями, сразу снял весь кредитный лимит! И это когда для людей нужна поддержка!!! И главное когда звонил и просил пересмотреть мне сказали что я не один такой!!! И что другие банки тоже так делают!!! К чему и зачем так поступать?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 марта 2020, 10:49
Добрый день! Мы обязательно проверим всю информацию, и наши Специалисты свяжутся с Вами по результату решения вопроса.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ROMA KOMA 27 марта 2020, 19:58
Були проблеми зміни автоматичної пролонгації на поповнення іншого депозиту без відвідування банку в зв«язку з особливим станом в країні. Вдалось вирішити це питання, за що вдячний керівнику відділення і спеціалістам банку.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 марта 2020, 20:31
Доброго вечора! Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу роботу! Будемо і далі намагатися приносити Вам хороші емоції від співпраці з нами! :)
Anrey12 27 марта 2020, 15:37
Решил разорвать онлайн депозит.После подтверждения с кодом из смс появилась надпись- «Для продовження операції необхідно підтвердити фін.номер клієнта».
Звоню в поддержку с вопросом WTF? и оператор Галина отвечает-Для підтвердження номеру у режимі чату потрібно зробити фото з Вашим документом.
Я спросил- а позвонить никак и как фин. номер видно на фото? В ответ заученный шаблон-звонить невозможно, надо фото с паспортом+ текст о том, как хорошо иметь депо в а банке-((.
Я вернулся к списку депозитов и разорвал без фото, а только через смс код.

Похоже в а-банке намечается бардачок-с-))
Вот так теряют клиентов одни, а приобретают другие банки-))

Как Вам такое, владельцы А-банка?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 марта 2020, 17:08
Добрый день! Для того, чтобы у нас была возможность проверить всю информацию, ответьте нам, пожалуйста, на личное сообщение.
Tosha10 26 марта 2020, 21:31
Не смогДа рассчитаться на кассе супермаркета на сумму 100грн. На счету лимит в 20+к. По карте показана транзакция и возврат. Концентр не доступен.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 марта 2020, 11:14
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за неудобства в этой ситуации.
Проблема известная, наши Специалисты уже занимаются её решением. В ближайшее время вопрос будет решен.
DmDM111 26 марта 2020, 21:11
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 182
Коротко и о главном

Делали мне перевод через кассу А банка на мой личный счёт (другого банка)
И в квитанции любезно человеку выбило ИНН получателя тоесть мой, Серию Номер паспорта так же.

Это шарашкина контора, о какой конфиденциальности идёт речь, и как после такого они называют себя банком!????
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 марта 2020, 11:03
Добрый день! Для возможности детальнее разобраться в данном вопросе, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
Проблема решена
alenka27 26 марта 2020, 18:36
Брала телефон в рассрочку, по-началу платила деньги без задержек, потом в связи с семейными обстоятельствами оплату производить не могла! В марте мне пришло сообщение о том что якобы за неуплату на меня подадут иск в суд! Я приехала с другой страны, заплатила кредит полностью с процентами через два дня!!! но мне названивают каждый день, угрожают судом!!! Работники ничего не знают, оплату не видят! Не банк, а шарашкина контора!!! При карантине в стране (банк в другом городе) просят приехать в отделение банка!!! При том что я звонила в службу через которую переводила деньги, и там подтвердили что оплата прошла успешно и деньги были зачислены на счёт банка!!! Люди не связывайтесь с ними!!! Ни один уважающий себя банк не будет так обращаться со своими клиентами!!! Больше похоже на мошенничество!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 марта 2020, 20:13
Добрый вечер, Алена!
Сожалеем, что возникла подобная ситуация, мы обязательно проверим всю информацию и свяжемся с Вами по результату рассмотрения.
Kittenvikysa 26 марта 2020, 15:36
Очень любила этот банк, но свою любовь после карантина прийдеться пересмотреть. Долгое время я клиент этого банка, всегда все вовремя гасила, закрывала, а тут из за карантина без ведома у меня убирают кредитный лимит весь в минус, очень обидно
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 марта 2020, 16:27
Добрый день!
Понимаем, что возникла неприятная ситуация, рады будем разобраться в вопросе и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
Проблема решена
Oleksandr Matsyuk 26 марта 2020, 9:35
Отделение по адресу: Ровно, ул. В. Черновола, 27
Доброго дня. Стикнувся з такою проблемою вже в друге. Проводив платіж на юридичну особу при введенні даних платежу вказувалось усі дані по отримувачу і призначення платежу. Коли прийшлось роздрукувати квитанцію там побачив -точніше нічого не побачив. Жодних даних по отримувачу. Жодного слова які я вказував в призначенні платежу. Просто вказано «КОМУНАЛЬНИЙ ПЛАТІЖ» КУПІВЛЯ. Якась нісенітниця — компанія отримувача немає жодного відношення до Комунального підприємства! Звернувсь на онлайн чат а там — Вибачаюсь але банк немає можливості надати «нормальної» квитанції з даними отримувача і призначенням платежу завірену печаткою банку. Надали розгорнуті дані на простому листку! І квитанцію з печаткою де нема нічого вказано! По друге, під час оплати звернув увагу — Банк вказував що гроші списуються без відсотків за операцію… ( за комунальний платіж гроші за проведення операції не беруться) хоча вкінці списались і гроші за проведення платежу. Поясніть як таке можливо! З інших банків такий платіж проводився нормально — з даними вказаними мною в отримувачі і в призначенні! Більше через цей банк не буду проводити платежі. Гроші можуть списались і пропасти!!! Доказати що вони пішли в ту організацію яку я вказував під час оплати юридично важко! Попередня ситуація у мене так і закінчилась гроші списались з рахунку і пропали. До отримувача не дійшли. Надати їм квитанцію з даними де вказані отримувач я не зміг. В Підтримці банку розводять руками! Ось Вам і Банк!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 марта 2020, 10:55
Доброго дня, Олександр!
Розуміємо, що виникла неприємна ситуація, наші фахівці займаються Вашим питанням.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ukrainiangirl 23 марта 2020, 17:24
Недавно абанк решил улучшить безопасность пользования своих карточек. Они просто взяли и заблокировали все микрофинансовые учреждение. Если человек хочет воспользоваться микрокредитом -ни получить, ни оплатить через карту абанк он не сможет.
Вот такое «улучшение», чтобы особо не заморачиваться с проверками безопасности.
Думаю, 60% клиентов уйдут в другой банк… надо ж улучшать, а не отрубать…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 марта 2020, 19:50
Добрый вечер! Наш Банк беспокоится о безопасности средств на карте, поэтому ограничивает ряд операций, который носит рисковый характер.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 50
USD 42 42.6
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 50
USD 42 42.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝