абанк

Написать отзыв

Отзывы о абанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Карта заблокована

Микола Кобзін 21 сентября 2023, 18:42

Отделение по адресу: Киев, пр-т Победы, 39

Мені заблокували карту з сумою в 5 тисяч грн, я звернувся одразу до підтримки, мені відповіли що тут питання по платежу в 1450 грн, я надав всі докази, за що я отримав дану суму і те що я не шахрай, це було 2 травня, мені відповіли що на протязі 3 днів, питання буде вирішене, і мені розблокують карту, як ви бачите сьогодні 21 вересня, і досі карту мені н розблокували, і взагалі всеодно на цю ситуацію, буду писати в НБУ так як це затримання моїх коштів

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 сентября 2023, 20:24

Добрий день!
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена.
Наші Спеціалісти вже зв'язувалися з Вами для уточнення інформації по платежах. На жаль, ми не отримали від Вас жодного підтвердження.
Ваше питання на контролі. За результатом з Вами зв'яжеться наш Співробітник.

Написать комментарий

дуже швидко VIBER пiдтримка

BondJovy 20 сентября 2023, 3:45

Я клиент А-БАНКа больше 5 лет. Всегда быстро и оперативно рашаются возникающие вопросы. Сегодня конкретно моя карта вдруг перестала работать в режиме PAY-PASS. Несколько терминалов отказали в PAYPASSб хотя версия через чип прекрасно работает. VIBER чат — поддержка вникла в проблему, проверили все запросы по которым был отказ, проверили все возможные завязки карты на разные кошельки и поставили диагнос- карте уже 3 года возможно PAYPASS на самой карте вышел из строя, и мне предложили сделать замену карты при этом присылают карту по почте. Учитывая что я в другой стране- то эта функция очень удобна. Оформление этого заказа заняло 10 минут. Благодарю А-БАНК!
Борис

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 сентября 2023, 10:52

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Завжди раді допомогти Вам! 🍏😊

Комментарии (1)

Мой лучший вечер!

не засчитана

MMersedez57 19 сентября 2023, 20:54

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Шевченко, 6 пом 63

Приобрела карточку АТБ, совершила покупку в АТБ, расплатилась новой карточкой, получила скидки от АТБ и бонус от А-Банка 50 грн! Приятно, когда сеть супермаркетов заботится о покупателях и заключили договор с А-Банком, чтоб получить ещё и бонус от Банка! Спасибо вам за заботу, честность и желаю вам финансового благополучия, чтоб сотрудничать с вами в дальнейшем!

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 сентября 2023, 10:50

Дякуємо Вам за відгук, ми дуже раді, що Ви з нами. Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊

Написать комментарий

Лучшие

не засчитана

Лёша Горожанкин 19 сентября 2023, 15:01

Самый лучший банк, приветливые сотрудники, обслуживание клиентов на высоте, всегда подскажут, помогут, всегда войдут в твое положение, только процветания и благополучия банку и всем сотрудникам 🙏🏽❤️
Мира нам всем 🙏🏽

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2023, 15:13

Дякуємо, що обрали Абанк для обслуговування. 😊🍏

Написать комментарий

Блокировка счета и бездействие.

astashov 19 сентября 2023, 1:05

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Богоявленский, 39

Мне заблокировали карту с средствами в размере 40тысяч грн.Это произошло 27 августа, после чего я обратился в поддержку и они ответили что проходит финмониторинг по моей карте.Сказали что свяжутся со мной в течении 3х рабочих дней.На данный момент уже 19 сентября, я каждый день пишу в поддержку через телеграм.В ответ слышу что много заявок, ожидайте.И это все по кругу.Я сказал что могу предоставить документы с последнего места работы если интересует происхождение средств.В ответ снова услышал ожидайте и так уже на протяжении практически месяца.Бездействие со стороны банка это хуже всего!

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2023, 11:42

Доброго дня!
Деякі платежі по картці можуть вимагати додаткової перевірки зі сторони Банку. Наразі проводиться перевірка характеру зарахувань коштів на Ваш рахунок. При зверненні до Банку, наші Співробітники фіксували інформацію щодо зручного для Вас каналу зв'язку. Ми неодноразово намагались, зв'язатися з Вами за вказаним номером, але на жаль, Ви не виходили на зв'язок.
Дякуємо за прийнятий дзвінок, очікуємо від Вас додатково документи щодо описаної в дзвінку ситуації для пришвидшення проведення перевірки. Зробимо все можливе для скорішого вирішення.

Комментарии (2)

Відгук про роботу служби підтримки А-Банку

Mainer 18 сентября 2023, 23:58

Отделение по адресу: Винница, ул. Архитектора Артинова, 29

Формулювання А-Банку що до кредитів жахлива, інформація є, це вже плюс, але при цьому вона є зрозумілою лише для їх співробітників. Звертався до підтримки 3 рази і жоден з скриптів операторів чату чи інформаційної лінії мені не здався загально зрозумілим, інформація більше механічного характеру, здається їм заборонено висловлення пояснень простими словами але лише заготовленим текстом. Моє останнє четверте звернення було у чаті протягом 1,5 години оператор відповідав не поспішаючи але краще так і зрозуміло, ніж шаблонно і без сенсу, цілком отримав відповіді на поставленні запитання зрозумів умови що до деяких продуктів банку, зафіксував фітбек стосовно граматичних помилок в мобільній программі, та пропозицію що до формулювання.
Сподіваюсь на поліпшення, користуюсь послугами не довго, в загальному приємне враження, подобається застосунок але є над чим працювати.

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2023, 10:19

Доброго дня!
Ми прагнемо, щоб важлива інформація для Клієнтів, була максимально зрозумілою. Наш Співробітник зафіксував Ваше побажання, щодо тексту в меню «Заборгованість».
Ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до Служби підтримки та приймемо міри, якщо це буде необхідно.
Щодня ми працюємо над покращенням застосунку та сподіваємось, що обслуговування в нашому Банку буде приносити Вам суцільне задоволення.
Дякуємо, що обрали Абанк 💚

Написать комментарий

Вкрали кошти

не засчитана

JULIKK 18 сентября 2023, 22:17

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Самар (Новомосковск), ул. Гетьманская, 47-Д

Поповнила карту в терміналі Сіту 24, на сайті платвж успішний, номер карти звірили, співпадає але коштів немає. Звернулась в, а банк з квитанцію і тут почався мем, подали заявку 18.09.2023, а термін зворотного зв’язку 16.03.2024. Це навіть не місяць. Єдиний банк, що так довго вирішувати питання, це треш повний. То карту без мого дозволу додаткову відкриють, то кошти вкрадуть і півроку будуть шукати. Обходьте банк 10 дорогою.
0/10

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 сентября 2023, 10:59

Доброго дня! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Раді, що питання з зарахуванням коштів вирішено. Ми перевіримо Ваше звернення до Служби підтримки на коректність консультації.
Стосовно ситуації з відкриттям картки, надали Вам відповідь у попередньому Вашому відгуку, раді, що питання також було вирішено. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Комментарии (1)

Банк,который ценит не только свое время, но и ваше.

User171 18 сентября 2023, 16:58

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Героев АТО, 13, пом. 38

Очень нравится А-банк. Приходишь в отделение, всегда нормальное отношение, нет этих изматывающих очередей, обслуживают быстро, не навязывают лишнее. Это важно, когда к тебе не пристают, навязывая страховку, или еще что-то ненужное. Однажды имела неосторожность открыть карту юниора в привате, это был кошмар: звонки сотрудников с просьбами положить на карту хоть 20грн и купить с неё хоть жвачку… и вечные очереди. Также хочу поблагодарить специалистов с горячей линии. Оперативно предоставили всю нужную мне информацию, помогли с получением справки для правоохранительных органов, так как мною был совершен сомнительный платёж.

Ответ банка

Підтримка àбанку 18 сентября 2023, 17:09

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Ваша думка важлива для нас. 💚🍏

Написать комментарий

Благодарность!

не засчитана

Juliachemeris4 18 сентября 2023, 16:32

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Криворожстали, 12

Хочу выразить благодарность Лик Ольге и всему коллективу девочек очень отзывчивых и профессионалов своего дела…Благодарность Вам за таких сотрудниц!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 18 сентября 2023, 16:56

Дякуємо, що знайшли час поділитись Вашими враженнями! Нам дуже приємно.🍏😊

Написать комментарий

Онлайн сапорт працює добре

не засчитана

banagua 15 сентября 2023, 19:14

Сподобалось ставити питання у Телелезі та отримувати відповіді по діючим продуктам. Хлопці та дівчата компетентні. Працюють за межами банківських годин, це добре.

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 сентября 2023, 20:12

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів! 🍏😊

Ответ администратора

20 сентября 2023, 18:10

Відгук не зарахований (на 20.09.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Оновлення даних у банку

Проблема решена

NatalyBog 15 сентября 2023, 10:42

Не можу звернутися у відділення для зміни своїх даних, бо знаходжусь через війну закордоном. Через старі дані у банку ніде не приймають довідку про відкритий рахунок. Підтримка не відповідає.

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 сентября 2023, 11:57

Доброго дня! Раді, що нам вдалось вирішити Ваше питання з актуалізацією даних. В нашому Банку є можливість віддаленої актуалізації даних, запит можна подати звернувшись у наш чат-онлайн (розділ «Підтримка») або за номером служби підтримки Клієнтів для дзвінків з-за кордону +38 056 722 0 555. Довідку Ви можете отримати безкоштовно звернувшись по зазначених вище каналах консультації.

Написать комментарий

Професіоналізм команди А-Банку

Василь Жуковський 14 сентября 2023, 21:35

Доброго здоров’я. Можна у відгуку про банк і його команду писати багато і красиво, але Можна просто і по ділу. Дякую співробітнику колл-центру (не почув чітко ім'я, тому що поганий був звязок у мене) за чіткі і вірні відповіді на мої питання. А ще подяка за те що він є справжньою людиною і що найважливіше… він з повагою (що є рідкість в даний час) і розумінням віднісся до моєї ситуація. А-Банк ви професіонали своєї робити. Розвитку Вам, вірних клієнтів і перемоги нам усім над силами зла. Слава Україні. Слава ЗСУ. І Слава банківський системі, яка переживає найважчі часи незалежності України. Божої опіки нам усім.

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 сентября 2023, 11:35

Дякуємо Вам за відгук, ми дуже раді, що Ви з нами. Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊

Написать комментарий

А Банк

Poi0987poiu 14 сентября 2023, 16:25

Отделение по адресу: Киев, ул. Антоновича, 122

Що це за бред банк сначала за блокірував мои карти потом вобче снял 30 відсотків и говорить що банк розриває у году я спрашую за что 30 відсотків за користування банком

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 17:48

Добрий день! При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку. У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.

Комментарии (6)

Невірне надання інформації

Проблема решена

Василь Чолинець 14 сентября 2023, 15:40

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, пл. Рынок, 14

Минулого тижня звернувся на відділення із запитанням чи буде комісія якшо з валютної карти списувати валюту на криптобіржу через Apple Pay, на що отримав конкретну відповідь що не буде жодної комісії, в той де день здійснив оплату і знялась комісія 2% телефоную на гарячу лінію (всі записи дзвінків зробив, сьогодні надав поліції) в першій розмові дівчина сказала що виникла помилка вона залишає заяву і мені кошти повернуть, тогож дня ввечері після 21 00 мені телефонують з банку кажуть шо це не помилка, а квазі кеш операції і кошти не повернуть я залишив скаргу тому що працівник на відділенні надає інформацію що комісії немає, потім в розмові працівник також каже що помилка і когти повернуть і в наступній розмові зовсім інша інформація, через декілька днів 13 вересня мені сказали що вони провели розлідування і працівник такого не казав, хоча це обман, тому максимально не рекомендую цей банк хоча і користувався ним декілька років, але одразу закрив всі карти і залишив звернення в поліції, наразі очікую відповіді від них. Також дуже здивувало в порівнянні з іншими банками цей банк телефонує ваечері після 20:00, вони записують розмови хоча цього не повідомили мені (а це порушення вимог до взаємодії з клієнтом) і також здивувало що працівник ненадає зовсім ніякої інформації окрім імені в розмові (хоча в інших банках надають персональний індекс для ідентифікації як працівника банку)

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 18:03

Добрий день!
Ми перевірили інформацію щодо описаної Вами ситуції.
Згідно тарифів картки «Жовта», комісія за операції з quasi-валютою складає: 1% по транзакціям в Україні, 2% по транзакціям за кордоном, дана інформація вказана на нашому офіційному сайті, за посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zhovta_ua.pdf, а також в застосунку ABank24, у розділі «Тарифи».
Стосовно дзвінків після 20:00, оскільки Ви звернулись до Служби підтримки, після зазначено часу, у телефоній розмові наш Співробітник обіцяла Вам перетелефонувати, щодо Вашого питання.
Запис розмови, проводиться з ціллю оцінки якості обслуговування та використовуються лише для внутрішього аналізу.
З приводу інформації про табельний номер, згідно внутрішніх інструкцій, Співробітники надають його за вимогою.
Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю з Вами.

Комментарии (3)

Помощь банка

не засчитана

Shagodin9709 14 сентября 2023, 11:41

Отделение по адресу: Харьков, ул. Сумская, 43

Вскакивала функция подтверждение карты хотя она была подтверждена, благодаря работникам банка броскому решена, спасибо большое вы как всегда самые лучшие))

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 12:48

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. 🍏

Написать комментарий

Партнерство з монобанком. Робота каси

playboytvoy 14 сентября 2023, 10:59

Отделение по адресу: Киев, ул. Чупринки Григория, 8

Часто користуюся послугами банка, зручно що поповнення моно без відсотків. Банк однозначно рекомендую як партнера моно.
Але постійно як не зайду, так каса о 9 годині ще не працює, хоча касир завжди на робочому місці. Це дуже не зручно, тому що завжди розраховуєш свій час, а такі ситуації вибивають з колії, бо по графіку роботи каса працює з 9:00.
Мінусую 2 зірочки за невчасне відкриття касси. Роботу касира, її привітність та професіоналізм оцінюю на 5 з 5 зірочок.

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 12:47

Доброго дня!
Ми бажаємо розібратися щодо описаної ситуації про роботу каси у відділенні. Надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Досрочное расторжение депозита

Korbut12 14 сентября 2023, 10:22

Отделение по адресу: Одесская область, Белгород-Днестровский, ул. Николаевская, 26

Очень благодарна сотрудникам, А Банка в г. Белгород- Днестровский Одесской области за оперативность, понимание клиента и помощь в решении вопроса. У меня был открыт депозит без возможности досрочно рассторгнуть. И случилась непредвиденая ситуация. Из-за погодных условий разрушилась крыша дома. Сотрудники взяли документы, и банк рассторг депозит даже без потери начисленных процентов в течении суток. Средства я свои получила и успешно решила вопрос с ремонтом. Обслуживание этого отделения на высшем уровне, сотрудники все компетентны и приветливые! Есть с чем сравнить с другими банками! Обслуживаюсь в этом банке больше 10 лет, и всегда всем рекомендую. Спасибо вам большое.😍

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 10:29

Ми раді, що нам вдалося допомогти Вам у вирішенні питання 🥰🍏

Написать комментарий

А банк найкращий банк у світі.

не засчитана

Serhiishark 14 сентября 2023, 9:57

А банк найкращий Банк у світі. Я ним користуватимуся, тому що він дуже простий і дуже легкий у використанні. Також дуже ввічливі досвідчені оператори допомагають у будь-якій справі, де б ти не знаходився. А банк завжди з тобою. А банк це наше майбутнє А банк це зручне додаток та простота. я довіряю цьому банку

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 10:12

Дякуємо за відгук! Задоволений клієнт — це наймиліше для нас.💚🍏

Написать комментарий

Картка АТБ від А-банку.

15051981t 13 сентября 2023, 21:05

Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченка, 367

13.09.2023 року я звернулась у відділення А-банку з питанням, що мені не нарахувався кешбек у розмірі 50 грн. за першу покупку в АТБ по картці АТБ. Менеджерка звернулася щодо цього питання в тех. підтримку. Протягом години мені зателефонували з тех. підтримки (оператор Дарина) та повідомили, що ситуацію виправлено. Дякую за вирішене питання.

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 сентября 2023, 8:51

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! 🍏😊

Написать комментарий

Дуже гарний банк!

Ольга Лебідь 11 сентября 2023, 12:09

Вже пройшло десь пів року як я користуюсь послугами А-банку! Для мене це найкращій банк! Кожного разу коли в мене виникають питання і я звертаюся по допомогу, мені дуже швидко допомагають! Сьогодні я звернулася до менеджера через мобільний додаток, бо в мене не виходило перевести переказMoney Gram на карту, зробила заявку, через 10 хвилин мені передзвонили і моє питання вже було вирішено! Дуже добре коли довго чекати не потрібно і є працівники які можуть швидко вирішити будь яке питання!

Ответ банка

Підтримка àбанку 11 сентября 2023, 12:53

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування 🥰

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	52
USD	44.4	45
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	52
USD	44.4	45
Все курсы банка

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: