Вусо

Був клієнтом даної компанії 7 років.
7 років плідної співпраці по автоцивілках та КАСКО.
На сьогодні в даній компанії застраховано 5 особистих автівок, два комерційних авто компанії та величезний список автівок клієнтів, близько 80 авто за рік.
Сталось ДТП, огляд на станції, приїзд некомпетентного експерта, який чи спеціально, чи просто ліньки, не записав половину пошкоджень.
Жодного акту складено не було, ми нічого не підписували.
По факту, нарахували компенсацію у розмірі 6500, на що було отримано відмову і сказано, що цього в житті не вистачить на жоден ремонт. Ми надали акт огляду на СТО, оцінку СТО за собівартістю, три тижні якихось незрозумілих розмов і о боги, СК ВУСО вирішило змилуватись і нарахувало 17000 грн виплати.
По факту, сплату за запчастини було проведено на 21328 грн зі знижкою, як для СТО 20%, роботу оплачено було на 4000 грн.
Невелика сума, але великий досвід для нас тепер.
Біднішими ми однозначно не станемо на ці 200$, але ви точно втратили значну кількість авто зі страхування.
Сподіваюсь, таких як ми, хто вирішить піти від вас буде багато.

Дякую Влалиславу за професійність, оперативність в роботі. Рекомендую. Дуже все професійно, швидко виконана робота. Без затримок і волокіти

Дякую Вікторії за консультацію: все чітко, по суті і дуже оперативно. Спеціаліст надав вичерпні відповіді на всі запитання, допоміг розібратися в деталях і супроводжував на кожному етапі.

Відмовили у прямому врегулюванні, попри задіяні 2 транспорти, третів був лиш перешкодою, тобто умовно як стовп стояв.

Відстійна контора. Застраховане здоров'я. Передзвонюють чисто формально, якщо не встиг за 2 секунди гудків схопити слухавку — більше не передзвонять. Призначають зустрічі з лікарями, які навіть не в курсі, що до них хтось записаний, і потім відшивають, аргументуючи тим, что вусо ще не розрахувалась за попереднього клієнта

«Хочу подякувати Квітень Вдадіславу за зручний сервіс! Швидко, чітко, професійно та з увагою до деталей. Приємно працювати з фахівцями такого рівня. Рекомендую!».

Після придбання автомобіля я одразу переоформила діючий поліс автоцивілки на себе.
Договір був чинний і оплачений, жодних порушень з мого боку не було.
Однак зіштовхнулася з критичною проблемою: у застосунку Дія відображається, що страховий поліс відсутній, на сайті МТСБУ також немає жодної інформації за державним номером авто, де мені повідомили, що поліс нібито «призупинений».
СК ВУСО (VUSO) мені говорила що все у них добре і просто потрібно оновити застосунок ДІЯ, про присупинення ні слова (телефонувала їм тричі).
При цьому:
жодних повідомлень чи попереджень я не отримувала;
договір є чинним ще протягом 2 місяців;
підстави для призупинення мені не пояснили.
Виникає логічне питання: як може бути призупинений діючий поліс без відома клієнта?
Вважаю таку роботу страхової компанії неприпустимою. Фактично клієнта залишають без страхового покриття без попередження, що створює серйозні ризики.
Не рекомендую дану страхову компанію через відсутність прозорості та неналежне виконання зобов’язань.

Все максимально швидко і просто.
Окремо хочу відзначити Кістень Владислав, завжди на звʼязку, доступно і зрозуміло все пояснив. Дякую!

Враження 1 — оперативність:
Ще сидячи в авто винуватця і оформлюючи європротокол, вже отримав вітальне смс від менеджера Кістеня Владислава з докладним переліком документів і подальших дій по моїй справі (2515679).
Враження 2 — простота:
Після отримання пакету документів, Владислав запропонував ще більше спростити/пришвидшити процес і вислав інструкцію з онлайн огляду авто.
Враження 3 — задоволення (!) від результату:
Зазвичай, після ДТП лише негатив. Але ВУСО в особі Кістеня Владислава вдалося зменшити його до мінімуму і залишити по собі тільки позитивні враження. Менш ніж за два тижні всі питання (в тому числі і страхова виплата) закриті.
Попереду ремонт — побажайте мені успіху))
Дякую за все!

СК ВУСО порушує строки врегулювання ОСЦПВ. Заява подана 09.12.2025, станом на березень (13) виплату не здійснено. Комунікації та плану дій немає. Прорахунок занижений але навіть по ньому компанія відмовляється робити виплату. Подано скаргу до НБУ.