Вусо

У мене застраховане авто, потрапила в ДТП по своїй вині, постраждалому авто швидко все виплатили, мені по «Міні-КАСКО» також повністю оплатили весь ремонт мого автомобіля в офіційному дилерському центрі Тойота. Все швидко та якісно

Щиро хочу подякувати асистансу вусо, за оперативність і допомогу.

Вже кілька днів турбував сильний біль у животі. У цей момент перебувала у іншому місті, однак менеджер організував швидко прийом у найближчій клініці. Відразу знайшли прийом на УЗД і підтвердили покриття.

Дуже дякую! Буду користуватися цією страховкою.

У мене застраховано Авто, Квартира, Здоров'я. Обслуговування на рівні, виплати швидко, ремонти якісні. За практично 9 років нарікань не було, змінювати компанію не збираюсь.

Хочу попередити всіх, хто розглядає можливість страхування у VUSO. Я мала негативний досвід, коли після подачі заявки на компенсацію, компанія знайшла різні підстави для відмови. У моєму випадку, вони неправильно трактували поняття “розіграшу грошової допомоги" у прямій трансляції в TikTok і через це відмовили у виплатах.

Це не перший випадок, коли вони намагаються знайти формальні причини для відмови в компенсації, і навіть після надання всіх необхідних доказів, компанія продовжує знаходити вигадані підстави для відмови.

Я раджу бути обережними при виборі цієї компанії для страхування, оскільки я особисто зіткнулася з проблемами при отриманні виплат і сумніваюсь, що це єдиний випадок.

Не рекомендую страхуватися у VUSO.

Звернулась вперше і це останній раз.
Застрахована дитина! Звернулись до лікаря, в приватну клініку. Отримали виписку, яку отримують всі пацієнти. Всі пацієнти у своїх страхових компаніях отримують виплату.
І лише для vuso я ще мала у них юридичні документи для проведення медичної діяльності просити.
Всі нормальні страхові компанії самі це перевіряють, а не клієнти мають їздити і ще юридичну чи податкову інформацію просити. Чи у цих працівників немає телефонів, інтернету? Чого інші страхові компанії ще й самі записують клієнтів до лікаря, а тут самі собі запросити інформацію чи перевірити не можуть!

Жах просто!!!
Однозначно більше ніколи не звернемось, припиняємо договір і застрахую дитину в ту страхову компанію, де застрахована з роботи. Там ще й самі запишуть до лікаря, оплатять, ще й по аптеці прорахують.

Для чого там працівники взагалі? Писати в приваті, що їм ще треба? І розповідати куди мені їхати, чи можливо мені в лікаря ще перевірити чи сплатив він податки і подав звіт?

Vuso- СК ***.

Столкнулся с СК Vuso при ДТП в котором я не был виноват, СК с помощью эксперта оценила повреждения на моем авто корректно, но как дошло дело до выплат уведомили меня, что сумма будет почти в два раза меньше из-за того что моему авто больше 10 л, но по факту машина у меня не была ранее не в ДТП и крашена, на мои аргументы получил только отписку с обоснованием по их мнению, я предложил им отремонтировать самим за эти деньги, но ответ был один мы этим не занимаемся, в итоге машину не отремонтировал, по требованию могу предьявить письмо от СК, где четко видно кем на самом деле является данная СК.

Данная компания-***, не понимаю куда смотрят органы которые должны контролировать их деятельность?

За останні 12 років я користувався безліччю страховими компаніями для медичного страхування (приблизно 7-8 різних компаній). За цей час у моєму низу списка таких компаній була Провідна, дійсно не дуже гарна компанія, в якій бились за кожну копійку і кожна хвороба проходила з розбірками.
Але вони хоча б працювали. ВУСО перевершила їх на голову, окрім того що вони не платять навіть за те, що повинні платити, так і ще й працюють вони жахливо, і це ще дуже м'яко сказано.
Почнемо з того, що вони не платять навіть за те, що повинні платити. Як приклад, був перелом ноги, прийом до хірурга оплачено, як накладання гіпсу, але лангетку, тобто сам гіпс — не гарантовано. І тпеих випадків — море. Навіть лікарі у лікарні дивуються тому що гарантується, а що ні. А це вже показник, чи не правда?
На рахунок жахливох роботи, я думаю що тут винні не самі оператори, а система вибудувана в СК. Записуєтесь до лікаря черех страхову — не треба бути впевненим, що вам гарантувало лікаря саме цієї спеціалізації (записувався до ЛОРа, а виявляється повинен був іти до терапевта), а дізнаєтесь ви про це вже тільки після прийому і коли вам виставлять чек.
Або, ви отримали гарантію на повторний прийом до лікаря через тиждень-два, але не факт, що СК знайде ваші документи і гарантує вам це.
Найіконічніший випадок, дружина була у лікаря, виявили пневмонію, зробили рентген, наче все добре, навіть ліки дали (не всі, навіть не надійтесь на це з цією СК), гарантували повторний рентген через тритижні. Проходить тритижні, дзвонимо в СК записатися на рентген, а виявляється гарантії більше нема. Після розборок обіцяють, що зв'яжеться відповідальний за це. Думаєте зв'язались? Звісно ні. Дзвонимо самі, вони кажуть, що не можуть знайти цю гарантію, але шукають, тому треба пройти інфекціоніста, щоб він дав направлення на рентген ще раз. ПОки ми записувались і прийшли до лікаря — пройшов місяць і оп-па, СК вже не платить вам за цей страховий випадок взагалі. Кайф, так? І вони після скандалів знайшли ту гарантію, до речі, визнали свою провину, але на цьому все, рентген іди роби за свої.
І таких випадків дуже багато щоб це можна було вважати випадковістю.
Так що висновок у мене такий — це найгірша СК, яка є на ринку і надає послуги (не рахуючи зовсім сміттєвих СК, можливо, але для мене ВУСО — теж мусорна, нажаль)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю компанію

Жахливий сервіс і повна відсутність клієнтоорієнтованості! Мій автомобіль був пошкоджений іншим водієм на парковці. У винуватця КАСКО з додатковим покриттям, але моя страхова компанія замість повноцінного ремонту вирішила зекономити та запропонувала лише фарбування, хоча бампер має глибокі подряпини і потребує заміни.

Весь процес затягнувся на цілих 2 місяці з купою паперової тяганини. Оцінщик, замість того щоб приїхати на огляд авто, намагався змусити мене їхати до нього, хоча це їхній прямий обов’язок. Враження жахливе: постійні затримки, небажання нормально вирішити питання та повна зневага до клієнта.

В квітні минулого року був придбаний планшет Xiaomi і додатково страхування 'Express Protect' від компанії VUSO на 365 днів повного захисту, як сказав консультант магазину. В листопаді стався страховий випадок, планшет впав і розбився екран. Було звернення в страхову компанію, провели діагностику і екран замінили. Через 2 тижні після ремонту почалися проблеми з відтворенням відео (зависало), допомагало вийти з додатка і знову зайти. Це було нечасто, раз в тиждень-два. На початку лютого (через 2 місяці після ремонту) перестав нормально працювати тачскрін. Після звернення в страхову компанію та відправки планшета на діагностику мені було повідомлено, що вийшов з ладу модуль всередині планшета в результаті механічного пошкодження і що згідно пункту 7.5 договору вже був страховий випадок і по ньому вже була оплата ремонту, на всі наступні випадки дія договору не розповсюджується. Мої зауваження, що це наслідки все того ж першого страхового випадку (падіння планшета) були проігноровані. Тобто, за 15% від вартості виробу ви купляєте захист не на 365 днів, як вказано на сайті, а лише до настання першого страхового випадку. Типу, як автоцивілка за 15% від вартості авто не на весь рік, а лише на першу ДТП. Рекомендую уважно читати договір і зовсім не рекомендую користуватися даним продуктом від страхової компанії VUSO.

Користуємося послугами страховоЇ VUSO багато років.Без зауважєнь.Чото не можа сказкати про Одеське представництво.Персонал некомпетентний у будь-яких питаннях.Не розповідають умови договору, навіть значні нововведення до них.«Менеджери там лише для отриммання оплати, усі питання до головного офісу у Києві»-пряма мова від працівників.
Офіс та сервіс — непотріб.Викинуті гроші на страховку та ніякого відшкодування по ній.Менеджер Анастасія.