Не виконують свої обіцянки

Я видаляла 4 родимки (2 травмовані і 2 неушкоджені). Страхування в Універсальній корпоративне, від роботи. Мені у страховій спочатку повідомили, що не гарантується лише сама процедура видалення 2 неушкоджених родимок. Інші процедури, включно з лабораторним обстеженням видаленого матеріалу, було гарантовано. Про це є записи телефонних розмов з представниками страхової. Страхова надіслала мені смс про те, що я маю сплатити 28% від загальної вартості, а телефоном сказали, що доплатити я маю приблизно 1 тис. грн. По факту клініка виставила рахунок на 53%, на 4910 грн. У страховій третій день не можуть прослухати телефонні розмови зі мною. Довелося сплатити. І страхова каже, що за договором немає відшкодування, якщо клієнт заплатив зайве. Почуваюся ошуканою. І дуже зла. Не раджу мати з ними справи.