двтретє негативний досвід
1/5
Працівники компанії грубі та зверхні.Максимально непривітні.Під час розмови дозволяють собі кидати слухавку.По моєму питанню відмовляються надати список хвороб/ситуації, по яким надаються страхові виплати. Весь час посилаються на банк.В банку роздрукуйте, в банку дізнайтесь. Питання: навіщо заключати договір страхування, якщо я все сама повинна десь-там дізнатись? Як клієнт має взнати чи його випадок страховий чи ні? Мабуть, клієнти і так в стресі, коли звертаються до Вашої компанії. Мало того, працівники насміхаються, вважаючи, я не вмію користуватись онлайн сервісом в особистому кабінеті. Любі працівники, я вмію всім користуватись. Проте коли я (чи будь-хто інший) звертаюсь до Вас із проханням надати списки хвороб чи таблицю захворювань/нещасних випадків і т.д., потрудіться їх надати.Це Ваші прямі обов*язки.Не слід мені грубити, переговарюватись чи щось подібне дозволяти. Ви маєте бути професіоналами, щоб Ваші клієнти рекомендували Вас іншим. А якщо Ви оперуєте сайтом, гіпотетичними посиланнями — то Вас слід оминати. Категорично не рекомендую.Жоден з трьох випадків ніяким чином не був покритим. Тому розриваю договір.

30 июля 2026, 7:40
Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання направити номер договору страхування або номер справи на наш e-mail: office@universalna.com. З повагою, UNIVERSALNA