Отзывы о Гардиан

Батько купив страхівку для виїзду за кордон. Там по приїзду з ним стався страховий випадок. Гроші за лікування оплатили самостійно, так як сказав нам оператор по телефону даної компанії. Всі чеки виписки з лікарні були перекладені на українську мову і завірені нотаріусом, згідно умов. Всі документи, а їх не мало, були надані мейлом…і тут починається…то їм фото не подобається, то не мають бажання переписуватись і просять посилати все листом на їхню адресу…вибачайте, листування займе не один тиждень чи місяць… не раджу дану компанію і буду надсилати скаргу в компитентні органи.

Була не значна аварія, з пошкодженням бампера та решітки. Довго не могли оцінити пошкодження, знайшли комісара лише за декілька тижнів. Тим часом самостійно оцінили пошкодження на офіціальному СТО та подали на розгляд разом з копіями документів шо відіслати поштою. Виплату не сдійснили за 2 роки. Фідбека на звернення і переписці завжди одні — «Доброго дня. Якщо в Вас виникли питання, телефонуйте на гарячу лінію 0 800 503 114». Якшо цінете свій час та авто не раджу звязуватися.
Жодного разу не було такої відвертої зневаги до кліентів з іншими компаніями, такими як AXA(ARX) та Арсенал.

23.08.24 стала учасником ДТП, винуватець якої застрахований у даній компанії. Одразу на місці ДТП винуватець зателефонував у страхову, де йому повідомили, що протягом 3 днів зі мною зв'яжеться експерт з оцінки. Але звісно ж ніхто не подзвонив і більше того навіть не сказали, що я теж маю залишити звернення у цій страховій. Звернення я таки залишила, бо дізналася про це зателефонувавши просто з цікавості, про те як йдуть справи. Після чого мені сказали, що оцінщик зв'яжеться зі мною вже протягом 10 днів… Ну що ж поки не дзвонить (( сподіваюся все зробиться все ж таки не за місяці, а швидше

Я вкрай незадоволений роботою страхової компанії ТДВ «СК «Гардіан». Звернувся до них з приводу страхового випадку, який стався 27.06.2024 (номер справи G-37729). Незважаючи на те, що всі необхідні документи були подані вчасно та повністю, моя справа була безпідставно закрита. Компанія абсолютно не врахувала надані докази та обставини справи (складений європротокол в якому чітко зазначено, що я зупинився для того щоб надати дорогу транспортному засобу, що наближався праворуч до мене). В європротоколі особа відповідальність якої застраховано в ТДВ «СК «Гардіан» зазначила (написавши власноруч), що свою вину визнаю, європротокол підписаний усіма сторонами. Процес розгляду тривав дуже довго, а в кінці мене повідомили про закриття справи без пояснення вагомих причин. Комунікація з представниками страхової компанії була незадовільною. Отримати відповідь на запити було складно, а коли відповідь нарешті надійшла тільки на електронну адресу, в твердому примірнику як обіцяли працівники даної компанії її ще досі немає, вона була неповною або не відповідала на основні питання. В результаті я залишився без належної страхової виплати, хоча мав на це повне право. Рекомендую потенційним клієнтам бути обережними при виборі цієї страхової компанії. На жаль, їхні обіцянки про якісне обслуговування та захист інтересів клієнтів не відповідають дійсності. Я розчарований і не рекомендую цю компанію для страхування.

Вперше мала справу зі страховою. Подала всі документи згідно переліку. Через два місяці сама подзвонила, виявляється страхова надіслала лист поштою власнику авто, лист звичайно не прийшов. В листі вказано, що я не подала заяву на відшкодування, тому вони нічого і не зробили. Окей, набрала їх, заповнила заяву, відправила. Пройшов місяць. Дзвоню їм весь тиждень, то вони обіцяють передзвонити, то зʼєднують з фахівцем по моїй справі, але ніяк зʼєднати не можуть, і ще міліони відмазок.

Як я і обіцяв ставлю 1 зірочку. Після дтп пройшо більше як місяць, а вони не можуть 2+2 порахувати ( я запросив від них тільки сумму з якої вони згодні), звоню кожну неділю. Дуже не рекомендую цю компанію, навіть якщо за бесцінь будуть пропонувати свої услуги.

Коли ви мені скажите яку сумму ви мені виплатите?
раз на тиждень звоню, «завтраками кормите».
поки ставлю 5 зірок, наступний отзив буде 1.

Якщо, не дай Боже, ви потрапили в ДТП і згодні на Европротокол, подумайте 200 разів, коли бачите у винуваться страховий поліс сумнівноі страховоі компаніі!!! Ск «Гардіан» серед них. Оформивши европротокол, ви вже отримали квиток на квест!!! Все починається вже зі звонка на гарячу лінію… дівчата -цербери, які стоять на охороні ТІЛЬКИ ІНТЕРЕСІВ КОМПАНІІ!!! Не нададуть вам жодноі інформативноі консультаціі і підтримки. Гардіан — це компанія, яка порушує всі ваши права!!! Ст. 35 ЗУ Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних за від 01.07.2004 Nº 1961-IV Взагалі не є для даноі компаніі законом!!! Ви не отримаєте, згідно закону, ніякоі інформаціі що до нарахувано по вашому страховому випадку, поки не виконаєте всі іх вимоги. Шо далі???? А вже готуйтесь до суду. І тепер питання, так що ви виграли у даному випадку? Ті ж судові тяжби??? Думайте!!!

Ніколи не раджу мати з даною СК відносин. Причина? « 26 » серпня 2023 року сталося ДТП в с.Давидів, Львівський р-н, Львівська обл. Я є постраждалою стороною, Винуватець ДТП водій Малярчук Олександр Антонович, авто ВАЗ 2108 д.н. Ж0430ЛВ. Звернувся з офіційним повідомленням про страховий випадок до страхової компанії винуватця ДТП (ТДВ «СК „ГАРДІАН“). Зібрав та надіслав даній СК всі необхідні документи. 31.08.2023 отримав Протокол огляду транспортного засобу. Претензій до огляду авто не має, все зроблено правильно, грамотно і професійно. Намагався встановити від якої організації людина, яка проводила огляд авто — страхова відповіді не надала. Також не зміг домогтися від страхової розрахунку вартості нанесених збитків. Просив надати такий розрахунок по кожній позиції протоколу огляду. Відповіли, якщо є бажання — звертайтеся до суду. До сьогоднішнього дня (з 26.08.2023 — по 26.12.2023 = 4 місяці) не отримав повідомлення/розрахунку про розмір збитків, а також не отримав і виплати. Документи всі давно подав, хоча також СК свідомо не довела одразу весь перелік документів, які я повинен зібрати, а цідила це по чайній ложці протягом довшого періоду часу і відповідно мені по декілька разів приходилося відриватися від роботи і знову їхати в ту чи іншу організацію за тими чи іншими документами. Дуже непорядна страхова компанія ТДВ „СК“ ГАРДІАН»

Моє прохання надати інформацію про команію, що проводила ексертну оцінку та огляд мого авто після ДТП ЗРОЗУМІЛИ ПО-СВОЄМУ. Сказали, що менеджери НЕ можуть відповісти в телефонному режимі на це питання, бо НЕ мають даних. Сказали, що інформацію нададуть після того, як я напишу заяву їм на пошту. А в результаті замовили повторну екпертну оцінку і написали МЕНШУ СУМУ виплати. Тепер кажуть, що я сам винен. Я ж не казав, що сума мені не підходить, просто попросив надати мені додаткову інформацію. Це просто жах!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ страхову Гардіан https://grdn.com.ua/