Максимальна неклієнтоорієнтованість.

Оформлювала в цій страховій компанії медичну страховку за кордон дитині на рік. Нікому не раджу!
Стався страховий випадок. Дитина знаходиться за
кордоном. Замість того, щоб максимально спростити механізм для клієнтів, як наприклад робить страхова компанія «Княжа», в якій всі документи завантажуються онлайн, Гардіан ставить палки в колеса: вимагає всі документи в паперовій формі, ще й з нотаріально завіреним перекладом.
Надіслала їм на електронну пошту пакет документів для перевірки, і по людськи попросила дати попереднє рішення. Бо витрачати додаткові кошти, щоб дитина надіслала з-за кордону паперові документи в Україну — немалі кошти, нотаріус — ще додаткові кошти, які не хочеться витрачати, якщо компанія відмовить у виплаті. Вони навіть цього не змогли. Відповіли, що рішення буде винесено лише після того, як до них надійде повний пакет паперових документів.
Нікому не рекомендую. Вони зроблять все, аби не
виплачувати. Думала оформлювати у них страховку
на наступний рік, але більше справ не матиму.
Натомість довелося мати справу з Княжою, яка прийняла усі документи онлайн, страховий випадок був набагато дорожчий, все виплатили менше ніж
за тиждень.
Нікому не рекомендую!