Укрсоцбанк

С 15.10.2019 объединен с Альфа-Банком

Написать отзыв

Укрсоцбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Venyason

14 января 2015, 22:57

Venya, Barcelona

Нахожусь в Барселоне, пытаюсь снять деньги с карты в разных банкоматах, карточка UniCredit Bank visa electron в евро, банкоматы пишут что операция не может быть проведена. Банки разные, visa electron поддерживают. В чем может быть проблема? И как ее решить?

Ответ банка

16 января 2015, 10:23

Возможно, Вы пытались снять средства, превышающие лимиты, установленные НБУ (эквивалент до 3 000 грн)?
Предлагаем обратиться в колл-центр по тел 0 800 5000 20 или +38 044 205 45 55

Комментарии (1)

semen1966

12 января 2015, 15:34

Здравствуйте! Почему досрочно частично я могу погашать тело валютного кредита только валютой, а гривней не могу?

Ответ банка

13 января 2015, 14:45

В связи с большим спросом на иностранную валюту, к сожалению, Банк не может удовлетворить потребности всех клиентов при продаже валюты, также данная ситуация относиться и к покупке валюты на МВРУ (количество заявок на покупку валюты превышает количество заявок по продаже), поэтому продажа валюты осуществляется только клиентам, которые погашают текущие платежи по кредитам, оформленным в ПАО «Укрсоцбанк».

Написать комментарий

mac8415

9 января 2015, 14:36

Андрей, Мариуполь

Добрый день! Скажите пожалуйста, была утеряна зарплатная карточка и я ее заблокировал, но я ее нашел и можно ли ее разблокировать и не ждать две недели чтоб получить новую. Спасибо.

Комментарии (1)

dimarubanov

8 января 2015, 19:26

Дмитрий, Харьков

При выполнении операции в иностранной валюте списало явно больше, чем должно было, если руководствоваться курсами вашего банка и платёжной системы visa. В поддержке говорят, что это из-за того, что visa провела операцию по курсу выше, чем указан на сайте, однако почему это произошло, объяснить не смогли. Хотел бы услышать ответ от представителя банка.

Комментарии (2)

sever75

8 января 2015, 15:46

elena, харьков

Здравствуйте! Я не могу оплатить кредит в отделении банка. Кредит в долларе, я не отказываюсь его оплачивать, но у меня в отделении не берут гривну, а говорят, чтобы я принесла им валюту. Но где же её можно сейчас купить? В центре поддержки говорят, чтобы мы решали эту проблему в отделении, а в отделении говорят, что это не их проблемы. Что делать? Срок оплаты кредита до 10 числа, до этого просрочки по платежам не было с 2008 года. Банк UniCredit Bank

Комментарии (2)

laila

6 января 2015, 8:26

наталья, херсон

скажите пожалуйсто у кого жилье в кредите в долларах по какому курсу с 1 01 2015 платить обещали по курсу 8 грив вышел такой указ

Написать комментарий

Maksim16marta

5 января 2015, 19:41

Максим, Киев

В банкоматах партнеров за снятие наличных с зарплатной карты есть комиссия? Например в Укргазбанке?

Комментарии (2)

serrgey0876

29 декабря 2014, 15:18

сергей

Добрый день, скажите можно ли по доверенности получить карту и пин-конверт кней, нет возможности лично забрать,

Ответ банка

8 января 2015, 9:20

Получение платежной карты и пин-конверта по доверенности не является возможным, их может получить только держатель.

Написать комментарий

AlexVo

29 декабря 2014, 13:37

Александр

Отменил покупку в интернет магазине. Деньги на счету заблокировались. Уже 11-й банковский день жду, когда смогу ими пользоваться. В чем проблема?

На сайте магазина написано так: «Просим учесть, что в случае успешной отмены заказа деньги не снимаются с вашего счета, но иногда ваш банк или эмитент карты блокирует эту сумму на срок до 10 рабочих дней.»

Комментарии (1)

strel

28 декабря 2014, 17:51

Марина, Харьков

Скажите пожалуйста, мне пришла выплата детских денег я не могу снять их в банкомате Дельта банка, через Укрсоцбанк будет комиссия за снятие???

Ответ банка

8 января 2015, 9:24

В банкоматах ПАО «Укрсоцбанк» выдача денежных средств с помощью карт, эмитированных другими Банками, осуществляется без комиссии.
Для уточнения информации по вопросу комиссий, установленных на платежной карте Дельта Банка, просим обратиться к клиентской поддержке последнего.

Написать комментарий

Tepli4anec

25 декабря 2014, 15:48

Здравствуйте, Донецк

Скажите пожалуйста! Получили новые зарплатные карты, снять деньги в Донецке невозможно! Знакомым даем карточки кто едит в Мариуполь, Красноармейск и т.д, кстати 2 дня назад знакомые были в Мариуполе попытались снять деньги не получилось отказало(хотя деньги на счету есть)Но появилось такая услуга: звониш, приежает машина, парень с планшетом за 10 или за 7 уже даже есть за 2 процента переводят деньги онлайн на свой счет и отдают наличные на руки.Есть риск? сли я вводил свои 10 цифр и 3 цифры с другой стороны но без пин кода что он может воспользоватса этим номером еше раз без моего участия?

Ответ банка

26 декабря 2014, 11:44

Если Вы предоставляете третьим лицам данные своей платежной карты, то есть риск проведения несанкционированных операций.
Со стороны Банка рекомендуем каждый раз блокировать платежную карту после снятия Вами денежных средств. Для блокировки карты Вы можете обращаться в Контакт-центр по телефонам 0800500020 или 0442054555.

Написать комментарий

VIvanovic

25 декабря 2014, 12:19

Виктор Иванович, Симферопль

Могу-ли я снимать деньги со своей зарплатной карты в банкоматах Симферополя?
Существуют-ли ограничения и если да, то какие? (прописан в Крыму)

Ответ банка

26 декабря 2014, 11:43

Об ограничениях по снятию средств можно узнать по ссылке ru.unicredit.ua/info_crimea/

Написать комментарий

jezhard

24 декабря 2014, 12:35

Анатолий, Харьков

Добрый день. Сегодня хотел как обычно погасить часть кредита досрочно, но мне было сказано, что гривневые кредиты досрочно не погашаються. Хотелось бы узнать на основании чего мне было отказано в погашении кредита и на какой срок введено данное ограничение?

Ответ банка

25 декабря 2014, 16:42

У заемщиков есть возможность осуществлять досрочное погашение кредитов.
Для рассмотрения ситуации просим Вас указать Ваше ФИО, ИНН и контактный номер телефона, а также дату и время обращения в отделении Банка, адрес отделения Банка, в которое Вы обращались, по возможности, ФИО сотрудника, предоставившего данную информацию.

Написать комментарий

mitrich69

23 декабря 2014, 14:49

Александр

Добрый день. я переехал из Крыма в Украину проживаю и работаю в Броварах. Могу ли я открыть счет в вашем банке или получить какую-либо карту для того, что бы мне могли на нее зачислять деньги.
спасибо

Ответ банка

26 декабря 2014, 11:41

Вы можете оформить платежную карту в ПАО «Укрсоцбанк».
Необходимые документы: паспорт гражданина Украина с регистрацией на территории Украины и идентификационный код.
При условии регистрации на территории Крыма необходимо предоставить справку с миграционной службы. ПАО «Укрсоцбанк» может предложить Вам открыть платежную карту для личного пользования по тарифному пакету «Приватный» с оформлением карт платёжных систем MasterCard или Visa.
Пополнение карточного счёта, наличными через кассы и банкоматы ПАО «Укрсоцбанк» при наличии карты – не тарифицируется. Снятие в банкоматах ПАО «Укрсоцбанк» — не тарифицируется.
Стоимость открытия и годовое обслуживание платежной карты от 85 грн. / 8 USD / 6 EUR.
Также у Вас есть возможность получить дополнительный доход, активировав к карте депозитный счет «Сберегательный +» (грн. / Дол / евро) и «Активный» (грн.), открываются в зависимости от валюты основного карточного счета.
Ознакомиться с тарифным пакетом Вы можете по ссылке: ru.unicredit.ua/download_center/ (Частным клиентам — платежные карты – тарифы – тарифы для частных карт).

Написать комментарий

zzzloy

23 декабря 2014, 11:10

Евгений, Харьков

Я потерял степендиальную карточку (unicredit bank) вместе с кодом, могу ли я без карточки снять деньги в том же отделении банка где я делал карточку?

Ответ банка

26 декабря 2014, 11:41

Получение средств возможно только при наличии активной карты.
Для получения средств мы можем предложить Вам только перевод на другой счет, оформив договорное списание, для этого необходимо обратиться в свое отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

nikodramma

20 декабря 2014, 19:08

Николай, Киев

Здравствуйте. В ближайшие дни я поеду в Польшу. Планирую совершать покупки с помощью карты Mastercard, открытую в вашем банке. По курсу какого банка будет производиться конвертация валюты (по курсу Юникредит или по курсу польского банка)? Какие дополнительные проценты изымаются за оплату картой Маэстро в Польше? Спасибо.

Ответ банка

22 декабря 2014, 13:29

Ознакомиться с правилами конвертации Вы можете на сайте Банка: ru.unicredit.ua/current/view/10/. Если конвертация валют будет проходит со стороны Банка, то будет использоваться наличный курс, который размещен на сайте ru.unicredit.ua, на главной странице с правой стороны.
Оплата в торгово-сервисной сети не тарифицируется. Комиссия за конвертацию, а также комиссия за снятие средств в банкомате или кассе (без учета комиссии другого Банка) будет удержана согласно тарифного пакета, по которому обслуживается Ваш карточный счет.
Ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте Банка по адресу: ru.unicredit.ua/download_center/.
По ссылке ru.unicredit.ua/currconvert/ Вы можете воспользоваться конвертером валют.

Написать комментарий

Ольга Викторовна Куртова

20 декабря 2014, 14:57

Ольга Викторовна, Луганск

Скажите как я могу зарегистрироваться в системе UniCredit Online но у меня нет возможности получить одноразовый пароль, так как я нахожусь на территории неподконтрольной Украине?

Ответ банка

22 декабря 2014, 12:32

Регистрация в системе UniCredit Online возможна только одним способом: через получение одноразовых паролей в банкоматах ПАО «Укрсоцбанк».

Написать комментарий

Любаша Степовик

17 декабря 2014, 23:59

Добрый вечер! нахожусь в другой стране, перевожу деньги на счет, через Приват 24.Деньги возвращают обратно(ту же операцию провожу с Приват 24, деньги зачисляютьсю на счет другого банка успешно.Как можно решить мою проблему?

Ответ банка

18 декабря 2014, 12:20

Если Вы осуществляете пополнение карточного счета, открытого в ПАО «Укрсоцбанк», то Вам необходимо указывать следующие реквизиты:
— Наименование получателя: ПАО «Укрсоцбанк»;
— МФО Банка: 300023;
— Код Банка / Получателя: 00039019;
— Расчетный счет: 2924 ...;
— Назначение платежа / данные получателя: номер карточного счета 2625… и ФИО владельца счета (эти данные указываются исключительно в комментариях к назначению платежа).
Недостающую информацию Вы можете узнать, обратившись в Контакт-центр по телефону 0800500020.

Написать комментарий

duhasokrambler

17 декабря 2014, 21:56

Дмитрий, Севастополь

Скажите пожалуйста, почему я не могу сделать покупки пластиковой картой через интернет?

Ответ банка

18 декабря 2014, 12:06

В целях безопасности проведения операций по платежным картам на операции в интернете установлены ограничения.
Для уточнения информации об ограничениях, а также для их временного снятия, просим Вас обратиться в Контакт-центр по телефону 0800500020.

Написать комментарий

Ievgeniya

17 декабря 2014, 10:38

Добрый день! Имею ипотечный валютный кредит в вашем банке. Прошу дать разъяснение о механизме погашения платежей по акционному курсу. В отделении на этот вопрос не отвечают, по телефону менеджеры прерывают разговор на этом вопросе. Я мать-одиночка, курс доллара вы сами знаете какой, кредит пока не просрочен.
Настоятельно прошу дать информацию о льготном погашении, иначе буду вынуждена обращаться в различные инстанции, со сборами официальных писем, сроками их регистрации, видео фиксацией ответов сотрудников.

Ответ банка

17 декабря 2014, 10:59

Евгения, добрый день,
У вас есть две опции для реструктуризауии валютного кредита в нашем банке: первая включает снижение процентной ставки, вторая- конвертацию части задолженности по курсу 8 грн/долл. Более подробно с этими опциями Вы можете ознакомиться по ссылке www.unicredit.ua/conversion_loan/
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Комментарии (1)