Укрсоцбанк

С 15.10.2019 объединен с Альфа-Банком

Написать отзыв

Укрсоцбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

amet

23 октября 2015, 23:34

андрей

Как могу забрать валютный счёт, тот который открывал в Крыму, с крымской пропиской, СПС.

Ответ банка

5 ноября 2015, 10:31

Добрый день. За информацией Вам нужно обратиться в контакт-центр банка 0 800 5000 20. Для ответа на Ваш вопрос, Вам нужно пройти идентификацию

Написать комментарий

ttplug

19 октября 2015, 13:30

Татьяна, Луганск

Интересно, почему линия называется горячей, если здесь вообще не отвечают на вопросы???

Написать комментарий

suvorm

17 октября 2015, 11:19

Максим

День добрый, интересует вопрос по поводу депозитов физ. лиц. Как будут осуществлятся выплаты по депозитам после продажи Укрсоцбанка Альфе либо же другому покупателю? Какова будет процентная ставка? Будут ли действительны текущие договора?

Ответ банка

5 ноября 2015, 10:37

Добрый день. Условия по текущим договорам меняться не будут в любом случае.

Написать комментарий

Igor95

16 октября 2015, 18:52

Игорь

Здравствуйте, я являюсь клиентом Укрсоцбанка. У меня истек срок действия банковской карты, необходимо продливать. Проблема в том, что я лично не имею возможности прийти в отделение, т.к. нахожусь сейчас не в Украине. Поэтому вопрос — может ли это сделать доверенное лицо со всеми необходимыми документами? И если да, то какие именно документы для этого нужны?

Ответ банка

5 ноября 2015, 10:39

Добрый день. Для этого нужна доверенность на управление Вашим счетом.

Написать комментарий

ttplug

16 октября 2015, 11:45

Татьяна, Луганск

Добрый день! У меня открыт счет в вашем банке. Для зачисления денежных средств из другого банка мне необходимо сообщить номер счета, ЄДРПОУ і МФО банка. Доступа к договору, по которому открывала счет в банке UniCredit Bank и в котором возможно имеются эти сведения, у меня сейчас нет по уважительным причинам. Подскажите где я могу получить эту информацию?

Ответ банка

5 ноября 2015, 10:27

Добрый день. Всю информацию о банке можно найти у нас на сайте: https://ru.unicredit.ua/contacts/

Написать комментарий

Юлия Цесар

13 октября 2015, 12:01

Юлия, Киев

Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией либо вынуждена буду ехать в Ваш главный офис. 30 сентября моя мама в Кировоградской обл., г. Александрии делала денежный платеж застройщику в г. Киеве. При внесении платежа было назначение — на проплату ипотеки за квартиру, а нужно было — Згідно попереднього договору №… Была произведена ошибка, по чьей вине не имеет никакого уже значения, но деньги зависли на счете, соответственно получатель не может их обналичивать и деньги у них висят на счете. Связавшись с бухгалтерией данного застройщика они посоветовали сделать справку — а именно — что такой платеж был действительно сделан, была допущена ошибка, просим этот платеж«вважати» действительным", так как у них такие ситуации уже были.Но вчера (12.10.) моя мама обратилась к начальнику отделения банка в г. Александрии и ей было сказано, что абсолютно ничего с этими деньгами и платежом сделать не возможно. Меня это возмутило!!! Я обратилась в отделение банка в г.Киеве, по адресу Раисы Окипной менеджеры банка меня проинформировали, что сотрудники данного отделения могут дать мне справку, посоветовали обратиться в кол центр для уточнения информации и действительно могут выдать такую справку я ее предоставляю застройщику и он снимает данный платеж. Но в данном отделение отказываются предоставлять данную справку!!! По моему возмутительно!!! Деньги висят в воздухе две недели. Куда дальше они пойдут? Прошу Вас очень отреагировать на данный комментарий и дать ответ. Платеж произведен 30 сентября, в Александрийском отделении Укрсоцбанка, № платежа 14360942. Буду Вам очень благодарна.

Написать комментарий

kopachd

9 октября 2015, 17:11

Дмитрий, Кировоград

Добрый день! Скажите пожалуйста мне нужно ежемесячно ложить на кредитную карту определенную сумму, но я сейчас за границей.Мне в Украине пришло письмо, что банк будет отправлять мои данные в бюро кредитных историй.как быть?

Комментарии (1)

vovchenkoac

6 октября 2015, 18:30

Днепропетровск

Добрый день! Сегодня осуществляла перевод средств со своей зарплатной карты на свою же кредитную карту через банкомат, так как в отделении банка сотрудник а именно кассир сообщила мне, что эта операция вбанкомате стоимостью всего лишь 10коп и комиссии за перевод средств нет. Я перечислила 3000грн получила чек из банкомата о переводе 3000грн, уведомлений о том что будет снята комиссия во время проведения операции не было, но пришло СМС уведомление об остатке средств куда-то делись 15 грн? Оператор на горячей линии объяснила, что комиссия при переводе средств составляет 0,5%. ВОПРОС: «Почему при осуществлении операции в банкомате клиента не уведомляют о том, что будет снята комиссия при переводе средств? И почему совершая ту же операцию в отделении банка комиссия не учитывается?»
Получается НАС ОБВОРОВЫВАЮТ ПУТЕМ СКРЫТЫХ КОМИССИЙ. Конечно я как и остальные могла бы просто не заметить разницу на балансе. Так и богатеют владельцы банков на ВАС ДУРАКАХ! И конечно же ничего им не докажешь, и даже в выписке по счету эта комиссия не прописывается отдельной строкой. ПРОСТО СПИСАНО 3015,00грн.

Ответ банка

5 ноября 2015, 10:42

Добрый день. С тарифами банка Вы можете ознакомиться у нас на сайте. Просим прощения, что у вас сложился негативный опыт общения с банком. С сотрудниками Контакт-центра обязательно проведем работу.

Написать комментарий

vano1907

6 октября 2015, 14:31

Можно ли открыть счет в швейцарских франках ??

Комментарии (1)

nina1939

5 октября 2015, 9:40

Нина, Ялта

Добрый день.Я живу в Крыму. В январе 2014 г., доверяя надежности ЮниКредит Банк, оформила депозитный валютный счет в долларах. В июне 2015 г. в отделении Банка на Ярославом валу мне выдали карточку, объяснив, что теперь я могу пользоваться своими деньгами. Но при необходимости снять деньги в банкомате Кракова я ничего не получила. Возвратившись в Киев, снова обратилась в отделение на Ярославом валу. Мне сказали: вы жительница Крыма, карточка заблокирована. Я часто бываю в Киеве, там учатся дети и не могу пользоваться своими деньгами. Сейчас не могу оплатить в гривнах лечение в санатории Трускавца. Почему не работает карточка и как получать деньги при необходимости. Ответ прошу отправить на мою электронную почту, указанную при регистрации.

Ответ банка

8 октября 2015, 14:58

Добрый день! К сожалению, мы не можем видеть Ваш адрес. Не могли бы Вы написать нас его? Можно здесь в комметариях или же личным сообщением на Facebook.

Комментарии (1)

Loginless

1 октября 2015, 16:20

Андрей, Киев

Добрый день! Я хочу пожаловаться на халатное отношение сотрудников отделения Укрсоцбанка «На Тимошенко» к выполнению своих обязанностей.
31/07/2014 я написал заявление на закрытие моего текущего счета по причине неудовлетворительной работы сотрудников отделения при открытии счета и во время его обслуживания. Моё заявление было подписано сотрудником банка с отметкой о внесении обязательного платежа за закрытия счета. В июле 2015 я обнаружил, что мой текущий счёт до сих пор активен и не был закрыт согласно моему заявлению.
После нескольких обращений к начальнице отделения «На Тимошенка» Виктории Питек и предоставления ей копии заявления я не получил никакого ответа о причинах, по которым текущий счет не был закрыт и никакой информации о том, что делается для исправления ошибки сотрудников ее отделения.
Пожалуйста, подскажите, к кому я могу обратиться по поводу закрытия моего текущего счета? Я не вижу смысла тратить свое время на общения с сотрудниками отделения банка «На Тимошенко», так как решение закрыт счет было принято именно из-за халатности в работе и отсутствия какой-либо обратной связи от них.
Большое спасибо!

Комментарии (1)

marmy4a

21 сентября 2015, 18:32

Елена, Одесса

Добрый день! В чем причина задержки стипендии за сентябрь 2015? И когда она будет? Спасибо.

Комментарии (1)

sapojkov

17 сентября 2015, 18:25

Добрый день! Почему не реально дозвониться в ваш банк на жулянской 9/11

Комментарии (1)

Kushta

11 сентября 2015, 10:17

Валерия, Киев

Добрый день. Вместе с зарплатной картой получила кредитку. Скажите пожалуйста, если я не пользуюсь ей, плачу ли я комиссию просто за то, что она у меня есть?..

Комментарии (1)

Alex5117

8 сентября 2015, 13:37

Александр Александрович, Киев

На каком основании сотрудники банка меня оскорбляют?! с номера 044 3920266. Задолженность у меня есть и я работаю над тем, чтобы его погасить, но ни каким «людям» позволить себя оскорблять я не позволю! Хочу пообщаться либо с начальником, либо с ЛПР. Подумываю подавать в суд ибо такое отношение меня не устраивает.

Написать комментарий

dikantatyana

7 сентября 2015, 18:23

Когда будет зачисление зарплаты шахтёрам

Ответ банка

8 сентября 2015, 11:48

Добрый день!
После поступления денежных средств на счет УСБ, средства зачисляются на карточные счета клиентов не позднее следующего рабочего дня.

Написать комментарий

08135

3 сентября 2015, 16:16

Здравствуйте,
на стипендиальной карте остались средства, но сама карта просрочена.
Могу ли я он-лайн заказать новую карту на доверенное лицо?
Разумеется, все документы на карту могу предоставить в процессе.

Комментарии (2)

Omnimok

28 августа 2015, 20:40

На сайте представлена такая информация: Зачисление денежных средств безналичным пополнением (комиссия 1%). То есть, когда мне к примеру на счет придет 1000 гривен, банк возьмет комиссию 10 гривен и на мой счет упадет только 9990 гривен? Я правильно понял?

Ответ банка

2 сентября 2015, 12:12

Добрый день,

Согласно тарифам комиссия за безналичное зачисление кроме зачислений средствами с вкладных счетов, зарплаты, государственных социальных выплат, пенсий, стипендий других платежей в рамках соглашений с ПАО «Укрсоцбанк»составляет 1%. Если зачисление будет в размере 1000 грн. то на счёт поступит сумма 990 грн.

Написать комментарий

time88

27 августа 2015, 16:34

Добрый день! В течении какого времени банк обязан перевести счета после написания соответствующего заявления?

Ответ банка

2 сентября 2015, 14:42

Добрый день, три дня

Комментарии (3)

Tesla17

25 августа 2015, 23:05

Здравствуйте! У меня вопрос, существует ли ПРОГРАММА РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ кредитов в нац.валюте??
И как ей воспользоваться?

Ответ банка

1 сентября 2015, 11:15

Добрый день,

в ПАО «Укрсоцбанк» разрабатываются программы реструктуризации по кредитам в национальной валюте. Просим вас обратиться в отделение банка, в котором вы обсуживаетесь для получения консультации о возможности оформления реструктуризации.

Комментарии (1)