Укрсоцбанк

С 15.10.2019 объединен с Альфа-Банком

Написать отзыв

Укрсоцбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Алла Коваленко

2 марта 2018, 22:05

Добрый вечер! Моя мама является клиентов вашего банка более 15 лет. Сегодня мы пришли в банк, что бы снять деньги с валютного счета, на что на сказали, что счет закрыт и деньги в банк не поступали. Этим счетом не пользовались около трех лет. Имеет ли право банк закрыть счет не оповестив своего клиента об этом? И деньги были отправлены на этот счет 27.02. 2018., но менеджер говорит, что деньги не поступали в банка. Как быть в этой ситуации?

Ответ банка

3 марта 2018, 9:49

Добрый день, Alllika. Напишите, пожалуйста, ИНН мамы в личном сообщении. Проверим на каком счете могут находится деньги.

Написать комментарий

Drach

1 марта 2018, 18:53

Харьков

В г.Харьков по адресу пр.Победы, 58-А находится отделение 2 в 1. Сотрудники сказали, что в марте его закроют, а останется только отделение Альфа-банка по адресу пр.Людвига Свободы, 39.

Скажите действительно ли это отделение закроют и почему? Ведь Альфа на Людвига Свободы не удобно расположена. Многие клиенты как и я этим не довольны. На пр. Победы отделение было прямо возле станции метро, возле него находится огромная парковка, там очень много лет находился банк, а на Людвига не удобно добираться, на машине вообще не подъедешь. Не понятно почему приняли именно такое решение.

Также меня интересует что будет с отделением Укрсоцбанка по адресу ул.Архитекторов, маг.Эпицентр? Сколько еще там будет Укрсоцбанк? Станет ли оно тоже Альфа-банком? Можно ли будет там пополнять карты Альфы без комиссии в ближайшее время? Спрашивал у сотрудников они не в курсе.

Ответ банка

2 марта 2018, 10:13

Добрый день, Drach. Уточняем информацию, ожидайте, пожалуйста, ответ.

Комментарии (1)

MeriMM

24 февраля 2018, 15:15

Маряна, Ужгород

Нам сьогодні позвонили, сказали що з колекторської компанії ніби банк передав справу їм, питана чи дійсно так

Ответ банка

26 февраля 2018, 9:25

Доброго дня, MeriMM. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН та номер телефону, на який був здійснений дзвінок, в особистому повідомленні.

Написать комментарий

kotikmaks

14 февраля 2018, 14:10

Добрый день. у меня вопрос как мне снять деньги если нет покрытия опиратора связи мтс

Ответ банка

14 февраля 2018, 14:13

Добрый день, kotikmaks. Уточните, пожалуйста, более детальную информацию в личном сообщении. Ваш ИНН и последние 4 цифры карты.

Написать комментарий

NoNoNoNo

10 февраля 2018, 10:29

Как правильно заказывать деньги для получения депозита?

Я заказал деньги для получения депозита. Но это происходило устно, и я не видел, чтобы работница банка что-либо делала в ответ на моё устное заявление. Возможно, нужно было подать письменное заявление, зарегистрировать его в банке, а также получить подтверждение получения заявления на копии? Так как это делается при подаче обращений в государственные органы? Как проверить, поступили ли в отделение банка деньги для получения мной депозита? Можно ли это узнать по телефону? Куда звонить? В отделение или на горячую линию?
Можно ли получать деньги не в том отделении, где открывал вклад?

Ответ банка

12 февраля 2018, 10:20

Добрый день, NoNoNoNo. При обращении для заказа денег, сотрудник Банка записывает ФИО, сумму и дату получения. Никакой дополнительной регистрации не нужно. Деньги Вы можете получить в любом отделении, а не только там, где оформляли депозит. Информацию, о том поступила ли сумма, можно узнать в кассе, где Вы делали заказ.

Написать комментарий

Oler

9 февраля 2018, 21:57

Сегодня позвонили с номера 0501191225 поедставились менеджером Укрсоцбанка, требовали оплаты за кредит моено умершего отца, о котором слышу впервые. Хочу узнать это мошенники или действительно поедставители вашего банка?

Ответ банка

11 февраля 2018, 12:03

Добрый день, Oler. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, на который поступил звонок, а также ФИО отца и дату его рождения.

Написать комментарий

0978500405

8 февраля 2018, 21:15

Інна, м.Дунаїці

Доброго дня. Скажіть будь-ласка як мені зняти гроші без картки.

Ответ банка

9 февраля 2018, 9:29

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН та останні 4 цифри ПК в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Александр Попельнюк

5 февраля 2018, 15:05

Александр

1.Звонить в контакт центр банка-это кошмар. )))
2.У меня пенсионная карта банка (pension) Unicredit bank (master card).
03.02 в 21:34 получаю СМС от банка и код ( шаг1 из 3-х) на оплату счета в рублях. Понимаю, что это мошенники и ничего не предпринимаю.Звоню в контакт центр объясняю. Рекомендуют перевыпустить карту.
05.02 ИДУ В ОТДЕЛЕНИЕ (теперь там Альфа банк). Предлагают ехать в отделение Укрсоцбанка.
Ехать не могу-в больнице. Контакт центр -см.П 1.
Теперь вопросы:
1. С пенсионной карты нельзя оплачивать покупки?..
2. Если верно П1., то снять с нее деньги можно только изготовив дубликат карты и подобрав пинкод.
3.Денег сейчас там практически не осталось.
4.Каким еще образом (способом) можно деньги стыбрить (интернет банк тоже в работе).
5.Блокировать карту и перевыпускать новую тоже особого смысла нет. Все равно переходить в Альфа банк.
Как можно поступить чтобы деньги (поступит пенсия за февраль) смог только я лично в кассе и без всяких других выплат на сторону любым способом.?

Ответ банка

5 февраля 2018, 15:10

Добрый день, Александр. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН и номер телефона, с которого обращались, в личном сообщении. Уточним Ваши дальнейшие действия.

Комментарии (2)

Віктор М`яч

1 февраля 2018, 17:04

Віктор, Перевальськ

с 04.09.2003 по 11.02.2005 работал програмистом в Перевальском отделении Укрсоцбанка. Собирал документы для пенсии, получил персонификацию.За 2004 год нет никаких даных(отработалполностью год) и что делать???

Ответ банка

1 февраля 2018, 17:21

Добрый день, Виктор! Обратитесь, пожалуйста, в Банк с официальным запросом по адресу: 03150, г. Киев, ул. Ковпака, 29.

Комментарии (1)

MaryK

24 января 2018, 17:46

Mary

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие условия кредитования (годовой%, ежемесячная комиссия, разовая, страховка, срок, сумма кредита) актуальны на сегодняшний день.

Ответ банка

24 января 2018, 18:01

Добрый день, MaryK. Кредитование осуществляется через банк-партнер ПАТ «Альфа-Банк». Условия кредитования зависят от такого на какой период, какую сумму Вы хотите оформить. Более детальную информацию можете уточнить на сайте или в Контакт-центре ПАТ «Альфа-Банк».

Написать комментарий

йцуке ячсми

23 января 2018, 13:07

Marina

Здравствуйте! Перед отъездом лимиты с карты были сняты, но сейчас обнаружилось, что снять деньги я не могу. Каким образом я могу снять лимит с карты, если нахожусь за границей (в Индонезии) и не могу дозвониться оператору? Куда мне писать письма или где оставить свой контактный телефон, что бы со мной связались для решения этого вопроса?

Ответ банка

23 января 2018, 13:18

Добрый день, Marina. Напишите, пожалуйста, Ваш ИНН, последние 4 цифры карты и номер телефона в личном сообщении.

Написать комментарий

Володимир Клімчук

23 января 2018, 11:21

Володимир, Хмельницький

Доброго дня!!! У мене помер дєдушка і він перед смертю переписав все майно і все що у ньогог є на менеі, він мав рахунок у вашому банку, як мині взнати чи залишилися кошти в банку, щоб їх забраи

Ответ банка

23 января 2018, 11:35

Доброго дня, Володимир. Інформацію щодо залишку грошей на рахунку, Ви зможете уточнити через 6 місяців, після того як вступити в законні права спадкоємця.

Написать комментарий

Вячеслав Филиппов

19 января 2018, 12:10

Вячеслав

Где я могу взять справку о заработной плате и пенсионных отчислениях за 1993-1995 года для оформления пенсии. Работала в Мариупольском отделении «Укрсоцбанка».

Ответ банка

19 января 2018, 12:44

Добрый день, Вячеслав Филиппов! Для получения данной справки просим обратиться в Банк с официальным запросом по адресу: 03150, г. Киев, ул. Ковпака, 29.

Написать комментарий

protsenkokv

17 января 2018, 10:51

Я могу заблокировать карту 5169*** и закрыть счет, к которому она привязана, без посещения отделения банка?

Ответ банка

17 января 2018, 10:57

Добрый день, protsenkokv. Заблокировать карту Вы можете через Контакт — Центр Банка 0800 3000 90, а закрыть счет только через отделение.

Написать комментарий

scream2010

16 января 2018, 15:33

Наталия

здравствуйте, скажите пож-та, я получаю на ребенка до 3 лет деньги,(помощь при рождении), проверяю всегда в автоматическом режиме начисления(так как смс банкинг не подключен)… за это банк снимает какие то деньги с тех, что начислил центр соц.защиты? есть какие-то правила и ограничения по запросам в день???, спасибо

Ответ банка

16 января 2018, 15:44

Добрый день, scream2010. Информация об остатке по счету в автоматическом режиме при звонке на 0 800 3000 90 предоставляется бесплатно и неограниченное количество раз.

Написать комментарий

Tolik911i

7 января 2018, 20:44

В вашем отделении г.Каменка сказали что слитки зотота 100г им не привозят, что нужно самому ехать к вам покупать.Можно ли инкасаторами вашими доставить при моём заказе?

Ответ банка

9 января 2018, 9:42

Добрый день, Tolik911i. Информацию о покупке слитков в банке уточняем. Ожидайте, пожалуйста.

Комментарии (1)

Natasha7777

27 декабря 2017, 18:10

Харьков

Здравствуйте! А можно ли на стипендиальную карту получить из-за границы некую сумму в долларах? и есть ограничения в сумме?

Ответ банка

27 декабря 2017, 22:17

Здравствуйте, Natasha7777. Зачисление возможно только в той валюте какой открыта карта, следовательно из-за границы доллары перевести не смогут.

Написать комментарий

Vitaliklesuk

26 декабря 2017, 21:39

Іра, Луцьк

Добрий вечір. Є декілька запитань. 1. Чого ніхто не попередив, що карта з назвою Дебет,і являється іменною є кредиткою? .2. Чого коли я прийшла заплатити всю суму боргу на кредитці в місті Луцьк мені сказали що на сьогодні не бачать повну суму яку менітреба погасити, це як так?.. 3. Де написано що за закриття кредитного рахунку я маю заплатити 150 грн?

Ответ банка

27 декабря 2017, 9:31

Доброго дня, Vitaliklesuk. Вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН та останні 4 цифри карти в особистому повідомленні.

Написать комментарий

ksuvych

18 декабря 2017, 9:12

Скажіть, будь ласка, чи можливо здійснити переказ коштів фізичною особою на зарплатну карту Укрсоцбанку?

Ответ банка

18 декабря 2017, 9:55

Доброго дня, ksuvych. Так, на зарплатну картку є можливість зараховувати кошти.

Написать комментарий

OlgaOlgaCH

15 декабря 2017, 11:41

Ольга, Киев

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, в как мне в письменном виде получить от ВАс информацию о том, что автопролонгация депозита отменена.

Отделение, в котором был открыт депозит (г. Киев, ул. Маяковского 77), закрыто. В письмах, которые попадают в отделение по обработке обращений клиентов, Вы (в т. ч. Ташута О. В.) пишете отписки о том, что с этим вопросом нужно обратиться в любое отделение Вашего банка, поскольку на основании письменного обращения клиента на имя И. о. главы правления банка такие письма не рассматриваются.
При личном обращении в любое отделение Вашего банка, а именно в отделение по адресу: г. Киев, ул. Ковпака, 29, сотрудница Капитула (Мельничук) М. В. отменить автопролонгацию не смогла, т. к. депозитный счет был открыт в другом отделении. И именно туда, по ее обьяснению, мне нужно обратиться (напомню, что оно полгода уже не работает). Начальника отделения по ул. Ковпака, 29, на месте нет — т. е. обьяснить мне и сотрудникам, как отменить автопролонгацию, как в письмах указывает Ташута В. О., в любом отделении, он не может.

Отменила автопролонгацию через контакт-центр, но как мне быть уверенной, что ее отменили? Полгода назад уже наотменяли так, что не отменили абсолютно ничего.
Никаких письменных документов отделение по ул. Ковпака, 29, мне не предоставило.

Спасибо!

Ответ банка

15 декабря 2017, 12:12

Добрый день, OlgaOlgaCH! Мы можем Вам в личном кабинете подтвердить факт отмены или не отмены автопролонгации по Вашему депозуту, если Вы предоставите нам Ваши ФИО, ИНН и последние 4 цифры номера депозитного счета.

Комментарии (1)