×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.9 | 45.8 |
USD | 40.95 | 41.55 |
Все курсы банка |
Не звязуйтесь з цим банком!
Написать комментарий
Ужасное отношение к клиенту, нарушение прав, обман.
Отношение к клиенту скотское, тарифы адские, когда сами облажались требуют от клиента подписать допку задним числом, где прямым текстом нарушаются права клиента, а иначе не будут обслуживать…
Вот как на них реагировать? Ругаться бесполезно, им же плевать на клиентов и на отзывы, такое впечатление складывается, что единственная цель этого банка — банкротство…
Мы являлись клиентом более 6 лет, но при таком отношении мы уходим из этого банка и кажется что им абсолютно индифферентно…
Берегите свои нервы и средства, с этим банком только потери!!!
Написать комментарий
порушення Конституції України та прав людини !
Написать комментарий
Люди упаси Вас Бог быть клиентом Укрсиббанка
Поэтому люди обходите стороною УКСИББАНК и никогда ничего в нем не берите.
Написать комментарий
ПЛОХО
Карту Укрсиба выдали на работа как зарплатную. Уведомили в бухгалтерии что на нее уже перечислили аванс.
Вытрясли всю душу пока выдали карту. понадобилось ждать в очереди к менеджеру, потом подписать кучу документов, потом ждать
в очереди в кассу, потом оказалась что касса не та, и нужно стоять в другую, когда я спросил а почему вы не можете выдать, сказали
что она в сейфе другого сотрудника. сейф оказался шкафом из дсп и стоял прямо под рукой у обоих касиров.
Самое унылое мобильное приложение из которого нельзя добавить карту в apple Pay.
Входить по touch ID Face ID туда тоже нельзя. Только по паролю.
Карту в Apple Pay можно добавить только после звонка оператору и
называния всех персональных данных включая паспорт, инд код и кодовое слово по телефону. не соответствие современным нормам безопасности. какая тут вообще безопасность когда я не знаю куда звоню и должен рассказать все свои данные.
Это какой то колхоз, а ни европейский банк. Увы!
Написать комментарий
Не цінять час клієнтів
Комментарии (1)
Отказ от обслуживания
Написать комментарий
ужастная политика отношения к клиенту
В июле 2020 открыла карту, расчетную, спустя 2 месяца её сьел банкомат другого банка, а чтобы перевыпустить оказалась целая проблема.
На отделении мне сообщили, что при обращении карту получить не возможно, нужно ждать 14 рабочих дней. На вопрос какие есть варианты, чтобы получить карту сейчас девушка долго показалась с коллегами и ответила, что получить сразу карту возможно только не именную и мгновенную, но мне ее выдать не могут. К слову, я открывала не именную карту, к которой, по словам менежера, я могла привязать еще пару карт. Но при перевыпуске, мне сказали, что у меня именная карта. На вопрос могу ли я закрыть эту и получить сейчас новую не именную, то мне сказали, что нельзя и вообще у них есть два варианта либо мгновенная без комиссии, но мне, так как я являюсь клиентом банка ее выдать не могут. На вопрос почему так долго ждать ответ один у нас такой протокол. На самом деле это не уважительное отношение к клиенту, так как во-первых, передо мной сидела в понедельник женщина, которой обещяли карту еще в пятницу и ее до сих пор нет и когда будет не известно, во-вторых банки уважающие и заинтересованные в клиентах без проблем выдают именные карты на следующий день. Здесь вопрос сервиса. В третих при обращении на горячую линию получаешь ужасный сервис. Мало того что менеджеру все равно и помимо слов, что у нас такой регламент, то сразу видно безразличие и то что на твой звонок реакции не будет, на мою просьбу зафиксировать жалобу
либо предложение для улучшения работы банка ответ был прост, у нас такой регламент и менять мы ничего не собираемся. Когда у меня не хватило сил и я спросила, отказывается ли менеджер фиксировать мою жалобу, то он ответил, что жалобу он может зафиксировать и перезвонить мне через 30 минут и сообщить, что перевыпуск карты согласно протоколу 14 календарных дней. Хочу ли я этого. Ответом было, что я хочу, чтобы было зафиксировано просьба на улучшения работы и пересмотра срока выпуска карт для удобства клиентов. И получила ответ, что в течении получаса я получу ответ. И при этом менеджер открыто дал понять, что мое обращении зафиксировано не будет, банку все равно на клиентов, но так как ответить мне, что он отказывается принять жалобу, то он сделает вид, что он ее принял, перезвонит через 30 минут и скажит, что у нас такой регламент. Но более того, перезвонил он часов через 5-6. На вопрос, что не можете сдержать обещание, то менеджер дал понять, кадите спасибо, что я вам вообще перезвонил и сделал вам одолжение.
К слову о карте и тарифах при открытии я открыла не именную карту со стоимость ежегодного обслуживания 250 гривен. Еще каждый месяц снимается 15 гривен, за какой-то отчет. ( Сумма и не великая, но в год это 180 гривен, ща услугу, которая мне не нужна). К примеру в тот же день оформила карту в ПУМБ оформление и выдача заняли 30-40 минут, обслуживание за год 60 гривен, никаких ежемесячных комиссий, так еще и нет комиссии за перевод с карты.
Итог собираюсь закрывать карту, а тем кто думает связываться с этим банком, лично я не советую. От этого банка можно получить лишь вежливое не уважение.
Написать комментарий
Банк не выполняет своих обяхательств перед клиентом!
29 июля я увидела, что с моей карты четырьмя платежами были списаны в течении трех минут средства по 646,13 на общую сумму 2584,52 грн. В течении 9 мин. я дозвонилась на «гарячую линию» Укрсиббанка и мне заблокировали карту. На второй день я сходила в обслуживающее меня отделение Укрсиббанка и оставила заявку, на что работники мне ответили что заявка будет рассматриваться полгода и этим делом будет заниматься киберполиция. Больше никакой информации ни от банка, ни от киберполиции я не получала. Вот как Укрсиббанк сохраняет наши средства. И да, сообщаю- карту я не теряла, никому не показывала, покупок в Интернете с помощью этой карты практически не делала. Карта всегда находилась при мне. Помогите!!!! В перечне отделений Укрсиббанка у Вас нет отделения, которое обслуживае наше учереждение- Харьков, ул. 23 Августа, 43, отделение №220
Написать комментарий
Укрсиб Одесса
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Банк ворует детские соцвыплаты
В период недавней паники в апреле понадобилась небольшая сумма с моего валютного депозита, банк ее долго не выдавал, поэтому от греха подальше через недели заказов и нервов сняла весь валютный депозит. Спросила у персонального менеджера есть ли ячейка в Укрсибе — нету — ок разместила в ячейке другого банка. Началось. Для банка операция по снятию всего депозита показалась очень подозрительной (и это с учетом того, что начался мой исход с отказа банка выдать сравнительно небольшую сумму). Запросил источники происхождения средств и куда я дела снятый депозит с предоставлением документов. Проблема в том что я с годовалым ребенком, документы об источнике средств в другом городе, в котором раньше жила семья (далеко), родственники, которые могли бы переслать из-за карантина сидят в другой стране. А куда я дела средства с учетом того, что спрашивала у вас ячейку и ее не оказалось — это вообще задача для Эйнштейна.
Написала банку письмо, что сижу с ребенком и документы предоставлю после карантина.
Счет заблокировали, вместе с ним заблокировали и детские деньги (пособие на ребенка). Чтоб его получать в другой банк нужно ехать в соцзащиту чего я в карантин делать не буду — итог единственное что есть на счету детские выплаты, в том числе поступающие заблокированы, на балансах светиться «ноль», при этом банк исправно списывает средства за обслуживание и за навязанные услуги. Это воровство у ребенка, господа. А те, кто воруют у маленького ребенка — негодяи, за какой бы бюрократией они не прятались. Просила вывести детские деньги и прекратить поборы с заблокированного счета — морозятся. Логика понятна. И продолжают воровать книжечки и пюрешки у крохи…
Комментарии (5)
Запорожье Укрсиб опустился ниже плинтуса
Написать комментарий
Поддержка и качество программного обеспечения
Сами ключи успешно использовались несколько лет и продолжают работать в системе UKRSIB business.
Сегодня была 4я или 5я попытка получить необходимую помощь.
Ранее я несколько раз пытался воспользоваться услугами персонального менеджера (как ФОП и владелец platinum mastercard) — он то обслуживал другого клиента, то торопился на обед. И всякий раз обещал мне перезвонить как только он освободиться…
Когда понял бесперспективность данных попыток, то воспользовался телефоном службы поддержки 729
Выслушали, дали четкую инструкцию что нужно написать письмо, продиктовали его содержание и адрес.
Отправил — ответ от почтовой службы «адрес не существует».
Сегодня пытался получить информацию через онлайн чат.
Мне оперативно ответили. Дали ссылки на инструкции.
После моих дополнительных разъяснений выдали номера телефонов центра сертификации.
Казалось бы — я близок к цели… Ан нет.
Чат автоматически закрылся формой оценки качества услуг.
Естественно телефоны я не записал.
Получил их только вновь открыв чат и уже открыто поругавшись.
P.S. решу ли я вопрос с ключами — еще не известно
Комментарии (1)
Работа с клиентами
Написать комментарий
Грубе порушення банку чинного законодавства України
Написать комментарий
Жахливе обслуговування гарячої лінії
Написать комментарий
Относительно платежей через кассу
После этого вспомнил, что знакомому на этом же отделении по такой же причине перевод не выплатили. Интересно — эта политика банка на всех отделения?
P.S. Банку вообще интересна критика? — А то их отзывов (в отличии от других банков) здесь просто нет.
Комментарии (1)
Странный алгоритм снятия коммисий в Укрсиб бизнес
После выяснения с персональным менеджером оказалось, что алгоритм ПО не смог снять комиссию за обмен валюты на межбанке с Сергея Шаповала, проживающего в другом регионе, по этому алгоритм выбрал меня как счастливчика на комиссию в размере 764.44 :exploding_head:.
Персональный менеджер обещал вначале, что деньги вернут, когда программисты пофиксят баг, если нет то менеджер сторнирует операцию.
Когда прошел оговоренный срок оказалось, что и персональный менеджер не может сторнировать операцию и рассмотрение возврата денег до сих пор висит на валютном контроле.
Комментарии (1)
УкрСиб Бізнес - найгірше програмне забезпечення для роботи з банком
Написать комментарий
Дирекции банка проверить работников на мошенничество
Комментарии (2)