Отзывы о Таскомбанке

Купил товар в кредит на 6 месяцев. Выплатил весь кредит на следующий месяц + процент. На следующий месяц пришло сообщение что мне нужно ещё выплатить проценты за месяц поскольку кредит был зачислен утром в 8.30 а начисления процентов в 8.00 хотя я оплатил 3 дня назад. И так продолжалось ещё 2 месяца и таже причина и поскольку я понял что это лохотрон я перестал платить. А теперь я хочу вас поблагодарить вы мне испортили кредитную историю и мне не дают больше кредиты во всех банках СПАСИБО БОЛЬШОЕ теперь я свободный человек!!!

есть кредитная карта. обязательный платеж по карте.
26 февраля вносится сумма обязательного платежа. в приложении отображаются деньги и пишется что обязательный платеж 0
Но 2 марта сотрудники начинают названивать и угрожать что будет пеня, штраф… мол они не видят платеж. потом выясняемся что деньги им якобы зашли 1 марта в 5 утра и это некого не волнует что вы в приложении у себя видите зачисление и статус что просрочки нет обязательный платеж 0 и держите еще 400 грн просроченной задолженности.
Во-первых: Как так можно обращаться к клиентам??? Что нах… отношение? Вы какие-то черные коллекторы или банк?
Во-вторых: Что за обман клиентов? деньги пришли, да еще и отобразилось что уже нет обязательного платежа, но в итоге вы все равно должны

Банк не приймає додаток Дія. Котрий вже офіційно прирівняної до звичайних документів. У версії для телефону та для пк, у персональному кабінеті не можливо. Подивитися реквізити картки, на гарячу лінію за номером 0800 не додзвонитися, лише на міський номер. Скажіть у якому сторіччі ви працюєте? Консультанти не компетентні. Не можливо нормально зробити перекази у інший банк. Також наповнюють непотрібні послуги, зокрема кредитну картку мотивуючи це обов’язковою Умовою.

У меня гривневый депозит. Проценты ежемесячно. Карту использую только для обмена валюты в TAS2U. Физически пластиком не пользуюсь.
25.02 приходит СМС от банка, что в связи с риском компрометации карта *0518 была заблокирована, обратитесь в любое отделение или контакт-центр для бесплатного перевыпуска.
26.02 прихожу в отделение № !7 г. Запорожье, пр. Соборный, 144:
Я: пришла СМС о компрометации карты, хочу заказать бесплатный перевыпуск.
Операционист: карты при компрометации перевыпускаются автоматически, ничего заказывать не нужно. Ждите сообщения о прибытии карты в отделение.
Я: так в СМС написано- обратиться и заказать.
Операционист: (посоветовавшись со старшей) заказывать ничего не нужно, все перевыпускается автоматически. Но если хотите, можем выдать не именную мгновенную за 50 гривен, или снимайте деньги в кассе с паспортом.
Я: подожду бесплатного первыпуска.
26.02 в 11:51 звоню для уточнения на горячую линию 0800503580:
Я: пришла СМС о компрометации карты, хочу уточнить о необходимости заказа для перевыпуска.
Оператор: Давайте я Вас идентифицирую и закажу перевыпуск карты.
Я: так перевыпуск нужно заказывать?
Оператор: Да.
Я: (после идентификации и заказа карты) прошу проинформировать отделение № 17 г. Запорожье о том, что заказывать карту нужно.
Оператор: Хорошо. Карта заказана, она бесплатная, когда будет в отделении Вам придет СМС.
26.02 в 13:42 мне позвонили из отделения № 17.
Операционист: Добрый день, извините, я ввела вас в заблуждение, мы должны были заказать Вам карту или выдать бесплатно мгновенную, если хотите, можете сейчас подъехать в отделение и мы решим вопрос.
Я: Спасибо, мне к Вам ехать через пол города, я уже заказал перевыпуск через горячую линию.
26.02 в 14:49 звонок мне с (044) 2246720
Оператор: Добрый день, Вас беспокоит Таскомбанк, Вам должны были перезвонить из отделения № 17 и решить вопрос с перевыпуском Вашей карты.
Я: Звонок из отделения был, ничего нового они мне не сообщили, я уже заказал перевыпуск через горячую линию.
26.02 в 15:19 звонок мне с (044) 2246720
Оператор: Добрый день, Вас беспокоит Таскомбанк, для решения вопроса с заменой Вашей карты Вам необходимо обратиться в кал-центр по телефону 0800503580 и заказать ее перевыпуск.
Я: Спасибо, я сегодня по номеру 0800503580 уже заказал перевыпуск карты.
Оператор: Я не вижу, что карта заказана. Перезвоните и закажите перевыпуск.
26.02 в 17:59 звоню на горячую линию 0800503580:
Я: Добрый день, я сегодня по номеру 0800503580 заказывал перевыпуск карты, можно проверить, что заказ существует?
Оператор: (после идентификации) я не вижу заявки на перевыпуск, давайте сделаем новую заявку.
Заявка на перевыпуск в очередной раз сделана. Не знаю, пошла-ли она в работу и получу-ли я именную карту. Надо было не жлобиться и подать на бедность банку 50 гривен за мгновенную карту.
П.С. диалоги сокращены, и так много букв получилось.
Хотелось-бы увидеть комментарий представителя Таскомбанка не на отдельные кусочки произошедшего, а полностью на всю эту хронологию идиотизма.

здраствуйте минфин обратите внимание на банк ТАСКОМБАНК я его клиент банк нарушает закон Украины о банковской деятельности. а имеенно в приложениях банка отображается недостоверная или очень не полная инфо о кредите кредитах и кредитках банка, а именно отсутствует информация какой у клиента долг по самой кредитке и сколько процентов насчитано когда и в какие сроки нет элементарной инфо о айбан счете клиента! банк все это не дает даже на письменные запросы клиента мотивируя это тем что если у клиента долг по кредитке то банк специально отображает эту инфо в интернет банкингах в усеченном виде! как платить куда? И СКОЛЬКО? БАНК ПОСТОЯННО ПЕРЕБРАСЫВАЕТ КЛИЕНТА ТО НА ЕМАИЛ ТО НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТО НА ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА… но самое смешное что все эти структуры банка постоянно перебрасывают друг на друга вопросы клиента и не отвечают никогда нормально сколько я должна основное тело проценты и т д… и они говорят что у них никого нет достоверной полной инфо даже у их отдела по задолженностям… кароче постоянно перешпуливают клиента по кругу в результате долг растет что и за что я плачу я не вижу и не понимаю… разберитесь. Я КСТАТИ КЛИЕНТКА ЕЩЕ ДРУГИХ 5 банков украины там все нормально и хорошо сделано. я так понимаю это нарушение таскомбанка закона украины о предоставлении клиенту инфо в полному обсязи. примите меры скрин даю примера их интернет банкинга хотя я им и должна по кредитке они в интернетбанкинге не показывают суммы пишут кредит 000 а там долг и пишут только минимальный платедж 17000 гр хотя у меня долг там 15000. разберитесь заранее спасибо

Компания в которой работал открыла мне карту в «таскомБанке» они навязали мне карту «пятерка» подняли кредитный лимит с 5к грн, до 7к грн. Сложилась ситуация что мне понадобились деньги, я снял эти деньги (7к грн) перекрывать его полностью нет возможности, они каждый месяц начисляют проценты и как они говорят «ОВЕРДРАФТ» — какие проценты? Какой овердрафт? Вроде как ПРЕЗИДЕНТ Украины сказал: убрать это все на время карантина!
Хорошо, ладно, пусть все будет, это уже другая история. НО больше всего меня убило то что мне не пришло никакое письмо от банка, меня никак не уведомили о просрочке, а просто пришло смс что ваше дело передали в коллекторскую службу, СПАСИБО ТАскомбанк за то что вы оперативно сливаете свои клиентов!
Я не отказывался от погашения долга, у меня нет возможности платить мы живем в бедной стране, где работы практически нет! (Зона ООС). Вообщем одни негативные последствия и настроение падает когда только слышишь «ТАскомБанк» НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Выбрал этот банк за большую ставку по депозиту. В Кривом Роге есть только одно отделение этого банка, что очень неудобно для тех, кто живёт в другом конце города (для тех, кто не в курсе, длина нашего города 126 км). Помещение отделения светлое, просторное, сотрудники приветливые, причем со всеми клиентами, а не только с самыми денежными. В день окончания срока моего депозита, на телефон пришло сообщение о необходимости получить деньги или продолжить депозит. Я решил забрать, поэтому пришел в банк и был поражен тому, что в отличии от некоторых других банков меня не стали сильно уговаривать не закрывать депозит, и даже не навязывали свои кредитные карточки. Коллектив банка работает четко и слажено и за 15 минут я получил свои деньги.

Маю декілька рахунків в Таскомбанку.
Як фізична особа підприємець і просто фізична особа.
Через незручний веб додаток і кращі умови в іншому банку — вирішив закрити всі свої рахунки в Таскомбанку.
Подзвонив на гарячу лінію банку і повідомив що я маю бажання закрити всі свої рахунки в цьому банку і зважаючи на ситуацію з Covid19 хотів би це зробити віддалено, якщо потрібно то з використанням електронного кваліфікованого цифрового підпису. На що отримав відповідь що рахунок ФОП я можу закрити використовуючи веб портал https://24b.tascombank.ua/, проте для того щоб закрити рахунки фізичної особи мені потрібно підійти на відділення і власноруч написати заяву і поставити підпис.
Мої зауваження на рахунок того що згідно закону України «Про електронно-цифровий підпис» — електронний цифровий підпис за правовим статусом прирівнюється до власноручного підпису (печатки) — на оператора не подіяли, тож стали вирішувати як краще це все зробити.
Оскільки бажання ходити у відділення декілька раз у мене не було, і я мав заплановану зустріч у центрі то я перепитав у оператора чи можу я закрити ВСІ свої рахунки у зручному для себе відділенні а не за тим де я закріплений. На що я отримав позитивну відповідь і невдовзі мені прийшла SMS що я записаний на 03.12.2020 11:00, пл Галицька, 14.
Прийшовши у вказаний день я написав заяву на закриття рахунку фізичної особи і був неприємно здивований тим що рахунки ФОП вони не можуть закрити і я маю це зробити самостійно використовуючи портал https://24b.tascombank.ua/.
Не ставши сперечатись я перепитав як саме це зробити коректно і перепитав що робити якщо в мене на рахунку залишились кошти. Мень описали як зробити це в Меню порталу і сказали що за поточний місяць плата за користування в мене вже знята і на рахунку в мене має бути по нулях. Я перепитав чи залишити мені плату за наступний місяць — на що мені відповіли що якщо нових надходжень на рахунок не буде — то плата не стягнеться і їх лишати не потрібно.
Прийшовши до дому і розрахувавши комісію я перевів залишок коштів на свій рахунок в іншому банку і переконався що на рахунках в таскомбанк в мене по нулям. Пройшовся по меню і сформував заявки на закриття всіх своїх рахунків (гривневий, доларовий), заявки сформувались без помилок — не все ок подумав я, нарешті розібрався.
Сьогодні, 4 лютого 2021 отримую дзвінок з Таскомбанку де мені повідомляють що в мене є борг на особовому рахунку на що я кажу що вони помилились і такого не може бути так як я закрив всі свої рахунки ще в 2020-му році і прошу їх розібратись з ситуацією.
Через деякий час мені перетелефонували і повідомили що помилки не має — я не залишив на рахунку 75 гривень які менаджер відділення мені сказав не залишати і тепер я не можу закрити рахунок поки їх не сплачу.
Мораль в ції історії така:
1) Банк не зручний — ти не можеш закрити рахунок віддалено за допомогою цифрового підпису (не впевнений наскільки це взагалі законно)
2) Я успішно сформував заявки на закриття рахунку і не було ні якої помилки, не було і не має жодного повідомленння/інформування про неуспішне закриття ні на порталі ні тобі SMS ні повідомлення.

Дівчинка з якою ми розмовляли по телефону говорить що я мав зайти на портал і переконатись що рахунки закриті.
Я успішно (як я думав) закрив рахунки, як я можу зайти на портал самообслуговування якщо вже не має що обслуговувати (доступ до порталу також має бути закритий якщо я закрив всі рахунки — це ж ніби логічно).
Висновок — поганий софт, вся відповідальність тільки на клієнті.

3) Немає бажання змінюватись (в кращу сторону).
На моє прохання повідомити IT відділ про вказані недоліки — я отримав відмову (чи в них немає повноважень/чи бюрократія/чи банальна лінь — мені не відомо що саме причина).
Був посланий дзвонити на гарячу лінію. Саме посланий — тому що розказувати це все ще раз, описувати які повідомлення я не отримав, за яких причин — клієнт (який думав що вже не клієнт) не має ні бажання, ні сил.

Хочу поделиться опытом как прошло моё обслуживание в ТАСКОМ БАНКЕ. Я заказала себе карту IZI банк, что б забрать карту обратилась в отделение по адресу Григоренко 28, когда зашла в отделение очереди не было, я была следующая к менеджеру и пройдя дальше увидела свободного менеджера, так как нету администратора не понятно куда идти, можно ли идти и т. д. Я присела к нему, со мной не поздоровались, мне просто сказали «я сейчас занят, я с клиентом» я присела на диван и наблюдала такую картину за 20 минут моего ожидания, клиент так и не появился, к нему подходил сотрудник банка, но сам менеджер Кузьменко Даниил Викторович ничем не занимался на протяжение 20 минут, а точнее сидел в телефоне и складывал ровно листочки и периодически на меня кидал взгляд.
И меня так же никто не проинформал как быстро меня смогут принять.
Все же за 1 столом девушка освободилась, но на меня все так же не обращали внимания, я решила проявить инициативу и уточнила могу ли я получить карту, так как это процедура очень быстрая, на что девушка согласилась и попросила присесть, в то время Даниил Викторович сидел все так же без дела и никакой информации о техническом перерыве не было.
Я села к девушка, карту получила за 2 минуты, но никаких стандартов обслуживания нету, ни приветствия, ни вежливости.
Банком осталась очень не довольна, прошу пересмотреть стандарты обслуживание клиентов.
Никому не рекомендую идти в это отделение на Григоронку 28.
Мое мнение, что каждый клиент с каким бы он не был вопросом, для любого банка он важен.

Пользуюсь кредиткой ТАС несколько лет. Сегодня принял решение закрыть и забыть.
Сегодня 29 января последний день погашения задолженности по кредитке. Зашел в отделение ТАС банка, дал кассиру кредитку и наличные деньги. Деньги были внесены, на карточке позитивный остаток. Вечером смотрю в приложении — уже минус 1450 грн.
Звоню на линию поддержки. Да, мы списали проценты за пользованием кредитом. Да, вы внесли деньги полностью, но внимание — надо было сказать кассиру (!!!), чтобы она внесла деньги на счет, а не на карточку.
Я не знаю внутренних нюансов банка, и знать не хочу. В других банках все прекрасно проходит день в день. Деньги на карточке — вопросов нет.

Уважаемый ТАС Банк. Что за отношение к клиентам? Может еще методичку составите для погашения кредитной карточки? Я должен рассказывать банковским проФФесионалам, как правильно гасить кредитную карточку их банка? Или ето все-таки мелкое кредитное мошенничество?

Такое отношение к клиентам недопустимо. Я обязательно закрою карточку и проведу соответствующие действия.

Дали неверную информацию по остатку кредита, в следствии чего набежала
немаленькая сумма, остаток доплатила, разницу признавать не хочу!
Звоню им сама, прошу разобраться, не хотят! Отдали дело «коллекторам «, которые каждые 5 мин. Наяривают.
Я думаю — с таким подходом к клиентам, они прогорят!

Похоже на то что банк не ценит своих клиентов и в деньгах не нуждается. Приходил в киевское отделение банка № 63 по адресу г. Киев ул. Московская 46/2 два раза 19.01.2021 и 25.01.2021 в первой половине дня с целью внести личные средства на свой карточный счет, на что сотрудники банка оба раза говорили что у них не работает касса (первый раз у кассира был перерыв, а второй что сбой в программах). даже в самых галимых банках если один кассир занят то работает другой, а тут один кассир и тот то занят то у него не работают программы. Такое впечатление что этот банк не нуждается ни в клиентах ни в деньгах которые клиент хочет положить на счет в этом банке. Отделений по городу не так много работают по будням с 9:00до 18:00 а кассы с 9:00 до 17:30 и попасть к ним человеку который работает с 9 до18 очень тяжело, а постоянно отпрашиваться с работы и приходить в отделение с неработающими кассами нет никакого желания. Впустую потраченное время.
Мягко говоря сервисом не доволен.

заблокировали интернет банкинг- решается вопрос только в отделении. окей идем в отделение.
на официальном сайте указано что есть отделение № 48 по адресу Перемоги, 45. выделяем время, едем по точно указанному адресу и обнаруживаем что там никакого отделения нету. чувствуешь себя ло**м. ни по одному указанному номеру тебе не отвечают. звонишь на горячую линию- сорри, ошиблись, исправим. будьте готовы что на сайте могут что угодно написать. а зайдя сюда написать отзыв, просмотрел что пишут клиенты, то и вовсе передумал обращаться в этот банк.

Решил открыть депозит в этом банке. При заключении договора менеджер уверял, что комиссий не будет. После открытия депозита решил еще пополнить, но, как в итоге оказалось, за пополнение карточного счета, привязанного к депозиту банк взымает процент комиссии (причем это кредитка, а не дебетовая карта). Возврат тела депозита на карточный счет, с которого был пополнен депозит — комиссия. Снятие депозита через кассу — комиссия. Как говориться, дай Бог остаться при своих в конце срока действия договора. Пополнять этот депозит дальше желание пропало.

Виплачую кредит, звонять з банку і з колектора кого агентства, що в мене один платіж просрочений, треба негайно заплатити.
Коли я почав розбиратись, підняв всі квитанції, вислав всі докази що не один платіж я не прострочив.
Коли я довів що я не прострочував, вони сказали що в них помилка виникла.
Смс прийшло що треба не гайно оплатити,
А потім помилка коли я доказав що вони намагались мене обдурити.
Не рекомендую цей банк. ШАХРАЇ

Возмущен неэтичной политикой банка.
Оформил депозит.
Менеджер-оператор не предупредил, что банк будет регулярно списывать мои деньги со счета за смс-ки о начислении процентов, хотя эти смс мне абсолютно не нужны. Это непорядочно, неэтично со стороны банка. Впервые с таким сталкиваюсь. За мою практику 1−2 раза встречались банки, снимающие деньги за смс, но они хотя бы проявляли порядочность и спрашивали моего согласия, в отличие от вашего банка. Только не говорите, что об этом указано в договоре. В договоре этого нет. И в других бумагах, данных банком, тоже. Но если бы и было, то читать все это мелким шрифтом и вдумываться во все нюансы целый час рядом с оператором это практически не очень-то разумно, учитывая, что ничего особенного там обычно все равно не вычитаешь. По сути, банк украл мои деньги, смолчав о скрытой плате. О таких подводных камнях оператор обязан предупредить. Это репутация банка, его порядочность и чистота работы. Прошу принять меры и жду ответ.

Никому не советую данный банк, сплошной обман!
7 января пополнил счет на карту 8700 грн при кредитном лимите 8400, сразу получаю смс, что карта пополнена на 8443 грн, где 43 грн личные средства, это так было и написано в смс. Остальные 300 грн, как я подумал, списади как проценты. Лимит перкрыт, 8400, то есть все ок. Не так ли? Всегда во всех банках это так и значило.
Дальше, на следующий день звоню в банк, спрашиваю, до какого числа у меня не будут начисляться проценты, так как льготный период, если я снова воспользуюсь этими деньгами, мне отвечает работник банка, что до 26 февраля. Все разговоры записываются!!!
Далее, 10 января я снимаю деньги, 7900, остальные средства съела комиссия, ну ладно, ок, на всякий случай перезваниваю в банк, что бы убедиться, что такая большая комиссия, а не ошибка и, внимание! Узнаю, что у меня нет льготного периода?! Это как? Оказывается, я пополнял в выходной день! Что за бред? Мне автоматически поишло смс, что лимит 8400 перекрыт и еще есть собственные средства, какая разница, выходной день или нет, где указано в договоре, что в выходные дни действуюь другие правила? И я снова повторюсь, что Перед тем, как снять деньги, я звонил в банк, ИМЕННО В ТАСКОМБАНК! И МНЕ РАБОТНИК БАНКА НАЗВАЛ ДАТУ 26ФЕВРАЛЯ!!! кто и почему мне отменил льготный период! Вы соврали по телефону, ввели в заблуждение, обманным образом присвоили себе мои деньги! Мошенничество! Просто бездонная бочка, сколько не пополняй счет, все равно будешь должен! Что это за оправдание, что 10числа, ВНИМАНИЕ! вручную будут сниматься годовые проценты. Неужели!? а каждый месяц тогда вы что снимаете? Все ваши ответы записываются, я требую разобраться и не делать из клиентов банка лохов! Лимит был перекрыт, что и подтвердил ваш работник банка!

Добрый день. 21.11.2020 без моего ведома был произведён интернет платёж с моей карточки на сумму 197грн (в пользу телеоператора Megogo, нежелательный для меня). На карте установлен дневной лимит на интернет платежи 180грн. Я позвонил на горячую линию банка, мне оформили заявку № 2094222 и пообещали разобраться в течении 30 календарных дней. Я перезвонил через дней 10, сказали, что был технический сбой и моя заявка в работе. После этого я звонил еще раз пять в течении месяца, мне говорили одно и тоже, в итоге сказали, что срок рассмотрения заявки 30 рабочих дней. На 30-й рабочий день (05.01.2021) мне перезвонил работник банка и сообщил мне, что могут перезвонить в Megogo и попросить их вернуть мне деньги, так как я ихними услугами не пользовался. А за технические сбои банк не несёт ответсвенности. Вывод: мне дали понять, что банк не несёт ответсвенности за сохранность моих средств на их счетах. Я считаю, что это не нормально и пахнет мошенничеством. Подскажите пожайлуста куда дальше обращаться, так как звонить на колл-центр Таскомбанка безполезно.

Были в банке, уговорили получить карточку. Получили. Положили на нее немного денег. Лежат, не пользуемся — спустя год пошли снятия «Щомісячна комісія за обслуговування неактивного рахунку». Это что такое? Ни о чем таком не предупреждали, нет такого в других банках. Это что, значит теперь нельзя отказаться от услуг банка? Теперь мы должны им деньги просто так?

По акции освободись от банкоматозависимости, умельцы должны были максимум до 31 декабря за каждые три расчета карточкой на сумму свыше 100 гривен скинуть полтинник на счет, но не более 5 раз. Ждем-с до сих пор.