Отзывы о Сенс Банке

Прежде чем воспользоваться Альфа банком подумайте 1000 раз, а стоит ли оно того?
Расскажу как банк ВОРУЕТ деньги с карты в ТИХУЮ!
У меня только ГРИВНЕВЫЕ карты, соответсвенно делая покупки заграницей, в магазине я оплачиваю картой, все хорошо деньги списались и сделали конвертацию — списались гривны по курсу банка, но через пару дней банк решает списать ещё денег, якобы курс поменялся и им не выгодно уже по старому курсу делать конвертацию. Я ТАКОГО ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Что спустя несколько дней банк решит ТИХО УКРАСТЬ ДЕНЬГИ и даже не будет выписки за что! я теперь переживаю, что 4 дня назад были сделаны покупки и только сейчас они списали деньги, точнее выставили минус и без ведома сделали на дебетовых картах кредитный лимит! Даже не сообщив клиенту, это 100% мошенничество со стороны банка — не иначе! Я так же являюсь клиентом и других банков и такого беспредела не встречала ни в одном банке! ВОЗМОЖНО мне хотя бы здесь ответит банк и вернёт деньги на мой счёт!

Нахожусь заграницей и пришлось снять евро в банкомате, у меня 3 карты альфы, на каждой лимит на снятие 20 тыс грн, увеличить нельзя, написал оператору, сказали увеличить нельзя.Хотя странно потому, что у моно 100 тыс грн в день и привата 65, ну Ладно, снял 600 евро с гривневых карт, на каждой карте, курс в приложении 32.10, сняло по 33.10 обманули, ладно.Проходит 2 дня, смотрю у меня на 3 карточках минус 250 грн на каждой, пишу оператору, они мне говорят мы пересчитали курс, поэтому сняли с вашего счета деньги, прошло. 2 дня они пересчитали, мало того что сразу обманули и ещё пересчитали.После оплаты в магазинах, они тоже снимают разницу курса через 2 дня! Конченые барыги, других эмоций не вызывает этот банк.Очень не рекомендую!!!

Спасибо руководителю и колективу за то что в такое тяжолое время, каждый день работают и обеспечивают насиление деньгами.Профессионалы с большой буквы!

Рассчитался в интернете картой Хамелион (без кредитного лимита) 48000. Подтвердил платеж смс 48000 грн. Привожу текст СМС:«Kod 16359, Binance 48000.00 UAH, kartka *4760, 07.03.22 19:08″. Комиссия 4% списалась на следующий день, из других денег. Как будто я залез в кредитный лимит. Прошу вернуть ошибочно списанную с меня комиссию. Я внимательно изучил тарифы, за ссет собственных средств такого тарифа нет. Служба поддержки уже неделю не реагирует не на что. Отвечает бот: «араз місто, з якого ми відповідаємо, час від часу обстрілюють. Ми дуже стараємось, але відповідаємо лише на критичні питання з 9:00 до 17:00. Відповісти зараз на ваше питання не можемо, тому радимо написати нам після стабілізації ситуації в країні. Зібрали відповіді на поширенні запитання :https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/4516477801746. Сподіваємось на ваше розуміння.Мирного нам неба! Бережіть себе та близьких 💙️». И больше ничего абсолютно

При переведені грошей з депозиту на картку, через sense, вся сума просто счезла, її тепер нема ні на депозиті ні на карті! Що це за обман і куда звернутися?

Я так розумію, якщо стоїть в Сенс 0 грн на зняття, то я і не можу змінити на більшу суму, коли планується відновлення ліміту.Дякую.

На власні кошти встановлені ліміти, які не можна змінити
Неможливо розрахуватися за кордоном власними коштами.
Підтримка не відповідає на протязі тижня.

Банк наживается на том, что люди не могут работать и погашать кредит, начисляя проценты!

Ещё и публикует это как великое отдолжение!

Вже з 1 березня 2022 року Альфа -Банк Україна запускає кредитні канікули за всіма кредитними картками та кредитами, а саме:
За всіма кредитними картками встановлюються, починаючи з 1 березня 2022 року, кредитні канікули на 3 місяці з наступним механізмом погашення:
— встановлений обов’язковий мінімальний платіж на рівні 0 грн,
— відсоткова ставка — без змін, але відсотки сплачуються шляхом збільшення суми загальної заборгованості.
У випадку виникнення у клієнта несанкціонованої заборгованості при погашенні відсотків, розмір кредитного ліміту відповідно збільшується на суму несанкціонованої заборгованості.
«Розстрочка на картку» обслуговується стандартно: платіж за графіком переноситься на рахунок заборгованості за кредитною карткою і далі враховується як звичайна сума боргу.
За кредитами готівкою та споживчими кредитами встановлюються, починаючи з 1 березня 2022 року, кредитні канікули на 3 місяці з наступним механізмом погашення:
— платіж за основною сумою боргу становить 0 грн 00 коп,
— чергові платежі по тілу кредиту за період канікул пропорційно розподіляються на весь термін дії кредиту,
— відсотки, нараховані за період дії кредитних канікул, пропорційно розподіляються на термін дії кредиту, сплата щомісячної комісії здійснюється в останній період дії кредиту.
Загальний термін дії кредиту для клієнтів подовжується на строк дії кредитних канікул (на 3 місяці).
Нульовий платіж буде відображатися на наступний день після формування. Наприклад, дата платежу 22 березня. В цей день він буде відображатися повною сумою, а вже на наступний день (23 березня) платіж ви побачите 0 грн.

Альфа-банк обмежило перекази Гривні з банку (на IBAN, на картки) в інші банки лімітом 200 тис грн. на місяць!
До війни було 500 тис.
В односторонньому порядку. В чому логіка, це ж не готівка?
І для переказу понад пропонують прийти у свое зачинене відділення і сплатити 1.2% за переказ СЕП, який роками всі банки проводять майже безкоштовно
Фрідман — ворог України! Який намагається додатково заробити на бажанні матеріально підтримати

А что это такое, все кредитные карты обнулены лимиты. Кредитная карточка на 150 тысяч грн., которой я активно пользовалась. И на сейчас весь кредитный долг был закрыт, и всегда погашала вовремя! (Так я уже не говорю о том, что зарплатная карта у меня тоже в этом банке большой корпорации.) Что значит война войной, а у банка своя « *** » ближе, чем граждан Украины. Другие банки не делают таких действий, а просто ограничивают очень большие суммы в небольшие. Подлый банк! Нет слов! При чем молча! Без уведомлений! Позор банку в такое время тяжелое для всех! Грош цена таких банков на рынке Украины. Возмущена до предела.

резко уменьшили лимит на карте на 5 тыс грн, в итоге на карте минус 4 тысячи 315 грн и вернуть их надо до 18 марта…(дали три недели на возврат)учитываю ситуацию в нашем городе и стране, как — то непонятно какой логикой Вы руководствуетесь, если другие банки дают каникулы…

Пытаюсь поменять лимит на покупки, который почему-то изменили до 100 грн в день!

Апп говорит, что какая то ошибка. В чате тишина

Керівництво банку Альфа-Банку, звертаюся до вас!
Скасуйте нарахування відсотків по кредитам та кредитним карткам! Підтримайте своїх клієнтів! Адже війна закінчиться і тоді люди обиратимуть тих, хто допоміг в тяжку хвилину! Беріть приклад з Приватбанку та Моно банку, який вже теж пролонгував на місяць пільговий період для своїх клієнтів!

Почалась війна, банк з 01.03.2022 вводить кредитні канікули, але відсотки по кредитній картці не знижують і ще більше людей заганяють в боргову яму. В Приватбанку відмінили будь яку комісію, і зменшили відсотки по кредитній картці до 0.00001%. Не рекомендую даний банк людям!!!

Банк ограничил мой лимит на снятие наличных. Сейчас он 0грн и изменить его нельзя, у меня на счету 46000грн личных средств. По телефону сотрудник банка сказал, что таково решение банка
Перевести личные средства можно в размере до 10000грн на карты других банков, всё что выше — блокируется.
Спасибо, что оставили без денег на войне.

Знімають ваші власні кошти без попередження присилають тільки повідомлення скільки залишилось на рахунку. Колись думав нормальний банк та помилився. Раджу цим банком нікому користуватись якщо хочете щоб нестягували ваші власні кошти.

25.02.22 Я попыталась снять 1500 грн. личных средств с карты Хамелион. Безуспешно.
На Горячей линии сказали, что у меня на этой карте, Банк установил лимит на снятие Ноль!
Почему, они не знают и помочь не могут!
Номер Вашого звернення 1−40730769116.
Мало того, что по всем картам Банк поставил кредитный лимит Ноль, так и личные деньги заблокировали! Прошу срочно решить мой вопрос! Мне необходимо снять наличные.

Ни кто из специалистов не может ответить почему во время льготного периода на кркдитной карте у меня указываетсч минимальный платеж и задолжность. Начали снимать проценты и каждый раз погашая до копейки переводом через программу, на указанную сумму задолжности у меня в конец периода снимает еще проценты не указанные в задолжности. Бардак обман и смена условий договора

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа-банка в г Одессе (ул Маршала Малиновского, 71) за доброжелательность и внимательное обслуживание при открытии депозита. И выражаю благодарность за техническую поддержку и помощь сотруднику отделения Годулян Никите Евгеньевичу! Надеюсь на хорошее сотрудничество (однако, прочитав отзывы о приложении Sens SupperAPP, сожалею, что нет работающего и в свое время для меня очень удобного приложения My Alfa Bank, так как программу дорабатывать, испытывая терпение клиентов, и после приносить за неудобство извинения не разумно) А сотрудикам отделения еще раз:
«Спасибо! »

31.01.2022 купила билеты в Мультиплекс. Рассчиталась картой «Э-поддержка». По условиям акции должен был вернутся кэшбек в размере 20%.
До сих пор нет! (Муж в феврале получил мгновенно).
Обращалась несколько раз в поддержку. Сначала обещали начислить до 20.02.
21.02 обещали начислить в течении дня.
Сегодня попросили еще подождать…
Может не надо акции придумывать, если тяжело соблюдать условия?