Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

обслуживание карты

без оценки

nikolay02 8 апреля 2018, 1:06

Кассы магазина Фуршет (г.Киев Вербицкого 30 ) не принимают к оплате карты Альфа Банка. по причине технического сбоя. Из 11 касс ранее принимали 3 кассы. Сейчас одна, да и то со сбоями. Обращение по гарячей линии ничего не изменило. А как же гарантия приема во всех терминалах платежа, оговоренные в договоре обслуживания?

Ответ банка

10 апреля 2018, 9:56

nikolay02, добрый день! Прошу уточнить какая карта у Вас и терминал какого Банка не принимает оплаты.

Комментарии (5)

Категорически не рекомендую!!!

не засчитана

Vasyanyav 6 апреля 2018, 20:50

Сын взял у них кредитную карту, какие-то там были движения, не знаю, но последние три месяца сотрудники банка, мне просто регулярно выносят мозг. Месяц назад карту закрыли, но ничего не изменилось, мозг продолжают выносить и требовать, чтобы я заплатила, я их спрашиваю, на каком основании они мне выдвигают требования, сначала они рассказывали, что родители должны помогать детям, а сегодня они себя превзошли, сообщили, что у них есть аудиозапись 2016 или 2017 года, где я обещала платить, я не знаю, смеяться мне или плакать от такого «сервиса». Я предложила прислать запись, чтобы идентифицировать голос, они сразу начали тупо наезжать. Вот такой замечательный банк. Сотрудник который звонил, по моему требованию, все таки назвал фамилию и должность. Должность интересная специалист операционного отдела Панин Дмитрий Александрович. Номер с которого звонили +380462616003

Ответ банка

10 апреля 2018, 9:48

Vasyanyav, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать номер телефона, на который звонят и дату звонка, так же номер договора, в личном сообщении.

Комментарии (3)

Читаю и задумываюсь!

не засчитана

ddimih 5 апреля 2018, 18:17

Почему не один банк не может работать на долгосрочных отношениях??????? Это у вас прикол такой обстричь как липу поскорей! Нае...., умолчать о каких-то скрытых страховках! Или это безграмотность открывающих щита сотрудников? В чем причина? Я хочу иметь карту с кридитоспособный лимитом ( 6000) я могу ее обеспечить! Я не хочу 10000 или три! Чё за *** такая с определением суммы лимита! Или дайте нужный или откажите и я пойду Далие или потерплю с покупкой!!! Почему люди желающие стать вашими клиентами- потенциально наркоманы для вас?????? Я пять лет платил кридитоспособный за авто, страховки и на последних платежах -всеравно вьеб… Знакомый забил — до сих пор не платит уже и банка того нет и пох! зачем на платильщиках наживаться! Или опять мы вас проверим потом дадим!? Та есть кредитные истории смотрите их!!!

Ответ банка

Sense Bank 6 апреля 2018, 16:32

ddimih, добрый день. Уточните, пожалуйста, данные для идентификации Вас как Клиента банка (ИНН, ФИО), а также суть претензии в личном сообщении банку.

Написать комментарий

Как так то?

Nikolai Kapraloff 5 апреля 2018, 18:02

Клиент банка. Есть досрочно погашенные потребительские кредиты и один также досрочно погашаю. Позвонила менеджер банка и сказала что для меня есть выгодное предложение. Деньги в принципе не нужны, но в голове созрел план отправиться в отпуск. Для этого и решил взять карту. Так как я предприниматель с неплохой кредитной историей, думал проблем не будет. Как же я огорчился когда пришел мгновенный отказ! Риторических вопросов два — зачем звонить и предлагать продукт если не можете его предоставить?! Как же вы можете рассчитывать на долгосрочное сотрудничество так подкалывая клиентов?! Вроде мелочь, но банк я все таки поменяю.

Ответ банка

Sense Bank 6 апреля 2018, 16:26

Nikolai Kapraloff, добрый день. Возможность оформления кредитного продукта в Банке зависит исключительно от Ваших персональных данных в комплексе. Повторно подать заявку на оформление кредитной карты Вы можете через 45-ть дней после подачи предыдущей заявки.

Комментарии (1)

Не рекомендую

Lyudmilaa 5 апреля 2018, 15:46

Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 119

Добрый день! 21,03,2018 стала жертвой мошенников. С карты кторой я почти не пользовалась сняли всю сумму. Информации третим лицам не предоставляла, кода подтверждения на телефон не приходили. Сразу обратилась в контак- центр для того что бы отменить трансакцию, где оператор сообщил, что это можно сделать только в отделени банка. Через 10 мин уже была в банке где сообщили, что и в контакт центре могли отмениь операции. В итоге трансакции отменить не удалось так как прошло много времени. Вечером того же дня позвонив в контак-центр оператор на вопрос каким образом мошенники узнали все мои данные посмеялся и ответил спросите у мошенников. Через некоторое время придя в банк мне менеджер сообщил что за один день пострадало еще 4 человека. И та же система: так же не приходили кода подтверждения и так же мошенники уже знали все данные о клиенте. Так же была отправлена жалоба на сайт office@alfaic.ua 23,03,2018 но ответа по прежнему нет. Так же было написано заявление, на предоставление информации где были проведены эти операции на которое я до сих пор не получила ответа. Требую от банка рассмотреть данный случай и вернуть деньги которые были сняты с карты.

Ответ банка

5 апреля 2018, 16:11

Lyudmilaa, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении. Так же рекомендую в частном порядке обратится в полицию для написания заявления.

Комментарии (4)

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую альфа банк !!!

Igor2121 3 апреля 2018, 11:12

Пользовался кредитной картой банка около двух месяцев.
После чего полностью погасил задолженность в срок оговоренный в договоре (а именно до 25-го числа ) о чем свидетельствует выписка из банка и закрыл счет с нулевым балансом.
Когда пришел за бумагой, свидетельствующей что у меня нет больше долгов перед банком, сказали что начисляли дополнительный процент.
На мой вопрос за что начислении % ответили… что я часть заемных средств погашал путем перевода средств с карты другого банка, а у них в системе деньги от другого банка физически им поступают в течении 3-5 рабочих дней, соответственно все это время они считали просрочку.
— В договоре про ограничения связанные с переводом средств с карты другого банка ни слова…
— Деньги отобразились на счету в течение нескольких часов поле перевода, и небыль ни одного предупреждения/упоминания о 3-5 днях ожидания подтверждения операции.
— Система вашего банка дала мне спокойно закрыть счет и в выписке числился +0,02 грн. что свидетельствовало о том, что ваш банк увидел, подтвердил и зачислил мой перевод мне на счет

Попытки разобраться через кол центр или в отделении банка не дали никаких результатов… Одни не видят ничего в системе (при чем разговаривал со старшим менеджером)… другие за это не отвечают, а служба безопасности банка которая рассматривает обращения по телефону не общается на прямую а передаёт свои решения через операторов которые опять же ничего не решают и не видят подробностей.

КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую Альфа Банк!!!

Ответ банка

3 апреля 2018, 15:33

Igor2121, добрый день! Для корректного ответа прошу указать Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты в личном сообщении.

Комментарии (11)

Обман и развод

без оценки

iren8407 2 апреля 2018, 19:51

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, ул. Федоренко, 31/1

Открыла счет в Альфа-банке, условия предложили одни, а когда стала пользоваться карточкой, то условия менялись и со счета происходили разные списания, неведомые, приходилось все время следить, звонить в банк, и контролировать все списания, но в итоге все равно надули на 80 грн. Может для кого-то это и не деньги, но для меня, молодой мамы сумма значительная.
Пойду завтра закрою счет, потому что надоело, что разводят на каждом ходу и если что-то не проконтролирую, то обязательно украдут деньги.Так что никому не порекомендую этот банк

Ответ банка

3 апреля 2018, 10:04

iren8407, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный код и подробное описание ситуации, в личном сообщении.

Комментарии (1)

Отказ в товарном кредите на основании ID карты

не засчитана

Sergey7200 2 апреля 2018, 19:37

отказ в кредите альфабанка на основании что IDкарта не действительна, нужен бумажный паспорт старого образца!

Ответ банка

3 апреля 2018, 9:49

Sergey7200, добрый день! К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Прошу уточнить куда и когда Вы обращались, так же Ваш идентификационный номер. Данные укажите, пожалуйста, в личном сообщении.

Комментарии (2)

Заявка на чарджбэк

Roman Tu 1 апреля 2018, 23:29

В отделении банка приняли заявление. Сотрудник банка проконсультировал и помог заполнить все поля. Благодарю и ожидаю положительных результатов)

Ответ банка

2 апреля 2018, 9:38

Roman Tu, дообрый день! Всегда рады помочь.

Написать комментарий

Хамство сотрудников банка просто зашкаливает!!!

не засчитана

Tanuchka 31 марта 2018, 22:30

Отделение по адресу: Киев, ул. Маршала Тимошенко, 21, корп.5

у мужа есть кредитка в этом банке, своевременно не смогли оплатить проценты, в субботу поступил звонок на номер мужа (его не было дома, забыл телефон) я взяла трубку и сразу посыпались претензии что не оплатили проценты по кредиту, я сказала что не смогли, и в итоге мне не дали даже договорить что когда планируем оплатить, сразу начала девушка с отвратительным тоном говорить что пеню начисляет 300 грн и штрафные санкции увеличивает в два раза и в приказном порядке сказала что бы муж связался в течении часа с банком, на что я ответила что он не сможет в течении часа, так как будет только после обеда дома, а связи с ним у меня не было, эта хамка просто потом сказала что штрафные санкции и пеню увеличила и бросила трубку!!! Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую связываться с этим банком, сотрудники не знают правил этикета и общения с клиентами!!! Отзывы буду писать на всех сайтах где только можно оставить будет!!! Руководство прошу связаться со мной для выяснения причин хамства Ваших не обученных сотрудников! Звонили 31/03/18 с номера 0932049785 в 9:21 утра (по правилам этикета, звонят с 10 утра, а не с 9-ти!!!)

Ответ банка

2 апреля 2018, 9:34

Tanuchka, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать номер, на который поступил звонок в личном сообщении.

Комментарии (3)

Хамство работников банка!

не засчитана

Ksjukha07 29 марта 2018, 10:53

Мой муж оформил карточку от Альфа-банка, задолжал оплату буквально на пару дней. Сначала они насчитали на третьи сутки 300, 00 грн. штрафных санкций на 6-е плюс 100,00 грн. Каждый день звонят к мужу с угрозами, добрались до меня. Хотела как-то нормально и цивилизовано решить этот вопрос, пообещала оплату через несколько дней, но тон у сотрудницы еще больше угнетал ситуацию. Хамство переходило уже все границы. Номер сотрудницы +380675763943. Не кому не рекомендую этот банк, что обслуживание что условия кредитования ужасны.

Ответ банка

29 марта 2018, 11:22

Ksjukha07, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать номер, на который поступали звонки, даты звонков и номер договора в личном сообщении.

Комментарии (5)

Ищите другие способы,лучше с людьми идти на контакт

не засчитана

3524136l 29 марта 2018, 10:06

Отделение по адресу: Харьков, ул. Непокоренных (Героев Труда), 24-А

Я инвалид 3 группы, мать одиночка двоих детей, брала кредит на операцию, выплачивать просила сотрудников частями они отказывают, пишут в соцсетях мне и моим друзьям что разыскивают меня хоть я и не прячусь и иду на контакт, способы в банке по возвращению долга по моему мнению низкое.

Ответ банка

29 марта 2018, 10:48

3524136l, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос, прошу указать номер Вашего договора в личном сообщении.

Комментарии (4)

Отказ принять заявку на чарджбэк

без оценки

Roman Tu 26 марта 2018, 22:20

Оплатил услугу, но не получил ее. Обратился в банк, что бы сделать чарджбэк, в ответ оператор отказался принимать заявку ро причине, что банк не делает такой операции. Хотя по правилам платежной системы виза банк обязан принимать заявления в течении 180 дней. Банк обманывает своих клиентов.

Ответ банка

27 марта 2018, 9:49

Roman Tu, добрый день! К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Укажите, пожалуйста,, более подробное описание ситуации и Ваш идентификационный код в личном сообщении.

Комментарии (1)

Альфа банк отобрал зарплату.

валерий Бигун 25 марта 2018, 21:38

Обычно с паспортом, стою в очереди, в единственном отделении, Альфа банка в городе и получаю, долгожданную зарплату, которую перечисляет на карту, мое предприятие.В неудачный день, 13 марта, для закупки продуктов, понесло меня, снять наличные в банкомате.Снимал в банкомате, не на улице, не в подворотне, а в помещении админ-корпуса, проходной службы безопоснасти ДМКД, 5 банкоматов, под постоянным присмотром охраны.Все, как обычно, карта, код, сумма и ожидание шума пересчета купюр.С каждой, минутой стоноивилось не по себе.На экране, что то, типа – ЖДИТЕ ИДЕТ ЗАГРУЗКА, и ничего.После 5 минутного топтания, у электронного вора и танца с бубеном, с последующим нажатим всех кнопок, он издал: маю карту.Вздох облегчения, но чуство, что я, и моя семья, останется сегодня без продуктов и шопинга, меня не покидала.И верно, после юзания карты уже в других, рядом стоящих банкоматах, в расстройстве понял: первый бандит со счета снял, запрашиваемую мной сумму, и остались гроши.Тут же звоню на гарячую линию.не на секунду не упускаю из вида выдавателя купюр кидалы.И мне ласкаво говорят: В течении двух дней, средства вернутся на карту.Конечно они не вернулись и по сей день.Не думайте что, ничего предпринято, законным путем не было: каждый день звонок на гарячую (отмазки-вопрос решается, первочередно), нашел свободное время, зашел 19 марта, в родное отделение, где меня знают, как родного брата (я и моя жена имеем депозиты в банке со дня открытия отделения в городе).После распросов, проверки документов, оформление заявки, и чего-то еще, сестра сообщила: заявка будет расмотренна в течении 30-40 дней!!!
Выходя из отделения, новое неприятное чуство, жгло: Пришел к другу, за своими денегами, а он: послал….Если бы, не помощь, как говориться, чужих людей, было бы, туго, а с депозита не снять, не предусмотрено договором.
Пишу отзыв, что-бы, чесные труженики, живущие от получки до аванса, получающие, долгожданную зарплату в Альфа банке, знали, банку, до проблем со своими банкоматами и вашей зарплатой, как писателю Эдгару Аллану ПО…

Ответ банка

26 марта 2018, 10:13

валерий Бигун, добрый день! Для корректного ответа, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (5)

Меньше негатива

без оценки

KonLog 24 марта 2018, 12:21

По возможности всегда стараюсь быть благодарным. Редко у нас принято писать о благодарности, а чаще про негатив. Читаю негативные отзывы и диву даюсь финансовою безграмотности некоторых пользователей — когда уже пропадет ностальгия об СССР, где граждане могли освоить только автоматы газировки. Извините, но автоматизация расчетов — это реалии сегодня, которые нужно осваивать и в чем опытный Альфа-Банк совместно с Укрсоцбанком всегда согласен помочь.

Отдельно и компетентно хочу уведомить сайт minfin.com.ua, а также уважаемых подписчиков услуг Альфа-Банка о невозможности и недостоверности появления на столь уважаемом сайте провокационных уведомлений о якобы причастности Альфа-Банка к инциденту 19 марта 2018 с колекторами, когда прогремел взрыв в доме. К счастью, такая провокационка с некоторых сайтов от лиц которые не могут даже уведомить в каком отделении Альфа-Банка обслуживаются, пока сюда не попала и диалог между Альфа-Банком и клиентами на этом сайте идет в полезном ключе взаимовыгодного сотрудничества.

Ответ банка

26 марта 2018, 9:54

KonLog, добрый день! Спасибо за Ваши отзывы.

Написать комментарий

Сложно забрать депозит!

не засчитана

Наталья Титова 23 марта 2018, 14:28

Из ныне существующих банков мне сложнее доводилось забирать депозит только в ПУМБе. Клиенты, разместившие депозит с возвратом на текущий счет, спустя 3 месяца должны сначала отменить автопролонгацию и заказать деньги, заблаговременно явившись в банк и потратив кучу времени. Затем придя в назначенный день, узнают о приятном сюрпризе, что снятие денег с текущего счета стоит 1%. С учетом того, что валюта размещалась под 2% годовых, трехмесячный депозит является заведомо убыточным мероприятием. Участливые сотрудники тут же предлагают открыть карточный счет. И вы отправляетесь по следующему кругу: открываете карту, ждете ее прихода, приходите за ней, заказываете деньги, перечисляете со счета на карту ( это тоже длится почти сутки) и тд. В общем банк благополучно пользуется Вашими деньгами еще несколько дней, которые Вы бездарно тратите в этом банке… И это все преподносится как ВИП обслуживание с бесконечными предложениями попить чай-кофе, которые хочется вылить им на голову. Страшно представить, как они обслуживают не ВИП клиентов…

Ответ банка

23 марта 2018, 14:52

Наталья Титова, добрый день! Да изменения были, но касались они текущих счетов, для клиентов предусмотрен процесс снятия депозитных средств с карточного счета, чтобы избежать комиссии. К сожалению открытие карточного счета не совсем быстрый процесс.

Ответ администратора

26 марта 2018, 13:12

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.03.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Похоже, рано радовалась

anika06 22 марта 2018, 17:59

В феврале решила открыть кредутную карту Максимум-Platinum. Приняли заявку, через неделю сказали прийти забрать. Вместо «Максимум» приехала карта «Sky Pass Platinum». Ну да ладно, они похожи, не считая того, что в «Максимум» годовое обслуживание 800, а в «Sky Pass» 2000грн. Не хотелось ругаться, и я списала это на то, что мы с девушкой в отделении не поняли друг друга. Ок, активировала, 2000 пополнила за обслуживание, а 26.02 сняла 4000грн. Помню, что до 24.03 нужно положить. Сегодня, 22.03 пополняю 500, захожу в кабинет, а там сообщение «Обязательный платеж до 21.03 160 грн». Остаток задолженности 3660. Куда делись эти 160 грн не понятно, ведь годовое обслуживание оплачено (или что-то утаивают?), или нет никаких 55 дней без процентов и их уже списали. Тогда почему 21.03, если консультант в отделении говорит, что обязательный платеж нужно класть до 24 числа? Или лимит не возобновляется? Вопросов больше, чем ответов. Мнение полностью испортилось(

Ответ банка

22 марта 2018, 18:05

anika06, добрый день! Для корректного ответа, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (1)

Неправомочный отказ по Arbitration Chargeback

beatlova 19 марта 2018, 15:05

Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А

Возникла необходимость оспорить Заявление Экваера в, который он дал в ответ на First Chargeback, но Альфа-Банк в уведомительном письме №18039-23.1-б/б от 01 марта 2018г. ЗАРАНЕЕ оповещает под различными надуманными предлогами (которые кстати не имеют никакого юридического обоснования) о невозможности опротестовать это Заявление Экваера!
В установленном МПС MasterCard порядке по рассмотрению подобных споров чётко прописана такая возможность для держателя карты, но видимо для Альфа-Банка правила не обязательны к выполнению. Банк-эмитент не вправе делать какие-либо выводы и предоставлять советы, касающиеся предоставления почтовых услуг населению ввиду того, что Альфа-банк не имеет соответствующих полномочий в сфере предоставления этих почтовых услуг, которые регулируются исключительно Законом Украины «О почтовой связи» от 04.10.2001 года. Альфа-банк отсутствует в списке операторов почтовой связи на территории Украины и поэтому не имеет права выносить решения и давать прямые или косвенные указания от своего имени по вопросам предоставления почтовых услуг населению. Ваши изложенные в письме «предположения» и «рекомендации» по поводу адреса доставки посылки, который зафиксирован во ВСЕХ возможных документах, имеющих отношение к рассматриваемой транзакции, не могут быть интерпретированы иначе как введение в заблуждение клиента Альфа-банка и являются попыткой снять с Эмитента ответственность за продолжение рассмотрения этого дела в рамках процедур, очередность которых четко прописана в MasterCard Chargeback Guide.
Право вынесения решения по этому спору является прерогативой ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО МПС MasterCard как организации, по чьим правилам проводятся подобные расследования при проблемах с дистанционными покупками с использованием пластиковых карт.
ПОЛНОСТЬЮ текст моей претензии будет передан в из отделений Альфа-банка сегодня 19.03.2018 в виде Заявления на Arbitration Chargeback.

Ответ банка

19 марта 2018, 16:14

beatlova, добрый день! Альфа Банк в ответе на Ваш запрос основывался на информации, полученной от МПС.

Комментарии (1)

Скрытая коммисия

без оценки

laert 19 марта 2018, 7:08

В Альфа- банке существует скрытая комиссия на «льготный» кредит по кредитной карте. Обслуживание кредита 2184 грн. за месяц обошлось в 224 грн. Осторожнее ОБМАН.

Ответ банка

19 марта 2018, 10:09

laert, добрый день! Вся информация является открытой, ознакомится можно на сайте Банка https://alfabank.ua/.Для корректного ответа на Ваш запрос, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Для получения талона на очередь в отделении требуется ввести номер телефона.

40389650 16 марта 2018, 13:31

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 24

Зачем? Это лишний шаг на пути к специалисту банка. Клиента вполне можно обслужить и без его отслеживания. Насобираете случайных телефонов от клиентов, которые ценят свою приватность.

Ответ банка

16 марта 2018, 14:15

40389650, добрый день! Данная функция добавлена для комфорта и сокращения времени обслуживания, специалисту не нужно будет дополнительно тратить время для поиска информации о клиенте.

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.13
USD	44.35	44.67
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.13
USD	44.35	44.67
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: