Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.85 | 51.2 |
| USD | 44.35 | 44.68 |
| Все курсы банка | ||
проблемное обслуживания
Написать комментарий
Неадекватные сотрудники
Когда я обращалась в отделение и рассказала свою историю о том, как у меня украли деньги, сотрудница Альфа банка посмеялась надо мной, назвав «лохушкой» и посоветовала (!) обратиться к знакомым, если я узнаю, кто украл деньги и попросить их угрозами физической расправы выбить деньги из воров.
К сожалению, других посетителей не было при этом.
При моем повторном обращении в отделение та же сотрудница и прочие отрицали, что она меня обзывала и давала такой совет, якобы я вру и позорю сотрудницу, и вообще ненормальная.
Угрожала поднять записи, якобы есть прослушка. Хорошо, говорю, поднимайте.
Исходя из того, какие у данного банка сотрудники, я на нее жалобу не писала. Толку-то?
Но тут пусть люди почитают, что позволяет себе банк и его представители.
Адрес отделения: Днепр, пр. Яворницкого, 66 (бывш. Карла Маркса). Ситуация произошла в декабре 2017 г.
Комментарии (1)
Сотрудники-хамы, скрытые комисси
Со второй украли 3700 грн. из 4000. При этом, никакие смс не приходили, я просто проверяла счет и это заметила, сразу же позвонила на горячую линию и заблокировала карту.
Дегенеративные сотрудницы колл-центра (звонила несколько раз и попадала на разных) даже не могли объяснить, как эти операции мошеннические проходили, что оплачивали, где, как. Два заявления банку писала, ни на одно не пришел ответ по почте, хоть его и обещали отправить. С сентября (!!!) месяца чертов банк затянул историю аж до декабря. И вот, с ответом от банка я пошла в милицию, корешок от заявления передала в Альфа Страхование. Теперь еще жду, когда милиция-таки соизволит отдать ответ.
Пришлось сменить номер тел.
Как все читатели моего отзыва уже догадались, мне начали названивать коллекторы. Хамят, орут, перебивают, визжат истеричными голосами. Требуют всю сумму погасить, а там, мол, видно будет. Какого лешего и дальше растут проценты, если милиция рассматривает мое заявление? Что за дебилы у Вас в отделениях и колл-центре?
По любому вопросу обращаюсь в колл-цент — отправляют в отделение и наоборот.
Недавно предложили реструктуризацию. Пыталась узнать условия. Тоже самое: пришла в отделение — звоните в колл-центр-звонок-идите в отделение.
Вы специально, я смотрю, вгоняете людей в долги.
Лучше пойти к антиколлектору и заплатить ему, чем платить уродам, которые требуют с меня деньги и огромные проценты, при том, что я их не тратила, а потраченные 300 грн. вернула.
Комментарии (1)
Некорректные списания по карте (вопрос решен 24.04.18)
Комиссия 0% согласно условий кредитной карты.
18.04 — частично погасил долг
!!! 20.04 — списывается комиссия за снятие наличных с карты в размере 4% от суммы!!!
Оператор аргуметирует списание комиссии, тем что операция снятия кредитных средств по банку прошла 20.04, т.е. после возврата мною долга и была протарифицирована как снятие личных средств с комиссией в 4%.
Где здесь логика, если 17-го числа и в дальнейшем личных средств на карте и в помине не было?
Комментарии (2)
Carbon. Или тихий ужас работы службы доставки
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Написать комментарий
Крайне недоволен работой программы Carbon
Проблема с терминалами ПриватБанка — КРИТИЧНАЯ(постоянные отказы при расчете)…
И если в супермаркетах ещё можно найти терминалы других банков, то на АЗС — терминалов ПриватБанка ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО…
Cashback заявлен 3% — по факту меньше (где-то 2,5% т.к. вычитают налоги).
Мелочь, а неприятно…
Ну и постоянные мелкие и не мелкие «глюки системы», интернет- банкинга, а также неудобства связанные с объединением Альфа Банка и Укрсоцбанка…
В общем и целом, сотрудничеством с банком — остался недоволен…
Наверное буду прощаться…
Написать комментарий
Банк не подает информацию в бюро кредитных историй
Комментарии (2)
Отношение к клиентам отвратительно
Комментарии (2)
Сервис и отношение к клиенту
Отлично. Сервис. Рад что банку не нужны деньги и клиенты.
Комментарии (1)
Проблема с расчетом картой банка через терминал в магазине - банк говорит ищите другие магазины. Это супер-совет, умнее не встречал!
Звоню в колл-центр. Ответ просто потряс своей гениальностью. Внимание, ответ! — «Это не наша проблема, пользуйтесь другими магазинами». Это что, я должен заходить во все магазины и делать тестовые покупки или ехать на другой конец города?
Никому не советую этот банк. Буду прощаться с ним, благо банков хватает.
Комментарии (2)
Самый ужасный банк!!!!!
Написать комментарий
Кредитная карта
Вот уже который месяц не могу закрыть, изначально хотела закрыть частями, по скольку зп не большая, есть ребенок.ложила в сроки, приведу пример последних двух месяцев, в прошлом положила 600 грн.как оказалось была просрочка(хотя положила вовремя)сняли все до нуля! общий долг 1160 грн.на этот месяц, я в сроки ложу 1160грн., звоню в банк что бы узнать закрыта карта или нет!? в банке мне говорят, что долг 1490грн.типо опят просрочка, неизвесно от куда… сотрудник банка говорит что считаеться 4коп.в день, но прошло после последней оплаты всего ничего, там максииум грн50 должно набежать! В итоге захожу в my alfa банк и с моих внесеных 1160 на счеру 380грн. Обьясните мне как так получаеться, у меня складываетья впечатление что я работаю на альфа банк!!! я устала ложить деньги в пустую
Комментарии (1)
Сплошной обман
Комментарии (2)
Скорость переведения платежей из укрсоцбанка в Альфа Банк
— номер телефона, с которого/на который звонили;
— дату звонка и время звонка.
Комментарии (1)
Непонятное качество и сервис
Все, что удалось выяснить у представителей банка — проблема глобальная, Приватбанк не принимает платежи с карт VISA Альфа банка, причём проблема чаще всего встречается при оплате картой с чипом. Paypass иногда проходит.
Но! Проблеме как минимум, несколько недель. На сайте банка никакой информации. От представителей, кроме вялых, выдавленных извинений, никакой информации. Мне банк наносит вполне ощутимый моральный вред! Имея деньги, не кредитные, на обычной дебетной карте, я не могу расплатиться! И за это я должен слышать «извините, мы ничего не можем сделать?». Почему-то мне кажется, что должна быть какая-то рассылка или хотя бы уведомление на сайте банка, о том что проблема есть, ход ее решения, статус каждого шага решения проблемы. С кем связались, какой ответ получили. Не говоря уже о том, что в мире денег, все «извини» должны быть материальны. По просроченным кредитам пеня требуется немедленно, а вот в обратном направлении, когда банк не может заплатить деньги по требованию клиента, почему-то это не работает.
Впрочем, это все рассуждения. Просто ещё один банк, которому нет дела до клиентов. Будем искать дальше.
Комментарии (6)
Альфа - банк - лідер в сфері обдурюванні клієнтів
Звернулась в банк, пояснили що можливо оформити новий пакет послуг, де плата за обслуговування буде адекватнішою.
При отриманні наступних виплат вирішила глянути виписку по стану рахунку. І отримала наступну порцію «несподіванок» від банку — тепер щоб зняти грошову суму в банкоматі банку я оплатила вже 1,5% від суми.
Народ, читайте відгуки, вчіться на моїх помилках, обходьте цей банк десятою дорогою.
Комментарии (5)
*** «по работе с просроченной задолженностью»
Уважаемые сотрудники Альфа-банка, я являюсь вашим клиентом, и весьма положительно к вам отношусь. До сих пор сотрудники вашего банка всего проявляли высокий уровень культуры в общении. Пока я не пообщался с этим Максимом Владимировичем. Да, у меня открыта кредитная карта, и есть по ней задолженность на данный момент. Но, во-первых, задолженность не такая большая, во-вторых, она не так много времени существует (до того момента я исправно платил обязательные платежи), и в третьих, это все не дает права человеку общаться, как какое-то *** , если не сказать жестче. Я ему в разговоре несколько раз сказал, что совершенно не собираюсь уклоняться от уплаты задолженности и всех соответствующих штрафов, и все, что я должен оплатить банку, будет мной уплачено, а также сам предложил встретиться и пообщаться на эту тему лично в банке(!!), если ко мне есть дополнительные вопросы. По-моему, с моей стороны это крайне лояльное отношение. Ну и почему в такой ситуации нельзя разговаривать вежливо и уважительно?
Пожалуйста, проведите воспитательную работу с данным персонажем. Даже не ради меня, а ради себя и своего имиджа. У вас банк неплохой, но такие персонажи, по-моему, его сильно портят.
Комментарии (2)
Непрозорі тарифи і комісії
Написать комментарий
обслуживание
Написать комментарий
Снятие 1% при возврате депозита.
Комментарии (2)