Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Скрытая коммисия

без оценки

laert 19 марта 2018, 7:08

В Альфа- банке существует скрытая комиссия на «льготный» кредит по кредитной карте. Обслуживание кредита 2184 грн. за месяц обошлось в 224 грн. Осторожнее ОБМАН.

Ответ банка

19 марта 2018, 10:09

laert, добрый день! Вся информация является открытой, ознакомится можно на сайте Банка https://alfabank.ua/.Для корректного ответа на Ваш запрос, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Для получения талона на очередь в отделении требуется ввести номер телефона.

40389650 16 марта 2018, 13:31

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 24

Зачем? Это лишний шаг на пути к специалисту банка. Клиента вполне можно обслужить и без его отслеживания. Насобираете случайных телефонов от клиентов, которые ценят свою приватность.

Ответ банка

16 марта 2018, 14:15

40389650, добрый день! Данная функция добавлена для комфорта и сокращения времени обслуживания, специалисту не нужно будет дополнительно тратить время для поиска информации о клиенте.

Комментарии (4)

Безполезность отделения

Senya86 16 марта 2018, 12:31

Отделение по адресу: Сумы, ул. Воскресенская, 13-Б

Так совпало что у меня в марте заканчивается срок действия банковских карточек, одна из которых как раз Альфа-банка.
Утром перед работай по дороге решилзайти в один из известных и крупный банк для замены карточки, там процедура замены карточки заняла 5-7минут., а Альфа-банк думаю зайти позже в обеденное время, думая что там все будет так же… и это была моя ошибка.
Отпросившись с работы чуть по раньше решил сходить в банк.
Придя в отделение Альфа-банка и получив талончик электронной очереди стал ждать свободного окна. Высветился мой номер, подошел к окну с менеджером рассказал суть проблемы. Взяла мой паспорт, посмотрела его и пошла искать мою новую карточку… искала минут 5, нашла… выдала мне ее и сказала что теперь чтобы установить мне на нее PIN-код необходимо зарегистрироваться в их системе альфа-банк иначе не как.
Ну что же… пройдя к терминалу начали регистрироваться там, в конце регистрации должно было выслать мне СМС с кодом и тут в базе почему-то светится совершенно неизвестный мне номер телефона (этого номера у меня никогда небыло) как он там оказался и почему нет моего мне так ни кто ответить и не смог. Сказали лишь что теперь нужно заполнять форму на изменение номера… и ВНЕЗАПНО предложили поставить PIN-код звоня по горячей линии.
Мне пришлось звонить на горячую линию и на все отделение банка говорить свои личные данные паспорта и кода.
Почему находясь в отделение банка ничего нельзя решить там, зачем вообще оно нужно если
единственное что они говорят это номер горячей линии.

В итоге спустя 30 минут времени и озвучивание личной информации на все отделение мне удалось получить новую карту. БАНК НЕ РЕКОМНДУЮ.

Ответ банка

16 марта 2018, 12:52

Senya86, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для возможности рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (3)

Альфа банк мошенники

без оценки

Алеся Лозько 15 марта 2018, 12:29

Взяла потребительский кредит в Альфа -банке на сумму 4697 грн, в сентябре 2016 года, безпроцентный на 9 месяцев, общая сумма выплат по 07.09.2017 составила 5234 грн. Выяснилось что банк не законно взымал еще и ежемесячную комиссию 20 грн 9 месяцев а последние 3 месяца 140 грн., что не имел права по Закону о защите прав потребителей ст.11 п 2 «Потребитель не обязан платить кредитодателем любые сборы, проценты комиссии или другие стоимостные элементы кредита, которые не были указанные в договоре.

Получаю какие то странные смс от Альфа Банка, что сотрудники! внимание! оперативного отдела придут описывать имущество, «визуально», повторяю слово в слово. Хочется спросить прекрасный банк, на основании чего вы собираетесь приходить, есть постановление суда, есть документ, подтверждающий долг, который выдал суд, и кто такие сотрудники банка, чтобы им открывали двери? Полицию будем вызывать.Составлять протокол.

Сегодня новое смс от Альфа-Банка о подаче «моего дела» в областную пркуратуру. Альфа Банк, какого такого моего дела, можно узнать? И почему в областную? По чему сразу не Генеральному Прокурору?

Прислали письмо что написали заявление пркурору Шевченковского района) До этого приходили угрозы что будет возле моего дома дежурить автобус с оперативниками «непонятно чего». Я одного не пойму причем тут прокурор, и почему банк не может банально подать в суд? Подайте в суд и пересчитаем через суд мои проценты и долг.

Альфа-банк я подаю на вас в суд, за угрозы и мошенничество за не правдивую информацию при предоставлении кредита.

Ответ банка

15 марта 2018, 12:44

Алеся Лозько, добрый день! По Вашему запросу уже был предоставлен ответ ранее.

Комментарии (3)

Спасибо за обслуживание

без оценки

metenkoviktor 15 марта 2018, 12:23

В понедельник и за неудачного снятия денег в банкомате у меня была заблокирована сумма чуть больше 100 грн. Сказали что через 3 дня должна разблокироваться. Но в итоге ничего не раблокировалось, и мне сказали что надо ехать на отделение. Врем проблема вернуть мне эти деньги так мне не объяснили. Сказали что они будут делать запрос на основе моего заявления. А самое классное что результат будет известен через 3-45 дней. И как мы все знаем раньше чем через 45 дней ответ никто не даст.

Ответ банка

15 марта 2018, 12:34

metenkoviktor, добрый день! Вам были озвучены максимальные сроки рассмотрения подобных запросов.

Написать комментарий

Спасибо Альфа-Банку за европейское обслуживание

KonLog 14 марта 2018, 12:38

Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А

Благодарен Альфа-Банку за получение полной информации об услугах и европейское обслуживание. Всегда приятное общение с сотрудниками банка готовых оказать помощь. Не пожалел, что предоставил банку все свои данные и личный номер телефона. За все время обслуживания никогда не случалось неприятных моментов, а на номер телефона приходят только полезные сообщения и рекомендации. Альфа-Банк открытый банк с достаточно полной новостной лентой на сайте банка. С выплатами депозитов никогда не было просрочек.

Ответ банка

14 марта 2018, 12:47

KonLog, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Написать комментарий

Сплошное хамство

без оценки

SimhaT 14 марта 2018, 9:45

Взяла кредит в этом банке, платила во время, но случились форс-матерные обстоятельства, онкология, операция, не смогла оплатить во время, меньше месяца просрочка и началось, угрозы, хамство, слова не дают сказать, хотела попросить месяц отсрочки или реструктуризацию, даже не слушают, сразу пугают, что имущество отберут, фиг с ними, не хотят, пусть в суд подают, хрен тогда они, что получат, мне уже не чего терять

Ответ банка

14 марта 2018, 9:56

SimhaT, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш номер договора, номер телефона на который звонят и дату звонков в личном сообщении.

Комментарии (4)

Обслуживание карты

Alino4ka1890 14 марта 2018, 8:33

Отделение по адресу: Харьков, ул. Ак. Павлова, 165-В

Не довольна что за обслуживание карты берут плату 20 грн.

Ответ банка

14 марта 2018, 9:31

Alino4ka1890, добрый день! Какую карту Вы имеете ввиду? Если это пакет «Ultra», то есть возможность пользоваться бесплатно, с тарифами Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf

Комментарии (10)

Мошенники и аферисты

без оценки

Artikul 12 марта 2018, 12:22

Отвратительный банк! Не рекомендую брать в этом банке деньги. На сайте мой альфа банк написана дата обязательного погашения в один день, а потом сами штрафуют до этого дня погашения. И никому ничего не докажешь, творят что хотят. Пользуюсь услугами двух других банков такого бардака ещё не видел, срочно в ближайшие пару месяцев верну взятые средства и больше не буду иметь дела. И всех знакомых и приятелей буду отговаривать от этого банка, что бы не связывались совсем.

Ответ банка

12 марта 2018, 12:27

Artikul, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Сняли деньги с карты

без оценки

Lopopop 11 марта 2018, 17:10

С моей кредитной карты произошло снятие всего лимита при чем карта была всегда со мной, транзакций в интенете по ней не было, информацией владею только я и банк, при чем деньги сняты были в другом городе.

Ответ банка

12 марта 2018, 10:25

Lopopop, добрый день! Прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении, проверим информацию. Так же Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления.

Комментарии (3)

Кредитные продукты Альфа Банка

не засчитана

vkos 11 марта 2018, 15:52

Отделение по адресу: Киев, пр-т Соборности, 1

НЕ берите, продукты Альфы((( Комиссия за обслуживание 1000грн+%, а на 3й день если не успел внести платеж Служба взыскания долгов 20 раз позвонит и пришлет смс « погаси свой долг ДОЛЖНИК!!!»

Ответ банка

12 марта 2018, 10:21

vkos, добрый день! Прошу указать Ваш идентификационный номер и номер договора, по которому Вас интересует информация в личном сообщении.

Комментарии (4)

За границей карты Платинум блек сняло комиссию

не засчитана

frank007 10 марта 2018, 22:52

Зная, что в рамках пакета платинум блек могу снять за пределами Украины без комиссии сумму эквивалентную 30 тыс грн, с евро карты снял 875 евро. С меня была списана комиссия в размере около 25 евро. С картой жены та же история. Обратился на гарячую линию банка, толком объяснить не могут, просят дождаться когда будет проведена операция в системе. Кто-то сталкивался с таким уже, вернутся деньги или нет?

Комментарии (2)

Отказали в помощи

AEltsova 10 марта 2018, 18:01

Добрый вечер, заблокировали личный кабинет альфа банк, где находятся все счета, по причине, что якобы была замена сим карты, дорогие сотрудники альфа банка у вас все хорошо вообще???? Верните мне доступ в личный кабинет, у меня нет возможности прийти в офис к Вам, и кодового слова я не помню, я лежу в больнице у меня тяжёлая травма, а из за ваших бредовых сбоев как я должна жить, незная какая сумма куда исчезает. Я буду благодарна если Вы решите эту проблема дистанционно!

Ответ банка

12 марта 2018, 10:13

AEltsova, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Сотрудники вводят в заблуждение

binod 8 марта 2018, 10:01

Отделение по адресу: Винница, ул. Келецкая, 53

Сотрудники вашего банка не правильно информируют тех у кого закончился депозит, а именно, — «для переоформления депозита пойдите в такое-то отделение (то в котором он был оформлен)».
На самом же деле, переоформить депозит можно в любом отделении банка!

Ответ банка

12 марта 2018, 10:11

binod, добрый день! Укажите, пожалуйста, куда и когда Вы обращались. Проверим информацию, по факту рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.

Написать комментарий

Один негатив!!! Альфа Банк обманывает людей

без оценки

Lelek351 Lelek351 7 марта 2018, 12:32

Альфа Банк предложил оформить кредитную карту функцией кеш-бэк, а именно при расчетах за товары и слуги возвращать мне 1-3 % от сумм покупок обратно на карту. Это развод!!! Возвраты делают только на копеечные покупки, я просила почему, а потому что якобы магазины где я делаю крупные покупки не числятся как розничная торговля. Т.е. например Эпицентр — это не магазин по продаже товаров, а занимается переработкой дерева, а АЗС — не продает бензин, а является заводом. Очень удобно придумано. Я уже не говорю о том что с меня сдирают страховку, за те месяца в которых я ничего у банка не брала в долг. Резюме: Альфа банк мошенники, зазывают в свои сети людей, обещают золотые горы, в итоге обманывают и качают деньги.

Ответ банка

7 марта 2018, 12:49

Алена Сендецкая, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер в личном сообщении. Проверим информацию по Вашей карте.

Комментарии (1)

крик души

не засчитана

Роман Коваль 6 марта 2018, 12:37

Люди! самый кощунственный банк!!! Не зря столько негативных отзывов У меня было трудное мат.положение-я взял с кредитки Затем не мог их выплатить и мое дело попало к вышибалам, с которыми банк активно сотрудничает(так называемые колекторы) Когда я начал выплачивать-дело (сотрудники банка ответили)должно было ч-з 2 недели вернуться в банк Прошло 2 месяца 26 февраля стал требовать по телефону у операторов ответ-сказали делают заявку и в течении 3-х дней позвонят Вчера 05.03 звоню-нет ответа Никто не может дать ответ, называются там разными именами без фамилий и грубят в ответ Такой банк еще и поискать нужно Безтолковые нелюди!

Ответ банка

6 марта 2018, 12:52

Роман Коваль, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать номер Вашего договора в личном сообщении.

Комментарии (2)

Мошенничество с дебетовыми картами

Александр Фёдоров 4 марта 2018, 23:55

Самый нечестный банк, сотрудник банка уверяла, что за дебетовую карту нужно платить только в случаи ее использования, через некоторое время начались угрозы и звонки в вечернее время с требованием погасить долг и да они работают в стиле «вы наш премиум клиент и держите нашу голд карточку», хотя человек объяснял, что карточка нужна обычная чтобы получить перевод от родственников из-за границы и теперь эти мошенники вызванивают с угрозами! Я вам НЕ рекомендую сотрудничать с этим российско-мошенническим банком! И еще если вы получили перевод вы его не снимете потому что нужно звонить им и предупреждать что вы хотите снять деньги так как в кассе их нет.

Ответ банка

5 марта 2018, 9:40

Александр Фёдоров, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный код, номер телефона, на который поступают звонки и дату звонка в личном сообщении.

Написать комментарий

Пополнение счета

без оценки

vag11 4 марта 2018, 11:10

При пополнении счета деньги зачисляют на счет через 3 банковских дня. Но при этом смс о зачислении приходит сразу и в онлайн банкинге эти деньги показаны как зачисленные. Если клиент вздумает потратить эти деньги до зачисления на счет, то с него за это потом возьмут проценты как за кредит, хотя кредитный лимит равен 0. Когда происходит зачисление на счет банк не сообщает. Явный обман.
В основном по этой причине я разорвал договор с этим банком и перешел в приват. Там зачисление происходит сразу.

Ответ банка

5 марта 2018, 9:35

vag11, добрый день! Информация о сроках зачисления открыта, с ней можно ознакомится на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita. Мы работаем над улучшением процессов.

Комментарии (5)

Альфа Банк переводит клиентов Укрсоца на худшее обслуживание

Drach 28 февраля 2018, 18:56

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Свободы Людвига, 39

Я долго был клиентом Укрсоцбанка, у меня была топливная карта «Carbon» которую я моментально пополнял в любом отделении банка без комиссии. Особенно мне было удобно пополнять ее после 18:00 в отделениях которые находятся в магазинах Эпицентр и работают до 20:30. Когда Укрсоц стал принадлежать Альфе клиентам начали предлагать переходить на продукты Альфа-банка. Когда я пришел в отделение что бы перевыпустить карту в связи с окончанием срока действия, мне сказали, что карты Укрсоца они больше не открывают, и мне выпустили карту Carbon эмитированную Альфа-Банком.

И вот прихожу я как всегда вечером в кассу Укрсоцбанка в Эпицентре в Харькове на Алексеевке, а мне говорят, что мою карту Альфа-банка пополнить могут только с комиссией 50 грн и деньги зачисляются в течении 3-х банковских дней, а моментально и без комиссии они могут пополнять только карты Укрсоца.

Вопрос: На фига мне втюхали карту Альфа-банка, если с ней всё так сложно?

Меня устраивали условия обслуживания в Укрсоцбанке, Альфа-банк по сравнению с Укрсоцем это дно! Пополнять не удобно, деньги не защищены, любой человек без пин-кода может запросто снять деньги с карты или потратить их в магазине, а в интернете оплаты проходят без одноразовых паролей. А еще только в Альфе я столкнулся с тем, что деньги которые уже поступили на карту, оказывается могут поступать на счёт в течении 3-х дней и из-за этого на карте постоянно образуется минус — неразрешенный овердрафт. Все очень не удобно, медленно и ужасно по сравнению с Укрсоцбанком!!! В Альфе по сравнению с Укрсоцем все процессы построены намного хуже! Я очень расстроен. Зачем вы переводите клиентов на худшее обслуживание?

А еще отделение (Харьков, пр. Победы, 58-А) закрывается и теперь ближайшее отделение Альфы находиться на пр.Л.Свободы, 39. Это какой то бред. Отделение на победы находится прямо рядом с метро, там огромная парковка, а Альфа на Л.Свободы находится в неудобном месте. Туда не подъехать на машине. Все клиенты этим очень не довольны.

Ответ банка

1 марта 2018, 11:44

Drach, добрый день! Сейчас проходит процесс объединения и не все процессы отлажены на 100%. Мы учтем Ваши замечания и постараемся как можно быстрее улучшить сервис. Для пополнения карты Вы можете выбрать один из подходящих Вам каналов пополнения по ссылке: https://alfabank.ua/upload/kanal.pdf
По вопросу комиссии необходимо уточнить, так как пополнение дебетовой карты должно быть бесплатным. Прошу указать Ваш идентификационный номер, дату обращения в отделение и точный адрес в личном сообщении.

Комментарии (4)

Жалоба на комиссию 10% за перевод

не засчитана

Maria Sherstiuk 28 февраля 2018, 12:02

Отделение по адресу: Киев, ул. Десятинная, 4/6

Добрый день!

Заявление на компенсацию 20 грн.

Я сделала перевод со своего кредитного счета «Альфа банк» № 26250005801430 в сумме 263 грн. в «Аптеку Доброго Дня» за медикаменты
Списание перевода MoneySend (CARD2CARD UAMAB(00124887), KIEV, UKR,MCC 6538)
дата транзакции 19 февраля 2018, самостоятельно через интернет — банкинг «Альфа банк».

Альфа банк написал в форме перевода комиссию 7 грн. Меня это устроило. Никакого предупреждения в интернет банкинге о дополнительной комиссии 20 грн не было.

19 февраля с моего счета была списана дополнительная комиссия за эту транзацию комиссия за перевод с СКС MoneySend в кредит 20 грн.
Итого комисссия за перевод 263 грн в аптеку составила 27 грн.
Если бы о такой высокой комиссиии предупредили в интернет — банкинге заранеее, я бы не делала этот переревод.

Я прошу компенсировать мне 20 грн комиссии в связи с тем, что
о данной комисссии интернет банкинг не предупредил

Пожалуйста, компенсируйте 20 грн на мой счет «Альфа банк» № 26250005801430

Ответ банка

28 февраля 2018, 12:17

Maria Sherstiuk, добрый день! Списание было согласно тарифов Ваше карты. За данную операцию предусмотрена комиссия в размере 4% от сумму или мин. 20 грн., о чем указано в тарифах(п. 28.1):https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf

Комментарии (13)

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
USD	44.7	45.08
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
USD	44.7	45.08
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: