Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 47 | 48.05 |
| USD | 41.4 | 41.99 |
| Все курсы банка | ||
Подяка Савенко Богдану співробітнику відеочату Сенс банку
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені допомогою нашого колеги Богдана. Обов’язково передамо йому вашу подяку – такі відгуки надихають нашу команду працювати ще краще. Раді бачити, що вдалося вирішити ваше питання без відвідування відділення банку.
Гарного вам дня та бережіть себе🫶 Якщо знову знадобиться допомога – ми завжди на зв’язку😊
З повагою, Андрій
Написать комментарий
Плохое обслуживание
З повагою, Андрій 💙
Комментарии (1)
Зарплатна картка
Комментарии (3)
комиссии задним числом и невозможность получения перевода из-за границы
Также мои друзья хотели перевести мне денежную помощь из-за границы. Дал реквизиты валютного счета и карты Хамелеон платинум. Переводы отклоняются банком. Пришлось использовать другой банк. (перевод Tranfer Go). Такая политика не вызывает лояльности к банку.
Написать комментарий
Sense Bank
У лютому місяці я повинна була повністю погасити заборгованість, мені дуже прикро що я не встигла повернути кошти, у зв’язку із вторгненням збройною агресією Російської Федерації проти України.
Співробітникам банку я розповіла що під час вторгнення російської федерації в мій дім було пряме влучання, і я втратила все що в мене було. Шахрайськими діями співробітники банку по телефону запропонували мені зробити «реструктуризацію» Я на емоціях довірившись співробітникам банку, отримала силку з посиланням на «реструктуризацію» підписала собі приговор. Це був новий кредитний договір вже у «Сенс Банк» «договір 2» від 05.09.2022 року.
Тобто я «позичила» вже під час воєнного стану.
Є рішення суду «Загальна сума до сплати: 401310,97 грн.
Сплата на виконання Рішення … районного суду м. Харкова від 17.03.2025 по справі No — (заборгованість за кредитним договором No — в сумі 333463,62 грн., заборгованість за відсотками за кредитним договором No — в сумі 63088,72 грн. та судовий збір в сумі 4758,72 грн)
Я готова сплатити суму зазначеною судом. Але банк вимагає з мене суму не по рішенню суду, а 513894,62 грн. Відсотки продовжують нараховуватися.
Вважаю дії банку в моїй ситуації неправомірними, т.к. є рішення суду, також банк не враховує ситуацію, по якій є документальне підтвердження форс-мажору в зв’язку з військовими діями, та головне, співробітники продовжують моральне знущання, замість того, щоб піти на зустріч для врегулювання питання.
Дуже прошу допомогти мені врегулювати відносини між банком. Дуже чекаю на зворотній зв’язок.
Комментарии (2)
Кредитний ліміт
Загалом у всьому іншому банк влаштовує, тримаю у ньому свої ОВДП, є програма кешбеків.
Раді, що наш банк вам підходить і ви користуєтесь нашими продуктами із задоволенням, зокрема ОВДП і бонусною програмою — це приємно чути 🙌
Щодо кредитного ліміту по картці Caméléon — наразі його можна встановити лише за наявності індивідуальної пропозиції. Якщо така можливість доступна саме вам, то у застосунку Sense SuperApp зʼявиться відповідна опція.
Якщо ж погодженої пропозиції наразі немає, то радимо перевірити, чи є для вас анкета для збільшення ліміту — для цього відкрийте розділ «Продукти», вгорі в пошуку введіть слово «ліміт» і оберіть «Збільшити кредитний ліміт». Якщо анкета буде доступна, заповніть її — і очікуйте на рішення ✨
А також завжди можна звернутись напряму до нашого відділу кредитування — за номером 0 800 50 35 50 (пн–пт з 9:00 до 19:00) — там підкажуть, які варіанти ще можливі й допоможуть з оформленням заявки ☎️
Ми завжди поруч і справді хочемо бути корисними вам — тому, якщо буде питання, сумнів чи просто потреба в підказці — пишіть, завжди раді допомогти 💛
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Комментарии (3)
Обережно: шахрайська практика списання неадекватної комісії в 3 євро за «неактивну» картку.
Тобто замість нарахування мені % за користування банком моїм залишком на картці, списується шалена комісія. Але це звісно право банка встановлювати будь-які, навіть неадекватні комісії, заздалегідь попередивши про це. При цьому від Сенсу з цього приводу повідомлень не було, напевно по-тихому десь впихнули в чергову зміну тарифів маленькими літерами.
І що саме головне — це списання спеціально робиться по шахрайськи, тихо, без повідомлення клієнта, хоча на карті активовані Push-сповіщення. Я сам побачив, що гроші списувались випадково, через 4 місяці. Ніякі повідомлення від банку про списання цієї комісії взагалі не надходили. Пояснення дуже дивне — це «внутрішньобанківська операція», хоча наприклад списання з кредитки приходять як push-повідомлення нормально.
Наразі повернути списані таким шахрайським методом гроші в Сенсі відмовляються, напевно у відповідному відділі сидять особливо обдаровані фахівці, згодні втратити клієнта, який більше 15 років з банком, аби наживитися на 12 євро.
Відповідно виникло непереборне бажання закрити всі рахунки і не мати справу з такою недоброчесною фінансовою установою і написати максимально відгуків, щоб попередити потенційних клієнтів, щоб оминали цей банк!
Комментарии (9)
Заблокировали карту!
Ми вже спілкувалися в особистих повідомленнях, знаю, що на момент вашого звернення, вам вже вдалося закрити рахунки та отримати кошти у відділенні банку 🙌
Зазначу, що блокування рахунків відбувається не без причин — банк завжди діє згідно з чинним законодавством і власними внутрішніми регламентами, що відповідають вимогам фінансового моніторингу.
Мені дійсно прикро, що в результаті нашої співпраці виникла така ситуація, але ми завжди готові підтримати й знайти способи для розв'язання подібних питань!
Стосовно підтверджень, та квитанцій — так, дійсно, саме у вашому випадку, для перегляду рішення щодо розблокування рахунку потрібно надати відповідні документи. Розумію, що процес може зайняти певний час, проте, саме так працює ця процедура 🙏
На жаль, не отримали від вас необхідних документів при зверненні, через що процес не було завершено 😥
Але, якщо питання розблокування рахунків вам ще актуально — будь ласка, зверніться до нас повторно, щоб продовжити розгляд 🫶
Я завжди буду рада допомогти вам, тож, чекатиму на ваше звернення!
Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧
Комментарии (1)
Пополнение карты Sense через терминал Eazy Pay не зачислили деньги
Я сделала 2 пополнения своей карты Sense Bank в 00:08 через придомовой терминал Eazy Pay. Денег нет до сих пор. Служба поддержки с 22:00 до 08:00 не работает, но платежи терминал принимает круглосуточно. Физических представительств у них нет. Квитанции они не печатают (видимо экономят бумагу).
Сегодня я дозвонилась на горячую линию Eazy Pay. Мне ответили, что первый платёж прошёл (совершён после 23:59, а значит зачислен только утром — об этом нигде информации не было), а второй платёж «в обработке». Возможно деньги прийдут в течении 3 дней!!! О чём меня естественно терминал не уведомил, когда я вносила деньги.
Денег до сих пор нет! Мое состояние при пополнении — ШОК. Деньги не зачислены. Служба поддержки не отвечает, а в руках даже нет квитанции. С таким же успехом они могли сказать, что второго платежа не было и я ничего доказать бы не смогла.
Берегите нервы! Выбирайте другие терминалы, если есть такая возможность.
Щодо остаточних термінів та деталей конкретних операцій, потрібно звернутись до підтримки EasyPay. Переглянути конктакти підтримки сервісу ви можете за посиланням на їхньому сайті https://easypay.ua/ua/contacts.
Також, ви можете поповнювати картки нашого банку через наші банкомати із функцією внесення готівки або відділення банку. Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank можна у Sense SuperApp https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/4412762632722
З повагою, Андрій
Комментарии (3)
Оформлення розстрочки та відображення власних коштів по кредитній картці
Коли по факту ти розраховуєш (бо бачиш на картці RED мінус) що покупка буде оформлена в розстрочку, тобі приходить за це СМС, ти його підтверджуєш і лише потім дізнаєшся що фактично вона не була оформлена і ти сплатив всю суму замість розстрочки.
Наступного разу обиратиму більш прогнозовані та зручні банки
На питання де можна побачити залишок власних коштів — відповідь, що кожного разу треба звертатись до чату чи оформлювати виписку
Дякуємо, що поділились своїм досвідом з нами. Ми обов'язково врахуємо у майбутньому, щоб стати ще краще для вас.
З повагою, Андрій 💙
Комментарии (2)
Професіоналізм і людяність на найвищому рівні - подяка Володимиру Фесько!
Від самого початку спілкування було зрозуміло, що він не просто виконує свою роботу за скриптом, а дійсно хоче допомогти клієнту. Він завжди тримав мене в курсі ситуації, діяв швидко й ефективно. Саме такі працівники формують довіру до банку!
Сподіваюся, що керівництво банку оцінить його старання належним чином, адже такі професіонали, як Володимир, заслуговують на кар'єрний ріст!
Ще раз дякую за допомогу і бажаю Володимиру успіхів у подальшій роботі!
Наш банк не стоїть осторонь і також надає пільги мобілізованим військовослужбовцям, а також тим, що підпадають під дію Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». У нашому банку для оформлення пільг та сторнування нарахованих відсотків передбачено 30 днів на аналіз та перевірку наданих документів, після чого протягом 30 днів відбувається перерахунок та сторнування відсотків, проте у цій ситуації з радістю пішов назустріч, аби прискорити процедуру 😊
Я щиро радий, що зміг допомогти в ситуації, яка була для вас непростою. Особливо коли йдеться про захисників нашої країни – людей, перед якими хочеться вклонитися за їхню сміливість та силу. Ви заслуговуєте на справедливе ставлення, і я зробив усе можливе, щоб так і було 💙💛
Нехай у вашому житті буде більше спокійних і теплих днів, менше складних ситуацій, а якщо вони траплятимуться – хай поруч завжди будуть ті, хто допоможе!
Ваші слова стали для мене нагадуванням, що кожна справа має сенс, коли в її основі є людяність. І найкраща нагорода – не посади чи звання, а розуміння, що ти зміг зробити чиєсь життя трохи легшим.
Дякую вам ще раз! Бережіть себе, будь ласка🙌🏻
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Написать комментарий
Оформлення розстрочки з порушеннями з боку банка
Мене влаштовувало (і рекомендовала цей банк усім знайомим) до моменту здійснення покупки 24.02.25р. в ТОВ «КОМФІ ТРЕЙД» з оплатою за програмою «Легка розстрочка» з відсотковою ставкою 0,01% річних.
24 лютого 2025 року я оформлюю розстрочку, Сенс Банк відразу підтверджує оформлення розстрочки на 10 місяців (під 0,01% річних) і одразу перераховує магазину повну вартість товару.
11 березня 2025 року надійшло ще одне повідомлення від банку — На жаль, розстрочка не була оформлена. Я одразу дзвоню на гарячу лінію Сенс Банку, мені повідомляють, що розстрочку мені не дали. Я починаю з’ясовувати та оформлювати скаргу, що жодних додаткових повідомлень і дзвінків мені не надходило і залишати заявку на оформлення тієї самої розстрочки.
У оператора запитала, чи можна дізнатися ім'я оператора, який як стверджує мені дзвонив? На що мені відповіли, таку інформацію ми не можемо надати, інформація є конфіденційною. Відповіді на свої запити та скарги я чекала довго, хоча має бути розглянуто банком протягом 3-х днів.
Час затягувався, щоб пройшли всі допустимі терміни. Розстрочку, як би дали, 17 березня 2025 року, але так як минули всі терміни, у мене 2 варіанти з цією розстрочкою (як пояснив мені оператор): я маю сплатити всю суму розстрочки до 16 квітня 2025 року, або щомісяця я маю платити розстрочку (протягом 10 місяців) і 45% річних щомісяця, а це не мала сума. Так, скажіть, будь ласка, яка це розстрочка??? І як можна спочатку дати, а потім повідомити через певний час, що в розстрочці відмовлено? Якби мені відразу було відмовлено банком, я взагалі не брала товар. Я розраховувала на розстрочку «Легка розстрочка» з процентною ставкою 0,01% річних!!!
26 березня 2025 року я у відділенні банку залишила скаргу та додала скріншоти повідомлень, що жодних повідомлень мені не надходило за період з 24 лютого 2025 року по 11 березня 2025 року та дзвінків теж не було.
Прошу Вас розібратися у цьому питанні.
Детально проаналізували її, щоб все з'ясувати та повертаємось до вас 🙌🏻
Внаслідок розгляду було виявлено, що 24.02.2025 дійсно була ініційована пропозиція розстрочки, проте вона може бути оформлена виключно на витрачену суму кредитних коштів. Оскільки на момент остаточного списання покупки з рахунку, на ньому знаходились власні кошти, сума розстрочки була перерахована, та 25.02.2025 відправлена повторна пропозиція на скориговану суму. Як ви повідомили, на жаль, з якихось причин ви не отримали її, хоча після технічного аналізу було підтверджено, що з боку банку пропозиція була успішно надіслана. Внаслідок цього, оскільки ми не отримали підтвердження від вас для оформлення розстрочки, через 14 днів, 11.03.2025 ви отримали інформування про те, що розстрочку не вдалось оформити 😔
За результатами ваших звернень, зважаючи на обставини, банк надав можливість повторного оформлення розстрочки — і 17.03.2025 було здійснено повторну активацію програми, попри те, що строки її оформлення вже минули 🤝
Розуміємо, що рішення за поданими запитами хочеться отримати якнайшвидше, і ми робимо все можливе для цього, проте, оскільки в процесі розгляду вашого запиту були задіяні декілька підрозділів і кожному з них потрібен час на розгляд, строки обробки запиту дещо збільшились. Стандартний строк 3 робочі дні регламентується, якщо питання не потребує додаткових втручань інших підрозділів 📅
На жаль, на момент повторного погодження пропозиції розстрочки, розрахункова дата по картці вже минула, внаслідок чого сума була врахована в пільговий період. Через це, єдина можливість повністю уникнути нарахування відсотків — це повне її погашення. В іншому випадку, стандартні відсотки списуються виключно за період з моменту покупки і до моменту остаточного оформлення розстрочки, але не більше 🙌🏻
Мені дуже прикро, що внаслідок сукупності факторів, ви отримали неприємний досвід, ми додатково розглянули для вас можливості компенсацій, але, на жаль, сторнувати суму пільгового періоду або нарахованих відсотків в даному випадку немає технічної можливості 😥
Ми високо цінуємо вашу довіру, дякуємо, що залишаєтесь з нами весь цей час. Сподіваємось, що подальша співпраця буде залишати виключно позитивні емоції 🙏🏻
Якщо у вас залишилися додаткові запитання або потрібна допомога — будь ласка, звертайтесь у зручний для вас спосіб, ми завжди поруч 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Комментарии (5)
Заблокували картку з моїми коштами у перший же день
Банк діє відповідно до внутрішніх процедур ризик-менеджменту та чинного законодавства. Під час проведення аналізу можуть прийматися рішення про розірвання ділових відносин, якщо активність клієнта відповідає певним ризиковим критеріям. Це стандартна практика у банківській сфері.
На жаль, вам було присвоєно неприйнятно високий ризик, через що ваша картка обмежена і розблокування по ній недоступне 🚫. Доступне тільки закриття рахунку
Перелік можливих підстав та причин, за якими банк може розірвати ділові відносини, наведено у статті: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554
Щодо отримання ваших коштів, терміни 20−30 днів пов’язані з закриттям рахунку. Процедура закриття триває 30 днів, а отримати ваші кошти в касі банку ви можете вже починаючи з 20-го дня процесу закриття.
Банк в жодному випадку не займається крадіжкою ваших коштів, вони залишаються на вашому рахунку протягом всього процесу закриття, і ви вільно можете їх отримати 🤝
Якщо у вас залишилися додаткові питання щодо порядку отримання коштів, ви можете звернутися до служби підтримки — ми завжди готові надати необхідну інформацію 💙
З повагою
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Комментарии (13)
Відмова в обслуговувані
Відповідно до пункту 4.3 Договору про банківське обслуговування, банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини. З переліком можливих підстав, ви можете ознайомитись за посиланням у нашій Базі Знань для клієнтів: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554.
Щодо перерахування коштів на рахунок у іншому банку, який вам пропонував агент, то після вашого звернення до підтримки запит буде опрацьовано протягом 3-5 днів, після чого протягом 1-3 робочих днів вони будуть зараховані на вказаний вами рахунок, оскільки остаточний термін зарахування залежить від банку-отримувача.
З повагою, Андрій💙
Комментарии (1)
скриті відсотки
Писала вам в особисті повідомлення, та в коментарях, щоб уточнити дані, проте, на жаль, не отримала відповіді :(
В такому випадку, поясню, що могло статися у вашому випадку 🙌
Для більш детального пояснення ви завжди можете звернутися до нас в приватні повідомлення, або ж написати до чату підтримки 🙏
По вашій картці є розрахункова дата — це дата, в яку був оформлений договір
У цю дату відбувається списання всіх нарахованих відсотків, комісій та платежів, а також формується мінімальний платіж.
Відсотки, в свою чергу, нараховуються щодня на суму заборгованості, яка виникає під час користування кредитними коштами, але списуються лише один раз, саме в розрахункову дату.
Умовно, ви користуєтесь карткою протягом 30 днів, після чого списуються відсотки, які нарахувалися за ці 30 днів. Ви вносите всю суму для погашення боргу, але не враховуєте відсотки, нараховані за час користування кредитним лімітом, тобто за час, коли була заборгованість по картці.
Простими словами, ви повертаєте банку основну суму (тіло) кредиту, але відсотки за користування ще ні, оскільки вони списуються після вашого внеску. Ви не сплачуєте нічого додатково чи завчасно — відсотки ви платите тільки після їх списання.
Кредитні кошти — це ресурс, який банк надає для вашої зручності, і, як будь-який фінансовий продукт, вони мають свою вартість 🙏
Стосовно списання комісії — на жаль, через те що ви не відповіли на повідомлення, не бачу, якою карткою ви виконували операцію, тому не зазначу стосовно розміру комісії, проте розповім про логіку такого списання 🙌
Коли ви виконуєте переказ в застосунку, ви бачите комісію сервісу, але є комісії, які передбачені тарифами вашої картки. Їх списання відбувається, коли операція остаточно фіналізується по рахунку, тобто, через 1-3 дні 🫶
На такий випадок, якщо ви часто здійснюєте операції переказів — я раджу вам звернути увагу на наші картки Cameleon або Profiplay, за якими можна здійснювати перекази до 20 000 грн/міс без комісії (за рахунок власних коштів) 😉
Дуже хотіла розглянути ситуацію з відділенням детальніше, проте, бракувало інформації від вас 🥺
Я хочу вам допомогти, тож, чекатиму на ваше звернення повторно, щоб більш детально подивитися стосовно списань по картці, та уточнити про ситуацію з відділенням 💙
Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧
Комментарии (3)
Банк отказал в обслуживании (((
Банк отказал в обслуживании, потребовал документы о происхождении средств, Отправил через менеджера Светлану, все документы, скрины оплаты, переводы платежей, P2P, выигрыши, где видно вигравши от 20 000 до 100 000гр
ставки, все до мелочей, номера счетов акаунтов, баланс криптокошелька, с криптоволютой, где отображается что куплена в 2019 году, за, 3.900.usdt
Ждал 3 недели, начал узнавать в итоге узнал что мои документы даже не приняли к рассматрению, мотивируя что им нужны довідки, а другие документы другого формата они не рассматривают.
Попросил у менеджера Фавбет сделать мне выписку по депозитам и выводами, увы половина депозитов делалась через Google play, и эта форма оплаты является анонимной и им не отображается номер карты с которой идёт зачисление, да уж спасибо за опыт.
На счету 79000 и 400 usd
Подскажите и помогите как быть в данной ситуации, или может быть кто-то сталкивался и как решалась ситуация, отпишите пожалуйста, буду очень благодарен.
Відповідно до пункту 4.3 ДКБО банку, Закону України «Про банки й банківську діяльність» та Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів…», банк має право відмовити в обслуговуванні та розірвати ділові відносини з клієнтом.
У вашому випадку банк діє згідно зі статтею 15 вищезгаданого закону. рішення щодо обмеження операцій чи припинення обслуговування ухвалює Управління фінансового моніторингу банку, і згідно із законодавством, банк не зобов’язаний розкривати конкретні деталі (яка саме операція чи транзакція стала причиною рішення).
Щодо поданих документів – на жаль, вони не відповідали вимогам банку. Для підтвердження джерела походження коштів необхідно надати офіційні виписки або довідки, які б документально підтверджували джерела походження коштів.
У вашій ситуації для отримання коштів з ваших рахунків необхідно звернутись до відділення банку, аби колеги допомогли із закриттям рахунків та видачею коштів.
Детальніше про можливі підстави для таких рішень можна ознайомитись тут 👉 https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554
Якщо залишились питання – звертайтесь, будемо раді допомогти 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Комментарии (4)
Нарахований штраф
Оскільки ви є третьою особою, надати вам будь-яку фінансову інформацію, яка стосується вашої мами ми не можемо, оскільки вона захищена банківською таємницею 🔐
В даній ситуації, вашій мамі необхідно особисто звернутися на електронну адресу LegalSupport@sensebank.com.ua. Графік роботи колег: пн-пт з 9:00 до 18:00. Відповідь за запитом буде надана протягом 3-х робочих днів ✅
Це наш відділ, який займається усіма питаннями стосовно виконавчих проваджень, колеги зможуть перевірити інформацію та допомогти 🤝
Ми цілком розуміємо, вас, як людину, оскільки сплачувати кошти повторно, у разі, якщо до нас не було передано інформацію про те, що оплата вже була здійснена, не є справедливим. Але перш за все, всю ситуацію необхідно детально проаналізувати та перевірити. Нам першочергово важливо, щоб клієнти були задоволені співпрацею з нами і ми в жодному разі не залишимо цю ситуацію без уваги 🙌🏻
Дякуємо за розуміння та сподіваємося на швидке вирішення ситуації 💙
З повагою
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Написать комментарий
Після закінчення депозиту та переказа депозитних коштів до іншого банку заблокували рахунки
Згідно з внутрішніми процедурами ризикоорієнтованого підходу, банк здійснює аналіз активності клієнтів та дійсно може заблокувати картки й відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини у разі присвоєння неприйнятно високого ризику внаслідок проведеного аналізу 😔
Ознайомитися з можливими підставами такого рішення можна тут:
🔗 https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554
Разом із тим, ми уважно ставимося до кожного випадку та розглядаємо його індивідуально. Враховуючи інформацію та підтверджуючі документи, які ви оперативно надали, після додаткового аналізу банком було переглянуто рішення щодо блокування. З задоволенням інформую, що за результатами розгляду питання ділові відносини було поновлено, а рахунки розблоковані 🙌🏻 Ви знову можете безперешкодно користуватися картками та всіма послугами банку.
Дякую вам за розуміння та оперативність в наданні інформації, радий і надалі вас бачити частинкою нашої Sense-сім'ї 💙
З найкращими побажаннями
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Комментарии (6)
Sens Bank худший банк в Украине
4% за перевод
И 1,5% за перевод с приложения
Вот такие тарифы в этом банке, по этому читайте внимательно что они пишут, возможно если закрыть их карту они тоже возьмут комиссию)
В нашому банку є багато різних продуктів, під різні потреби наших клієнтів 🙌
Є кредитні картки, які зручно використовувати, якщо ви надаєте перевагу розстрочкам та здійсненням покупок з використанням пільгового періоду. Це, наприклад, карти Red 2.0 або «Вигода»
А є і кредитна картка Red Cash, яка більше підходить для клієнтів які полюбляють користуватися готівкою 😉
Окрім цього, є і дебетові картки, кожна зі своїми умовами, та націлена на різні потреби. У кожної з них є свої тарифи, з якими ви можете ознайомитися до оформлення, щоб обрати найкращий варіант саме для себе 😇
Таким чином, дійсно, за тарифами картки Red 2.0 при переказі коштів (як власних, так і кредитних) буде утримано комісією 4 % min 20 грн, і як ви вірно зазначали — комісію сервісу Sense SuperApp у розмірі 1% + 5 грн
Про це можна детальніше прочитати у статті: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360018551859
Картка Red 2.0 більше підходить для здійснення безготівкових операцій, таких як, наприклад, покупки 🛍️
А ось якщо ви часто використовуєте картку, щоб здійснювати перекази — кращим варіантом буде оформлення Caméléon або Profiplay, за якими ви можете переказувати до 20 000 грн/міс (за рахунок власних коштів), без комісії 🙏
Сумно чути, що після користування нашими послугами у вас залишилися негативні враження :(
Впевнена, що ми зможемо покращити вашу думку про нас, якщо ви звернетесь до нас за особистою консультацією!
Я, або колеги залюбки підкажемо вам всі особливості користування нашими продуктами, та допоможемо підібрати карту саме під ваші потреби 🫶
Ви можете написати до нас як в чат, так і на нашу пошту help@sensebank.com.ua
Буду рада вам допомогти!
Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧
Комментарии (1)
Жахливе ставлення до клієнтів
Ще раз приносимо вибачення за незручності та сподіваємось, що наступний візит до нашого відділення буде швидким та продуктивним.
З повагою, Андрій
Комментарии (2)