Сенс Банк горячая линия

Здравствуйте, 06.10.18 с альфа банк онлайн сделал платеж по реквизитам для погашения задолженности в ат Укрсоцбанк, деньги так и не пришли но были списаны. Как я могу вернуть деньги обратно на счёт?

Здравствуйте, я плачу по крединому договору второй месяц подряд через терминал. После первой оплаты мне на следующей рабочий банковский день пришло смс уведомление что платеж защитан, проверил остаток по кредиту и он составлял 3397 грн и 3 копейки. В этот раз я так же платил через терминал и в тот же день запросил через смс остаток, и он уже составил 3427 грн и 6 копеек. Даже если учитывать что платеж за этот месяц ещё не защитан, то почему остаток не одинаковый а больше чем прошлый???? Все скриншоты смс от банка и по смс уведомление по остатку а также фото договора где указано реквизиты для оплаты и минимальная сумма платежа могу предоставить удобный вам способом

20 сентября в отделении Альфабанк г.Херсон (ул. Ушакова, 30) я подала заявку на получение информации по депозитам моего умершего мужа. Мне обещали, что получу ответ в течение 10 дней, но прошло почти 3 недели, ответ я не получила. Куда мне обратиться, чтобы получить справку о том, что банк не выдает никакой информации о вкладчиках, выдает только при запросе из суда или нотариуса.

Мне перевели деньги, ни банк заблокировал валютный перевод ничего не сказав мне!!! Сказал, что нужно отправить документы какие-то, я отправила что смогла! Но в ответ ничего! Как я могу получить свои деньги? К кому ещё можно обратиться, ибо же начать разбирательства и покинуть банк? В течение 3 лет никаких проблем не было, всегда все было хорошо, но сейчас возникли проблемы! Я должна была подучить деньги ещё вчера, а теперь выходные и никто не будет разбираться с моим вопросом! Это непрфисионально, даже не предупредить
Я осень разочарована
Так как я рассчитывала на помощь

Оплатила через Приват24 кредит в Альфа-Банке около 17-00. В приложении Альфа-Банка задолженость та же и осталась. Как узнать сумму до полного погашения?

Чому блокують обліковий запис?

1) Сумма депозитного вклада учитывается в качестве «остатка собственных средств в банке» применительно к установлению цены пакета банковских услуг? Другими словами, достаточно ли иметь депозитный вклад указанного в Tarrifs_cub_17.08.18.pdf размера чтобы ежемесячное обслуживание карт(ы) было бесплатным?

2) Какие именно карты (или какой пакет услуг) открываются в случае открытия валютного депозитного счёта с выплатой на карту? Ultra с двумя картами?

При оформлении долларового депозита возможно открыть только долларовую карту для начисления процентов? В отделении банка администратор сказала что придётся открывать две — сначала мговенную гривневую и потом к ней привязывается долларовая которую ещё надо ждать сколько-то дней. Мне не нужны 2 карты, только одна для процентов.

В субботу снимал деньги банкомат не выдал а со щета списано!!! А сегодня ище й процент за снятье списали) обращался к операторам ответы разные. Один сказал обратится сегодня. Обращаюсь а он пишет операция была выполнена успешно! Ну а деньги где никто не знает?

Добрый вечер! Согласно выконавчого провадженння по решению судебного исполнителя у меня были заблокированы карты некоторых украинских банков (в т.ч. и «Альфа-Банка»).
Не могу уже 1,5 месяца пополнить свою карту «Альфа-Банка» для погашения задолжености ни через банкомат/терминал (ни по номеру карты, ни по номеру договора), ни через любые каналы интернет (P2P перевод), ни из своего личного кабинета. Причем оказалось в кабинете, что карты и договора у меня нет-

«Карти та поточні рахунки
На даний момент у Вас немає жодного поточного або карткового рахунку. Щоб відкрити картковий рахунок, Ви можете звернутися в будь-яке з відділень Альфа-Банку. При наявності відкритого поточного або карткового рахунку, Вам стане доступним повний функціонал системи My Alfa-Bank»

Мне предлагают в отделении платить через кассу и писать «Завяление о присоединении». НО,… почему для погашения моего долга я должен выстаивать очередь в кассу, платить драконовские проценты за кассовое обслуживание, писать какое-то заявление ??
В двух других известных банках Украины никаких проблем по этому вопросу не возникло. Альфа-Банк какой то особенно неудобных для своих клиентов?
Прошу решить данную проблему.

Почему не сделать механизм стандартного пополнения своей карты с другой своей карты по их счетам (в мобильном приложении и клиент-банке), чтобы транзакции проходили день в день? Зачем вы усложняете транзитным счетом эту операцию?
Вы везде говорите, что при пополнении карты по номеру счета, деньги зачисляются на него через 15 минут, но тихо умалчиваете, что в сутки можно так пополнить 15 000 грн. И возникает аналогичный вопрос — почему при физическом использовании карты(ввод пин-кода) в банкомате Альфа-Банка с функцией пополнения не возможно использовать механизм зачисления по номеру счета, но без ограничений по сумме?

Добрый день.
Подскажите как и где посмотреть:
1. Движение средств по счету Доходного сейфа.
2. Историю рассрочек по карте (дату и сумму при оформлении и дату и суммы погашения.

Доброе утро. Кредит 482429999. На 12 месяцев, выплатила за 10 месяцев. Розрахунково-касове за 10 месяцев оплатила. Пришло смс платить рко за 11 месяц, дочка оплатила 720 грн. Как мне их вернуть? или напишите номер, по которому можно позвонить по такому вопросу. Спасибо

Добрий день. Можливо вернути гроші, які я помилково відправив на мобільний телефон???
Якщо так, то як це зробити???

Добрый день.При внесении оплаты кредита через банковский терминал альфа-банк после размещения денежных средств в купюроприемник произошел сбой, на экране отобразилась ошибка.Забрать ден.средства не удалось, провести какие либо операции с терминалом не представлялось возможным.В течении нескольких минут была попытка найти сотрудника, способного оказать помощь.Оказалось в отделении работают «отрешенные» сотрудники -«лунатики».За это время терминал закрыл окно кюпуроприемника, завершил операцию, чек не выдал.На просьбу сообщить статус проведенной операции переадресовали на горячую линию, где мне сообщили ожидать разбирательств 7-48 дней.Как узнать номер поданного мною заявления(претензии)? Почему такой длительный срок для выяснения? почему в отделении перед началом рабочего дня не проверяют работоспособность терминалов? Операция проводилась в 9:38 утра.Почему такие вопросы невозможно урегулировать сразу и на месте? Где мои деньги? Каким образом мне будут возвращены? Какие гарантии того, что за указанный период мне не будет начисляться процент?

Куда списываются средства с моей кредитной карты? Какими сума и и за что?? Почему об этом не получаю смс за которые плачу?? За что мне начислен штраф и почему на моей карте на сегодняшний день минус??!!! Эти вопросы я сегодня задала вашим сотрудникам и не получила на них внятного ответа! Только сегодня я звонила в банк 4 раза, и слышала 4 разных истории о своей карте долге и тд. Бред свой кобылы. Они говорят потому что им надо говорить и замылить мне глаза. Я хочу получить ответ на свои вопросы уже сегодня.

Кредит на товар на розетці від АБ на 3 міс 0.01%.
При підписанні договору менеджер мені чітко повідомила, що кожного місяця необхідно оплачувати 1206 грн (хоча цієї суми ніяк не вистачає щоб оплатити 2 місяці якщо брати до уваги договір а не тільки сумму кредиту зі страховкою) і також дуже чітко повідомила, що першу проплату необхідно внести до 29 вересня (хоча на вулиці було 10 серпня). Цю всю інформацію ваш менеджер також написала на моєму екземплярі додатку 1 ручкою.
В договорі ж вказано зовсім інше: оплата розбита на 6 платежів, є касовий збір 35 грн(який менеджер в суму щомісячного платежу для дострокового закриття не враховував) і перший платіж до 8 вересня. На питання, чому інформація відрізняється з названою мені менеджер відповіла, що умови кредиту від розетки -«просто немного другие».
У мене на той момент (10 серпня) була предоплата і я повідомив, що хочу її внести, на що менеджер відповіла — «Нет, сейчас платить слишком рано, делать этого не стоит. Оплатите в сентябре и дальше каждый месяц до 29 числа, так вы закроете кредит в три платежа, а не 6». Я погодився, подякував і пішов з відділення, використав предоплату на інші потреби і чекав 20 вересня — дня зп щоб виплатити перший внесок.
12 вересня мені надійшло смс про якусь заборгованісь і невчасну проплату кредиту. 13 вересня зателефонував на службу підтримки, де дівчинка, взагалі не розуміючи, про який кредит з розетки йдеться, повідомила що платити мені потрібно значно більше, і це не враховуючи заборгованість — 1328 грн міс, а тепер ще й борг 50 грн, а якщо не проплачу зараз то птім додасться ще 150грн. Грошей у мене звичайно не було і довелось чекати до дня зп і оплачувати з подвійним боргом.
Поясніть, будь ласка, яким чином отримати компенсацію за повністю невірну консультацію вашим менеджером по кредитах у відділенні і як мені тепер виправляти свою зіпсовану по вині альфа банку кредитну історію

Добрый день!
Кто даёт право сотрудникам Альфа Банка, звонить угрожать и оскорблять.
Звонок поступил с 0462650060 и сразу же этот мужлан начал перезванивать с 067 0050617. Куча матов и угроз. Или Альфа банк позволяет своим сотрудникам изымать имущество без решения суда?
После 10 летнего сотрудничества получить такое отношение… Огромное желания обратится к юристам с просьбой научить ваших сотрудников нормальному общению!!!
Ужас!!!

Здравствуйте, я из Украины, но сейчас нахожусь в Венгрии, потерял телефон и забыл пароль к своей карте, скажите как узнать баланс карты?

Kartka 4102***0877 popovnennya 3283.00UAH 19.09.18 13:55 Dostupno:3764.79UAH Alfa-Bank u Vas v telefoni: https://alfabank.ua/mb
Добрый день! Это что?