Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

12 октября 2018, 15:24

Доброго дня.Чи можна отримати крeдит 250000 грн готівкою і на який максимальний тeрмін видається？
Який дохід має бути приблизно, щоб отримати таку суму？
І чи є якісь пільги, програми для УБД？
Дякую.

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2018, 15:29

yanina26, доброго дня. Можливість оформлення, максимально доступна сума кредиту та умови кредитування залежать виключно від персональних даних клієнта в комплексі. Подати заявку на кредит можна на сайті https://alfabank.ua/private-persons/credits або зателефонувавши в КЦ Банку за номером 0 800 50 35 30.

Написать комментарий

Станислав Шинкарук

12 октября 2018, 12:50

Станислав, Новая Каховка

Здраствуйте. Я еду на пол года в Польшу по работе, скажите можно ли у Вас сделать страховку, что для этого нужно и какая цена?

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2018, 15:25

Станислав, добрый день. Сейчас клиентам банка, которые планируют выезд зарубеж, доступна возможность оформить страховку через МАБ. Оформление осуществляется в он-лайн режиме, договор отправляется по почте. Для предоставления детальной информации по всем нюансам страхования рекомендую обратиться напрямую в КЦ СК «Альфа-страхование», номера телефонов: 0 800 30 99 99 или 044 499 99 99.

Написать комментарий

Наталья Щербина

12 октября 2018, 12:40

Наталья , Киев

Было на карте определённая сума денег, после двух транзакций, пришло уведомление про снятие, но сума снятие по итогу оказалось порядком больше чем оплаты которые прошли. В уведомление стояла сума по факту покупки, а не то что сняли в итоге! Куда пропали деньги с карты???

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2018, 13:58

Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, когда снимали, какую сумму, какой баланс должен быть по вашим подсчетам и какой сейчас на самом деле. Будем разбираться.

Написать комментарий

Алексей Маклаков

12 октября 2018, 2:19

Алексей, Покров

здраствуйте! скажите пожалуйста как вы работаете 15 октября 2018?

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2018, 12:42

Алексей, добрый день. Работают только 2 отделения «Житомирское №2» и «Лыбидское». У всех остальных выходной.

Написать комментарий

Алексей Деркач

10 октября 2018, 11:50

Алексей, Киев

Как узнать какие у меня реальные реквизиты текущего счета? Вчера оформил расчетный счет в рублях в киевском отделении альфа банка, чтобы получать помощь от друга из России. Мой счет состоит из 14 цифр, а он мне говорит, что должен из 20. Где еще 6 цифр найти?

Сенс Банк

Ответ банка

10 октября 2018, 14:43

Алексей, добрый день. Cформировать реквизиты для пополнения своего счета можно в МАБе с помощью кнопки «Сервисы- Реквизиты» на текущем счете.
Или посмотреть реквизиты в зависимости от валюты и банка-корреспондента можно на сайте Альфа-банка: «Частным клиентам-Платежи и переводы-Swift, ссылка: https://alfabank.ua/upload/standard_settlement_instructions_ukr.pdf.

Написать комментарий

9 октября 2018, 17:45

Наталья, Любар

Доброго дня, не можу знайти номер кредитеого договору, як взнати залишок по кредиту????

Сенс Банк

Ответ банка

9 октября 2018, 17:54

natalia050979, добрий вечір. Останні 9 цифр номеру рахунку — це і є номер договору. Якщо немає і рахунку для погашення — напишіть в особистому повідомленні ваш ІПН.

Написать комментарий

Александр Гулега

9 октября 2018, 17:37

Александр

Здравствуйте, 06.10.18 с альфа банк онлайн сделал платеж по реквизитам для погашения задолженности в ат Укрсоцбанк, деньги так и не пришли но были списаны. Как я могу вернуть деньги обратно на счёт?

Сенс Банк

Ответ банка

9 октября 2018, 17:52

Александр, добрый вечер. Вы корректность реквизитов проверяли? Уточните в личке ваш ИНН, сумму платежа, дату и реквизиты, на которые должны были прийти деньги.

Написать комментарий

Виктор Троян

8 октября 2018, 20:04

Виктор, Орджоникидзе

Здравствуйте, я плачу по крединому договору второй месяц подряд через терминал. После первой оплаты мне на следующей рабочий банковский день пришло смс уведомление что платеж защитан, проверил остаток по кредиту и он составлял 3397 грн и 3 копейки. В этот раз я так же платил через терминал и в тот же день запросил через смс остаток, и он уже составил 3427 грн и 6 копеек. Даже если учитывать что платеж за этот месяц ещё не защитан, то почему остаток не одинаковый а больше чем прошлый???? Все скриншоты смс от банка и по смс уведомление по остатку а также фото договора где указано реквизиты для оплаты и минимальная сумма платежа могу предоставить удобный вам способом

Сенс Банк

Ответ банка

9 октября 2018, 10:47

Виктор, добрый день. Вероятней всего по кредиту есть ежемесячная комиссия и проценты, они и увеличивают сумму долга. Посмотрите в графике погашения. Если будут вопросы — пишите в личку, будем разбираться.

Комментарии (2)

Ирина Янишевская

8 октября 2018, 15:57

Ирина, Херсон

20 сентября в отделении Альфабанк г.Херсон (ул. Ушакова, 30) я подала заявку на получение информации по депозитам моего умершего мужа. Мне обещали, что получу ответ в течение 10 дней, но прошло почти 3 недели, ответ я не получила. Куда мне обратиться, чтобы получить справку о том, что банк не выдает никакой информации о вкладчиках, выдает только при запросе из суда или нотариуса.

Сенс Банк

Ответ банка

8 октября 2018, 16:13

Ирина, добрый день. Приношу свои соболезнования в связи с потерей близкого человека. Информация может быть предоставлена только наследнику после вступления в права наследство. По закону свидетельство о праве на наследство можно получить у нотариуса по истечении 6 месяцев после открытия наследства, то есть после смерти наследодателя. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН мужа, я посмотрю историю ваших обращений и статус решения.

Написать комментарий

Виктория Игнатенко

5 октября 2018, 20:45

Виктория

Мне перевели деньги, ни банк заблокировал валютный перевод ничего не сказав мне!!! Сказал, что нужно отправить документы какие-то, я отправила что смогла! Но в ответ ничего! Как я могу получить свои деньги? К кому ещё можно обратиться, ибо же начать разбирательства и покинуть банк? В течение 3 лет никаких проблем не было, всегда все было хорошо, но сейчас возникли проблемы! Я должна была подучить деньги ещё вчера, а теперь выходные и никто не будет разбираться с моим вопросом! Это непрфисионально, даже не предупредить
Я осень разочарована
Так как я рассчитывала на помощь

Сенс Банк

Ответ банка

8 октября 2018, 10:27

Виктория, добрый день. Уточните в личке ИНН, я посмотрю детали.

Написать комментарий

Анастасия Гапонова

5 октября 2018, 19:12

Анастасия, Днепр

Оплатила через Приват24 кредит в Альфа-Банке около 17-00. В приложении Альфа-Банка задолженость та же и осталась. Как узнать сумму до полного погашения?

Сенс Банк

Ответ банка

8 октября 2018, 10:26

Анастасия, добрый день. Платежи из др. банков идут 1-5 рабочих дней. Остаток по кредиту всегда можно посмотреть в МАБе, или в сервисах самообслуживания, отправив смс на номер 3344 с того номера телефона, который указывали при оформлении. В тексте смс укажите 9 цифр номера договора. Стоимость сообщения согласно тарифам вашего оператора.

Написать комментарий

4 октября 2018, 19:43

Чому блокують обліковий запис?

Сенс Банк

Ответ банка

5 октября 2018, 9:41

Him11voin, доброго дня. Причини можуть бути різні. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН. Я перегляну інфо.

Написать комментарий

4 октября 2018, 14:26

СВ

1) Сумма депозитного вклада учитывается в качестве «остатка собственных средств в банке» применительно к установлению цены пакета банковских услуг? Другими словами, достаточно ли иметь депозитный вклад указанного в Tarrifs_cub_17.08.18.pdf размера чтобы ежемесячное обслуживание карт(ы) было бесплатным?

2) Какие именно карты (или какой пакет услуг) открываются в случае открытия валютного депозитного счёта с выплатой на карту? Ultra с двумя картами?

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2018, 15:35

masterhit,
1) да, достаточно. Остаток собственных средств в банке — это средний показатель дневных остатков собственных средств клиента по всем счетам за полный календарный месяц. При расчете учитываются такие счета клиента:
— депозиты (все валюты)
— текущие счета (все валюты)
— доходный сейф (все валюты)
— собственные средства клиента на кредитных картах.
2) Чтобы обе карты были бесплатными — это пакет Ультра. Остаток должен быть не менее 70к грн или эквивалент в валюте. Если сумма вклада будет меньше 70к грн, можно Комфорт — первая карта будет бесплатная, вторая — 50 грн. На самом деле все зависит от того, какую цель преследуете: положить депозит и забыть о нем до конца срока действия или же пользоваться картами. Можем обсудить детали в личке, я помогу подобрать наиболее выгодный вариант, исходя из ваших пожеланий и потребностей:)

Написать комментарий

3 октября 2018, 19:36

СВ

При оформлении долларового депозита возможно открыть только долларовую карту для начисления процентов? В отделении банка администратор сказала что придётся открывать две — сначала мговенную гривневую и потом к ней привязывается долларовая которую ещё надо ждать сколько-то дней. Мне не нужны 2 карты, только одна для процентов.

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2018, 12:14

masterhit, добрый день. Нет, валютную карту без гривневой оформить нельзя. Оформляйте 2, валютную для процентов, а гривневую просто юзать будете :-) Карты у нас крутые)

Написать комментарий

2 октября 2018, 22:24

Ярослав

В субботу снимал деньги банкомат не выдал а со щета списано!!! А сегодня ище й процент за снятье списали) обращался к операторам ответы разные. Один сказал обратится сегодня. Обращаюсь а он пишет операция была выполнена успешно! Ну а деньги где никто не знает?

Сенс Банк

Ответ банка

3 октября 2018, 10:02

Soloveyrik, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

Руслан Золотарський

2 октября 2018, 0:15

Руслан, КИЇВ

Добрый вечер! Согласно выконавчого провадженння по решению судебного исполнителя у меня были заблокированы карты некоторых украинских банков (в т.ч. и «Альфа-Банка»).
Не могу уже 1,5 месяца пополнить свою карту «Альфа-Банка» для погашения задолжености ни через банкомат/терминал (ни по номеру карты, ни по номеру договора), ни через любые каналы интернет (P2P перевод), ни из своего личного кабинета. Причем оказалось в кабинете, что карты и договора у меня нет-

«Карти та поточні рахунки
На даний момент у Вас немає жодного поточного або карткового рахунку. Щоб відкрити картковий рахунок, Ви можете звернутися в будь-яке з відділень Альфа-Банку. При наявності відкритого поточного або карткового рахунку, Вам стане доступним повний функціонал системи My Alfa-Bank»

Мне предлагают в отделении платить через кассу и писать «Завяление о присоединении». НО,… почему для погашения моего долга я должен выстаивать очередь в кассу, платить драконовские проценты за кассовое обслуживание, писать какое-то заявление ??
В двух других известных банках Украины никаких проблем по этому вопросу не возникло. Альфа-Банк какой то особенно неудобных для своих клиентов?
Прошу решить данную проблему.

Сенс Банк

Ответ банка

2 октября 2018, 10:03

Руслан, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

1 октября 2018, 17:19

Сергей, Днепропетровск

Почему не сделать механизм стандартного пополнения своей карты с другой своей карты по их счетам (в мобильном приложении и клиент-банке), чтобы транзакции проходили день в день? Зачем вы усложняете транзитным счетом эту операцию?
Вы везде говорите, что при пополнении карты по номеру счета, деньги зачисляются на него через 15 минут, но тихо умалчиваете, что в сутки можно так пополнить 15 000 грн. И возникает аналогичный вопрос — почему при физическом использовании карты(ввод пин-кода) в банкомате Альфа-Банка с функцией пополнения не возможно использовать механизм зачисления по номеру счета, но без ограничений по сумме?

Сенс Банк

Ответ банка

1 октября 2018, 18:13

Сергей, если переводите деньги между своими счетами в МАБе, то лимита нет. Чтобы сумма заходила на счет день в день, рекомендую использовать пополнение «Новый платеж — По номеру счета». До 17:00 рабочего дня сумма заходит в этот день, после 17:00 — на след. рабочий.
15к грн в день — это не наши ограничения. При этом операторы должны предупреждать о действующих ограничениях. Уточните, пожалуйста, когда звонили в КЦ?
С 06.02.2015 согласно ЗУ «О предупреждении и противодействии легализации (отмыванию) доходов» установлена максимальная сумма пополнения карт/кредитов/депозитов/текущих счетов в размере до 15к грн при осуществлении операции через кешин (без введения пин-кода) и через кассу Альфа-Банка третьими лицами или владельцами счетов без предоставления паспорта, а также на пополнение счетов в интернет-банкинге."
На текущий момент нет тех. возможности установить сроки зачисления в кешине с использованием карты по аналогии с сроками без использования карты.
Если важно пополнить карту на сумму больше 15к грн с мгновенным зачислением и распределением по счету день в день, то предлагаю вариант: пополнить, например, дебетку с ее использованием в кешине, потом в МАБе перевести через «Новый платеж — По номеру счета» до 17:00.
ЗЫ. Может не очень удобно, но вариант рабочий :)

Комментарии (10)

1 октября 2018, 16:48

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Подскажите как и где посмотреть:
1. Движение средств по счету Доходного сейфа.
2. Историю рассрочек по карте (дату и сумму при оформлении и дату и суммы погашения.

Сенс Банк

Ответ банка

1 октября 2018, 17:39

Сергей, добрый день.
1. Отдельной выписки по Доходному сейфу нет. Посмотреть, когда и какие суммы переводите, также сумму начисленных процентов можно в МАБе/Мобайле. Но как ранее говорили, если это техническое списание на погашение несанкса, то оно не отобразиться в МАБе.
2. По закрытым рассрочкам можно инфо посмотреть только по истории списания ежемесячных платежей в выписке. Если рассрочка действующая — то в МАБе видна вся инфо: дата покупки, сумма покупки в рассрочку, размер ежемесячного платежа, остаток задолженности (с процентами), остаток платежей (шт.)

Комментарии (2)

Тамара Суровцева

1 октября 2018, 12:14

Тамара, Овруч

Доброе утро. Кредит 482429999. На 12 месяцев, выплатила за 10 месяцев. Розрахунково-касове за 10 месяцев оплатила. Пришло смс платить рко за 11 месяц, дочка оплатила 720 грн. Как мне их вернуть? или напишите номер, по которому можно позвонить по такому вопросу. Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

1 октября 2018, 14:50

Тамара, добрый день. Кредит не был погашен за 10 месяцев, соответственно была рассчитана комиссия за 11 платежный период. Все корректно.

Комментарии (2)

Денис Цехмейструк

30 сентября 2018, 17:40

Денис, Киев

Добрий день. Можливо вернути гроші, які я помилково відправив на мобільний телефон???
Якщо так, то як це зробити???

Сенс Банк

Ответ банка

1 октября 2018, 10:39

Денис, доброго дня. Ні, неможливо.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка