Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

16101978

15 октября 2018, 10:40

Cаша, Киев

Шановний Альфа-банк, чи можна зробити депозит Дитячий з поповненням? Діти це наше з вами майбутне.

Ответ банка

16 октября 2018, 13:01

16101978, доброго дня. Поповнення даного депозиту не передбачено умовами договору.

Написать комментарий

Дмитрий Коваленко

13 октября 2018, 14:53

Дмитрий

Не могу понять почему, не получается сделать платеж на игровой сайт через вашу карту вашего банка(visa), сказали что блокирует как подозрительный.Раньше с этим проблем не было, но сейчас идет отмена платежа, что произошло? Жду решение этой проблем, так как такая проблема не только у меня, а у многих ваших клиентов.

Ответ банка

16 октября 2018, 12:56

Дмитрий, добрый день. Каждый кейс надо разбирать индивидуально. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, 4 посл. цифры карты.

Написать комментарий

yanina26

12 октября 2018, 15:24

Доброго дня.Чи можна отримати крeдит 250000 грн готівкою і на який максимальний тeрмін видається？
Який дохід має бути приблизно, щоб отримати таку суму？
І чи є якісь пільги, програми для УБД？
Дякую.

Ответ банка

12 октября 2018, 15:29

yanina26, доброго дня. Можливість оформлення, максимально доступна сума кредиту та умови кредитування залежать виключно від персональних даних клієнта в комплексі. Подати заявку на кредит можна на сайті https://alfabank.ua/private-persons/credits або зателефонувавши в КЦ Банку за номером 0 800 50 35 30.

Написать комментарий

Станислав Шинкарук

12 октября 2018, 12:50

Станислав, Новая Каховка

Здраствуйте. Я еду на пол года в Польшу по работе, скажите можно ли у Вас сделать страховку, что для этого нужно и какая цена?

Ответ банка

12 октября 2018, 15:25

Станислав, добрый день. Сейчас клиентам банка, которые планируют выезд зарубеж, доступна возможность оформить страховку через МАБ. Оформление осуществляется в он-лайн режиме, договор отправляется по почте. Для предоставления детальной информации по всем нюансам страхования рекомендую обратиться напрямую в КЦ СК «Альфа-страхование», номера телефонов: 0 800 30 99 99 или 044 499 99 99.

Написать комментарий

Наталья Щербина

12 октября 2018, 12:40

Наталья , Киев

Было на карте определённая сума денег, после двух транзакций, пришло уведомление про снятие, но сума снятие по итогу оказалось порядком больше чем оплаты которые прошли. В уведомление стояла сума по факту покупки, а не то что сняли в итоге! Куда пропали деньги с карты???

Ответ банка

12 октября 2018, 13:58

Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, когда снимали, какую сумму, какой баланс должен быть по вашим подсчетам и какой сейчас на самом деле. Будем разбираться.

Написать комментарий

Алексей Маклаков

12 октября 2018, 2:19

Алексей, Покров

здраствуйте! скажите пожалуйста как вы работаете 15 октября 2018?

Ответ банка

12 октября 2018, 12:42

Алексей, добрый день. Работают только 2 отделения «Житомирское №2» и «Лыбидское». У всех остальных выходной.

Написать комментарий

Алексей Деркач

10 октября 2018, 11:50

Алексей, Киев

Как узнать какие у меня реальные реквизиты текущего счета? Вчера оформил расчетный счет в рублях в киевском отделении альфа банка, чтобы получать помощь от друга из России. Мой счет состоит из 14 цифр, а он мне говорит, что должен из 20. Где еще 6 цифр найти?

Ответ банка

10 октября 2018, 14:43

Алексей, добрый день. Cформировать реквизиты для пополнения своего счета можно в МАБе с помощью кнопки «Сервисы- Реквизиты» на текущем счете.
Или посмотреть реквизиты в зависимости от валюты и банка-корреспондента можно на сайте Альфа-банка: «Частным клиентам-Платежи и переводы-Swift, ссылка: https://alfabank.ua/upload/standard_settlement_instructions_ukr.pdf.

Написать комментарий

natalia050979

9 октября 2018, 17:45

Наталья, Любар

Доброго дня, не можу знайти номер кредитеого договору, як взнати залишок по кредиту????

Ответ банка

9 октября 2018, 17:54

natalia050979, добрий вечір. Останні 9 цифр номеру рахунку — це і є номер договору. Якщо немає і рахунку для погашення — напишіть в особистому повідомленні ваш ІПН.

Написать комментарий

Александр Гулега

9 октября 2018, 17:37

Александр

Здравствуйте, 06.10.18 с альфа банк онлайн сделал платеж по реквизитам для погашения задолженности в ат Укрсоцбанк, деньги так и не пришли но были списаны. Как я могу вернуть деньги обратно на счёт?

Ответ банка

9 октября 2018, 17:52

Александр, добрый вечер. Вы корректность реквизитов проверяли? Уточните в личке ваш ИНН, сумму платежа, дату и реквизиты, на которые должны были прийти деньги.

Написать комментарий

Виктор Троян

8 октября 2018, 20:04

Виктор, Орджоникидзе

Здравствуйте, я плачу по крединому договору второй месяц подряд через терминал. После первой оплаты мне на следующей рабочий банковский день пришло смс уведомление что платеж защитан, проверил остаток по кредиту и он составлял 3397 грн и 3 копейки. В этот раз я так же платил через терминал и в тот же день запросил через смс остаток, и он уже составил 3427 грн и 6 копеек. Даже если учитывать что платеж за этот месяц ещё не защитан, то почему остаток не одинаковый а больше чем прошлый???? Все скриншоты смс от банка и по смс уведомление по остатку а также фото договора где указано реквизиты для оплаты и минимальная сумма платежа могу предоставить удобный вам способом

Ответ банка

9 октября 2018, 10:47

Виктор, добрый день. Вероятней всего по кредиту есть ежемесячная комиссия и проценты, они и увеличивают сумму долга. Посмотрите в графике погашения. Если будут вопросы — пишите в личку, будем разбираться.

Комментарии (2)

Ирина Янишевская

8 октября 2018, 15:57

Ирина, Херсон

20 сентября в отделении Альфабанк г.Херсон (ул. Ушакова, 30) я подала заявку на получение информации по депозитам моего умершего мужа. Мне обещали, что получу ответ в течение 10 дней, но прошло почти 3 недели, ответ я не получила. Куда мне обратиться, чтобы получить справку о том, что банк не выдает никакой информации о вкладчиках, выдает только при запросе из суда или нотариуса.

Ответ банка

8 октября 2018, 16:13

Ирина, добрый день. Приношу свои соболезнования в связи с потерей близкого человека. Информация может быть предоставлена только наследнику после вступления в права наследство. По закону свидетельство о праве на наследство можно получить у нотариуса по истечении 6 месяцев после открытия наследства, то есть после смерти наследодателя. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН мужа, я посмотрю историю ваших обращений и статус решения.

Написать комментарий

Виктория Игнатенко

5 октября 2018, 20:45

Виктория

Мне перевели деньги, ни банк заблокировал валютный перевод ничего не сказав мне!!! Сказал, что нужно отправить документы какие-то, я отправила что смогла! Но в ответ ничего! Как я могу получить свои деньги? К кому ещё можно обратиться, ибо же начать разбирательства и покинуть банк? В течение 3 лет никаких проблем не было, всегда все было хорошо, но сейчас возникли проблемы! Я должна была подучить деньги ещё вчера, а теперь выходные и никто не будет разбираться с моим вопросом! Это непрфисионально, даже не предупредить
Я осень разочарована
Так как я рассчитывала на помощь

Ответ банка

8 октября 2018, 10:27

Виктория, добрый день. Уточните в личке ИНН, я посмотрю детали.

Написать комментарий

Анастасия Гапонова

5 октября 2018, 19:12

Анастасия, Днепр

Оплатила через Приват24 кредит в Альфа-Банке около 17-00. В приложении Альфа-Банка задолженость та же и осталась. Как узнать сумму до полного погашения?

Ответ банка

8 октября 2018, 10:26

Анастасия, добрый день. Платежи из др. банков идут 1-5 рабочих дней. Остаток по кредиту всегда можно посмотреть в МАБе, или в сервисах самообслуживания, отправив смс на номер 3344 с того номера телефона, который указывали при оформлении. В тексте смс укажите 9 цифр номера договора. Стоимость сообщения согласно тарифам вашего оператора.

Написать комментарий

Him11voin

4 октября 2018, 19:43

Чому блокують обліковий запис?

Ответ банка

5 октября 2018, 9:41

Him11voin, доброго дня. Причини можуть бути різні. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН. Я перегляну інфо.

Написать комментарий

masterhit

4 октября 2018, 14:26

СВ

1) Сумма депозитного вклада учитывается в качестве «остатка собственных средств в банке» применительно к установлению цены пакета банковских услуг? Другими словами, достаточно ли иметь депозитный вклад указанного в Tarrifs_cub_17.08.18.pdf размера чтобы ежемесячное обслуживание карт(ы) было бесплатным?

2) Какие именно карты (или какой пакет услуг) открываются в случае открытия валютного депозитного счёта с выплатой на карту? Ultra с двумя картами?

Ответ банка

4 октября 2018, 15:35

masterhit,
1) да, достаточно. Остаток собственных средств в банке — это средний показатель дневных остатков собственных средств клиента по всем счетам за полный календарный месяц. При расчете учитываются такие счета клиента:
— депозиты (все валюты)
— текущие счета (все валюты)
— доходный сейф (все валюты)
— собственные средства клиента на кредитных картах.
2) Чтобы обе карты были бесплатными — это пакет Ультра. Остаток должен быть не менее 70к грн или эквивалент в валюте. Если сумма вклада будет меньше 70к грн, можно Комфорт — первая карта будет бесплатная, вторая — 50 грн. На самом деле все зависит от того, какую цель преследуете: положить депозит и забыть о нем до конца срока действия или же пользоваться картами. Можем обсудить детали в личке, я помогу подобрать наиболее выгодный вариант, исходя из ваших пожеланий и потребностей:)

Написать комментарий

masterhit

3 октября 2018, 19:36

СВ

При оформлении долларового депозита возможно открыть только долларовую карту для начисления процентов? В отделении банка администратор сказала что придётся открывать две — сначала мговенную гривневую и потом к ней привязывается долларовая которую ещё надо ждать сколько-то дней. Мне не нужны 2 карты, только одна для процентов.

Ответ банка

4 октября 2018, 12:14

masterhit, добрый день. Нет, валютную карту без гривневой оформить нельзя. Оформляйте 2, валютную для процентов, а гривневую просто юзать будете :-) Карты у нас крутые)

Написать комментарий

Soloveyrik

2 октября 2018, 22:24

Ярослав

В субботу снимал деньги банкомат не выдал а со щета списано!!! А сегодня ище й процент за снятье списали) обращался к операторам ответы разные. Один сказал обратится сегодня. Обращаюсь а он пишет операция была выполнена успешно! Ну а деньги где никто не знает?

Ответ банка

3 октября 2018, 10:02

Soloveyrik, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

Руслан Золотарський

2 октября 2018, 0:15

Руслан, КИЇВ

Добрый вечер! Согласно выконавчого провадженння по решению судебного исполнителя у меня были заблокированы карты некоторых украинских банков (в т.ч. и «Альфа-Банка»).
Не могу уже 1,5 месяца пополнить свою карту «Альфа-Банка» для погашения задолжености ни через банкомат/терминал (ни по номеру карты, ни по номеру договора), ни через любые каналы интернет (P2P перевод), ни из своего личного кабинета. Причем оказалось в кабинете, что карты и договора у меня нет-

«Карти та поточні рахунки
На даний момент у Вас немає жодного поточного або карткового рахунку. Щоб відкрити картковий рахунок, Ви можете звернутися в будь-яке з відділень Альфа-Банку. При наявності відкритого поточного або карткового рахунку, Вам стане доступним повний функціонал системи My Alfa-Bank»

Мне предлагают в отделении платить через кассу и писать «Завяление о присоединении». НО,… почему для погашения моего долга я должен выстаивать очередь в кассу, платить драконовские проценты за кассовое обслуживание, писать какое-то заявление ??
В двух других известных банках Украины никаких проблем по этому вопросу не возникло. Альфа-Банк какой то особенно неудобных для своих клиентов?
Прошу решить данную проблему.

Ответ банка

2 октября 2018, 10:03

Руслан, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

Zhmunya

1 октября 2018, 17:19

Сергей, Днепропетровск

Почему не сделать механизм стандартного пополнения своей карты с другой своей карты по их счетам (в мобильном приложении и клиент-банке), чтобы транзакции проходили день в день? Зачем вы усложняете транзитным счетом эту операцию?
Вы везде говорите, что при пополнении карты по номеру счета, деньги зачисляются на него через 15 минут, но тихо умалчиваете, что в сутки можно так пополнить 15 000 грн. И возникает аналогичный вопрос — почему при физическом использовании карты(ввод пин-кода) в банкомате Альфа-Банка с функцией пополнения не возможно использовать механизм зачисления по номеру счета, но без ограничений по сумме?

Ответ банка

1 октября 2018, 18:13

Сергей, если переводите деньги между своими счетами в МАБе, то лимита нет. Чтобы сумма заходила на счет день в день, рекомендую использовать пополнение «Новый платеж — По номеру счета». До 17:00 рабочего дня сумма заходит в этот день, после 17:00 — на след. рабочий.
15к грн в день — это не наши ограничения. При этом операторы должны предупреждать о действующих ограничениях. Уточните, пожалуйста, когда звонили в КЦ?
С 06.02.2015 согласно ЗУ «О предупреждении и противодействии легализации (отмыванию) доходов» установлена максимальная сумма пополнения карт/кредитов/депозитов/текущих счетов в размере до 15к грн при осуществлении операции через кешин (без введения пин-кода) и через кассу Альфа-Банка третьими лицами или владельцами счетов без предоставления паспорта, а также на пополнение счетов в интернет-банкинге."
На текущий момент нет тех. возможности установить сроки зачисления в кешине с использованием карты по аналогии с сроками без использования карты.
Если важно пополнить карту на сумму больше 15к грн с мгновенным зачислением и распределением по счету день в день, то предлагаю вариант: пополнить, например, дебетку с ее использованием в кешине, потом в МАБе перевести через «Новый платеж — По номеру счета» до 17:00.
ЗЫ. Может не очень удобно, но вариант рабочий :)

Комментарии (10)

Zhmunya

1 октября 2018, 16:48

Сергей, Днепропетровск

Добрый день.
Подскажите как и где посмотреть:
1. Движение средств по счету Доходного сейфа.
2. Историю рассрочек по карте (дату и сумму при оформлении и дату и суммы погашения.

Ответ банка

1 октября 2018, 17:39

Сергей, добрый день.
1. Отдельной выписки по Доходному сейфу нет. Посмотреть, когда и какие суммы переводите, также сумму начисленных процентов можно в МАБе/Мобайле. Но как ранее говорили, если это техническое списание на погашение несанкса, то оно не отобразиться в МАБе.
2. По закрытым рассрочкам можно инфо посмотреть только по истории списания ежемесячных платежей в выписке. Если рассрочка действующая — то в МАБе видна вся инфо: дата покупки, сумма покупки в рассрочку, размер ежемесячного платежа, остаток задолженности (с процентами), остаток платежей (шт.)

Комментарии (2)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	50.9
USD	44.75	45.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	50.9
USD	44.75	45.25
Все курсы банка