ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.4 | 51.1 |
| PLN | 11.6 | 11.9 |
| USD | 43.6 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
Развод при оформлении покупки в рассрочку.
Написать комментарий
Самый НЕклиентоориентированный банк в Украине
Далее выясняется, если ты погасил кредитный лимит познее 18.00 через интернет банкинг — то всё не успел! Тебе насчитываются проценты за этот период. Хотя в приложении нигде об этом не говорится и никто об этом не предупреждает. Я полагаю что это прописано в договоре, но опять же вроде как связываешься с нормальным банком, где менеджер мог бы и предупредить о данном моменте, а не постоянно названивать и говорить о том что я обязана воспользоваться картой сразу после ее получения!
Каждое первое число поступают сначала гневные Сообщения, потом ещё через день блокируется карта и начинают названивать по воскресеньям!
Вопрос самое интересное в 10−100 грн каждый раз, в силу того что я не то время суток погашаю задолженность. Допустим я погасила задолженность в пятницу после 6ти, они будут все выходные звонить, пока наконец не увидят в понедельник что деньги им зашли.
В итоге устав от всего этого, я полностью закрываю карту и блокирую ее 1го числа, опять же когда мне начинают поступать гневного рода Сообщения!
И что вы думаете, через месяц 31го числа мне присылают, что я ещё должна 5грн, звоню соответственно на горячую линию. Мне не отвечают на протяжении получаса, но я все-таки дозваниваюсь до оператора: на вопрос почем с погашенной и заблокированной карты снимается минимальный платёж и сколько это будет продолжаться, он мне ответил, что нет, вы не погасили полностью, вы погасили 1го числа, а нужно было видимо 31го, хотя в приложении мне высветилось что я полностью всё погасила.
Этот банк мне портил кредитные взаимоотношения с другими банками на протяжении 2 лет! Никогда пользуйтесь услугами данного банка! Толко нервы потратите!
Комментарии (3)
Недостоверность информации и некомпетентность сотрудников
Комментарии (4)
Черговий розвод від банку ПУМБ!!!
«Святкуємо разом!
🎁 ПУМБ до свого 30-ти річчя дарує подарунки.
Долучайтеся до акції «Святкуємо — даруємо».
Беріть участь у розіграші трьох феєричних призів до 01.09.2021″
На сайті написано:
«Акція «Святкуємо — даруємо»
Дивись відео. Шукай коди. Вигравай подарунки"
Подивившись відео на телефоні у себе, у колег, коди — одні і ті…відмінності жодної немає!!!
Яка може бути тоді акція, якщо це розвод на рівному місці!!!
Це ще раз свідчить про формальність акції у даному банку і що вона відбувається під уже конкретну визначену людину, ще до проведення акції…
Лохотрон на рівному місці!!!
Цікаві коментарі працівників банку!!!
Хочемо звернути Вашу увагу, що згідно з офіційними правилами акції, що зазначені на сайті https://www.30razom.pumb.ua/gr1hl6out/?path=gr1hl6out&fbclid=IwAR3mf2Mfb15CHwgsRMwUkL15T46pjD7DF3y7eywWi4rQrAbaAP_nK_bMbGE#, переможця буде обрано автоматично за допомогою random, без втручання співробітників, що забезпечує її об'єктивний характер. Штрих коди для всіх учасників однакові, що дає можливість прийняти всім бажаючим взяти участь та виграти один із подарунків.
Написать комментарий
Неуважение к клиентам
Комментарии (2)
ПУМБ выдает кредиты не проверяя клиентов
Вот такой вот надежный банк…
Комментарии (4)
Пумб -самый лучший банк
банков некоторые отделения в Одессе и Киеве работают в субботу. Однозначно рекомендую!
Комментарии (1)
Swift платеж не пришел
Комментарии (2)
ПУМБ Мелитополь
Комментарии (2)
Сервис огонь
Мы желаем помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы проверить статус Вашего обращения, как говорили Вам ранее, нам необходимы Ваши ФИО, ИНН, номер телефона, приблизительные время и дата обращения в отделение. Будем благодарны, если предоставите нам информацию в личные сообщения. Мы обязательно все проверим и во всем разберёмся.
Комментарии (5)
пополнила в терминале пумб на крещатике карту пумб и деньги не зашли 25.08.2021 в 12,34
ни сотрудники банка ни горячая линия не знают что делать. сказали ждать 18 часов. ничего не пришло. в 9 утра была в банке, написала заявление.
тишина. Как такое вообще может быть и почему никто ничего не делает? если до 17 проблема не решится буду вызывать полицию и оформлять кражу.
Комментарии (3)
Оплата двойной комиссии при перекредитовании
Написать комментарий
Безопасность?
1. Для того чтобы сменить номер вам нужно будет сделать это в отделении банка со всеми своими документами «в целях безопасности»
2. Безопасный пароль в 50 символов с ASCII и спец знаками не поддерживается: «недостаточно слабый», пускает только с 30 символами без ASCII и спец знаков
3. Нет 2FA, поддержки YubiKey или даже TOTP.
4. Используется код СМС, что никогда не было безопасным.
5. Нет отделений в мелких городах
Итог: Накину 2 звезды за классный сервис с 0% комиссией во всех банкоматах страны если вам нужно снять / пополнить денег в банкомате, исправляйте проблемы с безопасностью
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах нашего банка. Хотим обратить внимание, что в цели безопасности Ваших данных при замене анкетного номера телефона необходимо обращаться в отделение банка с оригиналами паспорта и ИНН. Мы работаем на рынке Украины уже практически 30 лет и стремимся быть лучшими для каждого нашего клиента. Прозрачность, открытость и безопасность для наших клиентов — одни из основных принципов этики нашего банка. Нам, правда, есть над чем работать и мы будем очень благодарны, если Вы отправите свои пожелания на электронную почту info@fuib.com. Мы с радостью рассмотрим все Ваши предложения для того, чтобы сделать условия наших продуктов ещё более комфортными для каждого клиента.
Комментарии (9)
Дают надежду потом забирают
Очень жаль, что Вы не стали обладателем кредитного продукта. Будем благодарны, если напишите нам в личных сообщениях более детально о случившемся в отделении, а также Ваши ФИО, ИНН, номер телефона для обратной связи, приблизительные время и дату обращения в отделение. Мы обязательно все проверим и разберемся в ситуации.
Написать комментарий
Нет квитанции об оплате
Желаем обратить Ваше внимание на то, что возможность сформировать отдельную квитанцию доступна только для переводов, произведенных по номеру расчетного счета. Квитанция становится доступной для скачивания только после полной обработки платежа, которая может занимать до 3 рабочих дней для переводов на счета других банков. Для извлечения квитанции следует авторизоваться на сайте online.pumb.ua, выбрать счет, с которого произведен перевод, нажать на «Историю операций», найти интересующую транзакцию и нажать кнопку «Печать» в строке оплаты, после чего квитанция будет скачана на Ваше устройство.
Комментарии (2)
Банк заморозил мои деньги!
На всекарта оказались лимиты на переводы до 20тыс грн в сутки. Я посетил отделение банка и расширил лимит до 300 тыс грн в сутки, никто из сотрудников даже не спрашивал зачем и никаких справок не требовали.
И вот 16.08 без предупреждений, без уведомлений мне заблокировали счет. Был и в отделении банка и общался с поддержкой, счет заблокирован потому что по нему прошло больше 500тыс в месяц. Банк затребовал бумажки из своего стандартного перечня справка из налоговой, наследсво, продажа имущества и т. д. На ВСЮ сумму что прошла по карте, а именно, множество мелких частных переводов туда-сюда.
Почему-то, банк решил, что я миллионер. Хотя по факту это мелкая сумма провернутая много раз. Между разными людьми и разными платежами.
Банк на диалог не идет, не пытается разобраться в моей ситуации и отнекивается своими стандартными отговорками, присвоив мои деньги, ссылаясь на борьбу с терроризмом и тд, очень удобно.
На запрос закрыть счет в отделении банка получил отказ. Это законно вообще? Что мне делать? В онлайн кабинете биржи у меня детально расписаны все транзакции, но банку это неинтересно. Как вернуть свои деньги без справок о доходах?
Пока еще клиент банка Белоус Артур.
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о сотрудничестве с банком. Хотим обратить внимание, что, согласно Закону Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» банк обязан производит проверку источников дохода в случае, если в течение месяца на Ваш счет зачислено от 400 000. 00 грн. Для восстановления доступа к счету и размещенным на нем средствам следует предоставить соответствующие документы.
Комментарии (3)
Банк чересчур требует документы
У меня ID-паспорт и соответственно при открытии карт мне нужно носить с собой листик А4 с регистрацией.
У меня взяли документы и создали все необходимые заявления и прочее.
Пришло сообщение, что карта готова и можно забрать в отделении. Так теперь, чтобы мне просто забрать свой именной пластик, мне снова нужно идти с ID-паспортом и ОБЯЗАТЕЛЬНО нести листик А4 (сказали на горячке).
Зачем? Вы же все документы уже оформили? Мне просто нужно получить кусок пластмассы.
Неужели Вам недостаточно моего ID-паспорта? Если Вам нужно так прописку посмотреть для идентификации, то есть же ДИЯ???
Нормальные люди не носят ID-паспорт и бумажку каждый день.
Полностью понимаем Ваше беспокойство, хотим отметить, что на текущий момент идентификация клиентов в отделениях производится исключительно с предоставлением оригиналов документов согласно внутреннему регламенту банка. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, поэтому активно работаем над интеграцией электронных документов. Мы обязательно сообщим о начале работы с «Дія» на официальных каналах банка.
Комментарии (3)
Самый ужасный сервис
Я несколько раз составлял и приносил в банк запрос о результатах рассмотрения моих заявлений, так как знаю из правил платежных систем, что в первые 45 дней должен поступить ответ от банка-эквайера на мою претензию, но сотрудники отказывались их принимать. Тогда 29.06.2021 г. я отправил в центральный офис заказным письмом запрос о результатах рассмотрения моих заявлений, но ответа также не получил.
17.08.2021 г. я снова обратился в свое отделение банка с просьбой объяснить мне, что происходит, почему меня игнорируют, где мои заявления на чарджбек-диспут, какого числа документы были отправлены в платежные системы, есть ли ответы от банков-эквайеров??? Сотрудник банка долго что-то смотрела в компьютер, потом сказала, что им запрещено принимать запросы, письменно отвечать, пообещала перезвонить когда что-то выяснит.
18.08.2021 г. утром действительно перезвонила, сказала, что письменный ответ готовят, но когда закончат неизвестно, перезвонят.
Я обращаюсь к Председателю Правления А Т «ПУМБ» и другим ответственным лицам с просьбой, разобраться и помочь мне в решении моего вопроса. Я давно подал документы на на возврат платежей по спорным транзакциям с использованием платежных карт MASTERCARD и VISA эмитированных АТ «ПУМБ». Проведите соответствующую претензионную работу по правилам Международных платежных систем.
Приносим извинения за возможные недоразумения. Будем рады помочь Вам и разобраться в случившемся. Отправьте нам, пожалуйста, в личных сообщениях Ваш ФИО, ИНН, номер телефона для обратной связи. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся
Комментарии (2)
Відсутність квитанції про оплату крелиту через карту іншого банку
Комментарии (2)
Pumb Fu Fu Fu
Абсолютно бестолкові люди.
Не радий що оформив карту.
Написать комментарий