Отзывы о ПУМБ

Дополняю свой отзыв! Сегодня мне позвонили 3 раза с требованиями оплатить просроченную на месяц рассрочку! Это не банк, это коллекторская контора! Мой номер телефона был куда-то слит, в нарушение Закона Украины «О защите персональных данных», поскольку мне стали писать всевозможные конторки с предложениями взять у них кредит, к которым я никогда не обращалась, и мой номер им взять было негде. Особенно подозрительно, то, что пишут они мне одновременно с ПУМБ. Бегите от этого банка, нн связывайтесь!

6 марта снимал 4600 грн в банкомате Приват Банка на Гната Хоткевича (Киев). Банкомат начал отсчет купюр, но в итоге заглючил и выключился. Соответственно никаких наличных денег выдано не было, но с карты деньги были успешно списаны. В этот же день подал заявку в Пумб, сказали ждать до месяца рассмотрения, т.к. нужно подать запрос в Приват и ждать инкассации. 14 марта деньги какбыл вернулись на счет, но пользоваться ими нельзя до 45 дней :)) Как сказали в колл-центре — такие правила, а вдруг Приват захочет оспорить операцию) На вопрос оператору — Так Приват передал Вам информацию, что деньги действительно небыли выданы, вы же мне их вернули, зачем им оспаривать операцию? Ответ оператора — Такие правила. По состоянию на 05.04 — мои деньги так и небыли разблокированы. Поэтому оставляю отзыв с предупреждением для всех пользователей Пумба — в ситуации, если банкомат не выдаст Вам деньги, но спишет их с карты, знайте, ждать полноценного возврата Вам нужно будет до 1.5 месяца так точно.

Я являюсь клиентом банка и Вийсковым надав форму 5 но банк уже 3 месяца миня игнорирует и дальше продолжает начислять проценты по кредитной карте не однократно я звонил операторам оставлял заявку хто я и отом щто являюсь Вийсково соужбовець, но банк всячески миня как би принимает маё зверненя, но в итоге не чиво не делает проценты как начисляли так и дальше продолжают.Я то не отказываюсь заплатить тело кредита, но не проценты какие били мне начислены не законо.Я никому не советую связываться с ПУМБ банком ветом банке нет ни законов ни поваги до Вийсковых

Тим, хто роздумує чи оформляти кредитну карту у цьому банку- не раджу! Минулого місяця не мала фінансової можливості рознести мінімальні платежі по кредиткам через відсутність доходу (я ФОП). Монобанк та IZI порахували проценти не збільшуючи тіло кредиту, а ПУМБ несплачені проценти заніс у тіло кредиту тим самим збільшивши його. На кінець місяця моя заборгованість була майже 30 тисяч, 3.99%*30000=1197 грн процент розрахунково, а мені нарахували 1958 грн і збільшили тіло кредиту до 31958,75 грн. Національний банк України відмовився прийняти скаргу на ПУМБ тож вони можуть нараховувати, що їм заманеться. Уже зараз вони мені пишуть щоб закрити кредит я маю внести 34543 грн, така математика від банку ПУМБ- не зв’язуйтеся!

Меня удивляет работа банка. Перед войной я взяла кредит на холодильник, исправно его выплачивала, а потом… а потом мой Мариуполь уничтожили. Но я все равно продолжала отдавать кредит, за вещь, которой пользоваться не могу, потому что города нет. Каково же было мое удивление, когда однажды, не заплатив за 1 месяц вовремя (потому что была на больничном), ПУМБ начал забрасывать меня смс, звонить и отчитывать, как нашкодившую школьницу. Я сказала, что в ближайшее время я оплачу долг.(900 грн, не 9 миллионов) Но до сотрудников ПУМБ это не дошло. Через день они снова мне написали, снова позвонили. Пусть война, пусть люди потеряли имущество, город, пусть человек сейчас болеет, а вы верните срочно деньги, целых 900 грн, а то банк развалится! У меня нет слов! В банке работают не люди! Это роботы, в которых нет ничего человеческого!

Я не являюсь клиентом банка Пумб и никогда не была. Мне названивают каждый день и требуют передать кому-то какую-то информацию. На мои требования прекратить звонить не реагируют. Это называется преследование и терроризм. Операторы хамки, повышают голос. Позорище, а не банк.

Этот банк является мошеннической организацией! Я не являясь их клиентом и никогда не являлся, взяли не понятно откуда мой номер и продали его коллекторам и эти коллектора, а точнее, так сказать робот, звонит по будням по 2−3 раза на день и требует денег, мол я должен деньги ПУМБ! ПУМБ соизволились мне позвонить и… хотят чтобы я сам позвонил этим коллекторам. Что??? А зачем было им давать мой номер?! Кто давал вам право это делать??? Если это не прекратится, то боюсь так и до суда не далеко!

В прошлом году Пусть банк сделал акцию, оплата части кредита и часть вам спишут.Оплатила списали 8000 но приходит письмо с налоговой явиться на проверку теперь я должна в налоговую заплатить 2000 гр.за списание кредита.Пожалуйста перед тем как люди вам оплачивают предупреждайте что вы теперь должны налоговой

Этот банк упорно не присылает новый код-пароль и соответственно заблокирован вход в моё предложение пумб-онлайн.
Банк, вам ЗАНЯТЬСЯ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ, кроме как создавать проблемы своим клиентам, навязывая им какие-то «пароли», потом самостоятельно их СБРАСЫВАЯ так что человек не может войти в приложение, и НЕ ВЫСЫЛАЯ новый временный пароль???
У вас больше вопросов нет никаких в самом банке, что вы играетесь с «безопасностью» (заменяя втихаря ранее установленные личные пароли на «5-значный набор» какой-то дебильный, который, если что, намного легче подбирается в случае чего)???
Я не хочу пользоваться этими 5-знаками!!! Вы хоть чем-то думали перед этим, как согнать на них?
Теперь у меня он НЕ ДЕЙСТВУЕТ, зайти не могу, новый пароль не приходит и соответственно не меняется на свой!
Придется с таким отношением прекратить с вами всякое сотрудничество в ближайшее же время, иду в отделение и адью вам.

Банк дно. Верифікація чечез Дію не працює, як при реєстрації так і при отриманні кредитного ліміту, потрібно іти у відділення. Віртуальну карту можна закрити лише у відділенні! Чому не можна зробити цього у застосунку? Щоб отримати безкоштовну миттєву карту треба купити страховку за 200грн, іменну карту роблять до 14 днів, банк обіцяє повідомити вас коли карта буде готова. Три місяця моя карта лежала у відділенні, сповіщень повідомлень не отримував.
Підтримка банку як і «іт-спеціалісти» працюють погано. Проблеми Якщо і вирішуються то не з першого звернення, і на вирішення потрібно чекати не один тиждень.
Через ПУМБ хіба що комунальні платити, дає кешбек 2% хоч і там є нюанси ((

Банк без объяснения причин заблокировал пенсионные карты, личные карты, счета ФОП всем мариупольцам. На обращения на официальную почту info@fuib.com говорят по причине финансового мониторинга. Какой может быть финансовый мониторинг, если я получаю пенсию на эту карту? Сказали приезжайте в Украину, все разблокируем. Приехала в Киев, счета не разблокировали, сказали не знаем какие документы от вас хотим, ждите окончания войны и тогда возможно разблокируем счета. Я знаю минимум 5 человек, которые оказались в такой же ситуации и у меня нет вариантов, кроме обращения в суд на действия ПУМБа и возмещения морального ущерба со стороны банка.

Доброго дня. Мене звати Грижук Степан Георгійовича я є клієнтом банку ПУМБ.
В грудні місяці відділом фін моніторингу була заблокована моя картка з грошима на рахунку в розмірі 80000 грн (банк надіслав мені смс про блокування ніби «за підозрілі фінансові операції»).
На вимогу банку я надав повний перелік документів, що підтверджують законність походження коштів: довідки з податкової ОК 5 (ОК 7), довідки про отримані зарплати, декларації дружини як члена сім'ї, також надала документи, що підтверджують родинні зв, язки, також чеки по письмові пояснення куди та для чого була зняти готівка за кордоном. Також надані договора оренди приміщення, які є вже на протязі довгого часу здаю в оренду.
Кожного разу людина, яка мені відписує по електронній почті знаходить все кумедніші відговорки на мою вимогу розблокувати рахунок, так як я надав повний перелік документів.
Далі вже мій терпець увірвався та я написав заяву на закриття рахунку та повернення коштів, на що мені надана відмова в закритті рахунку та поверненні коштів.
Звертаюся до Вас з проханням посприяти у вирішенні мого питання та повернення моїх особистих коштів. Враховуючи даний важкий час кожна гривня допомагає мені прожити дану важку життєву ситуацію. Натомість банк ПУМБ користається моїм безпомічним становищем в даній ситуації та свідомо затягує вирішення даного питання. Мотивуючи це тим, що ніби кошти будуть розблоковані «коли закінчиться військовий стан». Хоча я точно знаю, що весь необхідний перелік документів, що банк від мене вимагав, я надав повністю.
Звертаюся до Міністерства фінансів, як до контролюючого органу з проханням посприяти у вирішенні даного питання.

Доброго дня.09.03 замовив деталізацію руху коштів по рахунку по картці в колл-центру. Чекаю до сьогоднішнього дня.
До речі, у виписці в мобільному додатку некоректно вказані суми списання або зарахування коштів

Єдиний банк для якого не існує війни в країні, і те що не усі можуть сплачувати у повному обсязі кредити його не хвилює. На прохання зробити рефінансування (реструктуризацію) відмовляють, продовжуючи заганяти в борги, це при тому що я кожного місяця вношу 2000−3000 грн.(це максимальна сума що я можу виділити), а сума боргу тільки росте. На письмовий запит про реструктуризацію, що я зробив в відділенні не відповідають уже другий місяць. В телефонній розмові тілько обіцянками годують що ця послуга в розробці (уже рік), при тому вже з погрозами змушують заплатити. Коли послугу рефінансування зроблять для таких клієнтів як я (якщо зроблять) невідомо і який борг банк накруте, страшно подумати. Не зв’язуйтесь з цим банком!

Меня зовут Данил, в последние 3 месяца активно пользуюсь банком и приложениям.
Первый банк в котором я видел снятие и пополнение без комисии.
Удобное приложение, красвиое, не навязчивое.
Из минусов это хамовитость и ЧСВ-ность сотрудников в отделении банка и на гарячей линии. Люди не замотивированы помочь клиенту в случае какой-либо проблемы.
Я оставлял жалобу месяц назад, мне сказали ждать 5 рабочих дней, и мне перезвонят, но этого к сожалению не произошло. Звоню до сих пор на гарячуюю линию, оставляю жалобы, говорят всё тоже самое: «на поротяжении 5 рабочих дней вам дадут ответ». Это не много портит впечателние о банке. Надеюсь получить обратную связь от банка здесь.
Мне так же не совсем понятно почему валюту с карт снимать можно только после 18, когда абсолютно во всех других банках таких загонов нет.

Є в мене кредит в банку ПУМБ. Кожного місяця вношу для його погашення 1000 гривень. Останнім часом помітила, що сума залишку по кредиту чомусь змінилася. Я в черговий раз заплатила і записала собі, про всяк випадок, суму. Через місяць дивлюся, а вона чомусь не 10200, як була після сплати, а 10700. Тобто сама по собі збільшилася на 500 гривень. Але як це? Була ж залишкова сума після оплати 10200, звідки добавили 500? Я подзвонила оператору, вона не змогла відповісти і переключила на гарячу лінію, де мого питання не було і врешті дзвінок взагалі обірвався. Я зателефонувала знову. Відповів інший оператор, який також не зміг відповісти і запропонував переключити мене на гарячу лінію. Я дала згоду, але запитала, яку цифру мені натиснути, щоб дали відповідь на моє запитання, вона сказала «не знаю», дзвінок обірвався.
Висновок: банк ПУМБ дурить людей, не зважаючи на війну в державі. Замість підтримати тих, хто продовжує сплачувати кошти, заганяють у борги. Дуже сподіваюся, що наші хлопці спочатку надеруть зад рашці, а потім прийдуть за тими, хто продовжує дурити простий народ і посадять на пляшку!

Банком користуються шахраї, взломують сторінки в соціальних мережах і просять перекинути гроші на карту, карти завжди банку ПУМБ.Банк ніяк не реагує.

Все чудово

Имеется проблема с кредитной картой, пока в стране военное положение и доход уменьшился до минималки, нет возможности это решить.Операторы коллцентра обзвонили всех моих родных и близких, сообщили всем мои данные и делают это несколько раз на дню, из за чего у меня проблемы в семье, из за этого я имею проблемы со здоровьем, два сердечных приступа, сама сердечник.Я имею право хотя бы не умереть от стресса и постоянного давления.Звонки мне происходят постоянно в назойливой и хамской форме.Если я доживу с таким давлением до конца войны то наверное это будет чудо.Можно прекратить такой натиск?? От такого напора денег у меня не прибавится.

Сегодня 13 марта 2023. У меня депозит заканчивается 20 марта 2023, т. е. ровно через неделю. Связался с поддержкой через телеграмм. Со мной переписывалась оператор Александра, номер 3548. Хотел заказать иностранную валюту на понедельник, но она сказала, что заказать можно только 16 марта. 13 нельзя, 14 нельзя, 15 нельзя, и 17 тоже, а вот только 16 можно. Сослалась она на какую-то внутреннюю интструкцию. Что тут сказать, бред и всё.