ПУМБ

Вся Правда о Лживом банке

не засчитана

Voloshhuknuk 12 июля 2018, 11:13

Здрав ствуйте дорогие читатели. Обращается к Вам -Николай. Вот я решил написать Вам как меня пошло и подло обманули в пумббанке. Я в телефонном режиме оформил растрочку на приобретение товара. После проверки моих данных этот Гнусный банк разрешил мне расстрочку на товар. На Новой Почте меня ждал сюрприз- После оформления и отправки моих документов пумббанк вдруг отказал о предоставлении своих услуг. Я был в шоке. Люди добрые -Обходите стороной этот ЛЖИВЫЙ и ПОДЛЫЙ банк. А ещё называется Международный.

Ответ банка

PUMB 12 июля 2018, 17:04

Здравствуйте, Николай! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Как правило, отказ в рассрочке происходит из-за несовпадения данных, которые вы оставили в телефонном режиме и фактических данных из документов, предоставленных в отделении Новой почты. Для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашей ситуации уточните, пожалуйста, ваши ФИО в личные сообщения. Спасибо!

Комментарии (1)

Достали звонками по чужим кредитам!

не засчитана

Sanya708 11 июля 2018, 16:33

Никогда не являлся клиентом банка, мне постоянно названивают сотрудники по чужому кредиту, сколько бы не говорил, что я не являюсь должником и вообще не то лицо, не являюсь контактным или аффилированным лицом, всеравно звонят, и говорят, что мы Вам еще будем звонить, при чем звонили уже много раз, достали. При том при всем, что я никогда не подтверждал что знаю данное лицо.
Почему Вы не звоните Вашему должнику? Всвязи с чем мне звоните? Вы мне ничего не давали! Отстаньте от меня!
Мой номер телефона 17 лет у меня и никогда ничей не был.
Здесь писать свой номер и код не буду, так как это конфиденциальная информация.

Ответ банка

PUMB 12 июля 2018, 16:49

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. К сожалению, мы не сможем вам помочь если вы не уточните ваш номер. Пожалуйста, напишите ваш номере телефона и ФИО в личные сообщения. Спасибо!

Комментарии (2)

Неправомірні дії колекторів банка пумб

не засчитана

Люсия Коробко 10 июля 2018, 11:02

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Большая перспективная 12

Неправомірні дії колекторів банка пумб. Телефонують і вдень і вночі. Нахабно вибивають гроші. Ніякого відношення до банку пумб не маю. Коли починаєш говорити, що будемо вирішувати за рішенням суду і тільки виконання виконавчою службою ігнорують. Натомість надсилають підробні листи, які до суду ніякого відношення не мають. За допомогою мого захисника за допомогою суду будемо вирішувати. Ці дії так само можна віднести до ч.1 ст. 189 КК України, а саме «… розголошування відомостей, які потерпілий або його близькі родичі бажають зберегти в таємниці». Я вже не говорю про те, що необхідно перевірити звідки взагалі невідомі особи взяли інформацію про вас і чи правомірно Банк передав її.

Ответ банка

PUMB 10 июля 2018, 15:23

Вітаємо! Перепрошуємо за незручності. Якщо повідомлення про заборгованість надходять до вас помилково уточніть, будь ласка, ваш номер телефона та ІПН. Перевіремо та видалимо ваш номер. Дякуємо!

Комментарии (1)

Сюреальний банк з кримінальним привідом

28999264 9 июля 2018, 14:02

Отделение по адресу: Киев, пр-т Свободы, 26-В

Не можу повірити своїм очим — вже як двічи став свідчити про те як ПУМБ водить клеветою по кредиту. Я оплачую кредит * вже майєе рік щомісячно оплачую 400_+ грн. загальна сума 5-+тисяч — коли лишилося буквально 1.5тис грн доплатити — на вікно терміналу виводять різні сумми то 3+тисячі і то тиждень назад но, що злить більше того так це той факт що наразі через кореспонденцію мені — банк повідомив що сума кредиту становить вже більше 4 тис. ))))!!! Як таке коїться? Скільки можна *?
Я людина мені за 30+років та маю неокінчену освіту у сфері бізнесу — що отримував у Києві пам'ять тільки кривдить українського становиська в країні економіці положенні статистики тощо — наразі одне на очах біжать звідси куди бачити та й далі ніж бачити адже сумно що такий безпереділ соромить саму гідність буття… коли нахабність брехня та ненавість перетворюють єиття в насильство — і обман, тут насамперед банк кришується кримінальним елементом котрий тупо розводить людей що буде далі з банком не ясно -= не рекомендую=-!!!

Ответ банка

PUMB 9 июля 2018, 17:03

Добрий день! Інформація щодо залишку по кредиту була вам надана коректно. Для підтверждення залишку додатково вам була надіслана виписка оплат по вашому кредитному договіру. Якщо у вас є питання з приводу нарахувань ви можете нам їх задати або звернутись до відділення ПУМБ. Дякуємо!

Написать комментарий

причина не дать кредит

не засчитана

Денис Свид 6 июля 2018, 13:31

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Гагарина, 167

Позвонили с Пумб банка назначили время, обратился в банк на получение кредитных средств на 2 года, проблем с другими банками нету кредитов не выплаченых тоже нет, всё проверили и в конце отказали, причину отказа не говорят, предлагал имущество под гарантию говорят мы работаем без залога, до сих пор не пойму в отказе кредита

Ответ банка

PUMB 6 июля 2018, 17:51

Добрый день! Приносим свои искренние извинения. Оператор в телефонном режиме может озвучивать только предварительное решение. Окончательный ответ о сумме кредита можно получить только в отделении после проверки всех ваших данных более детально.

Написать комментарий

новый способ заработка банком

aлександр марченко 4 июля 2018, 16:42

Отделение по адресу: Полтава, ул. Европейская (Фрунзе), 33

я являюсь клиентом банка ( именная чипованная зарплатная карта).в начале марта карта стала некорректно работать- принимается не во всех терминалах магазинов, в атб вообще принимается без введения пин-кода.обратился в отделение полтава, европейская 33 для бесплатной замены — отказали под предлогом, что надо оформлять не замену бракованной карты, а дополнительный платный довыпуск.получил дополнительно обычную карту для расетов( незащищенную), с проблемой обещали разобраться. 31.05, не дождавщись ответа, повторно обратился в это же отделение, незащищенная карта также работает некорректно. оставил запись в книге жалоб (№13660), снова обещали разобраться. снова нет ответа. 26.06 — снова обратился туда же, жалоба №13662., снова нежелание заменить бесплатно карту на рабочую. вечером отзвонились, сказали, что можно выпустить чипованную карту бесплатно, но для этого я обязан прийти в отделение, и сдать свои карты, а когда изготовят новую — сообщат. на вопрос — как с деньгами быть- ответ — а вы снимите, сколько вам надо… когда будет готова — неизвестно… на мой вопрос — почему нельзя изготовить новую ( заказать), а по изготовлению сдать старые и получить взамен — нельзя… моя работа связана с командировками и необходима именно защищенная карта, а банк заведомо прикрывает свой брак и вынуждает дозаказывать карты за деньги, игнорируя интересы клиента. проблема так и не решена.

Ответ банка

PUMB 5 июля 2018, 17:43

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН и номер телефона в личные сообщения. Спасибо!

Комментарии (1)

прийшла смс про заборгованість

не засчитана

05443042 4 июля 2018, 16:09

я не являюся клієнтом банку ПУМБ і ніколи не був! Мені регулярно приходять смс про погашення кредиту. Зателефонував за телефоном банку відповіли що я не є їх клієнтом. Але смс приходять далі зі ще більшими сумами

Ответ банка

PUMB 5 июля 2018, 17:39

Вітаємо! Перепрошуємо за незручності. Уточніть, будь ласка, ваш номер телефону, ІПН та ПІБ в особисті повідомлення для перевірки та подальшого видалення номера. Дякуємо!

Написать комментарий

Некачественное и неточное сотрудничество с банком ПУМБ !

не засчитана

Алекс Миллер 4 июля 2018, 13:27

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, ул. Левченко, 1

Я сотрудничаю с банком ПУМБ в двух сферах — перечисляю на него зарплату и пенсию. Мне операторы банка ПУМБ весной 2018 г. предложили взять по кредитной карте кредит в банке ПУМБ. Я спросил — какую сумму могу взять? Они сказали что 20 000 ( двадцать тысяч гривень ) могу взять и договорились в каком участке банка ПУМБ мне совершить все операции по оформлению кредита. Я явился как условлено в этот участок банка, но операторы сообщили что банк неперечислил вам заданную сумму, а может дать только меньше половины в пределах 8000 ( восьми тысяч гривень ) меня такое действие ПУМБа не устроило и я отказался от ненужной мне суммы. Спустя три месяца снова операторы ПУМБ по телефонной связи Киевстар — снова стали предлогать кредит, я объяснил их действия ранее о не выданной мне сумме кредита. Эти опереторы ( так как звонков было несколько ) — снова предложили мне попробовать взять кредит и спросили какую бы сумму я хотел взять, я сказал что хотел бы взять теперь 30 000 ( тридцать тысяч грн. ), операторы сказали что эта сумма доступна для меня и снова назначили в каком участке банка ПУМБ я смог оформить кредит. Я явился снова в назначенное время, и снова операторы этого участка банка сказали — что мне для кредита банк может дать не более 10 000 ( десяти тысяч грн. ). Какие я могу сделать выводы ???? Что банк ПУМБ — лживый банк, что вся информация в нем не соответствует действительности!!! А теперь вопрос ещё: — можно ли на основании происшедшего обращаться в этот банк ПУМБ ??? Конечно НЕТ!!!

Ответ банка

PUMB 5 июля 2018, 17:31

Добрый день! Приносим свои искренние извинения. Оператор в телефонном режиме может озвучивать только предварительное решение. Окончательный ответ о сумме кредита можно получить только в отделении после проверки всех ваших данных более детально.

Комментарии (1)

Люди i пiдписи змiнюються.

не засчитана

Ira26101969 4 июля 2018, 3:34

Уже вкотре пишу про те, що шахраI, вiдкривають картковI рахунки по паспорту втраченому у 2016 р. В Пумбi також вiдкрито куртку на мое iм’я. Зовнiшнiсть i пiдпис людини

з часом змiнюються, але ж не колiр очей та овал обличия.Та хто на такI ‘дрiбницi’ звертае увагу…

Ответ банка

PUMB 4 июля 2018, 11:32

Вітаємо! При оформленні будь-яких продуктів співробітники проводять ретельну перевірку документів клієнта, тому подібна ситуація виключена. Уточніть, будь ласка, ваш ІПН та опишіть ситуацію більш детально в особистих повідомлення для того, щоб ми могли розібратись у ситуації. Дякуємо!

Комментарии (1)

Обычный обман в банке (или как потерять 700 грн просто так за 2 дня).

не засчитана

Василь Петришин 2 июля 2018, 13:32

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Андрея Мельника, 2

Брал кредит в этом банке. Кредит небольшой, около 30 000 грн. Все выплачивал вовремя в течение 10 месяцев (ни одной просрочки), и погасил все в срок. (Все квитанции имеются, и по ним сумма, которую я погасил, даже немного больше той, которую нужно было внести). Пошел закрывать кредит 2-го числа следующего месяца после последнего платежа… Оказалось, у меня задолженность 68 КОПЕЕК, из-за которых мне набежало 700 с лишним гривен штрафа.
В банке все отнекиваются, никто не хочет давать нормальных объяснений, на чеки никто не хочет даже смотреть. Обслуживание ужасного уровня во всех отделениях, которые я успел посетить за это время. Профессионализм работников на нижайшем уровне.
Желание обмануть конечно присуще нашему менталитету, но столь большой наглости я удивился. И да, 700 грн. для меня небольшие деньги, но это откровенное надувательство, когда из людей пытаются «выжать» максимум.
В этот банк я больше не обращусь никогда, и НИКОМУ не советую даже пробовать с ними сотрудничать. Вас обманут, и к вам будут относиться, как к людям «низшего сорта». Это самый плохой банк из тех, с которыми мне приходилось иметь дело. Надеюсь, моих ошибок больше никто не повторит (я не повторю их точно). Всем добра. И да… Всегда читайте то, что написано мелким шрифтом.

Ответ банка

PUMB 4 июля 2018, 11:40

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Качество обслуживания и предлагаемых услуг очень важны для нас, поэтому буем признательны, если вы уточните адреса отделений, в которых вам не оказали должной консультации, а также ваш ИНН в личные сообщения. Это поможет нам разобраться в сложившихся обстоятельствах и принять соответствующие меры. Спасибо!

Написать комментарий

Верните доступ к счету и карте

не засчитана

Андрей Сивицкий 2 июля 2018, 10:42

Не добрый день!!! Являюсь клиентом и имею карту. по причине длительного нахождения за границей долго не пользовался счетом и картой, не более полу года. Возникла необходимость в использования для переводов итд. зашёл в онлайн банкинг. И когда увидел баланс карты -50000 и она заблокирована.Реально мне стало не хорошо!!! После попытки неудачной найти информацию в кабинете личном звонтл почти 30 раз на вашу линию и еще остался без денег на мобильном. Консультантов ваших нужно уволить всех!!! Некомпетенты, ложат трубку, вы вообще банк или что??? Последняя девушка ед нственная кто хоть на какие вопросы ответила, ео проблемы не решила! итак имею заблокированый счёт и карту!!! Отрицательный баланс на минус 50 тысяч гривен!!! Еще раз повторюсь нахожусь заграніцей и в этом году не приеду в украину. Прошу немедленно разблокировать мои реквизиты! Я не для того оформлял это всё чтобы банк решал как и когда пользоваться счетом по голд карте! без единого смс, письма, уведомления счет со сроком важности не меньше года. вы чем там заняты вообще??? В любой удобный способ кроме присутствия в отделении прошу проверить все данные, верифицировать и вернуть рабочее состояние счету и карте. баланс карты указать в соответствии с действительностью. обладаю всеми необходимыми документами для проверки личности и.т.д производимыми банками в любом виде. вопрос острейший и принципиальный. Жду ответа от уполномоченного и компетентного специалиста с целью решения проблемы как это делают во всем мире, а не так как по факту происходит. За что берется столько ежемесячных комиссий если счет можно закрыть когда вам вздумается. Ребята так нельзя, мы не в цирке с клоунамт, вф создали целую цепочку проблем, нужно что-то делать. Ваша телефонная поддержка это провал. к сожелению.

Написать комментарий

Кредит(

Юлія Костишин 27 июня 2018, 10:01

Така ситуація: мій чоловік брав телефон у кредит. Так сталось що він помер не оплативши його повністю. Через деякий часприйшла на відділення і попередила що сталась така ситуація і я закриють цей кредит сама! Назбирала гроші в телефоную на гарячу лінію щоб знати яка сума кредиту але у зв'язку з тим що я немала ні його коду і немала договору я не знала суми але за його номером мені подивились і сказала що там далі йде прострочка. Хотя мені говорили що не буде оскільки людина померла. Телефоную другий разсерез місяць щоб взнати чому наростає пеня і яка сума і хамсько, повишиним тоном мені кажуть що треба або код або номер договору я пояснюю що в мене таких даних немає. І пояснюю що попереднього разу мені сказали по номеру телефону. Працівник відмовила мені в цьому. Найшовщи договір телефоную сьогодні (27.06.2018) третій раз і прошу сказати номер рахунку на який я маю покласти кошти щоб закрити цей кредит оскільки мені не вигідно знімати кошти з рахунку на якому є кошти оскільки зніме комісію. На що працівник якимось образом не питався ні код, ні номер договору а лише номер телефону. Подивився що на мого чоловіка, я пояснюю що він помер, і тут геніальна відповідь я не скажу, ідіть у відділення. Я пояснюю що немаю можливості і часу йти туди. І хочу просто закрити цей кредит. А ваші працівники мене достали, і не дають мені цього зробити!!! А потім ви будете мене шукати щоб я віддала вам кошти! Онлайн допомога взагалі ніхто не відписує!!! Жах!!! А як прийду у відділення коли маю максимум 15 хвилин то весь час черги. ((((((((((((

Ответ банка

PUMB 4 июля 2018, 12:09

Добрий день! Перепрошуємо за непорозуміння. Оператори гарячої лінії дійсно не мають змоги надавати інформацію третім особам по договорам клієнтів. Перевірити залишок по кредиту можна за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Кредитні продукти».
У вашому випадку радимо звернутись у відділення да надати довідку про смерть. Це допоможе полегшити процедуру закриття кредиту вашого чоловіка.
Також будемо вдячні, якщо ви вкажете номер телефона, з якого телефонували на гарячу лінію та дати звернення. Ми прослухаємо дзвінки та перевіремо іх на дотримання стандартів обслуговування. Дякуємо за розуміння!

Комментарии (7)

не засчитана

Tatochka123 25 июня 2018, 19:14

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 29, пом. 1

Ужасное обслуживаниеи безразличие работников.
Абсолютно не заинтересованы в своих клиентах!!!
Брат живет за границей перед отездом закрыл кредит, оказалось не доплатил 4 грн из-за неправильной информации менеджеров банка. В итоге мне, как поручителю, позвонили с банка.
Я подъехал в банк объяснила сотруднику всю ситуацию, а он безразлично посмотрел и сказал ничем помочь не могу, у нас камеры, ну испортитца кредитная история, короче не в наших это интересах!!!

Значит дать не правильный остаток кредита Ваши сотрудники могут, а все остальное уже нет. КЛАСС!!!

Таким образом из за этих 4 грн кредит был пересчитан и я заплатила еще сверху 905грн.
НАДЕЮСЬ ВСЕ!!!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ответ банка

PUMB 4 июля 2018, 12:37

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату обращения и адрес отделения, в которое вы обращались, а также номер кредитного договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!

Комментарии (1)

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

не засчитана

Tatochka123 25 июня 2018, 17:36

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 29, пом. 1

Ужасное обслуживаниеи безразличие работников.
Абсолютно не заинтересованы в своих клиентах!!!
Брат живет за границей перед отездом закрыл кредит, оказалось не доплатил 4 грн из-за неправильной информации менеджеров банка. В итоге мне мне, как поручителю, позвонили с банка.
Я подъехал в банк объяснила им всю ситуацию, а они безразлично посмотрели и сказали ничем помочь не можем, у нас камеры, короче не в наших это интересах!!!

Значит дать не правильный остаток кредита Ваши сотрудники могут, а все остальное уже нет. КЛАСС!!!

Таким образом из за этих 4 грн кредит был пересчитан и я заплатила еще сверху 905грн.
НАДЕЮСЬ ВСЕ!!!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, БОЛБШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Комментарии (1)

Пришла СМС о задоложности 0442908484

не засчитана

Роман Альбертович 24 июня 2018, 12:31

смс с номера 7862(PUMB)

Пришла смс 16.06.18 Вам потрибно доплатити 16.50грн. Внесить оплату!

Пришла смс 24.06.18 Направлено официйного листа! Борг до сплати 82.40грн. 044 2908484

Кредит НЕ брал.
По отзывам понял что развод!

ПУМБ удалите мой номер с своего списка. Проверти работу сотрудников Вашего банка, и указание достоверной инфы., Ваших клиентов

Ответ банка

PUMB 4 июля 2018, 12:23

Добрый день! Номер телефона из уведомления принадлежит нашему Департаменту взыскания кредитов. Для того, чтобы мы могли проверить информацию уточните, пожалуйста, ваш номер телефона и ИНН в личные сообщения. Спасибо!

Написать комментарий

Деньги не пришли на счет

не засчитана

EkaterinaGor 23 июня 2018, 11:30

Вчера я через ibox пополнила свою карту на 4000 грн. Деньги на счет так и не пришли. Обращалась в службу поддержки ibox-деньги были переведены на банк Пумб в 21.00. В банке данную сумму не видят. Где мои деньги?

Комментарии (4)

Жалоба

не засчитана

elena23062018 23 июня 2018, 9:32

Возмущена обслуживанием и неквалифицироваными работниками. Абсолютно не заинтересованы в своих клиентах. Закрывала кредит и мне не дали полную информацию о закрытии, в итоге я доплачивала по задолженности. Специалисты заинтересованы только в том, что бы стянуть как можно больше денег с клиентов и навязывают не нужную информацию.

Ответ банка

PUMB 23 июня 2018, 13:44

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Такая консультация сотрудников недопустима. Для того, чтобы мы могли принять меры, просьба указать в личные сообщения Ваш ИНН, когда, в какое отделение Вы обращались, если помните, имя сотрудника и описать более детально действия и консультацию менеджера. Благодарим за отзыв.

Ответ администратора

26 июня 2018, 10:39

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.06.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Про обслуговування клієнтів.

Оля Л. 22 июня 2018, 17:37

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Андрея Мельника, 2

Минулого тижня мені зателефонували працівники банку і запропонували оформити кредитну картку так як я вчасно сплачую кредит. Дзвонили не один раз, я погодилася, прийшла у відділення в м.Івано-Франківськ, оформили документи, для підтвердження
дала номер колеги, довго чекала відповіді, тоді працівник банку сказала прийти на наступний день. Пізніше перетелефонувала і сказала що відмова
прийшла, прийти ще раз. На наступний
день я прийшла, далі відмова,
аргументують що не дозвонилися до колеги, хоча жодного дзвінка до неї не було. В банку сказали що телефонують тільки раз, але і той раз вони не зробили. На гарячій лінії сказали що не володіють ніякою інформацією йдіть у банк, для чого тоді та лінія. Не треба просто обманювати людей, ініціатива була банку а не моя на рахунок картки. Не рекомендую такий банк який не зацікавлений у своїх клієнтах(

Ответ банка

PUMB 23 июня 2018, 13:33

Доброго дня, Ольго! Приносимо вибачення за незручності. В телефонному режимі відбувається попереднє рішення, остаточне — при зверненні і заведенні заявки у відділенні банку. Співробітники це озвучують при пропонуванні кредиту. Якщо бажаєте, можете вказати в особисті повідомлення Ваш ІПН, ми перевіримо чи дзвонили співробітники контактній особі. Дякуємо за Ваш відгук.

Написать комментарий

жалоба на НБУ

Irina71 21 июня 2018, 11:08

Начина с 4 апреля не могу решить проблему с банком ПУМБ. Банк внес некорректную информацию в УБКИ. Более чем через 2 года внесли по закрытым своевременно кредитам информацию о якобы просрочках свыше 90 дней. Кредиты закрыты в сентябре 2015 и январе 2016. Информацию в УБКИ внесли в сентябре 2017.
Обратилась в банк с жалобой внести корректную информацию, поскольку точно знаю что у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОСРОЧЕК НИ ПО ОДНОМУ ПЛАТЕЖУ!!!!.. Направила 5!!! обращений в банк. Результат 0. Ответа нет, объяснений по какой причине и на основании чего это сделали — нет. Поскольку для меня важна моя кредитная история и я ее берегу, хочу довести вопрос до конца. Обратилась в банк предоставить мне копии выписок и копии договоров по которым у меня возникли проблемы. Заявление написала 17.05.18. По состоянию на сегодня выписки предоставили, а договора нет. При этом нарушая все сроки на ответы обращения граждан. То что увидела в выписке поразило. Три месяца все было хорошо, но потом при наличии денег на счету банк просто перестал списывать проценты. Все проценты списали в день полного погашения кредита и при этом указали что они просрочены!!! С учетом моих попыток урегулировать вопрос мирным путем, я вынуждена написать жалобу на НБУ и прочие контролирующие органы на нарушение моих прав и на работу банка. Тем более что у меня не первая проблема с банком. В свое время банк не вывел машину из залога. Хотя на руках была справка о полном погашении кредита и после погашения кредита прошло около 3-х лет. Раньше банк работал как часики. В банке работали профессионалы и это было видно по качеству работы.
Сейчас никогда и никому не посоветую связываться с банком ПУМБ.

Ответ банка

PUMB 21 июня 2018, 14:06

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация в УБКИ направляется на регулярной основе, поэтому является актуальной. Если ваш вопрос не решен, то укажите, пожалуйста, ваш ИНН в личные сообщения. Также просим уточнить каким образом и когда вы оставляли заявление. Спасибо!

Комментарии (2)

Извините, но подаю в суд

Heisenberg 18 июня 2018, 15:39

Отделение по адресу: Ужгород, ул. Швабская, 70

В принципе, хороший банк со своими минусами и плюсами. Тем не менее, столкнулся с ситуацией, когда мобильное приложение другого банка не верно сосканировало номер моей карты ПУМб и 10 000 грн улетели не на нее, а на чужую карту ПУМб. Скоро пойдет 3-й месяц как я пишу заявления в ПУМб, получаю отписки, на которые опять пишу заявления. В пятницу меня уверяли, что решение о возврате средств принято положительное и в течение 3-х дней деньги зачислят. Сегодня в понедельник уже новое решение: деньги вернут, но при условии, что неправомерный получатель напишет согласие о возврате средств. Контактов этого человека у меня нет и банк, естественно, ими делиться со мной не собирается. То есть, после разговора с сотрудником банка он может быть соблаговолит зайти в отделение и написать согласие, а может и не захочет.

Глава 83 Цивільного кодексу України

Стаття 1212. Загальні положення про зобов'язання у зв'язку з
набуттям, збереженням майна без достатньої
правової підстави

1. Особа, яка набула майно або зберегла його у себе за
рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави
(безпідставно набуте майно), зобов'язана повернути потерпілому це
майно. Особа зобов'язана повернути майно і тоді, коли підстава, на
якій воно було набуте, згодом відпала.

2. Положення цієї глави застосовуються незалежно від того, чи
безпідставне набуття або збереження майна було результатом
поведінки набувача майна, потерпілого, інших осіб чи наслідком
події.

Стаття 1214. Відшкодування доходів від безпідставно набутого
майна і витрат на його утримання

2. У разі безпідставного одержання чи збереження грошей
нараховуються проценти за користування ними (стаття 536 цього
Кодексу).

Ответ банка

PUMB 18 июня 2018, 17:12

Добрий день! Перепрошуємо за спричинені незручності. Уточніть, будь ласка, Ваш ІПН в особисті повідомлення, а також коли і куди ви звертались щодо повернення коштів. Перевіремо та надамо зворотній зв'язок. Дякуємо!

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Вся Правда о Лживом банке

Достали звонками по чужим кредитам!

Неправомірні дії колекторів банка пумб

Сюреальний банк з кримінальним привідом

причина не дать кредит

новый способ заработка банком

прийшла смс про заборгованість

Некачественное и неточное сотрудничество с банком ПУМБ !

Люди i пiдписи змiнюються.

Обычный обман в банке (или как потерять 700 грн просто так за 2 дня).

Верните доступ к счету и карте

Кредит(

ПУМБ

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Пришла СМС о задоложности 0442908484

Деньги не пришли на счет

Жалоба

Про обслуговування клієнтів.

жалоба на НБУ

Извините, но подаю в суд

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: