ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 декабря 2018, 18:39

Екатерина, Мариуполь

Как узнать свой номер счета в пумбе?

ПУМБ

Ответ банка

22 декабря 2018, 13:12

Здравствуйте. В ПУМБ-онлайн можете или в Вайбер, если интересует счет кредита/кредитной карты https://chats.viber.com/pumb/

Написать комментарий

21 декабря 2018, 14:37

Мені заблокували кредитну карточку. Почали приходити погрози про суд з юкрейнкредит експрес. Що це за організація, і що вона має до вашого банку?

ПУМБ

Ответ банка

22 декабря 2018, 13:13

Вітаємо. Написали в особисті Вам, відпишіть на наші запитання. Дякуємо

Написать комментарий

21 декабря 2018, 9:17

Сергей

Как я могу закрыть кредитный договор и получить справку о закрытии договора? Кредитный договор номер 3011070181301

ПУМБ

Ответ банка

22 декабря 2018, 13:09

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в отделение банка

Написать комментарий

20 декабря 2018, 13:57

Добрый день, подскажите сколько мне еще осталось плотить за кредит?

ПУМБ

Ответ банка

22 декабря 2018, 13:11

Здравствуйте. Актуальный баланс можете уточнить в ПУМБ-онлайн или в Вайбер, для этого перейдите во вкладку «Мои кредиты» https://chats.viber.com/pumb/

Написать комментарий

Антон Комиссаров

16 декабря 2018, 11:01

Антон

Пополнил счет через терминал, деньги не пришли, чек не выдал, т.к. закончилась лента, боюсь что неправильно набрал номер своей карты, как узнать?

ПУМБ

Ответ банка

17 декабря 2018, 10:16

Здравствуйте.
Если Вы вносили средства через устройства других банков, деньги могут поступать в течении 3-5 рабочих дней.

Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения:
Через какое устройство Вы вносили средства?
Ваши ФИО и ИНН
Дата и примерное время совершение операции. Спасибо.

Написать комментарий

16 декабря 2018, 0:04

Татьяна

Сегодня (при привязанной карте к интернет платежам) пришло смс о том что заблокирована определенная сумма в валюте на гривневой карте… Позвонила на горячую линию и заблокировала карту для платежей в интернете, также отвязала карту в Айфоне. Вопрос- после выполнения таких действий спишуться деньги с счета или нет? Ведь карта уже отвязана и банк заблокирова интернет платежи, но блокировка и отвязана произошли уже после смс о блокировании денег на счёте. Какова судьба этих заблокированных денег? в истории покупок этот платеж в статусе ожидания.

ПУМБ

Ответ банка

17 декабря 2018, 11:09

Здравствуйте. Продублировали ответ и в личные сообщения Вам.

Средства будут списаны, так как запрос на списание средств пришел до блокировки Вами карты, после списания рекомендуем обратиться в банк для написания заявления о спорной операции. Банк, руководствуясь правилами международных систем, актами гражданского Законодательства Украины и внутренними порядками проведет расследование и примет решение о возврате списанных средств

Написать комментарий

Юлія Грабовська

15 декабря 2018, 20:14

Юлія, Вараш

Сьогодні отримала кредитну карту, протягом дня повинно було прийти логін і пароль для входу в банк, чому не приходить смс?

Комментарии (1)

Яна Яремчук

14 декабря 2018, 10:30

Яна, Житомир

Здравствуйте, могу я узнать сумму споживчого кредита, сроки оплаты по договору № 3001191599501

ПУМБ

Ответ банка

14 декабря 2018, 14:19

Добрый день! Вы можете проверять информацию по своему кредиту в Viber в нашем паблике по ссылке https://chats.viber.com/pumb/ru. В личных сообщениях выберите «Мои кредиты и карты» или в Telegram – бот @pumb_bank_bot или в ПУМБ Онлайн.

Написать комментарий

13 декабря 2018, 2:27

Здравствуйте. Есть счет в долларах США в ПУМБ. Хочу с него оплатить инвойс — покупка авто на аукционе в США. Нужная сумма на счету в наличии. Есть какие-то ограничение по сумме перевода? Будет ли банк требовать источник происхождения средств? Какая комиссия?

ПУМБ

Ответ банка

14 декабря 2018, 10:54

Здравствуйте. Комиссия 1,5% min $30 + 70 грн банку-корреспонденту
До 15000 грн в экв без сопровождающих док-ов, свыше — с официальными документами, подтверждающими покупку, предоставление услуг и тд — нужен инвойс/договор от получателя

Комментарии (2)

Леся Маковецька

11 декабря 2018, 9:36

Леся

Нагадуємо: до 15.12.18
необхідно внести платіж
2200.28 UAH за кредитом
№1001036675601 від 15.05.18
Прийшло таке смс. Але справа в тому, що я ніяких кредитів не брала. Як дізнатись, на кого виданий кредит? може то помилка

ПУМБ

Ответ банка

11 декабря 2018, 15:09

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН — перевіримо

Написать комментарий

Юля Храмцова

7 декабря 2018, 13:27

Юля, Константиновка

Здравствуйте, как заказать деньги на получение крупной суммы?

ПУМБ

Ответ банка

7 декабря 2018, 16:15

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к сотрудникам непосредственно, в удобное для Вас отделение

Написать комментарий

6 декабря 2018, 9:32

Заключается ли договор при оформлении еще одной карты

ПУМБ

Ответ банка

6 декабря 2018, 12:02

Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш вопрос более детально

Написать комментарий

3 декабря 2018, 23:08

Не могу зайти в ПУМБ онлайн. Пишет « Обліковий запис заблоковано» как я его могу разблокировать? В банк обратится нет возможности, так как нахожусь за границей.

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:48

Необходимо обратиться в контакт центр, коллеги Вас идентифицируют и восстановят доступ.
Телефоны
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Можно позвонить прямо с сайта pumb.ua

Написать комментарий

3 декабря 2018, 14:57

Надежда, Днепр

Мне нужно поменять зарплатную карточку (срок вышел), как я могу записаться по времени к специалисту для обмена в отделение на Титова

ПУМБ

Ответ банка

3 декабря 2018, 20:48

Здравствуйте. Для замены Карты записываться не нужно. Просто посетите выбранное отделение согласно графика его работы. Возьмите с собой, пожалуйста, паспорт и ИНН оригиналы.

Написать комментарий

Вера Трофимовна Колесникова

2 декабря 2018, 16:33

Вера Трофимовна, Кропивницкий

Здравствуйте хочу узнать долг и выписку по оплате моего кредита
счет:26259019267593

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:51

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написать комментарий

2 декабря 2018, 12:42

Mega

Добрый день, сколько осталось платить по кредиту # 29093111476758

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:52

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написать комментарий

1 декабря 2018, 13:22

Добрый день!
Сообщаю, что сегодня, в субботу 01.12.18г около 11-00 час, в кассе N1 отд.ПУМБ по адресу ул.Независимой Украины,57 мне было отказано в грубой форме в обмене металлической гривни на бумажные купюры.Причина отказа — работает одна касса (кассиру трудно сосчитать 300гривен), притом что клиентов в зале и возле кассы не было. Прошу Вас ответить в установленные Законодательством Украины сроки, действительно ли, что в субботу, когда работает одна касса невозможен обмен украинской гривни?
C уважением, Надежда

ПУМБ

Ответ банка

3 декабря 2018, 20:52

Здравствуйте, Надежда. Нас жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией!
Позвольте нам помочь. Уточните, пожалуйста, в личных сообщениях нам Ваши ФИО, ИНН и контактный телефон для регистрации и передачи Вашего обращения в отдел контроля качества обслуживания. И уточните, пожалуйста, какой это город? Верно мы поняли, это Запорожье?
Спасибо!
С уважением, Алексей

Написать комментарий

28 ноября 2018, 11:19

Андрій Мельник, Вараш

Вчора зранку, 27.11.2018, зробив оплату в інтернеті на суму 157.01$. Банк проконвертував мені цю суму в гривню по курсу 28.30 грн за долар, саме такий курс продажу на той час був у банку і списав відповідно 4443.38 грн. Про це мені прийшло СМС-повідомлення, та відповідна транзакція відображена в інтернет-банку.

Сьогодні 28.11.2018 в 11:00 мені прийшло СМС-повідомлення про конвертацію 157.01$ за курсом 28.60 грн за долар, та списано вже 4490.49 грн. Про це мене повідомили ще одним СМС.

Якщо завтра курс продажу долара зміниться, мені знову перерахують цю суму? Це відповідає правилам роботи банку?

Якби я знав, що банк так поступає з клієнтами, я б однозначно оплачував з іншої своєї картки. Скажімо у Приватбанку на той час курс продажу через картку становив 28.25 грн за долар.

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:47

Консультація надана в особистих повідомленнях, проблему вирішено.

Написать комментарий

Яна Кизим

22 ноября 2018, 22:52

Яна, Харьков

Здравствуйте, подскажите, какую сумму нужно положить до полного погашения кредитной карты 5351183500080153.Спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:53

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написать комментарий

22 ноября 2018, 15:26

Сергей, Днепропетровск

Добрый день. Хотел бы открыть у Вас валютный счет. Деньги могут понадобиться не предвиденно. По этому вопрос смогу ли я закрыть свой счет и получить валюту по первому требованию. Спасибо. ( +380675675246 )

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2018, 8:58

Здравствуйте, да, можете.

С тарифами можно ознакомиться здесь https://retail.pumb.ua/card_bank

Вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка для совершения операций, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН оригиналы. Карта отделений здесь https://about.pumb.ua/map

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ