Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Delovod
Сергей Васильев
12 июня 2019, 10:54
Сергей, Волноваха
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли Ваше отделение в г.Волноваха (Донецкая обл.)?
Если да, то по какому адресу?
ПУМБ
Ответ банка
12 июня 2019, 17:10
Добрый день. Здесь https://about.pumb.ua/map карта отделений.

ВІДДІЛЕННЯ № 1 ПУМБ В М. ВОЛНОВАХА
85700, Донецька обл., м. Волноваха, вул. Кості Бабіна (вул. 60 років СРСР), 1
nata1819
nata1819
10 июня 2019, 18:25
Здравствуйте забыла ПИН код как узнать его не ходя в банк
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2019, 10:47
Добрый день.
восстановить можно с помощью контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или в мобильном приложении ПУМБ онлайн
u5ta5
Serhii Horodnyi
10 июня 2019, 4:02
Serhii, Kyiv
Вопрос по «льготной» автоматической рассрочке, доступной по карте «Все можу».
Если верить разъяснениям Ваших сотрудников, то в при покупке товара в магазинах-партнерах, например, стоимостью 20 тыс. грн. при условии, что на карте 10 тыс. грн. личных средств и 10 тыс. грн. кредитного лимита, происходит следующее:
— на карте блокируется вся сумма покупки (20тыс)
— на следующий день включается рассрочка на всю сумму покупки (20тыс!)
— в течении 4 месяцев следует погасить рассрочку (чтобы не платить %%)
— либо выплачивать больше 4-х месяцев (но с 4-го месяца начислятся %%, причем на всю сумму 20 тыс минус то, что успели выплатить)
— только после полной выплаты по рассрочке заблокированные средства (10 личных + 10 кредитного лимита) разблокируются, и снова станут доступны.
Если все так, то, согласитесь, выглядит как-то неадекватно, и лишено смысла. Смысл есть только в случае, если сумма покупки не превышает, или незначительно превышает кредитный лимит. Так?
А выгоды так я и вовсе не вижу, разве что авто-подключение и экономия времени на оформлении договоров в магазине. Хотя это однозначно +!
Спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
11 июня 2019, 12:48
Добрый день, Serhii Horodnyi!
Указанные Вами пункты верны, кроме «только после полной выплаты по рассрочке заблокированные средства (10 личных + 10 кредитного лимита) разблокируются, и снова станут доступны» — по мере погашения, средства снова становятся доступны.

действительно, услуга позволяет экономить время на оформление услуги. Плюс, не каждый банк может предложить оформить покупку в кредит в магазинах и точках продаж, которые сотрудничают с ПУМБ так и еще на таких привлекательных условиях — льготный период в 3 месяца.

VMK
VMK
5 июня 2019, 17:09
30.05.2019 р. бухгалтерией моего предприятия выслано официальное письмо о возврате ошибочно зачисленных средств по исполнительному производству! Ответ не получен ни в устной ни в письменной форме! Ув.Банк, который руководствуется… прошу уточнить СРОКИ выполнения запроса! И каким образом можно отследить наличие данного запроса у Вас в работе?
ПУМБ
Ответ банка
5 июня 2019, 17:22
Добрый день, VMK!
При обработке обращений, банк руководствуется Закон Украины об обращении граждан, согласно которого сроки могут составлять в отдельных случаях до месяца от дня поступления обращения.

Для оперативной помощи можете сразу писать нам в личные сообщения на форуме. Для проверки информации — укажите нам Ваш ИНН, Название Вашей компании и её код ЕГРПОУ. Спасибо
InnaYa
InnaYa
4 июня 2019, 18:43
Инна, Киев
1/06 оформляла кредит наличными в отделении на Полярной (Эпицентр). Первое что меня удивило, это информация обо мне, и моем сыне, которая уже есть в базе. Откуда интересно, если я ее не предоставляла в ПУМБ? Ладно, пропустила, интернет — всемогущ.
Оформили документы, выдали карту и сказали полчаса подождать. Прождала час — смс нет. Возвращаюсь, специалист сообщает, что что-то пошло не так нужно переделывать. Переделала и выдала второй договор с картой. Сказала что смс придет максимум через час. Жду по сей день! Что это за отношение к клиентам? Или называйте реальные сроки (зная о таком, я бы не согласилась), или ускоряйтесь, ведь люди берут кредит не потому что им деньги понадобятся через полгода!
ПУМБ
Ответ банка
5 июня 2019, 13:28
Добрый день, InnaYa!
Заявки на кредитование могут возвращаться на доработку. Уточнить решение по заявке Вы можете у коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или укажите нам Ваш ИНН. Заранее благодарны.
94297849
94297849
3 июня 2019, 10:14
Татьяна
Заблокировали пумб онлайн, при переводе денег была задержка смс код долго не приходил, я нажала есче раз перевод, код сразу пришел я его ввела а мне начали выплачивать ошибку теперь не могу вообще войти в приложение пишет техническая ошибка попробуйте позже. Время проходит снова вхожу и то же самое. Это теперь нужно разблокировать в банке? И повлияет это как то на карту?
ПУМБ
Ответ банка
3 июня 2019, 11:40
Татьяна, добрый день.
Разблокировать сервис можно с помощью коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
10081991
10081991
1 июня 2019, 9:18
Олена
Добрий день. Переплатила за кредит. Як повернути гроші?
ПУМБ
Ответ банка
3 июня 2019, 11:39
Вітаємо. Для повернення кошів необхідно звернутись до відділення банку, при собі необхідно мати паспорт та ІПН (оригінали)
Olywka88
Olywka88
26 мая 2019, 22:29
Добрый вечер! При поступлении денег на счёт, была допущена ошибка в фамилии.После чего представитель банка перезвонил и сказал, что за расслеледование и зачисления денег на счёт с меня автоматически снимут 150 грн.Что это за нововведения? Почему не вернули деньги отправителю? Сколько ошибок можно допустить в данных?
ПУМБ
Ответ банка
27 мая 2019, 10:35
Добрый день.

С описания ситуации, к сожалению, не совсем понятен ряд нюансов — уточните, пожалуйста, что это был за перевод? как Вы его отправляли? В отделении? Если да, то укажите, пожалуйста, адрес отделения, дату отправки.

Укажите, пожалуйста, эту информацию нам в личные сообщения или можно уточнить и у коллег с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
MariyaE
MariyaE
22 мая 2019, 12:02
Мария, Днепр
Добрый день. Возможно ли в кассе вашего банка совершить обмен мелочи на купюры (грн). Если да, есть ли какие-то ограничения по сумме, есть ли комиссия, и во всех отделениях доступна даная услуга?
ПУМБ
Ответ банка
22 мая 2019, 15:13
Добрый день
Ограничений нету, комиссий нету, в целях экономии Вашего времени и для оперативного обслуживания, исходя из указанного Вами адреса, рекомендуем обратиться в отделение по г. Днепр, Бабушкинский р-н, ул. Троицкая, 10
genius25
genius25
16 мая 2019, 13:48
евгений, Мариуполь
У старой карты закончился срок действия, в отделении выдали новую вместо неё. Какую-то с чипом. Зарплата на неё приходит, но снять на банкомате не могу, говорит активировать надо. А как её активировать?
ПУМБ
Ответ банка
16 мая 2019, 15:18
Здравствуйте.
Рекомендуем обратиться к коллегам с контакт-центра:
0502907290
0962907290
0932907290
0442907290
Коллеги Вас идентифицируют и активируют карту, если это действительно нужно, или предоставят Вам консультацию.
lpristupa
lpristupa
13 мая 2019, 17:41
Людмила, Київ
Телефон гарячої лінії банку?
ПУМБ
Ответ банка
14 мая 2019, 11:03
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
lpristupa
lpristupa
13 мая 2019, 17:38
Людмила, Київ
Як перевірити чи надійшли кошти на погашення кредиту які були перераховані з
приват 24
ПУМБ
Ответ банка
14 мая 2019, 11:04
Вітаємо
Інформацію можете перевірити в ПУМБ Online https://online.pumb.ua/

В Вайбер https://chats.viber.com/pumb/

Чи у колег з контакт-центру:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Shushpanchik
Shushpanchik
12 мая 2019, 17:02
Инна, Днепр
Добрый день! Банкомат затянул зарплатную карточку, оператору звонила, заблокировали. Как мне теперь получить новую карточку? Писать заявление в отделении нужно?
ПУМБ
Ответ банка
14 мая 2019, 11:05
Здравствуйте. Для перевыпуска можно обратиться в любое отделение банка, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы).
0509333072
0509333072
10 мая 2019, 21:38
Чи працюють відділення 11.05.19р
ПУМБ
Ответ банка
14 мая 2019, 11:06
Графіки публікуються на офоіційному сайті банку:
https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/5564-rezhim-roboti-vddlenj-pumb-v-perod-z-26-kvtnya-po#info
shatynska
Оксана Володимирівна
10 мая 2019, 13:38
Оксана, дрогобич
Доброго дня!банк дає офіційне підтвердження закриття рахунку?(рахунок відкривали для оформлення кредиту)І протягом якоі кількості днів, після оплати останнього платежу можна отримати такий документ?
ПУМБ
Ответ банка
14 мая 2019, 11:02
Вітаємо
На наступний день від надходження повної суми для погашення кредиту можете взяти безкоштовну довідку про відсутність заборгованності по вказаному договору
65998425
65998425
6 мая 2019, 18:07
Валентин, Харьков
Я клиент Вашего банка. Забыл в банкомате зарплатную кредитную карточку. Как мне быть? Что мне надо сделать, чтобы получить новую карточку?
ПУМБ
Ответ банка
7 мая 2019, 9:50
Доброе утро.
Можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и ИНН для получения новой.
94017401
андрей Двойнос
6 мая 2019, 16:36
андрей
здравствуйте у меня вопрос я пичего не брал но позвонили сказали вернуть долг
ПУМБ
Ответ банка
7 мая 2019, 10:06
Добрый день

Для проверки ситуации укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН мобильный телефон на который Вам поступил звонок и номер входящего звонка.

Заранее благодарны.
01841409
Денис _
4 мая 2019, 0:01
Денис
Здравствуйте, у меня возник вопрос.
Могу ли я сменить привязанный номер к карточке?
Если да, то как?
Заранее спасибо, удачного дня!
ПУМБ
Ответ банка
6 мая 2019, 10:17
Доброе утро, Денис.
Да, конечно, такая операция возможна. Для этого необходимо обратиться в любое отделение банка с паспортом и ИНН (оригиналами документов). Операция много времени не займет
Marishka111
Marishka111
30 апреля 2019, 18:43
Марина, Днепр
Почему сотрудники банка при оформлении кредитной карты «все зможу» дезинформируют клиентов банка, что для активации карты нужно воспользоваться кредитным лимитом хотя бы 300 грн в течение недели? Если таким образом нужно подтвердить активную выдачу для начисления бонусов сотруднику банка, об этом нужно предупреждать!
ПУМБ
Ответ банка
2 мая 2019, 15:25
Добрый день.
Сотрудники после выдачи карты делают акцент на просто использования карты и сервисов банка. После совершения траты, сотрудники с удовольствием подскажут Вам как и где можно погасить карту, как управлять своим счетом в ПУМБ Online online.pumb.ua/
DAY88
DAY88
27 апреля 2019, 13:03
Nasti, ровно
разглашение данных другим банкам
на каком основании банк передает базу в приват банк?
я лично терминала приват банка переводил деньги супруге! и каково было мое удивление что в чеке( есть)полное фио моей супруги!!! в терминале я его не вводил! мало того фамилия у нее новая (замена ) и эту фамилию знает толлько пумб! как это??????????
ПУМБ
Ответ банка
2 мая 2019, 15:23
Добрый день.
Сохранность данных клиентов для банка одна из главных задач.

Уточните, пожалуйста, Вы через терминал ПриватБанка пополняли карту ПУМБ?

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.1
PLN 11.8 12.1
USD 44.5 45.1
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.1
PLN 11.8 12.1
USD 44.5 45.1
Все курсы банка