Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Korneliadsf
Korneliadsf
4 января 2015, 15:27
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Оформляет ли ПУМБ кредитные карты в Киеве? Если да, то какие условия и требования? Заранее спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2015, 12:26
Здравствуйте! Кредитные карты оформляются. Ознакомиться с возможностями и условиями оформления кредитных карт можно на сайте: pumb.ua/ru/private_clients/loans/credit_card/. За дополнительной информацией можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
ZhSA2012
ZhSA2012
4 января 2015, 9:30
Доброе утро! Почему не работает ПУМБ-онлайн? Пишет: Ваше подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта online.pumb.ua (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
ПерезагрузитьДополнительно
NET::ERR_CERT_INVALID
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2015, 12:22
Здравствуйте! Система интернет-банкинга исправна. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Специалисты смогут идентифицировать вас и выяснить причину, по которой вы не можете войти в учетную запись.
Shopogolik2012
Shopogolik2012
3 января 2015, 12:28
Здравствуйте! Хочу оплатить покупку в интернет магазине,http://ua.nextdirect.com/ru/, цены указаны в грн, но магазины за границей.По какому курсу будет расчет и какой % конвертации? Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2015, 12:20
Здравствуйте! Если у вас гривневая карта, то 1) вначале будет конвертация иностранная валюта->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/.
bondareva71bkru
bondareva71bkru
2 января 2015, 10:08
Анна, Макеевка
Доброе утро! Будьте добры, подскажите, пожалуйста. Я хочу перевести на карту Вашего банка — Виза (племянник получает по ней стипендию), средства с карты банка Дельта (Мастер карт). Какую сумму я могу перевести? Есть ли лимит и можно ли его увеличить? Заранее благодарю.
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2015, 17:32
Здравствуйте! Данную информацию просим вас уточнять в службе поддержки банка откуда вы планируете осуществлять перевод.
dobryanskaya73
dobryanskaya73
1 января 2015, 1:38
Татьяна
Здравствуйте. Могу ли я со своей зарплатной карты по интернет-банкингу сделать перевод на Крым. Если это возможно, то в какой системе переводов и какие данные указывать. Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2015, 17:30
Здравствуйте! Перевод возможен по так называемой системе SWIFT, который можно осуществить в большинстве банковских отделений любой страны мира. Обращаем внимание, что для этого валюта перевода должна совпадать с валютой платежной карты. Для перевода необходимо указать точные реквизиты карточного счета, которые легко можно узнать в интернет-банкинге «ПУМБ online» либо в с помощью Центра обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков).
kl15
kl15
30 декабря 2014, 18:24
kl15, Днепропетровск
На приват24 пришло сообщение от УБКИ, что у меня есть открытый кредитный договор. В отделении приватбанка сообщили, что нужно уплатить 25грн за информацию.Пришлось уплатить и узнать, что у меня оказывается!!! открытый кредитный договор с ПУМбом на 700 грн. от которого я давным-давно 3 года официально отказалась в отделении ПУМба. Спрашивается, с какой стати эта информация вообще всплыла, за что я уплатила деньги? Чтобы понять. что я ПУМбу ничего не должна? Просто безобразие! После праздников придется ехать в отделение и разбираться.В итоге-испорченное настроение и давление в придачу( я предпенсионного возраста).Прошло больше 3-х лет, что за фокусы? получается 3 года назад не закрыли кредит, который просто навязали.
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2015, 17:03
Здравствуйте! Просим вас обратиться в отделение ПУМБ, для того чтобы специалисты могли разобраться в сложившейся ситуации.
krum2014
1 11
30 декабря 2014, 13:28
Подскажите пожалуйста как активировать карту зарплатную ПУМБ, и смогу ли я снять деньги в Крыму если там открыт рублевый счет?
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2015, 16:59
Здравствуйте! После того как вы получили карту в отделении, ее сразу можно использовать. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка. За дополнительной информацией можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
dm12
dm12
30 декабря 2014, 12:27
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеет ли долларовая Visa из пакета «Базовый» CVV код и подходит ли для платежей в интернете? Доступен ли для этого пакета Интернет-банкинг?
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2015, 14:34
Здравствуйте! Система интернет-банкинга доступна для всех пакетов услуг ПУМБ. Всеми картами ПУМБ можно так же расплачиваться и в интернете. Подробности вы можете узнать позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
dobryanskaya73
dobryanskaya73
29 декабря 2014, 19:23
Татьяна
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, могу ли я через услугу «интернет-банкинг» со своей зарплатной карты ПУМБа перечислить денежные средства на карту российского банка (Крайинвестбанк). По зарплатной карте ПУМБа открыта услуга обналичивания денежных средств за рубежом. Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
30 декабря 2014, 12:08
Здравствуйте! Осуществить перевод с помощью системы «ПУМБ online» можно только между счетами внутри страны.
292725DLT
292725DLT
29 декабря 2014, 14:40
Николай, Ковель
здраствуйте! мне нужно узнать Розрахунковий рахунок у банку, МФО и ЕДРПОУ (ОКПО) банка:
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 18:47
Здравствуйте! Вы можете уточнить информацию здесь: pumb.ua/ru/about/background_information/requisites/. Полную информацию о реквизитах счета можно уточнить позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Shubina1954
Shubina1954
29 декабря 2014, 10:48
Банковские операции по продуктам/услугам ПУМБ не выполняются на территории АР Крым с 26.12.14. Какие способы снятия средств теперь доступны?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 18:37
Повторяем, выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины.
Shubina1954
Shubina1954
29 декабря 2014, 10:15
Здравствуйте, пожалуйста подскажите каким способом я могу снять свою зарпату с ПУМБовской карты VISA на территории Крыма (Севастополь)?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:24
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией на сайте банка: pumb.ua/ru/information/. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.
balackaya
balackaya
28 декабря 2014, 22:06
Татьяна, Днепропетровск
Скажите пожалуйста по какому курсу будет произведена конвертация с ПУМБовской карты VISA (classic Card) в рубли?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:22
Здравствуйте! Вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/
TrofimenkoDaria
TrofimenkoDaria
28 декабря 2014, 10:55
Дарья, Запорожье
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу изменить номер телефона в услуге мобильного банкинга. Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:20
Здравствуйте! Если вы пользуетесь интернет-банкингом «ПУМБ online», то сможете в пукте меню «SMS-банкинг» изменить номер телефона, на который направляются информационные сообщения об остатке и об операциях по счету в рамках сервиса SMS-банкинг.
В случае, если услуга у вас не подключена — необходимо обратиться в отделение банка.
ascold
ascold
27 декабря 2014, 23:46
Александр
Приветствую!

У меня вопрос по конвертации при безналичной транзакции картой UAH (Mastercard). 23 декабря была проведена безналичная операция на сумму 53,01 EUR, 25 декабря с карты списалось 1193.20 UAH. Согласно официальной информации банка, приведенной здесь:

pumb.ua/files/rbattachments/cards/cards_pricing_ru.pdf

… безналичная оплата за рубежом с карты UAH рассчитывается по курсу платежной системы, никакая дополнительная комиссия не снимается. В нашем случае это MasterCard. Смотрим курс конвертации по состоянию на день списания (25.12) на официальном сайте платежной системы:

https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/

… и видим курс 19.08. Умножаем исходные 53,01 EUR на нужный курс, получаем 1011,43 UAH. Сравниваем с реально списанной суммой: 1193.20 — 1011,43 = 181,77 UAH, то есть списание произошло по курсу 22,5!!! Почему так вышло, объясните, пожалуйста! Очень надеюсь на оперативный ответ!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:22
Здравствуйте! Совершенно верно, в данном случае вначале будет конвертация EUR->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/.
ivanushenko
Роман Иванушенко
27 декабря 2014, 16:54
Здравствуйте! не могу расплатиться пишет ошибка чтения карты что это???
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:09
Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима ваша идентификация. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
memory1024
memory1024
27 декабря 2014, 13:57
Dmytro, Kyiv
Доброго дня, який курс зняття доларів за кордоном або конвертації в індійську рупію з карти MasterCard?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:08
Здравствуйте! Получить информацию о курсе валют на сегодняшний день и о способе конвертации при снятии наличных за рубежом вы можете позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
sagirova
sagirova
26 декабря 2014, 12:46
здравствуйте.я хочу установить терминал(оплата картой) в магазине.к кому обратиться и что для этого требуется?
ПУМБ
Ответ банка
27 декабря 2014, 0:44
Здравствуйте! Предложения о сотрудничестве вы можете внести, написав сообщение на электронную почту: info@fuib.com. Кроме того, получить консультацию по данному вопросу можно позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
tjua1
tjua1
26 декабря 2014, 12:02
Виталий, Запорожье
А почему не работают банкоматы в Запорожье и я не могу снять в кассе деньги? сколько это продлится? 26.12.2014 ждал с 10 -11:00
ПУМБ
Ответ банка
27 декабря 2014, 0:40
Здравствуйте! Вы можете снять наличные в другом банкомате ПУМБ. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты проконсультируют вас по данному вопросу.
andryxa2014
андрей чумаченко
25 декабря 2014, 17:30
андрей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вы можете прислать № счета клиента*? просто нет возможности позвонить по номеру 0 800 500 490
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 18:13
Здравствуйте! Любую информацию по реквизитам вы можете узнать только обратившись в Call Cener +38 044 290-93-29 (для международных номеров) либо отделение ПУМБ.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 49.9
PLN 11.55 11.85
USD 42.1 42.7
Все курсы банка