Горячая линия ПУМБ - задать вопрос в ПУМБ

vega1976

12 марта 2015, 18:55

мариуполь

добрый вечер) подскажите, пожалуйста, могу ли я получить детское пособия без карты, по паспорту в кассе банка?

Ответ банка

13 марта 2015, 10:29

Добрый день! Нет, вы не можете получить детские пособия по паспорту.

Написать комментарий

Lauraau

11 марта 2015, 13:58

Наталья, Кировоград

Я уже 2 недели, нахожусь на стадии возвращения валютного депозита в евро. С ограничениями НБУ о возврате не более 15 000 в день пришлось смириться. 11 марта 2015 года при обрашении в банк мне сказали что в кассе только 150 евро, когда будет больше неизвестно, и вообще будут ли завтра они. Скажу чесно, такая ситуация меня не устраивает, так как я по договорености выплачиваю каждый день купленую в растрочку недвижимость. У банка есть денежные обязательства по выдаче мне евро с моего счета, и меня не должно интресовать где ему их взять, купить на межбанке или еще где нибудь. Я думаю, что если ситуация не решиться завтра, путем возобновления видачи мне в день евро кратно 15000 грн., я буду вынуждена обращаться в суд и применять гражданско-правовую ответственность в виде пени, инфляции и т.д. Кроме того, я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет и собиралась им оставаться после удачной сделки. Теперь буду думать.

Ответ банка

11 марта 2015, 14:29

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Специалисты по обслуживанию смогут провести расследование и принять меры. Спасибо!

Написать комментарий

oleg zemenkov

10 марта 2015, 20:40

oleg, odessa

здравствуйте Как перевести деньги с моего счета на счет жены при помощи интернета. находимся в разных странах. мы оба клиенты пумб. спасибо

Ответ банка

11 марта 2015, 14:25

Добрый день! Вы можете воспользоваться сервисом ПУМБ «online»: https://online.pumb.ua. Обращаем ваше внимание, что валюта перевода в этом случае — гривна.

Написать комментарий

zaicevsa7

10 марта 2015, 16:27

Сергей, Свердловск

Пишет проверьте правильность введения данных возможно ли это из-за того что ввожу реквизиты карты с истёкшим сроком действия.

Ответ банка

10 марта 2015, 16:58

Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь решить ваш вопрос. Спасибо!

Написать комментарий

zaicevsa7

10 марта 2015, 14:39

Сергей, Свердловск

А если у меня не зарегистрирован пумб онлайн.

Ответ банка

10 марта 2015, 14:53

Воспользоваться сервисом на главной странице сервиса: https://online.pumb.ua/ можно без регистрации. Для перевода нужны реквизиты карт.

Написать комментарий

zaicevsa7

10 марта 2015, 12:01

Сергей, Свердловск

Скажите пожалуйста срок действия моей карты истёк я получил новую карту но за время ожидания новой карты заработная плата перечислялась на старую карту как мне получить эти деньги.

Ответ банка

10 марта 2015, 12:19

Добрый день! Для перевода средств с карты на карту вы можете воспользоваться услугой ПУМБ online: https://online.pumb.ua.

Написать комментарий

AnnaHim

10 марта 2015, 0:02

Анна, Мариуполь

Здравствуйте. Работникам комбината им. Ильича (г.Мариуполь) зарплату начисляют на карточки банка «ПУМБ». Сегодня поступила информация, что «ПУМБ» через месяц в Мариуполе закрывается и, поскольку многие банки прекращают свою деятельность в нашем городе, зарплату работникам выплачивать вообще не будут. Соответствует ли это действительности?

Ответ банка

10 марта 2015, 10:43

Добрый день! Банк ПУМБ в Мариуполе не закрывается. Это слухи с целью подорвать стабильность ситуации в городе и вызвать панику. Не поддавайтесь на провокации, пожалуйста. Спасибо за понимание!

Написать комментарий

vitassol

9 марта 2015, 14:37

Виктория

Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по пересылке валюты (долларов) по системам международных переводов? Можно ли единоразово переслать 5000 долларов в Россию?

Ответ банка

10 марта 2015, 10:41

Добрый день! Согласно постановления НБУ, до 3 июня установлено ограничение на перевод за рубеж валюты не более 15 тыс. гривен/день и 150 тыс. гривен/месяц в эквиваленте. Данные требования не распространяются на ряд операций, в частности: оплата лечения, оплата обучения, переводы денег, полученных как оплата труда нерезидентами, пенсии и прочие.

Комментарии (2)

alteya

9 марта 2015, 11:48

Харьков

У меня задержка по погашении кредита с 26 числа, сотрудники банка меня атакуют своими звонками и угрозами, а в частности мифическими «10 обещаниями», якобы у меня их уже семь, и если не погашу задолженность мне, в одностороннем порядке пересчитают кредит под 34%. В свою очередь я не могу оплатить кредит не из за того что не ХОЧУ, А НЕ МОГУ, так как нынешний курс доллара и экономическая ситуация в стране пагубно влияет на моё финансовое положение, и предложенный курс 19.9 не коим случае не спасает ситуацию.

Ответ банка

10 марта 2015, 11:05

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Специалисты по обслуживанию смогут провести расследование и принять меры. А также проконсультируют по возможностям рефинансирования кредита. Спасибо!

Написать комментарий

natty1

9 марта 2015, 6:22

Работают ли банкоматы вашего банка в донецке?

Ответ банка

10 марта 2015, 10:51

Добрый день! Нет, банкоматы банка ПУМБ временно не работают в Донецке. Рекомендуем также ознакомиться с информацией: pumb.ua/ru/don/.

Комментарии (1)

Olga3909

8 марта 2015, 20:35

Здравствуйте! Сейчас нахожусь в России. У меня карта ПУМБ сроком до 03/15. Как можно продлить срок?

Ответ банка

10 марта 2015, 10:48

Добрый день! Для получения новой карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и справкой о присвоении ИНН. В России нет возможности получить новую карту.

Комментарии (1)

centerguf

8 марта 2015, 11:08

Здравствуйте! Мне нужно разблокировать карту как это можно сделать?

Ответ банка

10 марта 2015, 10:18

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь решить ваш вопрос. Спасибо!

Написать комментарий

melo2

6 марта 2015, 23:15

Здравствуйте! Нужно заблокировать карту, что следует делать если впереди выходные и праздничные дни?? смс-банкинга нет.

Ответ банка

10 марта 2015, 10:16

Здравствуйте! Заблокировать карту можно с помощью Call Center, обратиться в который можно по телефону 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине), либо в интернет-банкинге «ПУМБ online».

Написать комментарий

Andey

6 марта 2015, 14:14

Здравствуйте!
Почему банк по прежнему отказывает в свободной продаже валюты (в эквиваленте 3000 грн день)?
Работники отделения говорят, что это распоряжение начальства.
В чем причина? ведь курс продажи уже выровнялся и является рыночным.

Ответ банка

6 марта 2015, 14:19

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Возможно, в отделении не было в наличии достаточного количества гривны. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Комментарии (1)

Николь Николаевна

6 марта 2015, 8:26

Екатерина, мариуполь

Здравствуйте! Хороший банк. Всем довольна. Валюту снимаю без проблем. Вопрос к банку: мне на карту 4314372700250612 был зачислен в марте свифт перевод. Могу ли я запросить информацию по тому какое назначение платежа использовала организация при переводе мне этих средств.

Ответ банка

6 марта 2015, 10:49

Добрый день! В целях безопасности советуем вам не разглашать такую информацию, как номер карты, публично. По вашему вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). После вашей идентификации наши коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

anton7

5 марта 2015, 15:25

Петя

почему нет налички по всем отделениям? Опять как раньше «программа не работает», просто вранье?

Ответ банка

5 марта 2015, 15:47

Наличка как в отделениях, так и в банкоматах ПУМБ есть. Проблем с этим не наблюдаем. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Комментарии (1)

natali9218

5 марта 2015, 15:12

Наталія

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при попытке перевода денег со счета ФОП на обычный счет другого лица возникает ошибка: «Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Код ошибки: -500».
Данная проблема возникла с января месяца этого года. В центр обслуживания клиентов ПУМБ ничего конкретного не сказали. Подскажите почему может возникать данная проблема?

Ответ банка

5 марта 2015, 17:32

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

20012007

5 марта 2015, 14:18

здравствуйте! почему блокируют овердрафты

Ответ банка

5 марта 2015, 14:29

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

Наталия Смецкая

5 марта 2015, 12:25

Наталия, Чигирин

Здраствуйте! подскажите пожалуйста есть ли в г.Костянтиновке Донецкой области отделения банка ПАТ «ПУМБ» и как можно переслать алименты на карточний счет из счета организации

Ответ банка

5 марта 2015, 12:53

Добрый день! Отделение банка ПУМБ в Константиновке находится по адресу бул. Космонавтов, 5/7. Средства на счет можно переслать, если известны полные реквизиты получателя. Перевод можно сделать в отделении банка, либо с помощью «ПУМБ online», если отправитель пользуется данным сервисом. Обратите внимание, что валюты счета и платежа должны совпадать.

Написать комментарий

Наталья Полукеева

4 марта 2015, 18:01

Наталья, Донецк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у ПУМБ банки-партнёры в России? Мне необходимо получить из России перевод на карту ПУМБ, но в российском банке сказали, что это возможно только с карты банка-партнёра. Нахожусь в Донецке, поэтому обратиться в отделение для получения стандартного перевода не могу.

С уважением, Татьяна

Ответ банка

4 марта 2015, 18:17

Добрый вечер! В России нет банков-партнеров ПУМБ. Для подобный задачи нужно воспользоваться сервисом денежных переводов. Подробнее читайте на сайте ПУМБ здесь: pumb.ua/ru/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: