ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

28 марта 2015, 20:23

Здравствуйте! подскажите пожалуйста если снимать деньги на территории России по какому курсу будет выдача? и как можно снять наличные?

ПУМБ

Ответ банка

30 марта 2015, 10:17

Добрый день! 1) вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платежной системы Visa или Master Card (при этом Visa снимает дополнительно 1% за конвертацию средств) 2) затем конвертация USD в UAH по коммерческому курсу банка, который можно посмотреть на сайте здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/. За снятие средств в банкоматах на территории РФ комиссия банка составит 1,5% + эквивалент 3 USD. Обращаем внимание, что при выезде за рубеж необходимо предупреждать Call Center ПУМБ, чтобы ваша карта не была заблокирована для операций за рубежом.

Написать комментарий

26 марта 2015, 17:42

Можно ли на примере показать, как происходит конвертация при снятии рублей с гривневой карты.

Если с карты Visa 24/03/15 была снята сумма 9000,00 рублей. С меня списали 4361,47грн. 25/03/14, а 24/03/14 заблокировали 4249,67 грн. Помогите разобраться, все ли верно.

Не нужно отвечать, что берется курс платежной системы Visa +1%, который берет эта система. Потом сумма в долларах умножается на коммерческий курс, который есть у вас на сайте…
А вот когда берется и с какой суммы 1,5%?
А также по какому курсу считать 3USD, которые прибавляются к 1,5%.

ХОЧУ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА!!! в СУММАХ, КУРСАХ, ДАТАХ. НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ. Заранее СПАСИБО!

ПУМБ

Ответ банка

27 марта 2015, 10:48

Для уточнения деталей, почему с вашего счета списана та или иная сумма, обратитесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).
При осуществлении операции взимается комиссия в 1,5% от суммы платежа + 3 USD по курсу НБУ.

Написать комментарий

26 марта 2015, 9:08

Горловка

Добрый день! Прошу Вас разобраться с моей проблемой, которая возникла из за ошибки, которая внесена в электронную базу данных обо мне.Указан не верно мой № мобильного телефона, на который должна приходить смс мой правильный номер 063.........2620, а в базе 063........4620 и смс не приходят мне на телефон, а деньги за пользованием этой услуги у меня снимаются. Убедительная просьба разобраться и ответить мне лично, т.к. я нахожусь в г.Горловка и не имею возможности приехать в Артёмовск в банк лично, у меня нет пропуска, а карточку мне оформляло моё предприятие РУЭК КП «Компания „Вода Донбасса“

ПУМБ

Ответ банка

26 марта 2015, 10:32

Добрый день! Если вы пользуетесь системой ПУМБ «online», то вы можете сменить номер телефона, на который приходят смс, там. Во всех остальных случаях требуется обращение в отделение банка.

Написать комментарий

Maksim131322222

25 марта 2015, 19:04

Максим, харьков

Здравствуйте, мне пришло смс о зачислении денег отобразилась сумма, но к той сумме которая была на карточке она не добавилась, что делать?

ПУМБ

Ответ банка

26 марта 2015, 10:17

Здравствуйте! Для этого обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Наши коллеги смогут вас идентифицировать и помочь разобраться в вопросе.

Написать комментарий

25 марта 2015, 15:37

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я зарегистрироваться в ПУМБ online не приходя в отделение банка?

ПУМБ

Ответ банка

25 марта 2015, 16:04

Здравствуйте! Для подключения «ПУМБ online» необходимо один раз обратиться в отделение с паспортом и справкой и присвоении идентификационного кода.

Написать комментарий

25 марта 2015, 15:00

Ю., Херсон

Напишите пожалуйста адреса ДЕЙСТВУЮЩИХ ОТДЕЛЕНИЙ ПУМБ в Херсоне. Т.К. информация на сайтах старая и не соответствует действительности!!! Многие отделения по Херсону переезжают каждые 3 месяца как партизаны, и найти концов трудно… а точнее вообще не нашел ни одного…

ПУМБ

Ответ банка

25 марта 2015, 15:16

Добрый день! Адрес работающего отделения банка в Херсоне: пр. Ушакова, 58. Время работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 без перерыва. Сб-вс: выходной.

Написать комментарий

25 марта 2015, 13:56

Елена

Здравствуйте, подскажите как я могу узнать номер своего счета и остаток по нем? (карточки нет)

ПУМБ

Ответ банка

25 марта 2015, 14:09

Здравствуйте! Проще всего посмотреть остаток по счету с помощью «ПУМБ online», если вы пользуетесь этим сервисом, либо запросить данную информацию с помощью бесплатного sms на номер 4682, если вы подключены к услуге sms-банкинга. Узнать номер своего счета можно в договоре на обслуживание, Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине) либо с помощью сервиса «ПУМБ online».

Написать комментарий

24 марта 2015, 18:15

Dime

Здравствуйте скажите пожалуйста когда в Донецке откроются отделение?

ПУМБ

Ответ банка

25 марта 2015, 10:31

Добрый день! Все будет зависеть от ситуации в регионе. Пока никакой информации банку по этому поводу не поступало. Рекомендуем ознакомиться с данной информацией на сайте банка: pumb.ua/ru/don/.

Написать комментарий

24 марта 2015, 17:50

Здравствуйте! Для того, чтобы воспользоваться сервисом «ПУМБ online» необходимо иметь на руках договор и скретч-карту, а у меня на руках обыкновенная карта, на которую поступала зар.плата.Подскажите, что мне делать? Заранее, спасибо.

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 17:57

Здравствуйте! Для подключения «ПУМБ online» необходимо один раз обратиться в отделение с паспортом и справкой и присвоении идентификационного кода.

Написать комментарий

24 марта 2015, 15:52

У меня есть валютный счет в вашем банке. Могу ли я на данный момент снимать доллары со своего валютного счета?

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 16:15

Добрый день! Да, конечно, такая возможность есть.

Написать комментарий

24 марта 2015, 14:50

вчера(23.03.2015) мне позвонила работник ПУМБ… внутренний номер..(прошла всего лишь неделя!!! с момента обращения), сказала позвонить на 0 800 500 490 для регистрации на получении денег в константиновском отделении. Я дозвонился сегодня. Ответ оператора:«Мы не регистрируем клиентов сити комерц банка.»

Сколько мне ждать ответа теперь? Сколько меня раз будут гонять по кругу? Когда я получу свои деньги?

ПУМБ, прежде чем ответить, прочесть здесь minfin.com.ua/company/pumb/review/70663/

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 16:16

Обращаем ваше внимание, что выплата средств клиентам банка CityCommerceBank (ГКБ) производилась по 16.03.2015 включительно. Как только в ПУМБ поступила информация об изменении сроков выплат от ФГВФО, информация была обновлена на сайте ПУМБ. Для получения средств после 16 марта 2015 клиентам ГКБ следует обращаться с соответствующим завялением в ГКБ. Актуальную информацию можете узнать на данном сайте: www.citycommercebank.com/
Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас есть замечания к работе ПУМБ, просьба воспользоваться данной формой: pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо за понимание!

Написать комментарий

24 марта 2015, 12:37

В отделении мне сказали звонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. На 0 800 500 490 дозвониться невозможно. Ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/ описал. Ответа нет. Спрашиваю здесь.
Где мои деньги, ПУМБ? 15 950 гривень с копейками.

Итак, вчера мне позвонила работник ПУМБ Елена внутренний номер 8138(прошла всего лишь неделя!!! с момента обращения), сказала позвонить на 0 800 500 490 для регистрации на получении денег в константиновском отделении. Я дозвонился сегодня. Ответ оператора:«Мы не регистрируем клиентов сити комерц банка.»

Сколько мне ждать ответа теперь? Сколько меня раз будут гонять по кругу?

ПУМБ, не надо отписок. Я задаю конкретные вопросы, мне нужны конкретные ответы.

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 13:16

Уточнили информацию: действительно, ПУМБ сейчас не выплачивает денежные компенсации вкладчикам CityCommerce Bank. Пожалуйста, для получения инструкции по дальнейшим действиям обратитесь в Центр обслуживания клиентов CityCommerce Bank по тел. 0 800 500 011 или 044 207 70 00. Приносим извинения за возможные неудобства.

Комментарии (1)

24 марта 2015, 9:46

В отделении мне сказали звонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. На 0 800 500 490 дозвониться невозможно. Ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/ описал. Ответа нет. Спрашиваю здесь.
Где мои деньги, ПУМБ? 15 950 гривень с копейками.

Итак, вчера мне позвонила работник ПУМБ Елена внутренний номер 8138(прошла всего лишь неделя!!! с момента обращения), сказала позвонить на 0 800 500 490 для регистрации на получении денег в константиновском отделении. Я дозвонился сегодня. Ответ оператора:«Мы не регистрируем клиентов сити комерц банка.»

Сколько мне ждать ответа теперь? Сколько меня раз будут гонять по кругу?

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 11:18

ПУМБ осуществляет выплаты вкладчикам, которые при заключении договора банковского вклада / счета с CityCommerce Bank указали место регистрации проживания по паспорту: Автономная республика Крым, Донецкая, Луганская, Николаевская, Херсонская области или г. Севастополь.

Выплата средств вкладчикам осуществляется по договорам, срок действия которых закончился до 21 ноября 2014 г. включительно и по договорам банковского счета.

Более подробную информацию для вкладчиков CityCommerce Bank о получении денежных компенсаций можно узнать на специальной странице банка pumb.ua/ru/citycomm/

Комментарии (2)

23 марта 2015, 20:15

Добрый вечер! У меня истёк срок действия карты 11/14. карта Visa, счёт в грн. На карте ещё остались деньги. Они поступили на карту, уже после истечения срока.Обратиться в банк возможности нет, т.к. проживаю в Енакиево. Скажите пожалуйста, могу ли я переслать оставшиеся деньги на гривневую карту Ощадбанка или Приватбанка?

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2015, 10:15

Здравствуйте! Можете воспользоваться для этого сервисом «ПУМБ online»: https://online.pumb.ua.

Написать комментарий

23 марта 2015, 12:49

В отделении мне сказали звонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. На 0 800 500 490 дозвониться невозможно. Ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/ описал. Ответа нет. Спрашиваю здесь.
Где мои деньги, ПУМБ? 15 950 гривень с копейками.

Где их(мои деньги) поджали? В центральном офисе или в константиновском отделении?

Call Center ПУМБ:«Данний напрямок перевантаженний». Сколько раз мне перезванивать, чтоб услышать оператора?

Я буду писать здесь регулярно, пока не получу нормальный вразумительный ответ, а не отписку.

Где мои деньги, ПУМБ?
Ответ банка: Неправда. Мы дозваниваемся в Сall Сenter без проблем. Если хотите реального решения ваших проблем — обратитесь в отделение банка. Спасибо за понимание.
16 марта я просидел в отделении ПУМБ с 9.00 до 16.00. Результат — «звоните в ЦОК»
Call Center ПУМБ:«Данний напрямок перевантаженний» или сигнал «занято». С 16.03.2015 и по сегодняшний день.
Где мои деньги, ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 13:03

Повторяем еще раз, что здесь, без вашей идентификации, мы не можем решить вашу проблему. В интернете мы отвечаем за общую поддержку пользователей, которая НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ разглашения клиентами персональных данных. Из этого следует, что идентифицировать вас (и, как следствие, просмотреть историю операций по счету) здесь мы не можем.

Проверьте свои настройки связи на мобильном: повторяем, что проблем с дозвоном в Call Center мы не наблюдаем.

Просим вас не тратить впустую свое и наше время и обратиться непосредственно в отделение либо в ЦОК, чтобы решить проблему.

Написать комментарий

23 марта 2015, 11:03

В отделении мне сказали звонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. На 0 800 500 490 дозвониться невозможно. Ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/ описал. Ответа нет. Спрашиваю здесь.
Где мои деньги, ПУМБ? 15 950 гривень с копейками.

Где их(мои деньги) поджали? В центральном офисе или в константиновском отделении?

Call Center ПУМБ:«Данний напрямок перевантаженний». Сколько раз мне перезванивать, чтоб услышать оператора?

Я буду писать здесь регулярно, пока не получу нормальный вразумительный ответ, а не отписку.

Где мои деньги, ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 11:18

Неправда. Мы дозваниваемся в Сall Сenter без проблем. Если хотите реального решения ваших проблем — обратитесь в отделение банка. Спасибо за понимание.

Написать комментарий

21 марта 2015, 22:22

В отделении мне сказали звонить в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. На 0 800 500 490 дозвониться невозможно. Ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/ описал. Ответа нет. Спрашиваю здесь.
Где мои деньги, ПУМБ? 15 950 гривень с копейками.

Где их(мои деньги) поджали? В центральном офисе или в константиновском отделении?

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 10:20

Проблем с дозвоном в Call Center ПУМБ мы не наблюдаем. Попробуйте перезвонить еще раз. Как мы вам и говорили, по данному вопросу вам нужно обращаться либо в Центр обслуживания клиентов ПУМБ, либо непосредственно в отделение банка. Без вашей идентификации мы не можем ответить на ваш вопрос.

Написать комментарий

21 марта 2015, 16:21

Добрый день! у меня истёк срок действия карты 10/14. карта Visa, счёт в евро. на карте ещё остались деньги. обратиться в банк возможности нет, т.к. проживаю в Донецке. скажите пожалуйста, могу ли я переслать оставшиеся деньги на гривневую карту Приватбанка?

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 10:54

Добрый день! Нет, вы не сможете перевести евро на гривневую карту, так как согласно действующему законодательству валюты счета и перевода должны совпадать. Рекомендуем для ознакомления данную информацию: pumb.ua/ru/don/.

Написать комментарий

21 марта 2015, 15:23

Александр

как можно привязать карточку пумба к номеру телефона,??? ближайших отделений нет.нужно или в телефонном режиме или интернет(

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 10:14

Добрый день! «Привязать» номер можно только лично в отделении банка после идентификации (предъявив паспорт). Это вызвано соображениями безопасности ваших средств.

Написать комментарий

20 марта 2015, 18:38

Екатерина, Киев

Добрый день! Могу ли я в субботу в отделении где открывал счет долларовый (на Княжем затоне, киев) снять со своего счета 500 долларов? (именно в долларах). Что для этого нужно от меня? Я физлицо.

ПУМБ

Ответ банка

23 марта 2015, 10:38

Добрый день! Если работает отделение и касса, то вы можете снять деньги. Вам необходимо иметь с собой карту и паспорт.

Комментарии (1)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.88	12.18
USD	43.3	43.9
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰