Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
karmozka
karmozka
31 октября 2016, 13:56
Катерина, Свердловск
Вы разблокируете онлайн-переводы по предприятию ДТЭК?
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 14:07
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290
(по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами.
7265868
7265868
31 октября 2016, 13:02
татьяна, одесса
Добрый день. Я пользуюсь кредитной карточкой вашего банка «ВСЕ МОЖУ». 28.10.2016 мной на карточку было внесено 2.500 грв. и согласно поступившему СМС сообщению доступная сумма на карте равна 3.045.97 UAH. 31.10.2016 в 05:01 на телефон поступило сообщение о списании со счета 20.00 UAH, после чего доступной стала сумма 2998.88 UAH. Хотелось бы узнать куда делись деньги в сумме 27грв.09 коп?
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 13:14
Добрый день! Возможно, была снята плата за обслуживание текущего счета 2620 типа «С». Рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом, учитывая историю взаимоотношений с банком.
chepilucha
chepilucha
31 октября 2016, 12:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации?.. У меня заблокирована карточка, на которую я получала алименты ребёнка.Кто заблокировал и почему? Разблокировать по телефону можно?
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:45
Добрый день! Вам помогут с ответами в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для того, чтобы разблокировать карту или снять ограничения по карте, выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Vika0602
Vika0602
31 октября 2016, 11:24
Наталья, Днепр
Подскажите пож.почему по кредитной карте Ренесанс Кредит последние несколько месяцев был ежемесячный платеж 290,280 грн, а пришла смс, что в ноябре нужно положить 369, откуда эта сумма, картой не пользуюсь, тк просрочена еще с 2014 года, только пополняю и всегда вовремя, по телефону 044 290 7 290 ответили, что наверное вы снимали какую то сумму, как я могу ее снять с просроченной карты, скажите пожалуйста? телефонов отделений, кроме номера 044 290 7 290, никаких нет
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:43
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем внимание, у банка ПУМБ единый номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Рекомендуем обратиться по указанному номеру. Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами, учитывая историю взаимоотношений с банком.
innakochet
innakochet
31 октября 2016, 9:32
Днепр
Позвонила в банк-по техническим причинам не могут предоставить информацию!
Вопрос-можно в вашем банке добиться консультации специалиста при обращении в банк через Интернет.
Впечатление, что спецов там нет.Подождем ответа банка на обращение в 7:29…
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:37
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас подключена услуга интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, то вы можете связаться с оператором с помощью «Онлайн-чата» (доступно в рабочие дни с 9.00 до 18.00). Вас также могут проконсультировать наши коллеги в колл-центре ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Колл-центр ПУМБ работает в режиме 24/7. Для связи с оператором выберите, например, пункт 2 голосового меню.
karmozka
karmozka
31 октября 2016, 8:06
Катерина, Свердловск
Скажите, как делать электроный перевод? Вы блокируете эту функцию?
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:31
Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с возможностями системы интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, перейдя по ссылке: https://online.pumb.ua/
Если у вас возникают трудности с осуществлением перевода, обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги помогут с ответом, учитывая историю взаимоотношений с банком.
innakochet
innakochet
31 октября 2016, 7:29
Днепр
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом банка «Реннесанс», который теперь превратился в ПУМБ.
5 октября я обращалась к Вам. Ситуация была такова:1- го октября мне прищла СМС с текстом«» Списание 176,69 грн, доступная сумма -3098,92грн.
Я согласна с этим балансом. 2-го октября я совершила покупку на сумму 25,20 грн и получила СМС :« Заблоковано 25,20 грн. Доступно 2506,12 грн.»А где, простите делись 567,60грн??? Других трат с карты не было.4-й день я не могу выяснить причину-все операторы ссылаются на технический сбой. Якобы у многих клиентов «Реннесанса» отображается не корректный баланс!».
Я обратилась в отделение банка в Днепре пр.К.Маркса,100, где мне был дан ответ, что при переходе с одной программы на другую у меня сняли проценты уже за октябрь досрочно в размере 567,60 и заверили, что повторно никто их не снимет.25 октября на мой счет зашла оплаченная мною сумма -1100 грн (баланс стал 3606,12 грн).А сегодня 31.10.2016 мне пришла СМС: «Списание 20.00 грн и доступная сумма 2822.00грн» Т.е с меня списали опять проценты за октябрь месяц. Разница в сумме между этими балансами -764,12 грн. Трат с карты не было.
Вопрос такой- Вы, что прикалываетесь??? Простите, но кто ответит за нервы клиента?
Посещение банка в очередной раз? И так до бесконечности??? Каждый месяц??
Прошу разобраться и принять меры.
Мой № счета 26255019240310
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:23
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги помогут с ответом исходя из истории взаимоотношений с банком и условий обслуживания. Вы также можете подключить сервис интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, с помощью которого можно отслеживать движение средств на вашем счету. Для подключения услуги необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
Также настоятельно рекомендуем заявить о сложившейся проблеме в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги проведут расследование и обязательно свяжутся с вами.
Спасибо.
25409624
Вадик Глуховаты
30 октября 2016, 18:31
Вадик, Таганрог
Добрый вечер, звонил по горячему телефону, не смог разобраться на какую цифру нажимать так как не знаю украинский язык, мне нужно связаться с оператором, онлайн или же по телефону, меня интересует перевод с вашего банка на мой киви в размере 37тыс.рублей на номер киви (+79045047966)
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:06
Здравствуйте! Позвонив в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
viselui
viselui
29 октября 2016, 17:22
гость, Луганская область
Как узнать за должность по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:02
Добрый день! Узнать задолженность по кредиту вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 7 голосового меню по вопросам просроченной задолженности.
ANDRUKKA
ANDRUKKA
29 октября 2016, 10:24
Андрей, Мариуполь
ПОГАСИЛ ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ В БАНКЕ РЕНЕСАНС,30.09. ХОДИЛ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ПУМБ — ЕЩЕ КАКОГО-ТО ДЕЛА СКАЗАЛИ ЧТО ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА НУЖНО ПОЛОЖИТЬ ЕЩЕ 100 ГРИВЕНЬ НА СЧЕТ.ПОЛОЖИЛ.НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НИ СЧЕТ НЕ ЗАКРЫТ, НИ ДЕНЬГИ (ТАМ ПЕРЕПЛАЧЕНО) НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ И ЕЩЕ СНИМАЮТ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ...- НОМЕР СЧЕТА 26267019223783 СЫЧЕВ А.С.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ — ТАК-КАК С ПЕРЕМЕЩЕНИЕМ ПО БАНКАМ ПРОБЛЕМЫ — КОКСОАРТРОЗ.
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:01
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и закрыть счет. Коллеги помогут решить данный вопрос. В случае возникновения недоразумений, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру отделения. Также обращаем внимание: погасив кредит, необходимо в отделение банка написать заявление на его закрытие и получить соответствующую справку.
Mixa777158
Михаил Волянский
28 октября 2016, 19:14
Михаил, Россия, Ростов-на-Дону
Можно ли на карту пумб пересылать переводы с россии
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 11:55
Здравствуйте! Такая операция онлайн на данный момент возможна только между украинскими банками, в гривне. Для международного перевода вы можете обратиться в отделение ПУМБ.
53706319
Alexandr Korotun
28 октября 2016, 18:59
Alexandr, киев
добры вечер как можно узнать сколько осталось задолжность по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 11:52
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 7 голосового меню.
belokyra
A ZART
28 октября 2016, 12:54
A
Добрый день. Я вчера дозвонилась на номер +38 044 290 7 290, получила новый пароль по голосовому меню (коллеги ваши не идентифицируют никого, это автоматическое меню, к сожалению). Ввожу новый пароль, но войти в ПУМБ онлайн с новым паролем не получается. Почему?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 13:01
Добрый день. Позвонив в колл-центр, выберите пункт 2 голосового меню. Вас свяжут с оператором. Коллеги идентифицируют вас и помогут выяснить, заблокирована ли ваша карта.
belokyra
A ZART
28 октября 2016, 12:34
A
Добрый день. Не могу войти в ПУМБ онлайн. Нахожусь за границей. Пыталась звонить на +38 044 290 7 290. Один раз получилось и прислали новый пароль, но все равно войти не удалось. Возможно, заблокировали карту, когда я пыталась вводить неправильный пароль. Больше не удается дозвониться к вам, я слушаю по 10 раз какую цифру выбрать и меня сбрасывает или слова автоответчика булькают, или «Дякуэмо за дзвонок» и сброс. При этом звонок платный. Я так разорюсь! Помогите, как разблокировать карту и получить новый пароль бесплатно! Как сразу выйти на оператора или куда написать и какую информацию предоставить?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 12:43
Добрый день! Для безопасного пользования картой за границей, вам необходимо предупредить наших коллег из колл-центра: 38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы связаться с оператором и выяснить, заблокирована ли ваша карта, выберите пункт 2 голосового меню. По вопросам обслуживания интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, пожалуйста, выберите пункт 5 голосового меню. На ваш телефон отправят сообщение с новым паролем для входа в систему ПУМБ-онлайн.
bvbvcbvd7
bvbvcbvd7
28 октября 2016, 0:48
Діана, Николаев
подскажите что это?
-999 999 998 996,08 UAH? чтоделать?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:57
Добрый день! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги смогут вас идентифицировать и ответят с учетом истории взаимоотношений с банком. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
94331390
Андрей Вакуленко
27 октября 2016, 21:20
Андрей, Украина, Запорожье
Почему дозвонится на гарячую линию платно с мобильного? Мне надо закрыть договор а звонить до вас дорого как быть?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:56
Здравствуйте! Номер колл-центра ПУМБ +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за гарницы) — единый как для мобильных, так и для стационарных телефонов. Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора связи. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Платная линия позволила увеличить количество операторов и сократить время дозвона в кол-центр.
Если речь идет о закрытие кредитного договора, рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и написать соответствующее заявление.
59162202
Монгол Шудан
27 октября 2016, 19:22
Монгол, Монголия, Ulaanbaatar
Не могу снять деньги с карточки ПУМБ на территории России. Карта MasterCard, пытался снять меньше оговоренного лимита по карте
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:51
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Fey111
Fey111
27 октября 2016, 19:07
Запорожье
Здравствуйте!

У меня открыт счет в вашем банке по тарифу ПУМБ Touch. Есть пункт на обслуживание 2.6.5 «Внесення готівки в касі Банку на поточний рахунок з можливістю використання ЕПЗ третіми особами», котрый предполагает пополнение моей карты третьими лицами без комиссии через кассу банка.
Вопрос: третье лицо может пополнить мою карту без комиссии через кассу любого отделения или только кассу только того отделения, где я открывала счет?

Если через кассу любого отделения, что нужно сообщить кассиру и специалисту, выписывающему документ на оплату, чтобы платеж прошел без комиссии (по факту в отделении оформить платеж без комиссии отказались, звонить куда-либо выяснять тоже, на горячей линии по тел. 490 сказали, что информацией по данному вопросу вообще не владеют)?
Если только через кассу того отделения, где я открывала карту, почему в договоре и/или тарифах это не указано?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:49
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно актуальным тарифам банка (http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf), пунк 2.6 Пакет услуг «ПУМБ Touch» — внесение наличных в кассе банка на текущий счет третьим лицом не предусматривает комиссию.
Рекомендуем обратиться в кассу отделения банка, где был открыт счет. Кассир должен принять платеж без оплаты дополнительной комиссии. В случае недоразумений, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру отделения.

Lusi1285
Lusi1285
27 октября 2016, 14:06
Елена, Кировоград
Здравствуйте. Подскажите что делать если по ошибке бросила деньги через Приват на Ваш счет, т.к. раньше был у Вас оформлен кредит. Как можно вернуть деньги на счет Приватбанка. Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 14:24
Здравствуйте! Рекомендуем с паспортом обратиться в отделение банка ПУМБ и написать заявление на возврат средств.
380976902575
Василь Васильович Федчишин
27 октября 2016, 11:05
Василь
хочу дізнатися остаток по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 11:07
Добрий день! Дізнатися залишок за кредитом ви можете в нашому колл-центрі за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть, буль ласка, пункт 1 голосового меню. Коллеги идентифікують вас і допоможуть із відповіддю.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ