ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Валерия Красноярова

8 ноября 2016, 17:33

Валерия

А в онлайне нельзя решить эту проблему с чужой привязкой номера?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:38

На данный момент, такой возможности нет. Из соображений безопасности необходимо лично обратиться в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

8 ноября 2016, 17:27

Грицюк наталія , Ковель

Добрий день брала кредит через ваш банк на побутову техніку у магазині фокстрот у м.Ковель хочу дізнатись залишок по кредиту і закрити його. Договір №85029579591 від 21.10.2015р. в магазині надали тел.044 37 36 993 який не обслуговується!!! чекаю на відповідь!!!

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:37

Добрий день! Дізнатися залишок за вашим кредитом можна в нашому колл-центрі за номером: +38 044 290 7 290 (по Украине та з-за кордону). Після того, як ви повністю сплатите кредит, радимо звернутися до відділення банку, в якому ви обслуговуєтесь, і написати заяву на закриття кредиту. У відділенні ви зможете отримати відповідну довідку про сплату кредиту.

Написать комментарий

Валерия Красноярова

8 ноября 2016, 17:27

Валерия

Подскажите пожалуйста, а в Луганске работает ваше отделение банка?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:32

На данный момент, деятельность всех отделений в городе Луганск приостановлена в соответствии с Постановлением НБУ № 466.
Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти. Приносим извинения за неудобства.

Написать комментарий

Валерия Красноярова

8 ноября 2016, 17:22

Валерия

Ближайшее отделение вашего банка от Луганской области, где находится самое ближайшее?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:26

Рекомендуем воспользоваться сервисом для поиска ближайшего отделения ПУМБ на нашем сайте:
http://pumb.ua/ru/atms/
Также рекомендуем ознакомиться с такой информацией:
http://pumb.ua/ru/don/

Написать комментарий

8 ноября 2016, 17:13

сергей иваныч , свердловск

когда я смогу снять деньги с карточки, сегодня в течени дня Колл-центр не отвечал по 30-40минут, но и ответы были не компетентны

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:17

Здравствуйте! Если на вашей карте не установлен лимит и карта действительна, то вы можете ею пользоваться в любое удобное для вас время. Обращаем внимание, колл-центр ПУМБ работает в штатном режиме 24/7. Как правило, соединение с оператором происходит практически мгновенно.

Написать комментарий

Валерия Красноярова

8 ноября 2016, 17:04

Валерия

Что делать, если подписался чужой номер телефона, к банковской карте?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 17:13

Здравствуйте! Для смены номера телефона привязки сервисов ПУМБ необходимо с паспортом обратиться в отделение банка для актуализации данных.

Написать комментарий

Константин Власов

8 ноября 2016, 10:23

Константин, Украина, Свердловск

я не могу пополнить счет мобильного с карты и сделать покупки в интернете! на номер 490 тоже не могу дозвониться!

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:52

Здравствуйте! Проблем с дозвоном в колл-центр ПУМБ не наблюдаем. Колл-центр работает в штатном режиме 24/7. Рекомендуем обратиться по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, с мобильных и стационарных номеров). Для связи с оператором выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.

Написать комментарий

8 ноября 2016, 10:19

Женя

А можно оплатить кредит как то через интернет? и где можно узнать реквизиты для оплаты если потерялась кредитная карта?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:49

Здравствуйте! Вы можете вносить ежемесячные платежи по вашему кредиту с помощью нашего интернет-банкинга ПУМБ-онлайн: https://online.pumb.ua/ (если данная услуга подключена). С возможными способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей можно ознакомиться у нас на сайте: http://retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
Узнать необходимые реквизиты вы можете в колл-центре ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
Также обращаем внимание: еслы вы потеряли карту, необходимо её заблокировать, обратившись в наш колл-центр.

Написать комментарий

8 ноября 2016, 10:04

Чередниченко Дмитрий, Свердловск

Как поставить 3д защиту на карту

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:44

Здравствуйте! Самостоятельно подключить 3D Secure можно в интернет-банкинге ПУМБ-онлайн в разделе «Карты» в информации о своей карте. Если же вы не пользуетесь ПУМБ-онлайн, рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

8 ноября 2016, 9:48

Вячеслав, Киев

До миграции остатков все устраивало, но… После миграции остатков с Ренессанса некорректно отображается баланс по карте и некорректно начисляются проценты. В отделениях персонал машет гривой и ничего толком объяснить не может… говорят что якобы возможно технический сбой. Судя по отзывам, такая проблема у многих клиентов Ренессанса. В связи с этим вопрос: как скоро будет устранена ошибка и будет ли она устранена вообще? Делается ли что-то в этом направлении? Или может банк вообще не считает, что был какой-то сбой, и стоит сразу идти жаловаться в соответствующие инстанции?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:40

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги работают над устранением ошибки. Рекомендуем подключить интернет-банкинг ПУМБ-онлайн, с помощью которого можно отслеживать актуальную информацию по всем операциям. Для подключения услуги необходимо с паспортом обратиться в отделение банка.
Мы также рекомендуем заявить о проблеме в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо!

Комментарии (7)

Сергей Буйновский

8 ноября 2016, 9:33

Сергей, Луганская ,Ровеньки

Карта заблокирована, нужно срочно перевести средства студенту Оператору дозвониться просто не реально Где выход?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:34

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Колл-центр ПУМБ работает в штатном режиме 24/7. Попробуйте, пожалуйста, еще раз набрать номер колл-центра +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню. Как правило, связь с оператором устанавливается практически мгновенно.

Написать комментарий

Александр Маслюк

7 ноября 2016, 21:27

Александр, Украина, Запорожье

Существует ли бесплатная горячая линия банка «ПУМБ»?

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:32

Добрый день. У банка ПУМБ единый номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Вы также можете бесплатно связаться с оператором с помощью «Онлайн-чата» в ПУМБ-онлайн.

Написать комментарий

7 ноября 2016, 20:37

людмила

могу ли я снять или увеличить лимит моей карты и как

ПУМБ

Ответ банка

8 ноября 2016, 11:29

Добрый день! Точный ответ на ваш вопрос смогут предоставить в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы) после идентификации и исходя из истории взаимоотношений с банком.

Написать комментарий

EShapovalova414

7 ноября 2016, 17:45

Павел, Свердловск Луганская область

Здравствуйте. подскажите пожалуйста не могу снять денежные средства с карты так как на нашей территории отключена сеть Киевстар а на этот номер мне шли смс оповещения. выехать на вашу территорию не имею возможности. как мне можно сменить номер телефона для получения смс оповещения на номер мтс.

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 18:00

Здравствуйте! Для смены номера телефона привязки сервисов ПУМБ необходимо с паспортом обратиться в отделение банка для актуализации данных. Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти. Рекомендуем ознакомиться с данной информацией: http://pumb.ua/ru/don/

Написать комментарий

7 ноября 2016, 17:01

Viktor

Карта ПУМБ в каких банкоматах украины можно снять деньги с комиссией

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 17:12

Добрый день! Вы можете воспользоватся любым банкоматом на территории Украины. При этом комиссия за снятие наличных клиентами ПУМБ в банкоматах третьих банков на территории Украины составляет 1,5% + 5 UAH. Как мы указали ниже, клиенты ПУМБ имеют возможность без комиссии снимать наличные в банкоматах сети «Радиус». Ознакомится с перечнем банков-партнеров можно на нашем сайте: http://processing.pumb.ua/ru/bankomats

Написать комментарий

7 ноября 2016, 17:00

Никита, Мариуполь

Подскажите как можно узнать свой Логин и Пароль в Пумб Онлайн?

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 17:06

Добрый день! Для подключения услуги ПУМБ-онлайн необходимо с паспортом обратится в отделение банка. Логин для входа в систему ПУМБ-онлайн будет указан в договоре на услугу, а пароль вам отправят в виде смс-сообщения на тот номер телефона, который вы укажите в договоре.

Написать комментарий

Ярик Никутин

7 ноября 2016, 16:19

Ярик, Украина, Донецк

подскажите как можно с депозита на депозит перевести деньги

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 16:52

Здравствуйте! В зависимости от того, каковы условия снятия и безналичного перечисления на банковском счету может быть более выгодным: снятие наличными со счета и перевод средств на счет либо прямое безналичное перечисление на карточный счет в нашем банке со счета в другом банке. Комиссия нашего банка за безналичное зачисление средств составляет 1%.
Узнать необходимые реквизиты вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Написать комментарий

Александр Маслюк

7 ноября 2016, 15:48

Александр, Украина, Запорожье

Еще вопрос, как долго будет идти восстановление моей зарплатной карты и есть ли комиссия за снятие с мгновенной карты в банкомате банка?

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 15:53

Как правило, перевыпуск карты занимает до 10 рабочих дней. Клиенты ПУМБ могут без комиссии снимать наличные в банкоматах сети «Радиус», куда входит более 1200 банкоматов по всей Украине. Подобрать удобный банкомат можно с помощью такой страницы сайта: http://processing.pumb.ua/ru/bankomats

Написать комментарий

Александр Маслюк

7 ноября 2016, 15:37

Александр, Украина, Запорожье

Добрый день, такой вопрос, возможна ли операция без карты по снятию средств с зарплатного счета, в отделении банка?

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 15:41

Добрый день! Да, возможна. Обратитесь, пожалуйста, в отделение банка с паспортом, коллеги помогут оформить за считанные минуты карту мгновенного выпуска для доступа к счету. Комиссия за снятие наличных через кассу банка составит 1% от суммы, мин. 10 UАН.

Написать комментарий

7 ноября 2016, 15:12

4.11 исполнилось 25 лет и новая фотография еще не вклеена.Сегодня пытался получить карточку на зарплату, но мне отказали, в связи с тем, что без новой фотографии он считается не действительным.Хотя, согласно ВР Украины №2503 от 26.06.1992 паспорт действителен еще месяц и в течении него я должен вклеить новую фотографию.На каком основании мне отказали?

ПУМБ

Ответ банка

7 ноября 2016, 15:14

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к менеджеру отделения банка, в котором вы заказывали карту. Приносим извинения за неудобства.

Комментарии (2)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰