Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Банковские приложения
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиБанковские приложенияИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиБанковские приложенияИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
yavi777
yavi777
4 ноября 2016, 14:47
Вячеслав, Ровеньки
Здравствуйте! Не могу пополнить счет мтс с карты пумб ни через один сайт, которыми пользовался все время, ipai., easypay, mts.ua, ответ: отклонено банком. Оператор ipai. сказал, что у меня на карте ограничение на онлайн платежи (кстати официальный сайт пумб для данной операции переадресовывает как раз на ipai.), а оператор горячей линии пумб ответил, что я пользуюсь не теми сайтами, название «тех» сайтов он назвать отказался, посоветовал поискать в интернете. ??? Заранее благодарю.
ПУМБ
Ответ банка
4 ноября 2016, 15:07
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем внимание на то, что вы можете пополнить счет на мобильном телефоне с помощью сервиса «ПУМБ online», либо через банкомат.
77280318
Алена Горяйнова
4 ноября 2016, 14:14
Алена, Украина, Балаклея
Здравствуйте! У меня закончился срок действия карты. В нашем городе вашего отделения нет. Только банкомат. Могли бы вы мне продлить ее.
ПУМБ
Ответ банка
4 ноября 2016, 14:41
Здравствуйте! Продлить срок действия карты невозможно. Рекомендуем заказать перевыпуск карты, обратившись в ближайшее отделение банка с паспортом. Подобрать удобное для вас отделение вы можете на нашем сайте: http://pumb.ua/ru/atms/. Обращаем внимание, перевыпуск карты может занять до 10 рабочих дней. Стоимость перевыпуска карты — от 20 грн.
merkulova
Ольга Жураковская
4 ноября 2016, 12:18
Здравствуйте! Меня зовут Ольга, у меня такая проблема… с моей зарплатной карты сняли всю зарплату в счет уплаты долга… в ПУМБе я кредит не брала… мой долг передал другой банк… имеют ли право забрать всю зарплату, если у меня на иждивении ребёнок школьник? И подскажите пожалуйста к кому обращаться и как решить эту проблему… они нас оставили без средств к существованию… даже на хлеб нету денег…
ПУМБ
Ответ банка
4 ноября 2016, 12:41
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню. Коллеги идентифицируют вас и подскажут возможное решение.
89182989
Alexandr Yaschenko
3 ноября 2016, 20:15
Alexandr
Добрый вечер, недавно получил карточку и хотел активировать по горячему номеру, но как не позвоню все операторы заняты, подскажите возможно ли еще удаленная активация карточки к примеру в интернете или только по горячей линии? И если возможно расскажите все варианты активации (если таковы имеются) спасибо за ответ.
ПУМБ
Ответ банка
4 ноября 2016, 10:39
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент, активировать карту можно только при обращение в колл-центр. Позвонив по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Коллеги помогут активировать карту за считанные минуты.
uhjcek
uhjcek
3 ноября 2016, 16:40
Ольга, Врадіївка
кошти по кредитному договору перераховую що місяця (кредитну кату отримувала в м. Миколаїв). сума перерахована мною, яка зазначена в квитанції не співпадає з сумою роздрукованої виписки по моєму особовому рахунку. Так наприклад, я 21.03.2016 року перерахувала на рахунок вказаний мені банком ПУМБ кошти в сумі 2000 грн., у виписці зазначено, що надійшли кошти лише в сумі — 643,37, де ділась вся сума. І таких випадків чи не мало. Як це можливо?
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 16:51
Добрий день! Приносимо вибачення за доставленні незручності. Радимо звернутися до колл-центру ПУМБ за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатися з оператором. Колеги ідентифікують вас і нададуть пояснення, врахувавши вашу історію взаємовідносин з банком. Також радимо підключити сервіс інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн, що дозволить відстежувати історію зарахування платежів у вашому власному онлайн-кабінеті. Для підключення послуги необхідно звернутися у відділення банку с паспортом.
02852020
Никита Александрович
3 ноября 2016, 15:12
Никита, Украина, Донецк
У меня есть карточка банка, но я забыл расчетный счёт, и теперь не могу на нее переводить деньги, как восстановить рассчетный счет?
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 15:17
Добрый день! Вы можете узнать свой расчетный счет в интернет-банкинге ПУМБ-онлайн, если подключили данную услугу, либо обратившись в отделение банка по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Коллеги идентифицируют вас и сообщать необходимые реквизиты.
pepelicza
pepelicza
3 ноября 2016, 14:12
Ксен
Здравствуйте! Три закрытие счета нужно в кассе оплачивать « комиссию за закрытие счета» ???
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 14:15
Здравствуйте! Верно, необходимо обратиться с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и закрыть счет, оплатив комиссию за его обслуживание в кассе банка.
45281223
Mari Shvets
3 ноября 2016, 13:03
Mari, Украина, Запорожье
Закрита рассрочка или нет.Заплатила больше положенного, обтяснили это плата за пользование услугой банка и страховка.Страховка не нужно написано в договоре.Услуга банка не указана в договоре25грн в месяц сума итого была другая.Как это понимать?
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 13:15
Здравствуйте! В соответствии с условиями обслуживания, взимается страховой платёж за услугу кредитования. Это позволяет минимизировать финансовые риски, связанные с возможной неплатежеспособностью заемщика или невозвратом кредита, наступившего в период кредитных отношений. Также ежемесячно взиматься комиссия за ведение «С» счёта в размере 25 грн. Это прописано в тарифах на обслуживание клиентов ПУМБ, с которыми можно ознакомится на нашем сайте: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf
94268133
Евгений Гунько
2 ноября 2016, 23:03
Евгений, Украина, Город
добрый день подскажите какой пароль на обратной стороне моей карточки не могу зарегестрироваться в пумб онлайн,? на обратной стороне 7 цифр это они и есть? если да то я их пробовал не правильно или они или логин
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 10:42
Здравствуйте! Для того, чтобы пользоваться интернет-банкингом ПУМБ-онлайн, необходимо с паспортом обратиться в отделение банка для подключения услуги. В договоре на подключение данной услуги будет указан логин для входа в систему ПУМБ-онлайн, а пароль будет выслан в виде смс-сообщения вам на номер телефона, который вы укажите в договоре.
Детально о услуге ПУМБ-онлайн у нас на сайте: https://online.pumb.ua/
greyhotkins
greyhotkins
2 ноября 2016, 20:39
Вчера не смог пополнить мобильный телефон с карты Mastercard. Позвонил оператору, ответили, что в связи расследованием хищений зарплатные карты, принадлежащие компании DTEK, заблокированы. Пообещали включить онлайн платежи сегодня(2 ноября) в 9:00. В 9:30 попробовал пополнить мобильный телефон опять не смог. Позвонил, ответили, что включат онлайн-платежи «в течение дня». Сейчас 21:36 пополнить опять не смог мобильный телефон. Сколько еще клиентам ждать Ваше расследование? Когда банк включит онлайн — платежи? И как накажут операторов, которые лгут клиентам?
ПУМБ
Ответ банка
3 ноября 2016, 10:38
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. ПУМБ делает все возможно для того, чтобы это случилось как можно быстрее. Как только проблема будет полностью решена, банк возобновит онлайн-платежи клиентам ПУМБ, доступ к которым банк временно заблокировал. Спасибо за ваше понимание ситуации.
irisha6277
irisha6277
2 ноября 2016, 17:22
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как активировать кредитную карту вашего банка?
ПУМБ
Ответ банка
2 ноября 2016, 17:31
Здравствуйте! Обычно, карты клиентам ПУМБ выдаются уже активированными. В случае, если это не так — обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), пункт 2 голосового меню. Приносим извинения за неудобства.
vitaliy4555
vitaliy4555
2 ноября 2016, 8:07
блотницкий виталий
обьясните 30 10 2016 на счете карточки было3113гр. А 31.10.2016 пришло смс сообщение о списании 20 гр а списалось 722 что это если это проценты то почему тогда нельзя в этой смс их отобразить спасибо
ПУМБ
Ответ банка
2 ноября 2016, 10:23
Здравствуйте! Рекомендуем уточнить данный вопрос в Call Center по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), где вас смогут идентифицировать и ответить с учетом истории взаимоотношений с банком. Приносим извинения за неудобства.
natalinatali70
natalinatali70
1 ноября 2016, 17:12
По какому телефону можно связаться с сотрудником банка? Я нахожусь в г. Москва. А по номеру +38 044 290 7 290 нет меню связаться с сотрудником. только автоответчик.
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 17:25
Здравствуйте! У банка ПУМБ единый номер для звонков по Украине и из-за границы: +38 044 290 7 290. Для связи с оператором выберите пункт 2 голосового меню.
natulka16061984
natulka16061984
1 ноября 2016, 15:33
Василий, Желтые Воды
как получить в Вашем банке справку об отсутствии задолженности по кредиту? Кредит был досрочно закрыт, согласно заявлению о досрочном погашении. Представитель банка сообщила, что кредит действительно закрыт. Но я хочу получить письменное подтверждение. Как это сделать?
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 15:58
Добрый день! Для того, чтобы получить справку о закрытие кредита, необходимо обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и написать заявление на его закрытие. Стоимость справки — 50 грн.
46917900
Наташа Самофалова
1 ноября 2016, 13:29
Наташа
Можно заказать обратный звонок на номер 0939511655 я звоню им и постоянно они сбрасывают у меня деньги на счету закончились
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 13:36
Здравствуйте! На данный момент, заказ обратного звонка отсутствует. Приносим извинения за неудобства. Вы можете связаться с оператором в «Онлайн-чате» интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если услуга подключена.
603elena
603elena
1 ноября 2016, 11:10
елена, киев
прошу отправить мне на мейл телефон работника главного офиса в банке в киеве, который вправе принимать решения по вопросу исправления ошибки банка при расчете сумм платежей по кредиту. Очень прошу — это не есть секретная информация — просто сообщаю банку об ошибке — elenane07@ukr.net
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 11:54
Добрый день! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в отделение банка ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь с паспортом и договором на кредит.
Главный офис ПУМБ находится по адресу: г. Киев, ул. Андреевская, 4. Телефон центра обслуживания клиентов: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).
603elena
603elena
1 ноября 2016, 10:54
елена, киев
у меня кредитка. Каждый месяц плачу мин. взнос приблизительно 2600-2700. 30 октября получила СМС заплатить 2700. А уже 31 числа — 7200. Думала, что может цифры местами поменяли случайно. Внесла 2800. Думала как всегда где-то 1500 останется после списания %. Но списали как с суммы 7200. Тоесть списали внесенные 2800 и еще 800 на остатке в минусе. Никто не может внятно ничего объяснить, исправлять — это ужас просто. А мне же месяц жить нужно. ответьте, плиз, разберитесь, исправьте. Или мой кредит тоже попал под какую-то «миграцию». Кстати, в прошлом месяце я тоже получила СМС, что у меня превышен лимит. Не захотела разбираться, подумала — сами сообразите, что ошиблись. Или это у вас система? И почему никто не разбирается в вашем банке с хакерами, которые у меня с карточки 4 раза пытались снять деньги, а в последний раз прямо у вас в отделении, при ваших работниках? Вашим работникам все равно, что вас грабят?
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 11:49
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выбрав пункт 2 голосового меню. Коллеги предоставят объяснения после идентификации.
svetulda
svetulda
1 ноября 2016, 10:42
Пришла смс от банка о привышении кредитного лимита по карте все можу. Как такое может быть? Если сумма фиксирована.Номер договора-*6341.
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 11:41
Добрый день! Для ответа на данный вопрос нужна идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню.
99222118
Светлана Кочерга
1 ноября 2016, 9:42
Светлана, Кривой Рог
Самый ужасный банк, какой я когда либо знала. Операторы некомпетентны в вопросах, неправильно информируют клиентов, а за это должен платить клиент банка. Никогда и никому не посоветую обращаться в этот банк. В течении 2 месяцев звоню каждую неделю на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации, в ответ тишина, одни обещания, неужели за это время нельзя решить вопрос?
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 11:38
Здравствуйте! Рекомендуем заявить о сложившейся проблеме в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Пожалуйста, укажите, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и обязательно свяжутся с вами.
Спасибо за обратную связь!
Vika0602
Vika0602
31 октября 2016, 20:59
Наталья, Днепр
Я Вам уже написала, что обращалась по номеру 044, где мне ответили, что наверное я сняла сумму какую то с карты, а вы, прочитав мой вопрос, опять отправляете меня звонить по этому номеру, почему тогда на горячей линии не хотят решать этот вопрос и просят обращаться в отделение банка, звоню в отделение, там говорят звоните на горячую линию, это что прикол?
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2016, 11:33
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем лично обратиться в отделение банка и оформить соответствующую выписку по операциям: так вы сможете установить в каком размере и когда были сняты деньги с вашей карты. Вы также можете получить такую выписку с помощью услуги интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если подключен данный сервис: https://online.pumb.ua/

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.55 11.85
USD 44.7 45.3
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.7
PLN 11.55 11.85
USD 44.7 45.3
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰