Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Parti
Parti
5 января 2023, 11:10
Вітаю! Підкажіть будь ласка, чому кілька днів тому назад на вході у відділення банку ПУМБ закрили табло з курсом валют?
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2023, 16:30
Вітаємо!Була ласка, підкажіть в якому місті та о котрій годині сталася дана ситуація. Ми хочемо розібратися
anatol222
anatol222
5 января 2023, 10:38
BankID ще працює в ПУМБ? Намагаюсь зайти на потрібний мені ресурс за допомогою BankID. Відбувається перехід на сторінку id.gov.ua де обираю ПУМБ. Далі відкривається apiext.pumb.ua… з qr-кодом. Сканую його, з’являється посилання на mobile-app.pumb.ua/… При переході по цьому посиланню відкривається сторінка з написом 403 Forbidden. І все…
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2023, 16:23
Вітаємо!Уточніть будь ласка через який ресур ви хотіли увійти, ми перевіримо інформацію по даному запиту.
zig4free
zig4free
3 января 2023, 22:22
Владимир, Одеса
Почему банк находится в списке лучших в «Інтернет-банкінг» со своим приложением ПУМБ online — при не рабочей дистанционной видео верификации? Купили место за сало?

Мой отзыв — который я подкрепил отчетом из приложения ПУМБ-Онлайн — был проигнорирован. На повторный отзыв не было должной реакции. Служба поддержки не захотела разбираться с сабжем — мол инфа утеряна… Как вы там работаете вообще — работаете за еду чтоли?

Да уж неуважительный стиль обращения к банку — ну сами виноваты — сначала игнорируете обращение + я старался помочь банку решить проблему — но банк профакал мое обращение + потом в отделении банка профакал час времени.

Думайте вам нужны клиенты и репутация — или тупо н массу и еду работать дальше будете?
ПУМБ
Ответ банка
5 января 2023, 11:17
Вітаємо! Ми активно розвиваємо мобільний додаток і цінуємо зворотній зв'язок від наших клієнтів. Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, тому просимо Вас надіслати в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, дату відправки звітів та електронну адресу, з якої вони були відправлені. Ми обов'язково все перевіримо та в усьому розберемося.
71688037
Александр Рыженков
28 декабря 2022, 18:31
Александр
Пишу от имени своей родственницы, т.к у неё самой нет такой возможности.
Добрый вечер. Обращаюсь к Вам в связи со сложившимися обстоятельствами невозможности погашения кредита. До февраля 2022 года я исправно перечисляла суммы, необходимые для погашения кредита. По причине произошедших событий 24 февраля 2022 г. для меня исключилась возможность продолжать погашение. В настоящее время я проживаю в г. Донецке Донецкой обл. От Вашего банка было получено предложение погасить определенную сумму, чтобы закрыть этот вопрос. Произведя попытку оплаты, увидела другую сумму. Разъясните, пожалуйста, как поступать в этой ситуации.
С уважением и надеждой в помощи в решении вопроса.
ПУМБ
Ответ банка
2 января 2023, 12:11
Вітаємо! Актуальну суму можна уточнити, зателефонувавши на гарячу лінію.
Alex19561956
Alex19561956
17 декабря 2022, 11:35
Александр, Энергодар
Как открыть онлайн депозит,, Стальной,, с карты ПУМБ .? На,, старом Пумб-онлайне,, установленном на планшете депозит уже не устанавливается. Новое приложение с Плей маркет не устанавливается на мой планшет. Что делать?
ПУМБ
Ответ банка
19 декабря 2022, 14:10
Вітаємо! Спробуйте зайти в останню версію ПУМБ Онлайн з мобільного пристрою.Даний депозит можна відкрити до 30 грудня 2022 року.
invest123
invest123
13 декабря 2022, 7:40
invest 123, Донецк
В декабре 2022г закончился депозит. Через мобильное приложение попытался открыть новый. Для входа запрашивается номер карты и cvv-код. Карта закончилась в июне 2021г. Ввел данные этой карты -ответ неверные данные. Пожалуйста, поясните что мне делать. Можно ли продлить действие этой карты. Посетить отделение не могу по возрасту и военных действий.
ПУМБ
Ответ банка
13 декабря 2022, 14:15
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або номер телефону. Ми перевіримо інформацію.
invest123
invest123
13 декабря 2022, 7:24
invest 123, Донецк
Если карта закончилась в июне 2021г. Действительна ли она в декабре 2022г.
ПУМБ
Ответ банка
13 декабря 2022, 12:13
Вітаємо! Ні. Вам потрібно оновити картку.
nazarka52
nazarka52
11 декабря 2022, 22:36
nazar
Скажіть будь ласка донька пересилає матері кожен місяць по 100тис грн(вона за них сплачує податки).так як живе в Миколаїві та знімає житло і нема можливості зберігати ці кошти.Матері повідомили що її картка заблокована.треба підтвердити звідки гроші і для чого будуть використовуватись.У матері і доньки однакові прізвище.це в департаменті фінмоніторінга не можуть розібратися… може треба свідотство про народження.
ПУМБ
Ответ банка
12 декабря 2022, 15:40
Добрий день! У такому випадку потрібно надати документальне підтвердження походження коштів на пошту Банку info@fuib.com.Крім того, на цю пошту можна написати для уточнення, які саме необхідні документи, а також, щоб перевірити статус заявки на розблокування рахунків.
Papigon
Papigon
5 декабря 2022, 15:43
Сергей, Киев
Подскажите пожалуйста, если оформлять пластиковую карту «Всекарта» через приложение, сколько стоит оформление карты, как она высылается пользователю — на почтовое отделение или на почтомат? Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2022, 17:00
Вітаємо! Пластикову картку можна замовити онлайн та забрати у відділенні Банку або у відділенні/поштоматі Нової пошти. Оформлення додаткової картки є безкоштовним. Приблизна вартість доставки — 50 грн.Детальніша інформація у додатку ПУМБ Онлайн, або за посиланням: https://www.pumb.ua/card_bank/vsekarta
Parti
Parti
5 декабря 2022, 9:46
Добрий день! Підкажіть будь ласка, депозит «Сталевий» в умовах є автоматичне продовження? Бо я відкрив кілька таких депозитів в додатку, коли відкриваю деталі по депозиту, там є ползунок для автоматичного продовження, але він у мене не працює.
ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2022, 13:47
Вітаємо! Автоматичне продовження по даному депозиту не передбачено.
Papigon
Papigon
25 ноября 2022, 23:27
Сергей, Киев
Подскажите пожалуйста, заканчивается срок действия «ВсеМожу» (я знаю, их продлили до Нового года, но он уже скоро), я до Нового года не буду в отделении, где её оформлял. Можно ли провести переоформление карты на новый срок с пересылкой её, к примеру, «Новой почтой», либо ещё каким-то образом?
Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
26 ноября 2022, 10:09
Вітаємо! Ви можете отримати нову пластикову картку до рахунку у будь-якому відділенні ПУМБ незалежно від того, де був відкритий рахунок. Якщо ж можливість відвідати жодне з наших відділень відсутня, Ви й надалі можете контролювати кошти в мобільному додатку ПУМБ Online безпосередньо, або ж відкривши в ньому віртуальну картку до рахунку «ВсеМожу». Віртуальна картка містить всі дані звичайної пластикової картки — номер картки, термін дії та CVV-код, — що дозволяє без обмежень використовувати її для оплат в інтернеті. Зареєструвавши віртуальну картку в додатку AppleWallet/GPay-Гаманець, Ви також зможете проводити безготівкові оплати з неї з використанням телефону, смарт-годинника, або інших пристроїв, що підтримують функцію безконтакних оплат NFC.
SLYUSAREV1
SLYUSAREV1
21 ноября 2022, 20:39
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я получать пенсию на карту вашего банка и как её онлайн оформить?
ПУМБ
Ответ банка
22 ноября 2022, 11:02
Добрий день! Так, Ви можете звернутися на відділення Банку. Наші спеціалісти допоможуть з цим питанням.
00882274
Сергей Черняк
14 ноября 2022, 0:51
Сергей
Доброго дня! При онлайн оформлении дебетовой виртуальной карты оформляется карта «всеКАРТА» системы Мастеркард, а мне нужна карта системы Виза, т. е. нет выбора платежной системы. Как поступить? Как можно удалить не нужную карту?
ПУМБ
Ответ банка
14 ноября 2022, 11:55
Добрий день! На жаль, оформляється тільки Мастеркард.Ви можете деактивувати картку в додатку, або звернутися за допомогою до відділення.
0665249408
0665249408
7 ноября 2022, 16:12
Добрый день! Я при оплате коммунального платежа неправильно ввела код и расчётный счёт предприятия. Можно ли исправить ошибку
ПУМБ
Ответ банка
8 ноября 2022, 9:36
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію. А також уточніть що це був за платіж, і коли він був виконаний?
Nermon
Nermon
7 ноября 2022, 11:17
Дмитро, Харків
Доброго дня. У мене у Вашому банку кредит на квартиру і в листопаді 2022 р. закінчується термін страховки на майно та життя позичальника. Відповідно до кредитного договору мені необхідно щороку його продовжувати, але у Харкові страхові компанії, які акредитовані у вашому банку, не страхують майно, як бути в цьому випадку. Якщо я не продовжу страховку, то відповідно зростуть відсотки за кредитом! Дякую.
ПУМБ
Ответ банка
7 ноября 2022, 12:36
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію.
Parti
Parti
7 ноября 2022, 10:17
Вітаю! Підкажіть будь ласка, депозит «Сталевий» проценти виплачуються щомісячно чи в кінці строку цього депозита? На сайті ПУМБ не знайшов цієї інформації, там поки немає такого депозиту(
ПУМБ
Ответ банка
7 ноября 2022, 10:33
Вітаємо! По депозиту «Сталевий» періодичність виплати %% відбувається щомісячно.
remonter9
remonter9
3 ноября 2022, 15:41
Олександр, Горностаївка, Херсонська обл.
Доброго дня! На пошту надійшло повідомлення про можливість прощення боргу по кредитній карті. Як довго діє ця програма? Чи необхідно вносити однією сумою борг чи можна декількома? Сам знаходжусь на окупованій території, прошу надати консультацію.
ПУМБ
Ответ банка
4 ноября 2022, 10:00
Вітаємо!Надішліть нам в особисті повідомлення Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону ми перевіримо пропозицію.Дякуємо.
VALDISSS
VALDISSS
31 октября 2022, 20:06
Вітаю.Можна вас попросити надати мені довідку з банку по номеру 5355***2990.довідка має містити: номер валюту картки та повні паспортні дані власника картки(ПІБ, дата народження, номер, серія і дата видачі паспорта)Має бути вказана дата видачі довідки та вихідний номер
ПУМБ
Ответ банка
1 ноября 2022, 9:45
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили інформацію.
Oleks2707
Oleks2707
30 октября 2022, 18:50
Скажіть, звертався в банк щоб надали копію кредитного договіру, відмовили, склав заяву, на видачу копії але не впевнений що прийняли. Як можна отримати копію договіру? Договір втраченно у звязку з окупацією міста. В заяві прописано
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2022, 11:53
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону. Також уточніть куди і коли Ви надали заяву?
Oleks2707
Oleks2707
30 октября 2022, 18:46
Як і казали співробітники банку вніс сумму на картку по пропозиції прошення боргу, вписав адрессу, АЛЕ, ДАЛИ ПИШЕ ВНЕСІТЬ СУММУ. ПІДКАЖІТЬ ЯК БУТИ ДАЛІ
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2022, 11:54
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН або номер телефону, а також номер договору, по якому має відбутися прощення. Ми перевіримо інформацію.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Все курсы банка