Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vladclient1
Yelena Klenina
27 июня 2022, 11:02
Vlad
Пенсионерка. Нахожусь за границей. Срок действия карточки истек. Возможности приехать в Украину нет. Пенсия — единственный доход. Приходит на карточный счет. Снять средства не могу. Вопрос. Может ли моя дочь по доверенности получить в Украине мою карточку. Например, во Львовском отделении?
ПУМБ
Ответ банка
27 июня 2022, 12:42
Вітаємо! Термін дії всіх карток ПУМБ подовжується автоматично до кінця року.
Kristinel
Kristinel
22 июня 2022, 9:54
Здравствуйте! Как закрыть договор кредита после погашения?
ПУМБ
Ответ банка
24 июня 2022, 10:10
Вітаємо!

Кредит закривається автоматично після повного погашення. Щоб перевірити стан Вашого кредиту напишіть нам в особисті повідомленні ПІБ, ІПН та номер договору який Вас цікавить.
VMVarga
VMVarga
20 июня 2022, 16:18
Володимир
Зателефонував сьогодні на гарячу лінію, щоб дізнатись, які операції враховуються в так званий «накопичувальний ліміт 400 000 з 17.03», і чи не наближаюсь я до цього ліміту.

Оператор повідомила, що враховуються абсолютно ВСІ надходження на рахунок, як готівкові, так і безготівкові, і озвучила мою суму, яка при подальшому перерахунку дійсно включає усі надходження на рахунок, в тому числі виплату процентів по депозиту і виплату тіла депозиту по закінченню терміну.

В той же час представник Банку на цьому форумі надає інформацію, що «з 17.03.2022 року діє накопичувальний ліміт на внесення готівки (сумуються всі дроблені суми) через POS-термінали у касі Банку, ПТКС та сформовані спеціалістом РБ Заява на переказ готівки на рахунки до 400 000 грн.» Тобто мова йде суто про готівкові операції.

Прошу роз'яснити дану невідповідність і вжити заходів щодо надання достовірної інформації клієнтам банку.
ПУМБ
Ответ банка
20 июня 2022, 17:31
Вітаємо! Даний накопичувальний ліміт стосується готівкових надходжень.
002aleks
002aleks
20 июня 2022, 14:13
Можно мне заказать квитанцию об последней транзакции по карте?
ПУМБ
Ответ банка
20 июня 2022, 15:18
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону. Уточніть, що це була за транзакція, на яку суму і на яку пошту Ви хочете отримати виписку?
Barsikk
Barsikk
17 июня 2022, 11:11
Barsikk.
Добрый день.
Подскажите пож.
Пришло на вайбер такое сообщение.
Это означает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ от банка, что я подхожу к порогу 400тыс.грн. или это обычная информация от банка, что существуют такие правила в банке про порог в 400тыс.грн., согласно постановы НБУ?

Повідомляємо ❕
💰 Якщо Ви плануєте внести на рахунок сукупно від 17.03.2022 готівкові кошти в розмірі від 400 тис. грн (або еквівалент 💵),
📃 необхідно надати банку документи, які підтверджують джерела походження цих готівкових коштів.

⚖️ Даний порядок застосовується відповідно до пункту 9 розділу Х Закону України № 361-ІХ від 06.12.2019 (із змінами відповідно до Закону України № 2120-IX від 15.03.2022) та пунктів 1−1¹ Постанови Правління НБУ № 60 від 23.03.2022
ПУМБ
Ответ банка
17 июня 2022, 16:21
Вітаємо! Дане повідомлення було відправлено нашим клієнтам з метою інформування про дане правило. Ви можете написати нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер телефону, щоб ми перевірили скільки Ви сукупно внесли коштів на рахунок.
80823982
CC CC
10 июня 2022, 11:35
CC, Николаев
В зв'язку з чим, ваше відділеня в м. Миколаєві, за адресою пр-т Центральный (Ленина), 71/2 відмовляє в обслуговуванні без наявності паспорту, хоча у мене є «ДіЯ» в якій є паспорт національний та закордоний, у т.ч є індефікаційний код?
Це єдинний банк такий!
Самарець В.І.
ПУМБ
Ответ банка
10 июня 2022, 11:59
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення детальніше про цю ситуацію, щоб ми вирішили дане питання: в якій операції Вам відмовили, коли це відбулося? Також, прохання надати Ваш ІПН або номер телефону.
kolvah61
kolvah61
9 июня 2022, 11:23
При покупке военных облигаций по 1000 $ за 1 на 13000 $ приобрёл только 12 облигаций, а списали со счёта 12042.36 $
Обясните пожалуйста причину. Списание произошло 31.05.2022
ПУМБ
Ответ банка
9 июня 2022, 11:38
Вітаємо!
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та фінансовий номер телефону, щоб ми перевірили інформацію.
goodbadugly
goodbadugly
6 июня 2022, 19:09
Василий, Харьков
С началом войны переехали с семьей в Испанию. У жены позавчера украли карточки и телефон, она позвонила заблокировать карточки, ей предложили заблокировать ПУМБ онлайн, она согласилась и ей заблокировали онлайн банк. Полиция поймала вора и вернула телефон и банковские карточки. Сегодня супруга позвонила в поддержку ПУМБа, чтобы разблокировать онлайн банкинг, на что ей сказали, что нужно прийти в отделение в Украине. Это шутка такая? Во-первых, никто не предупредил перед блокировкой, что его нельзя будет удаленно разблокировать, во-вторых почему можно удаленно перепривязать телефонный номер водафона к новой eSim, но нельзя удаленно разблокировать онлайн банк в Пумбе?

Я молчу про то, что поддержка ПУМБа сказала, что чтобы оспорить транзакции по украденной карте, нужно опять таки прийти в отделение ПУМБа. Почему-то Revolut достаточно фотокопий police report из испанской полиции
ПУМБ
Ответ банка
7 июня 2022, 11:51
Вітаємо!
Будь ласка, щоб розібратися в ситуації напишіть нам в особисті повідомлення ПІБ, ІПН та фінансовий номер телефону. Також уточніть дату коли та з якого номеру телефонували до банку.
Dasha905
Dasha905
2 июня 2022, 22:17
Дарья, Одесса
Сегодня 2.06.22 была заблокирована моя карта с приличной суммой денег. Вижу не я одна обращаюсь с этим, в отделении банка сказали что был привышен лимит, операторы гарячей линии а так же операторы отделения не компетентны. Каждый разглашаете разную информацию, ввели меня в Оману, кому верить неизвестно. По поводу блокировки карты никто не предупредил. Прошу расмотреть мой вопрос, так как из за некомпетенции сотрудников я пострадала. Хочу снять свои личные деньги с карты.
ПУМБ
Ответ банка
3 июня 2022, 11:23
Вітаємо!

Згідно закону від 17.03.22 рахунок блокується у разі досягнення та/чи перевищення накопичувального ліміту 400 000 грн при готівкового поповненні рахунку всіма можливими способами.

Окрім того, рахунок може бути тимчасово заблокований у разі, якщо вказана сума ліміту не досягнута, проте банк має підозру, що зараховані кошти є активами, пов'язаними з територизмом або його фінансуванням, чи розповсюдженням зброї масового знищення чи його фінансуванням.
Ihor300
Ihor300
2 июня 2022, 21:05
Ihor
Добрий день. Хочу стати клієнтом Вашого банку (цікавить продукт всеКАРТА), проте прочитавши останні відгуки на цьому сайті, зрозумів про часті випадки блокування рахунків банком. У відділені банку пояснили, що блокування можливе тільки після здійснення підозрілих операцій, або при перевищенні ліміту поповнення карти більше ніж на 400000грн. від моменту відкриття рахунку. Велике прохання надати вичерпну відповідь, а саме: ліміт поповнення в 400000грн. стосується виключно готівкового поповнення згідно постанови НБУ, чи у цей ліміт також включаються і безготівкові поповнення з власних рахунків в інших банках (наприклад перерахування доходу ФОП). Буду вдячний за Вашу відповідь.
ПУМБ
Ответ банка
3 июня 2022, 11:18
Вітаємо!

З 17.03.22 рахунок блокується у разі досягнення/перевищення накопичувального ліміту 400 000 грн на готівкове поповнення рахунку.

Також рахунок може бути тимчасово заблокований у випадку підозри, що зараховані кошти пов'язанимі з територизмом або його фінансуванням, чи розповсюдженням зброї масового знищення чи його фінансуванням.
Kibalen
Роман Кібаленко
2 июня 2022, 10:43
Роман, Бахмут (Артёмовск)
Можливо поцікавитися усі вже получили 6500 з єпідтримка або знову є ті на кого не хватило фінансування?
ПУМБ
Ответ банка
3 июня 2022, 11:21
Вітаємо!

Ми забезпечуємо лише технічний аспект, проводячи нараховану державою виплату на Ваш рахунок після того, як кошти відправлені міністерством на Ваше ім'я.

Для перевірки факту надходження коштів до банку просимо відправити нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН.
kia1955
kia1955
30 мая 2022, 14:22
Олексій, Київ
25.05.2022 року на вашу електронну адресу info@fuib.com мною було відправлено звернення від kia-96@ukr.net
Чому на сьогодні, 30.05.2022 р. воно не зареєстровано і мені не надано вхідний номер?
І чому ви постійно порушуєте Закон України «Про звернення громадян»?
ПУМБ
Ответ банка
30 мая 2022, 17:38
Вітаємо!

Ми перевіримо статус Вашого запиту та надамо відповідь в особистих повідомленнях.
Marta1901
Marta1901
25 мая 2022, 22:30
Прошу повідомити, чому перш ніж блокувати картку банк не надає інформації щодо підозрілості, на його думку, операції та не просить надати підтвердження походження коштів на проведення операцій на суму більше 400 тис.
Без жодного інформування було заблоковано картку та відібрано можливість вчасного погашення кредиту в вашому ж банку!
ПУМБ
Ответ банка
26 мая 2022, 11:14
Вітаємо!

Рахунки клієнта блокуються у разі виникнення підозри, що внесені або отримані ним кошти є активами, пов'язаними з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансування.

Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, що склалася. Для цього просимо надіслати в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та назву або номер рахунку, який Вас цікавить.
pasechniked
pasechniked
19 мая 2022, 17:49
Екатерина
Доброго дня. Прошу допомоги в розблокуванні не законно заблокованого рахунку?
ПУМБ
Ответ банка
21 мая 2022, 16:22
Вітаємо!

Будь ласка, відправте в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону, ми перевіримо інформацію.

Дякуємо.
pase4nikraa
pase4nikraa
19 мая 2022, 17:23
Ruslan
Доброго дня! Прошу допомоги в розблокуванні рахунку, який незаконно заблоковано 16.05.

Підстав для блокування не має, обороти 20000грн?
ПУМБ
Ответ банка
21 мая 2022, 16:22
Вітаємо!

Будь ласка, відправте в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону, ми перевіримо інформацію.

Дякуємо.
pase4niked
pase4niked
18 мая 2022, 15:45
Доброго дня, допоможіть вирішити питання!

Не можу в додатку відправити кошти і поповнити рахунок телефону?
ПУМБ
Ответ банка
18 мая 2022, 16:14
Вітаємо!

Будь ласка, відправте в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону, та скріншот з помилкою для перевірки.
Rmbodnar
Rmbodnar
12 мая 2022, 15:20
Roman
Добрый день.

В пресс-релизе от 05.05.2022 Фонда гарантирования вкладов указано, что АТ «ПУМБ» предоставляет возможность получения гарантированных выплат удалено, без посещения банка, через систему «Інтернет-банкінг».

12.05.2022 была подана заявка на дистанционную выплату гарантированного возмещения по вкладам клиентов банков, которые ликвидируются, через систему «Інтернет-банкінг» — ПУМБ online. В ответ получено сообщение от банка о невозможности выплаты онлайн и необходимости обращения в отделение ПУМБ.
Просьба прокомментировать ситуацию, т. к. посещение отделений ПУМБ не представляется возможным.
ПУМБ
Ответ банка
13 мая 2022, 12:19
Вітаємо!

Банк дійсно надає дану послугу, щоб розібратися в ситуації чому Ви отримали дане повідомлення і не змогли здійснити виплату напишіть нам в особисті повідомлення Ваш ІПН та ПІБ.

Дякуємо.
dearcj
dearcj
11 мая 2022, 19:40
Дорогий Юрій Миколайович, Киев
Не пришли SWIFT переводы на сумму $20,000

после войны перестали приходить SWIFT переводы, содействия от ПУМБа 0. по всей видимости какой-то из банков посредников (по всей видимости Barclay US) стал блочить переводы. ПУМБ трейс нормальный сделать не могут, который обычно длится несколько дней. Вместо этого отзваниваются через 10 минут и шаблонно говорят, проблема не на нашей стороне, никаких переводов мы не видели.
ПУМБ
Ответ банка
13 мая 2022, 15:21
Вітаємо!

Щоб ми могли розібратися в ситуації з платежами, будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та дані по платежам які не надійшли сума, дата, банк відправник.

Дякуємо.
Enova1975
Enova1975
11 мая 2022, 13:28
Доброго дня. Зараз перебуваю за кордоном. Термін карти спливає 11/22. Чи є можливість продовжити термін дії карти? Чи потрібно приїжджати до відділення банку в Україні?
ПУМБ
Ответ банка
13 мая 2022, 13:48
Вітаємо!

Термін дії всіх карток ПУМБ подовжується автоматично. Бережіть себе!
54087494
54087494
6 мая 2022, 12:47
ОСГК «Мрия», Бердянск
ОСГК «Мрия» клиент банку ПУМБ Мы хотели бы перечислить депозит на Приватбанк у нас не подключена программа клиент-банк. Как ее можно установить
ПУМБ
Ответ банка
6 мая 2022, 15:05
Вітаємо! Зареєструвати особистий кабінет «ПУМБ Digital» для юридичних осіб можна, звернувшись до персонального менеджера. У випадку, якщо Ви вже зареєстрували кабінет, ним можна скористатися за посиланням: https://www.digital.pumb.ua/home

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 43.9
PLN 9.6 10.1
USD 41.2 41.7
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ