ПУМБ горячая линия

Прошу повідомити, чому перш ніж блокувати картку банк не надає інформації щодо підозрілості, на його думку, операції та не просить надати підтвердження походження коштів на проведення операцій на суму більше 400 тис.
Без жодного інформування було заблоковано картку та відібрано можливість вчасного погашення кредиту в вашому ж банку!

Доброго дня. Прошу допомоги в розблокуванні не законно заблокованого рахунку?

Доброго дня! Прошу допомоги в розблокуванні рахунку, який незаконно заблоковано 16.05.

Підстав для блокування не має, обороти 20000грн?

Доброго дня, допоможіть вирішити питання!

Не можу в додатку відправити кошти і поповнити рахунок телефону?

Добрый день.

В пресс-релизе от 05.05.2022 Фонда гарантирования вкладов указано, что АТ «ПУМБ» предоставляет возможность получения гарантированных выплат удалено, без посещения банка, через систему «Інтернет-банкінг».

12.05.2022 была подана заявка на дистанционную выплату гарантированного возмещения по вкладам клиентов банков, которые ликвидируются, через систему «Інтернет-банкінг» — ПУМБ online. В ответ получено сообщение от банка о невозможности выплаты онлайн и необходимости обращения в отделение ПУМБ.
Просьба прокомментировать ситуацию, т. к. посещение отделений ПУМБ не представляется возможным.

Не пришли SWIFT переводы на сумму $20,000

после войны перестали приходить SWIFT переводы, содействия от ПУМБа 0. по всей видимости какой-то из банков посредников (по всей видимости Barclay US) стал блочить переводы. ПУМБ трейс нормальный сделать не могут, который обычно длится несколько дней. Вместо этого отзваниваются через 10 минут и шаблонно говорят, проблема не на нашей стороне, никаких переводов мы не видели.

Доброго дня. Зараз перебуваю за кордоном. Термін карти спливає 11/22. Чи є можливість продовжити термін дії карти? Чи потрібно приїжджати до відділення банку в Україні?

ОСГК «Мрия» клиент банку ПУМБ Мы хотели бы перечислить депозит на Приватбанк у нас не подключена программа клиент-банк. Как ее можно установить

Блокировка счетовБанк заблокировал мои счета 24.02 со ссылкой на Постановление НБУ 18 от 24.02.22 на основании моего резидентства в РБ как гражданина РБ на момент открытия счетов. Сейчас я проживаю в Польше и являюсь резидентом Польши, 29.04.22 мной были предоставлены подтверждения проживания (прописка) и мой налоговый идентификатор в Польше. Не смотря на это банк отказывает в разблокировке, требуя личного посещения отделения банка и предоставления ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА Польши. Специалисты банка не компентенты и не различают ГРАЖДАНСТВО и РЕЗИДЕНТСТВО, не понимают значения содержания постановления НБУ. На каких основаниях банк продолжает считать меня резидентом РБ? Когда можно будет получить КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ помощь по моему вопросу?

Добрый день. В данный момент я нахожусь в Норвегии и мне нужно перевести свою пенсионную карту, которая на вашем банке, в онлайн режим чтобы я могла расплачиваться за коммунальные услуги в Украине и делать онлайнпереводы с карты на карту. Подскажите пожалуйста как это сделать?

Добрый день. Мне ПУМБ заблокировал все счета, на счетах только мои деньги полученные в качестве зарплаты. Позвонил в банк, мне предложили лично обратиться в отделение банка для разблокировки счетов. Но это сделать невозможно, я нахожусь в Польше и пересечь и вернуться обратно нет никакой возможности, меня обратно в Польшу на границе не пустят. У меня семья в Польше, снята квартира. Т.е. банк предлагает мне заведомо невыполнимые условия, по сути лишая меня возможности к существованию. Мой город оккупирован россиянами, вернуться некуда, и ловлю ещё один «подарок»в виде блокировки счетов. Предлагал операторам прислать доверенного человека в Украину с моей нотариально заверенной в Польше доверенностью. Говорят нет, нужно личное присутствие, а это невозможно. Замкнутый круг, просто кошмар какой-то. Зачем вам мое личное присутствие, отпечатки пальцев будете брать или анализ крови ?!!! Как решить проблему?

Как узнать пароль и логин для входа в пумб онлайн, не обращаясь в банк?

Как выполнить перевод с карты пусть не имея доступа к номеру телефона?

Не пора ли вернуть 5% кешбека при оплате услуг ЖКХ с ПУМБ онлайн? У вас шаблоны по оплате ЖКХ сделаны через жо… пу, постоянно «выпадает » как ни один шаблон, так другой. И каждый новый месяц приходиться оформлять заново как ни шаблон на отопление, так на энергию, как ни на энергию, так на воду. И только 5 % кешбека останавливало меня от отказа пользоваться ПУМБ онлайн при оплате услуг ЖКХ. Только умоляю вас — не предлагайте мне опять присылать фото лицевых счетов, данные, и т.д. Все это я уже делал в течении года. Толку нет и не было

Щоб зняти з карти готівку у євро в касі банку, треба щоб сума була заокруглена? Як наприклад в Приватбанку кратна 50

Здравствуйте. Я открыл в веб версии пумб онлайн депозит свободный на 6 месяцев. В условиях договора этого депозита указано что он с автопролонгацией. Объясните пожалуйста почему депозит закрылся, когда срок закончился?

Добрый день. По непонятным причинам 06.04.2022 банк заблокировал все счета с описанием внутренний финмониторинг без уведомления. При обращении в отделение банка предоставил все документы и справку о доходах за последние 12 месяцев. Через день позвонила сотрудница и попросила приехать для того что бы написать заявление на закрытие моих счетов. В банке есть гривневый, валютный счет и депозит. На каком основании я должен закрывать счета мне не объяснили. Так же оставлял жалобу на сайте банка, обратную связь мне не предоставили, сроков никаких не озвучили. Кто может мне помочь в решении и разъяснении проблемы?

Доброго дня! Банк испытывает проблемы с ликвидностью? Задержки в выполнении платежей доходят до суток. Постоянные звонки менеджера банка с навязчивыми предложениями разбить платежи как по сумме так и по времени. Пора выводить средства или уже поздно?

Как добиться реструктуризации кредита по карте, можно ли электронным письмом, так как нет возможности не посетить отделение непозвонить в банк? или какие варинты предлагает банк?

Добрый день. Я оформил 6500 грн через Дию 31.03.2022.Уже прошло 10 банковских дней. Выплат нету. Напишите пожалуйста, когда ждать выплату.