Отзывы о Приватбанке

когда вернете мне деньги? сил уже нет!!! возяла я в этом прихвате авто в лизинг как выяснилось поже 1.5 года платила лизинг потом внесла суму остатка 18.143 гр11 коп и что вы думаете авто изъяли и еще хватает наглости требовать вернуть деньги за карту универ имейти совесть я понемаю что «долги и налоги платят только трусы » но верните мне деньги в суд и прокуратуру и телевиденье я уже обратилась предлагать вернуть или другое авто мне не нужно вы уже так достали просто верните деньги и досвидания! люди это не авто лизинг это авто лохотрон выманят все до копейки а потом нах… ен пошлют

Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445. На сегодняшний день ответа нет.
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Так как срок ответа уже вышел:

Стаття 24. Відповідальність посадових осіб за порушення
законодавства про звернення громадян
Особи, винні у порушенні цього Закону, несуть цивільну,
адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену
законодавством України.
Будем привлекать господина Дубилета к ответственности.

Здравствуйте. Я просрочила выплаты по кредитным средствам на карточке. мой долг около 400 грн.Сейчас выплатить не могу, так как до последнего времени у меня не было ни денег, ни возможности оплатить долг-ваши отделения в нашем городе не работают, терминалы также, в городе нет света, мобильной связи.Я с семьей пару дней назад выехала в Российскую федерацию-появилась связь и я увидела, что меня просто забросали смсками с требованием оплатить долг и с указанием санкций в случае его неоплаты. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПЛАЧУ ДОЛГ! Но хочу вам сказать-ВЫ ЦИНИЧНЫЕ БЕССОВЕСТНЫЕ ХАПУГИ. Зачем угрожать-у нас война, гибнут люди и вы знаете, что невозможно ни оплатить, ни снять денег и тем не менее моему другу когда была связь еще позвонили по поводу оплат по просроченному кредиту и угрожали коллекторской службой. Ну-ну — добро пожаловать в Луганский АД, ТОВАРИЩИ КОЛЛЕКТОРЫ. На его ответ, что он не может оплатить по техническим причинам ему ответили, что надо выехать оплатить в другом городе. Вы идиоты? Мы не могли из подвалов вылезти, а не то чтобы ехать куда то. Да еще и без денег. Если вы не в курсе-не платят ни зарплат, ни пенсий-ничего вообще. От себя скажу-как только будет более менее мирно-приеду домой и все оплачу-хватит доставать меня и мужа звонками и смс ками. Архипова Зоя Александровна, Луганск, кв. Мирный

Шокирована качеством обслуживания и отношеним к клиентам Приватбанком! Хамство, наплевательское отношение других слов нет. Отец открыл дебетную карту, что бы проводить платежи через Приват 24. Все бы ничего да вздумалось ему отправить 3000,00 грн за зап.часть. Горе ему, что обратился в банк, где клиент — это лишь объект наживы и развода! Ему перезвонили, представились сотрудником банка и предложили ответить на несколько вопросов касательно платежа. И тут к несчастью неоказалась у родителя под рукой на очков, ни паспорта, ни договора да еще и в это время сварочными работами занимался, но великим специалистам Приватбанка некогда перезванивать, что-бы дать возможность человеку взять документы! Слишком заняты обдиранием да тренировками в хамства! Карточку заблокировали, платеж к адресату недошел. А через 30 минут горячая линия предложила обратиться в отделение! А вот качество работы «специалистов» отделения оставляет желать лучшего. Близжайшее отделение в 30 км. Первый день не работала система, посоветовали неждать приехать завтра. Когда приехал «завтра», оказалось ехать не нужно а нужно уткнувшись носом в договор сидеть дома и звонить на «горячую» линию. Горячая линия уведомила, что «завтра» нужно ехать снова в отделение, что вроде все разблокированно и можно денег снять или снова отправить платеж! При четвертом посещении (пятница, урожайный день для ПриватБанка, т.к. приезжает куча лохов с сел в базарный день!), На вопрос управляющей отделением к экономисту, что этот тип опять от тебя хочет?, экономист перекрикивая шум оперзала, проорала: «да мошенник приехал опять мозг выносить!» ну и куча попирательств в сторону отца по поводу его махинаций!!! Вот это культура, вот это сервис! А самое главное, какие специалисты!!! Нахамить, опозорить перед «половиной района» (утрирую не половина, но достаточно много) да при этом и проблему не решить! Браво ПриватБанк! В итоге, отец — человек уважаемый в своем обществе, признан мошенником. Как советуют «великие специалисты ПриватБанка» помочь ничем не могут (видимо из — за уровня подготовки или интелектуального развития) нужно ехать в службу безопасности и желательно Днепропетровска (500 км) (так рекомендовал экономист, т.к. безопасность г. Херсон (180 км) неуполномеченна разбираться с мошенниками). И плевать, запчасть, за которую плачива теперь дороже на 600 грн (курс доллара вырос), что 4 дня отец тратил время на пустых специалистов за 30 км от дома! Проблема так и не решена и как ее решить никто не может подсказать! Видимо компетенции не хватает! Отдельный поклон «специалистам» Ивановского подразделения Херсонской области, во главе с руководителем, которая не предупреждает хамство на отделении, а развивает да поощряет его! Вперед ПриватБанк, с таким отношением далеко пойдете! Раньше только слышала негатив о банке, теперь это случилось с родным мне человеком! «Успеха»!

если оператор не может или не хочет отвечать на вопрос диалог резко прекращается с формулировкой.
ответ на вопрос так и не получен.

Ваши действия противоречат ст.36 «Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг» и снижают качество предоставляемых услуг контактным центром «ПриватБанк». В случае, если подобное обращение поступит от Вас ещё раз, мы будем вынуждены приостановить для Вас возможность обращения на горячую линию «ПриватБанк». Спасибо за обращение, до свидания

Добрый день.
Почему Банковские сотрудники при обращении к ним, в том числе и вы, не даете ответ возможно ли на данный момент оплачивать % по ипотеки ( валютной).

Ответ данный вами ранее:
Александр, здравствуйте!
Банком рассмотрен Ваш случай в индивидуальном порядке и, к сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования.
При разработке других вариантов выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка. Во избежание просроченной задолженности, рекомендуем соблюдать правила погашения.

Если

Re: Проблеми іпотечного кредитування
Serg » Чет грудня 22, 2011 4:16 pm

Згідно зі статтею 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтами регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком.
Порядок вирішення питань щодо внесення змін до кредитних договорів врегульований статтями 6, 12-13 Цивільного кодексу України (далі — Кодекс), за якими сторонам цивільних правовідносин надане право врегульовувати свої правовідносини в договорі на власний розсуд.
Відповідно до статті 651 Кодексу зміна договору допускається за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом.
Верховною Радою України 22.09.2011 за № 3795-VI прийнято Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо врегулювання відносин між кредиторами та споживачами фінансових послуг», пунктом 8 якого передбачено, зокрема, доповнення статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів» частиною щодо надання права кредитодавцю проводити за погодженням із споживачем реструктуризацію заборгованості за договором про надання споживчого кредиту.
Реструктуризація, зокрема, здійснюється шляхом:
1) надання позичальникам відстрочки сплати суми основного боргу за договорами про надання споживчого кредиту на строк не більше трьох років;
2) продовження строку договору про надання споживчого кредиту з урахуванням обмежень, що діють у банках, та обставин щодо фінансового стану позичальника;
3) зміни механізму нарахування відсотків таким чином, щоб частина щомісячних платежів з обслуговування кредитів не перевищувала 35 відсотків сукупного місячного доходу сім'ї;
4) поділу існуючого кредитного зобов'язання в іноземній валюті за договором про надання споживчого кредиту на:
зобов'язання, забезпечене іпотекою, у розмірі залишку кредиту на момент реструктуризації, вираженого в гривнях за курсом, що діяв на момент отримання кредиту;
зобов'язання, не забезпечене іпотекою, у розмірі різниці залишку кредиту в гривнях за курсом на момент реструктуризації та залишку кредиту в гривнях за курсом, що діяв на момент отримання кредиту, яке повністю виконується в кінці строку договору про надання споживчого кредиту.
Банк має право за реструктуризованими згідно із цією частиною договорами звільнити позичальників від сплати будь-яких штрафних санкцій за несвоєчасне виконання умов кредитних договорів, що виникли до дати такої реструктуризації.
У разі якщо позичальник у повному обсязі та своєчасно виконає реструктуризовані зобов'язання за кредитним договором протягом трьох років з дня реструктуризації боргу, комерційний банк має право на щорічне зменшення на 0,5 відсотка суми основного непогашеного боргу протягом наступних п'яти років з віднесенням зазначеної суми до складу витрат банку.
Враховуючи вимоги законодавства, питання щодо порядку погашення кредиту та процентів вирішуються виходячи з вимог Кодексу та умов кредитного договору.
При цьому, питання щодо зміни передбаченого договором порядку погашення кредиту мають вирішуватись за домовленістю між банком та позичальником шляхом проведення переговорів і внесення відповідних змін до раніше укладених договорів.

Форум Міністерства фінансів України
Forum of Ministry of Finance of Ukraine

Добрый день НЕУВАЖАЕМЫЙ приват-банк!!!
Обьясните пожалуйста, каким образом у человека, который ночью отдыхает и его карточка спокойно покоится в кошельке в 2.20 ночи волшебным образом исчезает 3 900 грн.???
В 2.30 мною был совершен звонок с целью блокировки карты, а сотрудник колл-центра уверял, что утром со мной свяжется сотрудник службы безопасности!
Так вот никто мне не звонил!!!
Далее, товарищи, читающие данный форум — оказывается в этом «чудесном банке» деньги можно снять и без карточки ( какие-то екстренные деньги ), и эта «чудо-функция» была введена банком в одностороннем порядке!!!
Всегда думал, что меня «розвести» невозможно… пока не столкнулся с этим банком.
Пин-код кроме меня никто не знает… как можно снять деньги не зная его??
Промониторив интернет на предмет аналогичной проблемы можно схватиться за голову… подобных прецедентов море!!!
ПРИВАТ-БАНК-ШАРАШКИНА КОНТОРА,
Сегодня же поснимали деньги с карточки жены и родителей, оповестил клиентов и коллег о рисках, при использовании услуг этой «конторы».

Вкратце:-
Был депозит в гривне, В связи падением нац. денег решил перевести в валюту. Эта возможность указана на всех буклетах в их офисах. Но не тут то было. Писал им на их почту, обещали разобраться, но внятного ответа так и не получил. Они прокомментировать это не могут. Я и депозит открывал, в их банке, только потому что была и есть до сих пор эта пропись. И их менеджер меня заверил что перевести без проблем. Может и было бы без проблем, если бы гривна росла, тогда бы про конвертировали мигом. А так не более 15т. по курсу на день конвертации. А так обнадеживали:-
Добрый день, Федор Михайлович!
Благодарим Вас за предоставленные данные!
Вся необходимая информация направлена ответственным специалистам. Уникальный номер заявки 1517906. Мы приложим максимум усилий для скорейшего решения данного вопроса. Как только вопрос будет решен с Вами свяжется сотрудник банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Сотрудник связался, что то невнятно пробурчал и бросил трубку. Правда извинился. «Голубой воришка» ворует и краснеет. Но в привате начиная с шефа все отмороженные. Ж… ра ла-ла-ла.
Ув. соотечественники, хорошо подумайте прежде нести свои деньги в приватБанк.

цитата:

Федор, доброе утро!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

НАГЛАЯ ЛОЖЬ!

Договор заключался с юр лицом, находящимся в Днепропетровске, а не с крымским подразделением, кому вы врете? совсем людей за идиотов считают

Недавно ПБ «долгожданную» новость объявил для крымчан, как им кредит погасить, все для людей, как говорится, а как забрать свои деньги, которые числяться на центральном сервере в Днепропетровске, они отмахиваются, мол все притензии к новому правительству

вообщем всех своих знакомых и своих сотрудников в Киеве натраиваю против этого банка, ни кому не советую с ним связваться и рассказываю, как он со мной поступил, уберег от лиха так сказать, и если так сделает каждый, кто попал в похожую ситуацию, то в скором времени клиентская база у ПБ поубавиться, по крайней мере я небольшой вклад в это сделал, то что банк заблокировал мои кровные, ему это выльется большими потерями в будущем, закон кармы ни кто не отменял, не твори зла, не получишь зла в ответ, а в бизнесе, тем более банковском, доверие людей — это все

В отделении Приватбанка на Старокиевском шоссе в Одессе работает безумно медлительная кассир с красивым именем Елена. На жалобы клиента кассир реагирует остро, ставит диагнозы по поводу вменяемости и адекватности клиента. На претензии — предлагает вызвать милицию. Я понимаю возраст нужно уважать, а нужно ли уважать старческий пофигизм, ее цель не допустить ошибки (я принимаю), но почему этот кассир не ценит рабочее и личное время клиентов банка. За час обслужить трех клиентов с платежами по ГЕРЦ — это садизм. Дождавшись своей очереди и заранее заказав сумму к получению, я так и не смогла получить мой перевод, потому как НБУ ввел ограничения на выдачу, так почему меня не уведомили сотрудники отделения при подаче заявки на резервирование средств о данном ограничении. Меня уверили, что мне просто нужно явиться в банк, предоставить карту и без проблем! Но опыт показал обратное… И еще: имеет ли право кассир без согласия клиента снимать на вэбкамеру, с сопровождающими характеристиками личности клиента (до этого клиент был сфотографирован при выдаче карты, да и в отделении камерами наблюдения), может в Приватбанке кассиры заочно совмещают профессию психиатра? Внеплановая проверка профпригодности данному специалисту не помешала бы…

Уважаемый ПриХватбанк, пишу вам по данному вопросу minfin.com.ua/company/privatbank/review/37370/

Хотел уточнить, ваши же правила для вас не писаны?

1.3.1. БАНК ОБЯЗАН:

1.3.1.11. Рассматривать заявления Клиента, в том числе при возникновении споров,
связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также
предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения
заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30
дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения
заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления
трансграничного перевода денежных средств.

Прошло 70 дней, я так и не получил письменного свидетельства о том что я должен нести финансовую ответственность за ваши технические ошибки!

— 1.3.1.14. Информировать клиента о совершении каждой операции с использованием
электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего
уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Этот пункт тоже был нарушен, так как я не получал никаких уведомлений о совершении транзакций на сумму 57 000 гр!

— 1.3.1.15.1. В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет
обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с
частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161­ФЗ «О национальной
платежной системе», оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту
сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена
без согласия клиента.

А вот этот самый главный пункт, я не получал уведомлений о списании таких средств, так что будьте добры и исполняйте свои обязанности и правила!!!
-Вот фото операций которые я подтверждал и был о них информирован- php-studia.ru/?v=foto1ngn.jpg
-А вот что мне пришло через месяц (не был ни информирован и не подтверждал) и я сразу к вам обратился- php-studia.ru/?v=foto2.png

Уважаемый ПриХватбанк я на скорую руку нашёл 3 ваших нарушения!!! аргументировал, и даже фото предоставил, а вы за 70 дней не можете мне письменно аргументировать по какому праву вы повесили на меня такое списание и на каких основаниях я должен его оплачивать!!!

P.S перечитайте свои же правила! хотя бы те пункты которые указаны выше!

з усіх банківських установ сервіс приватбанку просто чудовий, зрозумілий і доступний. мені подобається банківське самообслуговування і приватбанк відкриває весь спектр цього самообслуговування своїм клієнтам, як у цілодобових терміналах так і в системі приват 24. дякуємо за іновації й сервіс, так тримати в подальшому!

У меня кредитка Универсальная с лимитом 5000грн, сейчас баланс -1000 …брал её когда имел работу, а на данный момент я безработный. Меня интерисует какие санкции комне могут применить если просто я забью на них ведь я в договоре имущество в залог не давал а всего лиш брал её под гарантию постоянной зарплаты

Я-бюджетник с заработной платой 2000 грн в месяц, при снятии денег 08.08.2014г банкомат недодал 800 грн, а чек выдал на всю сумму, обратилась (по совету служащих Приватбанка) на горячую линию банка, заявку приняли,13.08.2014 пришла СМС с отрицательным ответом.Читая отзывы других пользователей банка, поняла, что такое случается часто и денег банк не возвращает.Хочу чтобы мне вернули мои деньги, это единственный мой доход, иначе получается, что банк украл мои деньги. Чек сохранен, СМС переписки с банком тоже(о принятии заявки и ответ о том, что деньги не вернут), даже номера и серии выданных купюр есть.

Вчера была интересная ситуация в банке.
2 пенсионера пришли в банк сдать кредитную карту, на которой не было долгов, деньги никогда не брались.
Очень интересный момент, что когда карта была получена клиентом, ему сразу начали предлагать купить технику, услуги и т.д. из разных компаний ровно на сумму лимита, но это не так интересно, как дальше.
Видимо в банке не сильно рады, когда закрывают или сдают кредитные карты клиенты и сотрудница пыталась сделать вид, что клиентов нет, наверно в надежде, что они передумают. После нескольких замечаний сотруднице банка, 3 сотрудника и начальник отделения начали возмущения, что некогда вас обслуживать, есть личные дела. Когда пенсионер, возмущенный таким хамством потребовал обслужить его уже не в тихом тоне, начальница отделения и сотрудница кричали: закрой рот скотина!!! Один из сотрудников «мужского» пола предложил 60 летнему мужчине выйти на улицу и «разобраться». Пенсионер не робкого десятка, принял предложение и вышел, начальница вызвала службу охраны на 2-х людей пенсионного возраста. Карточку закрыли, но такого в банке ещё не было. Всё ничего, но после этого люди пожаловались по линии, которую рекламирует банк как прием жалоб, а там ответили: ничего страшного, с вами ничего не произошло, такое бывает. Теперь мы и другие люди будут понимать, какое есть в банке.

Dialogue № 4287-72365133
13 Aug 10:04
Наталия К
Почему нет бонусов (5% с зарплатной карты )
13 Aug 10:04
Privat24
Бонус Плюс − это общенациональная программа лояльности, разработанная ПриватБанком совместно с торговыми точками, принимающими к оплате пластиковые карты. Расплатившись в магазине – партнере программы картой ПриватБанка, Вы получаете денежные бонусы за каждую покупку. Накопленные бонусы можно потратить только в торговых точках, участвующих в программе.

Вы можете проверить бонусный счет в меню Мои счета > Счета Бонус Плюс.

Ознакомится со списком партнеров сети Вы можете на сайте Программы Бонус+.
13 Aug 10:05
Наталия К
Прочитайте вопрос выше и ответьте
13 Aug 10:05
Privat24
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
13 Aug 10:05
Наталия К
Прочитайте
13 Aug 10:08
Наталия К
Почему нет бoнуcoв (5% с зарплатной карты)
13 Aug 10:08
Паровой Михаил
Спасибо за ожидание!
13 Aug 10:08
Паровой Михаил
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)
13 Aug 10:09
Наталия К
**** **** **** ****
13 Aug 10:13
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 10:14
Паровой Михаил
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи…
13 Aug 10:16
Паровой Михаил
требуется ещё некоторое время, для решение вопроса, специалисты занимаются этим, оставайтесь на линии, пожалуйста
13 Aug 10:22
Паровой Михаил
Вы говорите за период июль?
13 Aug 10:22
Наталия К
да
13 Aug 10:25
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 10:29
Паровой Михаил
в июле Вам не поступала зарплата, поэтому выплаты нет
13 Aug 10:30
Наталия К
зарплата поступила в июне, а потратила я ее в июле
13 Aug 10:32
Наталия К
проценты выплачивают по тратам, а не по поступлениям
13 Aug 10:35
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 10:37
Паровой Михаил
11/07/2014 +20.10 за июнь выплата была в июле зарплата не поступила, сумма не начислена
13 Aug 10:38
Наталия К
зарплата поступила в июне, а потратила я ее в июле
13 Aug 10:39
Наталия К
в условиях акции не указано, что я должна потратить зарплату в том месяце, в котором она поступила
13 Aug 10:42
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 10:47
Паровой Михаил
учитываются только траты от поступлений в текущем месяце
13 Aug 10:48
Наталия К
в каком пункте условий акции это указано
13 Aug 10:52
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 10:54
Наталия К
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В АКЦИИ. Регистрация для участия в акции производится одним из способов: на сайте www.pb.ua/derzhy5; через банкомат ПриватБанка (адресное предложение); через терминал самообслуживания ПриватБанка (адресное предложение); в Приват24 (адресное предложение); через SMS-сообщение (отправить 5555 на номер 3777). Участникам Акции необходимо совершить при помощи зарплатной карты ПриватБанка расчетную операцию по оплате товаров и/или услуг в торгово-сервисных сетях или при помощи интернет-эквайринга. Участники Акции, выполнившие условия Акции, согласно пп. 5.1 и 5.2 получают поощрение на карточный счет в размере 5% от стоимости покупки.
13 Aug 10:59
Паровой Михаил
в акции нигде не сказано, что учитываются зачисления предыдущих месяцев
13 Aug 11:00
Наталия
прочитайте пункт 5.2
13 Aug 11:01
Наталия К
и 5.3
13 Aug 11:01
Наталия К
я выполнила условия акции
13 Aug 11:05
Паровой Михаил
с нашей стороны так же нет ошибки, сумма не начислена, так как в этом месяце нет поступления зарплаты
13 Aug 11:08
Наталия К
я выполнила условия акции, которые вы прописали. О том, что нет зачислений — нет выплат в условиях не указано — что еже вы продумаете? я действую строго по условиям
13 Aug 11:10
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 11:11
Паровой Михаил
со стороны банка нет ошибки, начислить бонус в этом случае нет возможности, к сожалению
13 Aug 11:12
Наталия К
Я выполнила условия акции или нет?
13 Aug 11:17
Паровой Михаил
11/07/2014 +20.10 за июнь выплата была, за июль выплаты нет, и начислить её нет возможности, так как не получали зарплату в июле
13 Aug 11:18
Наталия К
ответьте да или нет, если нет, то какой пункт условий акции не выполнен
13 Aug 11:21
Паровой Михаил
минуту, пожалуйста
13 Aug 11:26
Паровой Михаил
условия не выполнены, т.к. не было зачислений
13 Aug 11:27
Наталия К
этого нет в условиях акции
13 Aug 11:28
Наталия к
можно придумать еще 100 причин, чтоб вообще никому не зачислять
13 Aug 11:29
Наталия К
Я апеллирую к условиям акции, вы к «потолку „
13 Aug 11:34
Паровой Михаил
начислить бонус нет возможности за июль, к сожалению
13 Aug 11:34
Паровой Михаил
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
13 Aug 11:36
Наталия К
Мне не интересны ваши технические ограничения. Подайте заявку о начислении бонусов “в ручную»
13 Aug 11:40
Паровой Михаил
такая возможность отсутствует, минуту, пожалуйста
13 Aug 11:42
Наталия К
спасибо у меня приняли заявку по телефону
13 Aug 11:45
Паровой Михаил
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

Подведем итоги
1 Время начала диалога 10.04 — окончания 11.45 итого 1 час 40 мин. выброшенного времени
2 Тупо игнорировались мои вопросы и аргументы
3 При использовании слова «бонус» в вопросе автоматом выдает ответ о системе «Бонус плюс» — пришлось повторно написать слово бонус заменив буквы «о» и «с» на английские
4 Параллельно позвонила на гор. линию там, что удивительно, извинились, сказали, что это их лажа и в течение 3-х дней бонусы начислят — ну-ну посмотрим

Ну и на всякий случай условия акции

Официальные правила акции
«Держи 5!» для клиентов ПриватБанка – держателей зарплатных карт

ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ «Держи 5!» (далее – Акция). Организатором Акции является ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», Украина (далее – Организатор).
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ. Акция проходит с 1 июня 2014 г. до 1 сентября 2014 г. (далее – период проведения Акции).
УЧАСТНИКИ АКЦИИ. Участниками Акции являются держатели зарплатных карт, эмитированных ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» в Украине.
ЦЕЛЬ АКЦИИ – популяризация среди населения услуг Организатора, повышение финансовой культуры.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В АКЦИИ.
Регистрация для участия в акции производится одним из способов:
на сайте www.pb.ua/derzhy5;
через банкомат ПриватБанка (адресное предложение);
через терминал самообслуживания ПриватБанка (адресное предложение);
в Приват24 (адресное предложение);
через SMS-сообщение (отправить 5555 на номер 3777).
Участникам Акции необходимо совершить при помощи зарплатной карты ПриватБанка расчетную операцию по оплате товаров и/или услуг в торгово-сервисных сетях или при помощи интернет-эквайринга.
Участники Акции, выполнившие условия Акции, согласно пп. 5.1 и 5.2 получают поощрение на карточный счет в размере 5% от стоимости покупки.
Сумма поощрения в размере 5% от стоимости покупок за календарный месяц зачисляются банком на счет «Бонус Плюс» до 15 числа месяца, следующего за отчетным.
Минимальная сумма поощрения составляет 1 (одну) гривню в месяц за вычетом налога на доходы физических лиц. Ограничения по максимальной сумме поощрения нет. В Акции учитываются только покупки, совершенные из зарплаты, которую зарегистрированный участник Акции получает на зарплатную карту ПриватБанка. Поощрение, полученное участником Акции, подлежит налогообложению. Согласно действующему налоговому законодательству Украины из суммы, которая зачисляется клиенту, банк удерживает налог с доходов физических лиц в размере 15%. Организатор направляет необходимые ведомости о выплаченном поощрении и взысканном налоге в налоговые органы.
Организатор имеет право не предоставлять поощрение в рамках Акции для держателей зарплатных карт, эмитированных ПриватБанком, если карта закрыта, заблокирована, а также по таким операциям:
любые операции пополнения карты участника Акции;
получение средств через банкоматы и в кассах отделений;
перевод средств с карты участника (по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и другим типам переводов);
совершение платежей и переводов в системе Интернет-банка Приват24;
любые операции по пополнению счета мобильного телефона.
Организатор оставляет за собой право отказать участнику Акции в начислении поощрения за отдельные транзакции, совершенные им, в случае выявления в действиях участника элементов мошенничества, а также в других случаях на усмотрение Организатора.

Акция«Держи 5!»

Возвращаем 5%
от покупок с зарплаты
Как это работает?

Совершаете покупку
с зарплаты
Оплачиваете
зарплатной картой
5% возвращаются
на счет «Бонус Плюс»

Частые вопросы

1.
Какие условия акции «Держи 5!»?

Всем клиентам, которые являются владельцами зарплатных карт и зарегистрированы в акции, возвращаются 5% от суммы покупок, совершенных с зарплаты, на территории Украины, за границей, а также в Интернете.
2.
Может ли клиент, который не имеет зарплатной карты, зарегистрироваться в акции?

Нет, не может.
3.
Какой срок действия акции?

Акция действует с 1.06.2014 г. по 1.09.2014 г.
4.
Куда зачисляются возвращаемые деньги?

На счет «Бонус Плюс» клиента.
5.
Когда зачисляются 5%?

Деньги возвращаются до 15 числа следующего после покупки месяца.
6.
Какие покупки учитываются в акции?

Возвращаем 5% от суммы покупок, сделанных с зарплаты, которую Вы получили на зарплатную карту ПриватБанка.

Например, Ваша зарплата составляет 10 000 грн в месяц. Вы потратили в магазинах 8 000 грн. До 11 числа следующего месяца мы зачислим на Ваш счет «Бонус Плюс» 400 грн – 5% от суммы всех трат на покупки из зарплаты.

Доброго времени суток.
Ситуация такая, оформил кредитку «Универсальная» два года назад, работал, пользовался время от времени, погашал всё во время. Но с января я потерял работу. И последний раз вносил деньги за использование кредита в марте. В июне погасил 8500 + 1500 накапавших процентов. Причём менеджер уверял меня отдолжить деньги, и срочно всё погасить а потом я снова буду пользоваться кредиткой. В итоге я одолжил деньги, погасил 10000 27 июня, пришёл в банк 3 июля взял распечатку движения по счёту где написано в самом верху «Текущий баланс 17 грн» и попросил закрыть кредитку на что мне ответили что я должен положить еще 450 грн на какойто другой счёт, который я не открывал. Прошло два месяца и мне звонят и говорят погасить уже 1500 грн. Извините пожалуйста, какого чёрта я буду платить деньги за кредитку которой я не пользуюсь? У меня есть распечатка движений по счёту с плюсовым балансом, и после неё деньги с карточки снять нельзя. Вы что думаете будете насчитывать проценты сколько захотите а потом нужно будет их отдавать? И сколько это я процентов переплачиваю если за три месяца со штрафами и задолженостью я заплатил 1500 с 8500 а сейчас при погашеном кредите с меня требуют еще 1500 грн?

Два дня не могу дозвониться до оператора. Хочу узнать почему не поступили на карточку деньги за июль по акции " 10% от суммы покупки с помощью пенсионной карты."

Уважаемый ПриватБанк, пишу вам по данному посту- minfin.com.ua/company/privatbank/review/36747/

Вы мне ответили следующими пунктами:

Клієнт зобов’язаний Вживати заходів щодо
запобігання втрати (розкрадання) Карток, ПІНа
(персонального ідентифікаційного номера) або
інформації, нанесеної на карту і магнітну смугу,
або їх незаконного використання.
Також слід зазначити, що успішне проведення
видаткових операцій по карті вимагало від її
власника введення на платіжній сторінці Інтернет
не тільки номера платіжної картки і терміну її дії, ай спеціального тризначного коду безпеки платежів
через Інтернет (CVV), згідно вимог МПС Visa
International і MasterCard. Даний код безпеки
наноситься банком-емітентом на платіжну карту
друкарським способом, а це значить — що третя
особа, яка фактично використовувала в мережі
Інтернет Вашу платіжну карту, мала інформацію
про номер картки, CVV2-код, термін дії картки та
інших персональних даних власника картки.

Дело в том что говоря о «несанкционированное списание средств»-имелось ввиду что ваш банк лично списал с моей карты сумму данную сумму!!(которую я потратить не мог так как лимит 2000гр)
Если бы её кто то украл и т.п тогда бы они тоже не вышли за грань 2000гр, требую письменного и аргументированного объяснения почему я должен погасить, якобы долг в размере «уже 28 000 гр»
Я эти деньги у вас не брал и не использовал, это доказывает даже лимит на карте!!!

как и говорилось ниже в моих отзывах- автомобиля нет до сих пор!!! АВТОМОБИЛЬ ОТ ПРИВАТБАНКА В КРЕДИТ(ЛИЗИНГ) — УЖЕ СКОРО МЕСЯЦ КАК ОПЛАТИЛ ПЕРВЫЙ ВЗНОС!!! ничего, одно только- ждите!!! сначала сказали- будет через 3-10 дней, потом в 14 рабочих уложимся, потом 22 будет, а теперь 100 процентов 24)) Люди!!! можно руки на себя наложить!!! я хотел забрать деньги назад- а мне- не отдадим, мы потратились на мрео ы ещё что то там-- ужас!!! пишите заявление- возможно что то отдадим!!! При этом, мне до этого несколько банков утвердили автокредит и угораздило меня полезть в этот Прихватбанк!!! жена скоро на развод подаст!!! Я не знаю, может в прокуратуру обратится… страшно подумать, что будет дальше!!!