Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
stromba 17 января 2015, 1:08
Где в Условиях и правилах предоставления банковских услуг на сайте https://privatbank.ua. «БАНК: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», действующий на основании Лицензии НБУ №22 от 29.07.2009 г., руководствуясь законодательством Украины, публично предлагает неопределенному кругу лиц возможность получения банковских услуг, для чего публикует УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ (Далее – Условия и Правила и/или Договор).»

Я могу найти такой термин как: Внутреннее распоряжение банка?
Galina2210 16 января 2015, 22:21
Хочу поделиться горькой историей, которая произошла со мной. Я уже долгое время являюсь клиентом ПБ и всегда считала, что это самый хороший банк до недавнего времени. Я хотела перевести деньги со своей карты на другую карту (карта другого банка). Сумма перевода была 9000грн. Банкомат мне написал, что по техническим причинам этого сделать не может, следом мне пришло sms-уведомление о том, что мне необходимо перезвонить на 3700 и подтвердить перевод. Звоню- по подсказкам нажимаю 1(для подтверждения платежа, там надо дождаться соединения с оператором). Жду, в итоге после 2 минут ожидания на линии меня отключают и сразу же блокируют карту, так как платёж не подтвержден (Без уведомления). Все бы ничего, вроде заботятся, НО я уже 3 суток не могу разблокировать карту!!! При звонке на 3700 они создают заявку, мне приходит sms, что карта разблокирована, НО при попытке снятия денег пишет, что ограничения расчетных операций. Звонила к ним огромное количество раз и все, что я слышала: «Произошел какой-то сбой, ваша заявка на рассмотрении в тех.поддержке, вам перезвонят» и все бы ничего, вот только на той карте все мои деньги, в кошельке 100грн и никто ничего не делает!!!

И звонка от них так и нет!!!

Я очень разочаровалась в работе ПБ и в растерянности от того, что без понятия что теперь делать.
без оценки
Murchalkinua 16 января 2015, 17:54
У меня долларовая карта для выплат Gold.Я нахожусь на территории России, при попытке снятия денег в банкомате второй день не могу снять наличные деньги даже в минимальной сумме, до этого три дня снимал нормально, банкомат пишит «о превышении лимита снятия средств в Вашем банке». В чем проблема?
без оценки
Luda o 16 января 2015, 16:08
У меня кредитная карта и социальная карта, платила всегда вовремя сейчас в декрете денег не хватает я одна воспитываю 3 детей, стала замечать что с социальной карты стали пропадать деньги, они якобы переводят на кредитку на каком основании. Когда звониш или приходиш в банк у них что то не работает или они ещё не видят перезвоните через 3 дня. Я ложила 25 числа в 11.30 1900грн за 2 месяца, хотя платёж у меня 350 грн. и потом началось снятие штрафов непонятно за что. Они говорят что 25 уже позно и система их не видит поетому штрафы. После этого с социальной карты было снято 260грн потом 451грн. за что если я плачу каждый месяц ту сумму что приходит в смс, а каждый раз начисляется штраф. когда ето уже закончится??? что делать???
Полезный комментарий
hostage187 16 января 2015, 16:13
Закрыть кредитку, вас немного пользуют скрытыми комиссиями и датами начисления штрафов.
без оценки
svksvk 16 января 2015, 15:03
Сегодня случайно узнал, что Приватбанк ввел комиссию при пополнении карты по номеру в кассе или терминале при отсутствии физически карты. И действует такая комиссия с 12 января этого года. Попытка найти в отделении хоть какой-то документ, в котором клиенту сообщается об этой новой плате не удалась. Такого документа физически для клиентов нет в отделении нет.
Особенно грустно, когда пополнение делается в терминале по одной купюре. Тогда 2 гривны снимаются с каждой купюры. На сайте Приватбанка по-прежнему в тарифах указано — пополнение бесплатное и нигде нет ни слова, что требуется или не требуется при этом физически карта.
Вопрос. А какие еще тайные от клиента комиссии введены с 12 января?
Второй вопрос. Ранее хоть можно было найти на сайте или в отделении все действующие тарифы. Сейчас такого единого документа нет. Почему? Это не хорошая практика — прятать от клиента условия работы с клиентом.
без оценки
TERAINKOGNITO 16 января 2015, 14:52
Поскільки Приватбанк та Фідобанк стверджують, що я грошові кошти перерахувала на благодійність, а мені в чеку цих даних не прописували, і я їх не вводила в реквізити банкомату, прошу повідомити мені реквізити отримувача моїх коштів в сумі 1100,00 гривень:
-повна назва отримувача
— ідентифікацій код отримувача (код ЄДРПОУ отримувача)
-банк отримувача
-МФО отримувача
-номер рахунку отримувача
-призначення платежу (яка саме благодійність)
— контактна інформація: місто, адреса благодійної організації, номер телефону,
e-mai
dimitrlight 16 января 2015, 12:44
14 числа списали средства в размере 21тыс гривен по перерасчету.
Вчера позвонили и сказали что все вернут.
Сегодня деньги уже на счету.
Спасибо. Хоть и не за что, но все равно…
KuM 16 января 2015, 11:01
Добрый день.
В течение 3-х месяцев прошу службу поддержки Приватбанка (3700 и он-лайн) выслать мне на электронную почту выписки по картам. Восемь раз звонил на 3700, каждый оператор обещает, что все будет отправлено. Результат — либо приходит на почту не то, что необходимо, либо вообще ничего не приходит.
Все попытки узнать у службы поддержки Приватбанка, куда и кому я могу пожаловаться на не удовлетворительную работу службы или узнать причину невыполнения заявки заканчиваются очередными обещаниями операторов службу поддержки Приватбанка выполнить заявку.
В итоге — заявка принята, но не выполнена. Найти виновных, решить вопрос в этом банке не предстваляется возможным.
Есть записи разговоров с операторами, даты звонков и т.п.
ninabayrakli 16 января 2015, 8:39
Пользовалась услугами Приватбанка много лет и была довольна, ПОКА не взяла авто в лизинг стоимостью 110000 грн. Вместо заявленного на сайте planetavto.com.ua авто, мне передали груду металлолома. А так все красиво начиналось… Менеджер уверял: авто полностью соответствует описанию, ходовая и двигатель в полном порядке, машина находиться в отличном состоянии и т.д. Но при этом я не могу сделать осмотр на СТО!

Я мать-одиночка с двумя детьми, младший ребенок-инвалид детства. Мне нужна была машина для того, чтобы возить ребенка на лечение. А вместо авто, я приобрела кучу проблем.

Сразу обратилась на СТО к официальному дилеру для диагностики, мне выставили счет на 20000 грн. Это минимальный ремонт, чтобы машина ездила. Там также узнала, что машина у предыдущего владельца была в ДТП.

Начала звонить, писать (письма возвращались т.к. по заявленному адресу 49000 м.Дніпропетровськ, вул. Набережна Перемоги, 32 такой организации не существует). После долгих усилий, мне дали отрицательный ответ, авто отказались принимать обратно т.к. договор подписан.

Наняла адвоката, будем писать заявление в прокуратуру, обращаться в суд.

Вернуть автомобиль обойдется дороже, чем подарить банку 220000 грн ( а именно эту сумму я должна выплатить, чтоб авто перешло в мою собственность)

Но я пойду до конца.

Приватбанк- мошенники!!!
Минфин
Ответ администратора
26 января 2015, 15:47
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.01.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является вкладчиком данного банка.
Alesgood111 16 января 2015, 3:07
На часах 3 часа ночи, а клиент ПриватБанка пытается понять, почему деньги за билет списались с карты дважды! В итоге-ни денег, ни билета!
Покупала билет на поезд. Каким-то дивным образом деньги с карты списались дважды по одной операции за ОДИН билет, и тот я не получила! Сервис продажи билетов сообщил, что деньги не получил, потому как сбой в системе банка. И это правда, потому как мой якобы оплаченый билет-светится на сайте как доступный для покупки. Но почему-то банк не ВИДИТ СВОИХ СБОЕВ и уверяет, что деньги успешно списаны. Для кого они успешно списаны? А на мою человеческую просьбу к консультанту банка «Скажите, если у Вас сбой в системе и надо подождать, не вопрос, я подожду, когда деньги вернуться на карту, если причина всему сбой», он мне опять говорит про успешность ситуации. Я забыла только поапплодировать такой успешности.
Вадим Литвинов 15 января 2015, 18:06
Списали деньги со всех карт, по причине вымышленного сбоя. Без детального объяснения причин. В поддержке ничего конкретного не отвечают, кормят шаблонными объяснениями. Кроме меня еще много людей пострадало по той же причине. Просто мошенники.
cadet 15 января 2015, 14:37
Был депозит с пролонгацией. Даже и не задумывался, что можно и на пролонгации еще жучить. В депозитном договоре написано, что первый день пролонгированного депозита — следующий, после окончания предыдущего договора. Ан нет, придумали подержать 3 дня депо, и лишь потом продлевать.
На каком основании? Без каких-либо уведомлений. Решил забрать депозит, чем в следующий раз узнать о двукратном изменении % или еще чего новенького.
Ivana 15 января 2015, 12:48
Во первых, хочу поблагодарить ПривтБанк, что он является одним из немногих банковских учреждений в наше сложное время, в котором можно снять валюту со счета в пределах лимита НБУ и в основном без предварительного заказа!
Однако в этом отделении почему-то это невозможно сделать, в нем никогда нет валюты и всегда отвечают отказом, не зависимо от времени посещения!!!
Прошу сотрудников банка уделить этому внимание, для многих он является удобно расположенным отделением!
Alppa 15 января 2015, 12:16
В процессе поиска решения проблемы, удалось установить, что ПБ располагает решением проблемы при оплате на зарубежных сайтах, но ни как про это не уведомляет своих клиентов, предлагает лишь сменить валюту на отличную от гривны стимулируя покупку валюты на карту по космическому курсу. Возможность разблокировать платежи имеется по данной ссылке: https://privatbank.ua/conv/
icarus 15 января 2015, 11:31
Добрый день! Наши предприятия обслуживаются в Приватбанке уже более 5 лет, но вот теперь мы стали задумываться над сменой банка. Нам на расчетный счет ещё в прошлом году был установлен кредитный лимит, сейчас, я думаю, выживать предприятиям без него довольно таки трудно. Месяц назад, в одностороннем порядке нам снизили сумму лимита, хотя мы всегда исправно платили по нему проценты, и обнуляли согласно договора, денежные средства проходят через счет раз в 5 больше чем размер этого лимита. На вопрос по поводу его снижения в банке нам ответили, что директор предприятия должен подписать некий договор залога и теперь отвечать за кредитный лимит всем своим имуществом, при чем срок давности этого договора то ли 10, то ли 15 лет. Понятно, что на такие кабальные условия мы не согласились, перестроили работу предприятия с учетом уже уменьшенного лимита. А вчера нам приходит сообщение, что лимит и вовсе будет закрыт, если мы не подпишем этот кабальный договор. Получается, что наш любимый Приватбанк начал в одностороннем порядке решать судьбы предприятий, которые уже давно с ним работают, путем шантажа… У нас не остается другого выхода и мы будем вынуждены открывать другие счета и переносить свои активы в другие банки. Очень жаль, что Приватбанк перестал дорожить своими проверенными клиентами, которые уже очень долгое время с ним работали.
Павло Мирончук 15 января 2015, 11:08
Отделение по адресу: Львов, улица Пид Дубом, 12
Велике спасибі працівникам 12 відділення за допомогу у вирішенні проблем зі зняттям та переводом коштів в банкоматі, що знаходиться у відділенні!!!
без оценки
TERAINKOGNITO 15 января 2015, 7:15
16 вересня 2014р. в банкоматі Приватбанку я нажала кнопки зняття готівки в сумі 1100, 00 грн. та ввела свій ПІН-код. Мені видало чек, що кошти видано та прийшло СМС-повідомлення, що сума 1100,00 грн. списана з мого карткового рахунку. При цьому фактично кошти з банкомату не було видано. В той же день, 16.09.2014р., я звернулася у відділення Приватбанку, а також на гарячу лінію Приватбанку з даною проблемою. 17 вересня 2014р. я звернулася з письмовою заявою у відділення №1 ПАТ «ФІДОБАНК», де пояснила всю ситуацію: що я нажала кнопки зняття готівки, а фактично кошти з банкомату мені не було видано. Всі необхідні документи та письмову заяву про незгоду з транзакцією, яка зареєстрована 17.09.2014р., я надала до відділення ПАТ «ФІДОБАНК». У письмовій заяві я вказала перелік транзакцій, з якими я не згодна: дату і час операції, суму платежу, а також адресу банкомату. Фідобанк направив претензію Приватбанку по моїй спірній транзакції. В ПРИВАТБАНКУ стверджують, що я сама перерахувала кошти на благодійність. Я ще раз підтверджую, що я НЕ ПЕРЕРАХОВУВАЛА КОШТИ НА БЛАГОДІЙНІСТЬ, Я НІЧОГО НЕ КУПУВАЛА, я знімала кошти, ПІН-код я вводила в банкоматі для зняття готівки. Пенсія — це мій єдиний дохід, я постійно хворію, мені потрібні кошти на лікування, а тут ще ПРИВАТБАНКОМ І ФІДОБАНКОМ проводяться спекуляції з благодійністю. Звертаюсь до Вас з надією на допомогу: Прошу Вас повернути мені кошти в розмірі 1100, 00 грн. по спірній транзакції.
Якщо ПРИВАТБАНК списує по карточках кошти на благодійність, значить в нього є реквізити отримувача цих коштів (бо вони мені не відомі), прошу повідомити реквізити отримувача моїх коштів в сумі 1100,00 грн. Можливо –це Ваш конвертаційний центр і таким чином Ви об налічуєте вкрадені гроші.
dimitrlight 14 января 2015, 22:48
Сегодня получил извещение:
18:33 корректировка сумм по операциям в ин.валюте за период с 01.09.14 по10.01.15 (КД 6511962)
-21 110.88 ГРН

Уточните пожалуйста на каких основаниях?????
dionis86 14 января 2015, 22:18
Сегодня 14.01.2015 г. досрочно расторг депозит в гривне. В течении пару минут деньги были зачислены на карточку для выплат. Часть снял, а на остальную сумму пополнил на другой депозит. Оперативное и вежливое обслуживание менеджером, за которым закреплен. Далее еще протестирую такие же действия с валютным депозитом.
Отдельная благодарность сотруднику ПриватБанка Александру Гриценко (отделение Жовтневое, Днепропетровск) за отличное обслуживание, советы по вібору того или иного продукта банка, а также за помощь при возникновении разных нюансов (сбои при переводах через Приват24, выписках, квитанциях и т.д.). Так как активно пользуюсь Приват24 и при частом обновлении системы происходят сбои.

Пожелания для ПриватБанка: не надо через день обновлять Приват24 и тестировать ее на миллионных пользователях. Заливайте реже, но пускай отдел по тестированию лучше работает, а не гоняет чай/кофе.

п.с. Для тех, кто скажет что являюсь сотрудником или купленным комментатором: нужно понятно объяснять свои проблемы и добиваться результата от сотрудников как в чате и телефонном режиме, так и в отделениях. А не сидеть у компа и писать на всех форумах о том, что проблема не решается.
Да, есть много нюансов у банка, есть проблемы иногда, очереди, но идеальных банков нет и каждый выбирает с каким удобнее работать.

Всем удачи и успехов!
Як тільки співробітники Приват Банка побачили на картковому рахунку 10 000 грн., вони заблокували цей рахунок і заборонили переводити з нього кошти.

Звернувшись до так званої «підтримки» через чат в системі «Приват 24», власник картки дізнався, що не вправі дізнатися причину блокування його картки, але може залишити «заявку» на розблокування, яку «служба безпеки» банку розглядатиме протягом 24 годин.

Але зі спливом цього строку карта розблокована НЕ була.

Само собою, ніхто про це власника картки НЕ повідомив.

На питання, чому з карти не здійснюються платежі, — в так званій «підтримці» заявили, ніби служба безпеки відмовила в задоволенні заявки власника картки (і коштів на ній) ДОЗВОЛИТИ ЙОМУ КОРИСТУВАТИСЯ СВОЇМИ КОШТАМИ!

Натомість, власникові картки запропонували звернутися за допомогою на номер 3700 (мабуть, гадали, що власникові картки сумно на самоті, немає чого робити, і він воліє з кимось поспілкуватись).

Зателефонував.

Відповіли, що можна залишити заявку, яка відповідно до регламенту розглядатиметься 30 днів (в Китаї хмарочоси будують за 15 днів — а Приват Банк заявку на розблокування картки розглядатиме 30 днів… А потім ще й відмовить)!!!

На питання щодо того, чи є у власника картки (і грошей) можливість розпорядитися своїми власними коштами якимсь іншим чином, відповіли, що немає! На питання щодо підстави блокування картки, законності дій співробітників банку та щодо того, чи не підпадають вони під ознаки складу злочину, передбаченого ст. 191 КК України, відповіли, що вони Приват Банк і обірвали розмову…

Тож….

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝