Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
LiudmylaS 21 сентября 2015, 14:15
нужно было оплатить одну квитанцию, одну(!). Зашла в отделение банка, которое находится в моем доме (Г.Сталинграда 10-а). Девушка потратила несколько минут на то, что бы убедиться, что я не Вип-клиент, а, убедившись, сказала, что ее ждут вип-клиенты и мне нужно пройти через одну остановочку. Я взяла на руки своего трехлетнего ребенка и прошла «через одну остановочку», к Г.Сталинграда 12, где мне вежливо сказали, что я вряд ли успею оплатить, так как касса закрывается на обед. Я беру ребенка и отправляюсь на поиски еще хоть какого отделения вашего банка. Нашла, улицу не знаю, и что? касса закрыта на обед.

Скажите, мне, мы в каком веке живем? в каждом отделении на районе по одной кассе и все закрываются на обед одновременно? а, если какая и открыта, то нужно выстоять в ней великую кучу времени.

Спасибо вам, банк, и вам, девушка с Г.стаинграда 10а за полуторачасовую прогулку по Оболони с ребенком на руках. Квитанцию я не оплатила.
без оценки
dashely 20 сентября 2015, 20:47
Отделение по адресу: Винница, пр-т. Юности, 22
5 лет пользуюсь услугами Приватбанка и все меня устраивало, и мысли не возникало воспользоваться услугами другого банка.
Но, появившееся сегодня в аккаунте Привата 24 требование «явится с документами в отделение для идентификации личности, иначе заблокируют счет», как минимум напрягло, как максимум испугало.Нелепое объяснение оператора, что «это делается для защиты от мошенников» даже комментировать не хочется.
А учитывая обсуждение в соседней ветке о блокировке счетов под тем же «благородным» предлогом, становится совсем уж тревожно. Я, конечно, схожу- но, чувствую, пора забирать деньги… Честно- очень не хочется, но потерять все деньги не хочется еще больше. Кому-то покажется написанное неоправданной паникой, но когда речь идет о том, что все деньги лежат в банке, который вдруг начинает «бороться с мошенниками», блокируя счета клиентов по непонятно откуда взявшемся подозрениям, назову это перестраховкой в такое смутное и беззаконное время.
юра антонов 20 сентября 2015, 20:36
Отделение по адресу: Харьков, пр Московський 197 Б
Пользуюсь услугами приват банка уже несколько лет пока очень доволен но хотелбы сделать небольшое замечание по поводу терминалов самообслуживания а именно в городе Харькове когда пополняеш свою карту возникают небольшие трудности а именно в терминалах както перепутано порядок действий Тоисть нажимаеш на иконку пополнить карту и дальше высвечивает цифер блат но он неработает и нужно нажимать на изменить сумму платежа и только после этого можно ввести сумму на которую хочеш пополнится Хотя такого ранее небыло и такая небольшая путаница в порядке действий во всех терминалах покрайней мере в харькове я наблюдаю везде Вот недавно стал свидетелем как человек в отделении банка хотел пополнить карту но из за такой путаности несмог и пошол в кассу Ранее такого небыло обратите внимание
без оценки
anetgol 20 сентября 2015, 11:25
Занимаемся продажами. 19. 09.15 звонок на телефон от «покупателя», который якобы хочет купить срочно товар по предоплате и просит сообщить реквизиты карты для перечисления средств так, как товар ему нужно отправить в понедельник с самого утра через Службу Деливери, а у Деливери в отличии от Новой почты нет наложенного платежа. Вроде все нормально, отправила реквизиты карты Приватбанка. Где-то ближе к вечеру звонок от «оператора» Приватбанка, обращаются по Имени и отчеству — стандартные вопросы по карте, потом- поступление денег ожидаете, ну да, ожидаю, деньги поступили, но у Вас ограничение по карте и т.д. нужно все разбить на 3 платежа, можете зайти в Приват, говорю нет, а в терминал (терминалом практически никогда не пользуюсь, но в магазине к моему несчастью он был). Не буду описывать мои с ними разговоры, но действовали профессионально, Итог — согласно их инструкции по телефону 0919866023 и оих манипуляций с картой я успешно перевела на указанную мошенниками карту 15000 грн. (хотели 30000 из них 15000 кредитных), опомнилась возле терминала, когда на второй телефон пришла смс с Привата о списании денег. Они еще оставались на линии и продолжали долбить по поводу еще 15000 грн. — кредитных. Я понимая, что наделала и обозвав и аферистами сразу же набрала Приватбанк и подала заявку на возврат средств. Также попросила заблокировать карту мошенников. Кстати, у них на карте было порядка 150000 грн., когда я им переводила деньги это высветилось в терминале. Очень надеюсь на помощь СБ Приватбанка. Чек о переводе остался. И подчеркну, это был профессиональный развод, даже с подключением т.н. «Службы Безопасности банка». Будьте бдительны.Хотя — я проанализировав свои действия поняла- бывают моменты, когда ты, не ты… нет слов.
без оценки
ukrainka35 20 сентября 2015, 3:02
В июле месяце я оплатила в Донецке по ул Щетинина д 17 за ремонт компьютера 400 грн с моей карты Скорых Сергею Сергеевичу ( транзакцию проводил он, а не я). Ремонт мне он не произвел и не отдавали мне мой системный блок. Я вызвала полицию ДНР — владелица этой шараги Филипанова С.А. ( видимо в сговоре с полицией ДНР) выставила меня виноватой !!!, а полиция Днр еще и требовала заплатить за ложный вызов 650 грн. Я осталась и без денег и без работающего системного блока. Защиты в Донецке искать не у кого — там беспредел. Я прошу вернуть мои деньги.
без оценки
fishbitfish 19 сентября 2015, 16:10
Поскольку здесь присутствуют сотрудники банка и просто специалисты в финансах,
хочу представить на рассмотрение такую ситуацию — есть у человека интернет магазин,
он продает через интернет-эквайринг скажем, кроссовки/носки/что угодно.
В один прекрасный день, человек с ворованной карты покупает себе 10 пар носков.
Банк находит «подозрительную операцию» и теперь «совершенно становится ясно», что интернет предприниматель мошенник и его счет следует заблокировать. Ваши мысли?
Hereaim 19 сентября 2015, 13:40
Из за некомпетентности работников банка я год назад потерял внушительную сумму денег, естно которую мне не вернули. Да пофиг. там уже разобрались, работников уволили. Но все продолжается. Я разговаривал с работниками банка летом. на предмет того, что в сентябре у меня заканчивается депозит (валютный) и я хочу его забрать, но, в срок это сделать у меня не получится. Мне сказали, — не вопрос, все будет хорошо! заберете потом. Что получилось: отдавать деньги будут только в гривне по заниженному курсу, тобишь смысл тогда было вообще класть на депозит. Ссылаются на постанову 160, якобы при разрыве валютного деп деньги должны только в гривне выдавать. Но там ведь написано, что можно а не нужно. В общем я все свои деньги уже положил в другой банк (с того момента как меня кинули на большую сумму) и остался только этот депозит. С таким отношением никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, и своим родственникам всем запретил, родным и друзьям не рекомендую. Вам тоже рекомендую не связываться с этим глупым банком. Они набирают огромное количество глупых и некомпетентных людей которые по разному трактуют одну информацию. Я звонил по своим вопросам в горячую линию, мне сказали одно, пошел в отделение банка, — другое! Зачем вам это нужно?
без оценки
Алла Гавриш 18 сентября 2015, 22:30
Я не работаю пенсионерка, живу с внучкой. Пенсию 1400 заблокировал приват банк, и социальную помощь за 3 месяца 7500 гривен. Подскажите куда жаловаться, правды от этих мошенников мало добьёшься. На горячей линии обещали что не станут блокировать пенсию, но дождавшись этих денег не могу рассчитаться в магазине за продукты.
Пришла зарплата на карту, пытался снять. Лимит, позвонил на горячую линию — оказывается они подозревают что моей картой пользуется 3-е лицо. Я пришел в отделение Приват-а говорю мол
— вот я, первое лицо, с паспортом. Выдайте мне мои деньги и проводите свои расследования сколько хотите!
Они мне сказали что заявку оформили, она будет рассмотрена в течении 30-и дней. Говорят:
— мы вам больше ничем не поможем.
Вобщем я остался с куском пластмассы, вместо денег, на целый месяц!
без оценки
dissi 18 сентября 2015, 14:23
Добрый день! не пользовалась кредитным лимитом, а как только хотела воспользоваться — вдруг узнала что я им не могу пользоваться… Можно ли как-то снять это ограничение? Например в банк документы какие-то предоставить? Хм странно
без оценки
Alvaretz 18 сентября 2015, 2:54
Граждане Остапы Бендеры, учитесь у банка Приватбанк!

Надо было мне купить авиабилет несколько месяцев назад. Посмотрел цену на сайте авиакомпании, а потом думаю — а давай гляну, что там за разрекламированная акция с бонусами Приватбанка, если покупать билет в Приват24.

Цена авиабилета на тот же рейс в Приват24 была ДОРОЖЕ гривен на 100, чем на сайте авиакомпании. Однако тогда (не знаю, как сейчас) у каждой цены рисовали красивенькую клубничку и писали, что подарят 150 гривен на бонусный счет. Ну, решил я, будет у меня +50 гривен — переплачу 100, но получу ведь 150 гривен!
Благо удобно мне расплачиваться картой и как раз в том магазине, который участвует в программе «Бонус Плюс».

Оплатил билет в Приват24. Прошло 4 месяца, и очутился я в том магазине. Прошу оплатить картой с бонусного счета. А кассиру выдает… ОТКАЗ! «НЕМА КОШТIВ»! Как нема-то?? Сумма чека у меня была 70 грн, а бонусов должно быть 150 грн!

Пришлось платить с обычного счета карты. Несолоно хлебавши, полез в Приват24 с вопросами. Оператор мне отвечает: «Акционные бонусы сгорают, как правило, в течение 30 дней».

Замечательно! А теперь, внимание, вопрос: где было написано об этом в тот момент, когда я покупал этот билет? Ответ: НИГДЕ.

Вопрос: что это вообще такое? Ответ: дурилово виртуозное обыкновенное.

Нет, конечно, сейчас прибегут девушки/мальчики на побегушках от банка, и популярно мне разъяснят, что где-то там, на 728-й странице сайта находятся условия программы «Бонус-Плюс», где расписано, когда «как правило» сгорают бонусы, а когда «как правило» не сгорают. Классический «мелкий шрифт», интернет-вариант… Правда, в момент покупки он почему-то отсутствует.

И, конечно, я сам виноват, что до сих пор верю в «доброго» дядю, хотя уж и времена МММ давно миновали… Ну, что ж. Мое почтение ХИТРОМУ дяде из ПриватБанка!

Достойно Остапа Бендера!
Oksana69 18 сентября 2015, 0:55
Отделение по адресу: Киев, ул Маршала Тимошенко 29
Пару дней назад ходила оплачивать сыну учебу в отделение Приват-банка с помощью кредитной карточки.

До этого так делала уже несколько раз, очень удобно оплатить, в потом закинуть деньги обратно, когда появятся.

Так вот, раньше комиссия с меня была 2 грн за такую операцию, а в этот раз я попала на новую сотрудницу. В общем, вся оплата заняла некоторое время и комиссия получилась около 100грн. Я была в шоке + там не прошел платеж изначально и мне сказали, что у меня еще недостаточно денег на карте(хотя должно было еще остаться), что надо доложить 4500. Потом какие-то проблемы с платежом — то прошел, то не прошел, сотрудница не может понять. Давай набирать еще раз все по новой. Начала спрашивать, почему такая комиссия, а оказывается, что теперь существует 4% за пользование кредитными деньгами.

А об этом никто не предупредил. У меня была наличка, я бы так ею заплатила. В общем, начала у них выяснять + какие-то проблемы с платежами, новая сотрудница не может понять в чем проблема. Все это затянулось на 3 часа.

Я в плохом настроении пошла на работу(и в банке была тоже в рабочее время, благо людей не было на записи).

И тут мне через некоторое время звонят из банка.

Спросили, что произошло в банке, попросили оценить работу сотрудников. Я сказала, что не могу дать оценку, т.к. пробыла там 3 часа. Мне ответили, что перезвонят еще раз чуть позже.

Через минут 15 снова звонок(уже с Днепропетровского офиса!!) и говорят, что просят прощения за сотрудницу, что она новенькая. Мы обсудили новые правила комиссии, МНе возвращают деньги потраченные на комиссию(как за моральный ущерб) и извиняются еще раз.

Было очень неожиданно и очень приятно, что Приват Банк заботится о своих клиентах и о качестве их обслуживания.
без оценки
tato1948 17 сентября 2015, 18:27
Раніше депозити поповнювали прямо в касу. Заглянув, немає черги, поповнив копилку. Зараз же треба пройти оператора, а там завжди черги. Сьогодні зайшов у Приват, що на Ладозькій (Запоріжжя). До каси — нікого, до операторів осіб 15, а в них же все довго. Аж ось бачу сидить співробітниця одна, гуляє. Підійшов, питаю, так і так, чи може допомогти. «Нєт, надо к опєратору». «А Ви що тут робите». «Я помогаю клиєнтам дєлать оплату чєрєз терминали». Отак і ношусь зі своїми 500 доларами як дурень зі ступою.
Банк узагалі то хороший, а от із цим — проблеми. Ну і банкомати дуже повільні. Вам би такі, як у Ощадбанку.
без оценки
Fyzntn 17 сентября 2015, 10:09
В попередньому коментарі minfin.com.ua/company/privatbank/review/74777/ я описав як в мене було вкрадено майже 13 тис. грн. з кредитної карти. І як банк маючи від мене інформацію щодо крадіжки через три дні ці гроші списує. Минуло майже 4 місяці. За цей період я написав письмові листи як на місцеве відділення приватбанку так і на обласне і центральний офіс. Також мною було написано заяву на чарджбек, тобто на повернення вкрадених коштів. На нашому відділенні керуючий цього банку навіть не забрав мого цінного листа з описом, що є не повагою до мене як до клієнта. Правоохоронні органи почали займатися моєю справою лише тоді коли я написав листа на гарячу лінію Яценюка та відділ боротьби з кіберзлочинністю і в прокуратуру. Важливою інформацією є те, що мій мобільний оператор підтверджує, що на мій номер телефону не приходили смс з підтвердженням платежів, які банк нібито надсилав. До мене кожного дня надзвонюють і погрожують, щоб я повернув гроші, які банк сам і прогавив. Вчора дозвонившись до оператора я запитав щодо стану моїх заявок на чарджбек. Уявляєте працівники банку не знають що таке чарджбек!!! А заявки подані на повернення коштів в телефонному режимі відхиленні — причому мене повідомлено не було. В понеділок в мене суд з цим банком. Надіюся, що банк визнає свою вину.
без оценки
Инесса Тайшина 15 сентября 2015, 22:29
До сегоднешнего дня, я была самого лучшего мнения о приватбанке! К тому же всегда рекомендовала всем своим друзья пользоваться услугами данного банка. Сегодня мне совершенно безоснованно установили ограничение по всем моим картам, я позвонила на гор.линию 3700, мне сказали, что данное ограничение установила Служба Безопасности по подозрению пользования моими картами третеми лицами, и что сейчас ведётся служебное расследование, и оно может длиться до 30 дней! Ответе пожалуйста, на каком основании было это сделано без ведома самого владельца карт? Если была бы цель безопасности, то должны были связаться со мной и узнать о всех своих подозрениях, и если бы я о какой либо финансовой операции не знала, вот тогда бы была была бы причина! А в моём случае, со мной никто из банка не связался, ничего не узнавал, и без всякой на то причины было установлено ограничения! Это получается банк меня не обезопасил, а ограничил доступ к моим личным денежным средствам, за которые я живу! Подскажите пожалуйста, куда мне обращаться за этот беспредел? Кто мне будет возмещать все мои деньги, и как мне быть дал ше? С уважением, Инесса!
anitash 15 сентября 2015, 16:12
С недавнего времени не выдают чеки при пополнении своей карты!!!!((((
Сегодня столкнулась с проблемой не зачисления внесенных денежных средств. А это не много ни мало а 1800 грн.(если учесть, что 1200 не мои и мне нужно было перекинуть их).
Терминал долго не откликался, постоянно срабатывал отсчет времени, и вот наконец то прошла операция, но чека тю-тю, но работник банка на мое удивление и недовольство что-то невнятное сказала про 3-е суток бла… бла выписка и пошла… у меня с собой финансового телефона не было и я соответственно и не знала, что деньги не зачислились((((
По пути домой зашла в магазин, а расчитаться картой не получилось — недостаточно средств, у меня в тот момент земля из под ног ушла, и чувство такое, что не передать… нервы, гнев, и чувство беспомощности и все это одновременно(я стаяла на кассе с ОГРОмными глазами и ох… ла.
Придя домой я не увидела смс от привата о зачислении, и тут все понеслось… такое я читала только в отзывах!!!
В выписке естественно не было операции о зачислении!!!
В чате мне написали, что произошла ошибка они подадут заявку на зачисления получите смс и все отключились...((((
А самое интересное, что когда я пополняла карту на соседнем терминале пополняла девушка на 35000 грн., а я еще думаю глянь не боится пополнять общей суммой так, а вдруг глюкнет… ведь пишут, что у людей не доходят платежи…
Приватбанк, вам не кажется, что это перебор с улучшением сервиса по обслуживанию клиентов!!! Знаете это наталкивает на мысль,… но я ею озвучивать не стану, надеюсь, что данный казус со мной более не повторится(((
без оценки
lekant 15 сентября 2015, 12:13
В течение последних двух лет с банка исходят страшные угрозы погасить мифическую задолженность. Звоню в банк, никакой информации не предоставляют. Предлагают прийти в банк и все решить полюбовно. Ходить к ним я принципиально отказываюсь, прошу прислать информацию почтой. Никакой реакции. Предлагала им обратиться в суд, где они могли бы предоставить какие-то оправдательные документы своего телефонного терроризма, банк отказывается. Вначале звучала сумма в 20 долларов, потом 2000 грн., потом 1200 грн. После письма руководству банка угрозы на некоторое время (5 мес.) прекратились. Сейчас снова возобновились. Сумма уже не называется, угрожают конфискацией имущества. Т.е. г-н Коломойский будет уже без суда и следствия конфисковывать у кого захочет что захочет. Звонить стали с номера 0800505120. Дома у нас была моя мама, ей автомат страшным голосом сообщил, что скоро придут инспектора и будут описывать имущество для конфискации. Как с этим можно бороться? Что я могу предъявить в суде? Кроме звонков, никакого обоснования своих аппетитов у них нет.
Александр Литвиненко 15 сентября 2015, 3:16
Отделение по адресу: Киев, ул. Строителей, 38/14
Много рас слышал что приватбанк подделывает электронные данные в свою выгоду, сегодня сам убедился.

Вот мой предыдущий гневный комментарий от 22-07-2015, где я говорю что приватбанк уже более полугода меня игнорирует.

minfin.com.ua/company/privatbank/review/77373/

То есть время обращения в отделение более 9 месяцев назад

А вот сегодняшнее письмо на почте от приватбанка

https://gyazo.com/4b6b786a2404f884e60b80e5fac130de

Где черным по белому написано

«обращение № 309805 от 15-09-2015 было рассмотрено сразу же после поступления в банк.»

Странный 9-месячный «рассмотрено сразу» и неизвестно откуда взялась дата «15-09-2015», так как я больше ни разу не обращался в приватбанк и даже не заходил на их сайт, а тем более не общался более с их сапортом, в данный момент у меня уже другой, более ответственный банк.

Подделка даты обращения на лицо, однако никто юридически не покопается что проблема не была решена в течении месяца (ха-ха).

Приватбанк
Iurii2014 14 сентября 2015, 11:06
Отделение по адресу: Киев, ул. Гарматная, 10
На сайте привата написано, что можно полис забрать в любом отделении.
Я поверил и пожалел. Оплатил полис 11.09.2015г., сегодня 14.09.2015г. В отделениях меня отфутболивают по причине отсутствия полиса или же по той причине, что они вообще полисы не оформляют. В результате море потраченного времени, куча нервов и отсутствие полиса. А реально покупал у них только потому, что два раза мышкой кликнуть и забрать по пути домой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ УСЛУГУ.
ALLMARK 14 сентября 2015, 8:36
К сожалению мой единственный положительный опыт работы с приватом, но все-же достоин похвалы…

Попался на стандартный развод на OLX, когда в субботу утром выбрасывается бросовый товар за треть цены (коляски для мамочек, телевизоры и электроника для папочек)
Есть реальные фото, вменяемые описания, при этом подозрительно низкая цена и отказ доставки по Украине без предоплаты… Город для обьявы выбирается в заднице, чтоб тема «не отправляю — вывозите сами» не спалилась односельчанами…

С утра звоню, договариваюсь, вношу предоплату, жду отправку… В обед это же обьявление подозрительно удаляется и добавляется вновь… Жду закрытия новой почти и пытаюсь дозвониться продавцу — а все… поезд ушел… телефон отключен, никого нет дома…

Моментально звоню в приват, обьясняю ситуацию (платил через свой приват 24) и они блокируют карту продавца…

через 30-40 минут в сети появляется продавец — пытаюсь дозвониться — не берет, сбрасыват, периодически снова отключает телефон… я настойчиво дозвонился и на вопрос как там уехал мой телевизор получаю вопрос «какой телевизор..»

После того, как он услышал, что его карта заблокирована понеслись угрозы расправится со мной в самой извращенной форме :), потом предложения вернуть мне двойную сумуу, если я разблокирую его карту, и тупые названия мне с требованием разблокировать карту немедленно…

Я обьяснил, что разбираться будем в отделе безопасности привата, после этого мне дали понять, что денег я своих не увижу… Телефон снова отключился…
Через неделю звонок из Днепра (стационарный телефон 05673350ХХ) Снова обьяснил ситуацию, особо ничего не доказывал, попросил просто проверить поступления на эту карту и пообщаться с отправителями денег…

Утром, на след. день в 8 утра деньги вернулись на карту…
Приятно удивлен…

Так, что господа покупатели на OLX — Будьте 10 раз бдительны… Не ведитесь на клубничку… А если все-таки попались — шанс веруть деньги все-таки есть. Главное — сохраните копии…

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.77 50.77
USD 43 43.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.77 50.77
USD 43 43.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝