Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Кидок на деньги от государственного банка или полная некомпетентность сотрудников?
Комментарии (5)
оплата частями
К сожалению, данный платеж не проходит проверку интеллектуальной системы Банка, при этом услуга Вам доступна, лимит по Оплате частями /Мгновенной рассрочке у Вас есть. Причины и принципы данных отказов, к сожалению, не разглашаются.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (14)
Приват заблокировал деятельность в их банке
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Спасибо за то, что потратили мое время.
Так получилось, что платежная карта мне была не слишком нужна последнее время и я ей не пользовался, срок действия карты истек и мне необходимо было ее заменить, что откладывал ну очень долго. Сегодня решил, что все же стоит это сделать и отправился в отделение приватбанка, где ждал своей очереди, после чего пришло несколько владельцев карты GOLD и когда очередь дошла до меня, мне сказали, что я должен их пропустить. И тааааак…
Начнем с того, что я никому и ничего не должен. Я являюсь вашим клиентом и если кто-то кому-то что то и должен, то это вы обслуживать своих клиентов. Хотите сделать привилегии для владельцев GOLD карт — пожалуйста, делайте для них отдельные кассы, нанимайте для них специальных консультантов и стройте специальные отделения, но не надо пожалуйста давать им эти привилегии за мой счет. Мне очень неприятно, что я впустую потратил свое время и что ради процедуры, занимающей до 10 минут я должен потратить еще 40, пропуская других вперед очереди.
Комментарии (5)
Постоянно отказывают увеличить лимит
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в Украинском Бюро кредитных историй;
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если кредитный лимит Вам не был установлен, рекомендуем активно пользоваться картой и через 30 дней подать заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита.
Заявка подается в меню «Мои счета — Управление картой / счетом — Лимиты — Кредитный лимит» или на сайте limit.pb.ua.
Комментарии (9)
Якість обслуговування падає в прірву.
При цьому 2 питання: хто дав право банківській установі одностороннє блокувати платежі з фінансового телефону? При тому, що я надаю дані платіжної картки онлайн додатково. Рефінансувалися і стали безвідповідальними? Коли дзвонить клієнт з фінансового телефону Ваші службовці дозволяють собі скрите хамство, це теж державний префенс? Дякувати системі, що у вас ше лишаються кваліфіковані кадри. Ви втратили корпоративного клієнта. Додатково пояснень не потрібно.
Питання до онлайн обслуговування. Великі.
Дозвольте нам докладно розглянути цю ситуацію. Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли допомогти Вам у його вирішенні.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Отмена компенсации тёплый кредит
Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Блокировка карты на неопределенный срок «по подозрению в мошенничестве»
По причине задержки поставки с фабрики задержали заказ клиенту на неделю.
Тот в свою очередь позвонил в банк сказал что его «разводят».
Т.е. не пришел в офис ни узнал причину задержки у нас — просто по звонку. Потом позвонил мне и сообщил что заблокировал карту.
Его сумма 500 грн. Банк блокирует на карте весь остаток 20 000 грн.
Продолжается это уже 2 недели — постоянные отговорки что проверяют поступления и т.п.
Блокировка всего остатка незаконная 100 %. Можно блокировать спорную сумму или транзакцию. Я клиент банка 15 лет!
На каком основании сотрудники банка принимают такие судьбоносные решения?
Почему я не могу пользоваться своими деньгами? Мне нужны деньги например на лечение.
По подозрению в мошенничестве банк сам становится мошенником. Средства на карте использует — доступ к законно полученным средствам обрубил.
Если нет обращений в полицию от гражданина — какое основание со стороны банка на блокировку всей суммы а не спорной транзакции?
Получается государственный банк превращается в организацию незаконного отъема заработанных средств у граждан.
Комментарии (6)
МОШЕННИЧЕСТВО
Написать комментарий
Деградация технологичности
P.S. При этом банкоматы пока обрабатывают такие карты. Просьба к Привату: не нужно «обновлять» ПО в банкоматах! ))
Комментарии (2)
К вниманию всех текущих и будущих клиентов ПриватБанка. Бездеятельность и безответственность банка.
Я являюсь держателем карты международной карты Visa, а ПриватБанк — банк-эмитент этой карты. Соответственно как банк-эмитент должен защищать интересы своего клиента, в случае спорных моментов по платежам с этой карты.
02.03.2018 я обратился в чат Приват24 для того, чтобы инициировать процедуру Chargeback имея на руках все доказательства начиная с фото/видеофиксации мошенничества до подтверждения торговой площадки того, что товар не соответствует описанию.
Заявку приняли, но самое интересное, что на вопрос «нужна ли от меня доказательная база?» мне ответили «этого не нужно».
На мою просьбу предоставить копию пакета документов, которые передали в платёжную систему — банк просто отморозился.
28.03.2018 вижу по своей заявке решение: К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.
https://old.privatbank.ua/ru/refund/593302/
Подведём итог:
Это государственный банк. Какое государство — такой и банк.
Будут ли защищать Ваши интересы как клиента банка? — Нет, не будут.
Будут ли Вас водить на нос, давать ложную информацию — Да, будут.
Будет ли банк создавать видимость того, что он работает — Да, будет.
Делаем выводы.
Комментарии (34)
Bank-ID от Приватбанка
Что там у вас за бардак твориться в последнее время.
И в связи с этим бардаком у меня есть всего два вопроса:
1. Почему на сайте Минюста Украины для доступа к кабинету электронных сервисов раньше можно было воспользоваться Bank-ID от Приватбанка а теперь эта возможность заблокирована.
2. Почему на новом сайте НБУ нет возможности входа по Bank-ID от Приватбанка.
Кстати, на сайте Кабмина в разделе «Электронные петиции» Bank-ID от Приватбанка прекрасно работает,
но доступ в этому разделу в настоящее время для меня не актуален.
Комментарии (5)
ПОМОЩЬ ДАЛИ А ПРИВАТ ЗАБРАЛ
Комментарии (1)
Банк обворовывает ФОП на продаже валюты
Банк обменял по курсу 26.22. На вопрос, откуда был взят курс, что он значительно ниже межбанковского, сотрудники банка ничего внятного ответить не смогли.
У других товарищей по бизнесу сегодняшний курс был не ниже 26.3. Потому, если кто-то раздумывает оформлять ли ФОП в Привате, искренне не советую.
Комментарии (3)
Что сначала?
Комментарии (25)
ЗБИТКИ!!!! ЗАТРИМКА КОШТІВ Приват Банком
24,03.18 о 18:15 я здійснив платіж через термінал ПБ у суммі 55000грн на картку а-банку(погашення кредитних коштів), чек термінал не видав.Провів авторизацію за допомогую телефона, через 5 хв. після операції розмовляв з працівником ПБ, усно підтвердив свої особисті дані та правильність платежа(прописка, кодове слово, дата народження). Кошти так і не зайшли на рахунок. Знов звоню оператору ПБ- мені відповели- кошти протягом 2 годин будуть зараховані на рахунок а-банку.
Пройшло 3 год, телефоную оператору, відповідвають що вже через 24 години будуть на рахунку а -банка.
Потім звертаюсь в онлайн сервіс приват24, мені відповідають:
Пасічніченко Елеонора(працівник онлайн сервісу)
Транзакция принята в работу службой безопасности, срок проведения ДО 24 часов.
На вимогу пояснити чому і на якій підставі затримується платіж службою безпеки (адже я відтвердив шляхом перевірки особистих даних платіж) мені ніхто не дає відповідей, лише:
Пасічніченко Елеонора
N N, увы, причину проверки не сообщаем в целях безопасности.
На питання в цілях чиєї безпеки затриманий платіж? відповідають:
Пасічніченко Елеонора
рекомендуем ожидать проведения платежа(як кажеться «льют воду»)
На мою вимогу, щоб мені дали чітку відповідь чому мій платіж затриманий службою безпеки (повторююсь, я відтвердив платіж шляхом перевірки особистих даних, які знаю лише я!!!!) мені працівник висилає посилання на договір «Условия и правила предоставления банковских услуг»
Пасічніченко Елеонора
Условия и правила предоставления банковских услуг https://privatbank.ua/ru/terms
на запитання який пункт дивитися мені так ніхто і не відповів!!!
Щоб хоч якось перестрахуватися щоб мені не нарахували пеню я поповнюю картку а -банка на 3411 грн(в той же день24.03.18), з цими коштами та сама історія 1 в 1.
Сьогоді 29.03.18 кошти досі не перераховані!
Що я маю тепер- борг перед А-банком який щодня збільшується
Просимо Вас повідомити в листі на help@pb.ua деталі платежу і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
Комментарии (6)
Благодарностьность
Комментарии (2)
Приват банк хочет о вас знать ВСЕ!
Сегодня попробовал установить повторно приложение. Приложение требовало доступа к местоположению, к мультимедийным файлам и к возможности совершать звонки. При попытке отключить доступ к этим функциям, программа перестает запускаться.
Попробовал зайти через защищенный браузер типа TOR или Opera. При входе на сайт приват 24 первым делом сайт запрашивает местоположение — отклоняю выдачу местоположения. После этого авторизация в личном кабинете невозможна.
Связываюсь с службой поддержки:
Ввожу пароль — выбрасывает на страницу ввода номера телефона. И так по кругу
12:25
Федечко Дмитро
Добрый день!
12:25
Федечко Дмитро
Рекомендуем Вам отключить все сторонние программы, которые вмешиваются в Интернет соединение и меняют всю передачу данных(VPN), из-за которой могут возникать различного рода ошибки. И повторить вход с другого браузера, например, Google Chrome или Mozilla FireFox.
12:25
я специально включил ВПН. Т.к не хочу передавать вам личную информацию
12:26
Вы хотите сказать что в кабинет невозможно зайти с таких браузеров как ТОР, Опера или при включенном VPN?
12:28 Федечко Дмитро
верно, система не сможет определить источник входа и не сможет определить способ подтверждения
12:28
это нарушение моих прав. Ваш банк много хочет знать
12:30 Федечко Дмитро
Банк не использует отслеживание Ваших аккаунтов или счетов, все Ваши данные в безопасности, рекомендуем придерживаться правил безопасности https://privatbank.ua/safeness Изменить же процедуру авторизации в Приват24 нет возможности, так как алгоритм установлен системой
*
Отсюда следует, что пользоваться системой приват 24 невозможно на условиях анонимности
1. Доступ на отправку скриншотов/картинок в чаты сендера.
2. Добавление фотографий документов в раздел «Документы»
3. Добавление аватарки в настройках сендера.
Доступ к «геолокации»:
1. Вызов такси.
2. Карта «банкоматы, отделения».
Доступ к «контактам»:
Пополнение телефона по номеру из контактов.
Комментарии (30)
Жалоба
Комментарии (11)
Мошеничество работников ПриватБанка с платежной системой Western Union
Я обратилась в Ощадбанк там мне сказали что такого перевода уже не существует, то есть деньги уже сняты.
Вернулась в ПриватБанк, меня игнорировали сказав что их рабочий день уже закончился. Сказали прийти завтра, стать клиентом банка и тогда я получу деньги.
Проверила на сайте westernunion.ru перевод. Там показало что деньги были получены.
На следующий день вернулась в ПриватБанк, навязали стать их клиентом чтобы получить деньги. Я согласилась потому что уже в другом банке не смогу получить перевод. Но деньги отказались давать из-за того, что платеж осуществлён. В кассе сказали что деньги может получить отправитель. Потому что у них в базе перепутан отправитель с получателем. Сотрудники банка сами путались и себе противоречили. На вопрос почему деньги получены мне не дали внятный ответ. Связалась с отправителем, он проверил информацию по этому платежу в отделении где был осуществлён этот перевод. Там ей дали информацию и копии чеков что данные были корректны, не перепутаны и что деньги были сняты в городе Херсон в 16.00 по итальянскому времени, то есть 17.00 по нашему времени. Плюс эту информацию они отправили в главный офис western union.
Вызвала полицию, написала заявл
Комментарии (8)