×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
ДУМАЛ ЧТО НА ЭТОМ САЙТЕ ЧТО ТО МОЖНО РЕШИТЬ, НО ОШИБАЛСЯ!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (15)
Терроризируют звонками с рекламой ежедневно
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информация была обновлена, рекламные звонки от банка, а так же от агентов банка отключены успешно. Если к Вам поступит звонок повторно, сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли проверить, звонят с номера ПриватБанка или нет.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
послуги ,гарантії
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене».
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Як на мене то вони нахабно порушують закони України
2) через +- пів року співпраці — викликали щоб я знову приніс документи для сканування (не повідомили коли поділи попередні) — і не прийняли в мене їх — бо я відмовився фотографуватися — вважаю це порушенням моїх прав — так як законом передбачено для ідентифікації особи використовувати паспорт і ідентифікаційний код — їм навіть про це говорили працівники кол центру і поліцейські яким я дзвонив
3) повторно напишу — вони вимагають ідентифікацію особи по фотографії — тобто фотографують планшетом щоб ідентифікувати — для них паспорт і ідентифікаційний код не являється документом — що на мою думку являється порушенням — так як законодавство України і постанови НБУ передбачають ідентифікацію за паспортом і ідентифікаційним
4) постійно видзвонюють і надоїдають — прийшлось змінювати номер телефону — мав необережність подзвонити з іншого не привязаного до акаунта номера — вони і на той тепер дзвонять — раніше дзвонили менеджери а зараз роботи — автовідповідачі
5) плюс всі банки зараз знахабніли а на мою думку приват банк особливо — при оформленні договору дають вам підписати один листок А4 — а насправді ви підписуєте договір на більше ніж 1000 сторінок (це в приваті) в інших менші. Такий договір не те що усвідомлено а взагалі прочитати за день не реально та навіт і за тиждень. Крім того договір доступний лише через інтернет і на руки вам його ніхто не дає — навіть не згадують що такий існує — для багатьох це буде відкриттям. Плюс цей договір вони мають право змінювати без вашої згоди. Тобто для того щоб прочитати договір я зобовязаний мати інтернет, компютер, вміти ним користуватися, і мати купу часу і бажання щоб його читати і моніторити — це ідеальний варіант для любої людини а тим більше для пенсіонерів…
6) і по договору згадаю всього один момент — на скільки памятаю вони мають право передавати ваші персональні дані кому завгодно і накопичувати будь які ваші дані здобуті будь яким чином, мають право телефонувати без обмежень і навіть можуть передавати ваші дані за кордон в тому числі в податкову USA відповіно до FATCA.
Писати можна багато я завершу.
Зараз явно нехватає нормального/надійного банку з нормальними договорами (повністью роздрукованими, з чіткими адекватними умовами, і не великого обєму — до 10 ст.) — вони такими були ще років 10 тому.
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Замість книги скарг, ПриватБанк, як сучасний банк, може прийняти скаргу від клієнта на лінії підтримки 3700 та в чаті «допомога онлайн».
Необхідність оновлення та наявності актуальних персональних данних є вимогою законодавства (постанова НБУ № 417).
При оформленні карт, клієнт підписує анкету-приєднання до банківського обслуговування, що означає згоду, з умовами та правилами банківських послуг, розміщених на сайті банку. Фотографування клієнта здійснюється з метою підтвердження оформлення карти або іншого продукту банку саме клієнтом банку, а не третьою особою.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене».
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (47)
ПриватБанк украл деньги с карты Универсальная
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Было работники, ПриватБанка
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Хамят клиентам!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли предоставить ответ на Ваш вопрос.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Терминал принял купюру 100 грн., но карту не пополнил.
Не состоялась попытка пополнить в терминале карту на 100 грн. наличными 08.10.2018г.
Горячая линия (3700) в 20 час. 28 мин 08.10.2018г. (спустя 2 часа после события) пообещала разобраться по результатам инкассации в течение 3 суток. В 10 час.10 мин. 10.10.2018г. SMS – сообщением Приват24 факт сбоя терминала не подтвердил.
Также, в процессе разговора с оператором, оператор мне сообщил, что подтвердил инициализацию карточки в указанное мною время. Однако для меня остается странным то, что никто не удосужился узнать время(или период времени) приема купюроприемником определенной суммы в терминале(конечно если это было возможно).
Как вариант подтверждения пополнения мною карточки:
Знаю, что в терминалах встроены камеры видеонаблюдения, которые могут снимать работу с терминалом.
Номер карточки: 414***93 **** ***5
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информация передана в работу профильным специалистам.
После решения вопроса с Вами свяжется сотрудник банка.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
одни ***
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Закритие карти
Вся моя активность по картам была 200 гривен поповнила карту и 100 гривен на счет.
Сегодня звонит *** оператор и говорит что быстро плати 500 гривен иначе он натравит налоговую и налоговая будет проверять меня за моє имущество и где я живу и за какие средства
Банк очень плохой там работают хамы и *** и не професионалы.
Я в это время была за границей пока эти *** считали мне проценты.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Информация передана в работу профильным специалистам.
После решения вопроса с Вами свяжется сотрудник банка.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Банк не выполняет свои обязательства!
Вывод: не рекомендую связываться с данным банком, ВООБЩЕ, по возможности использовать альтернативные банки!
2.1.1.8.5. При нарушении Клиентом условий договоров, заключенных с Банком о предоставлении кредитных средств, а также в случае обращения Клиента для осуществления перечисления наличных денежных средств в адрес третьих лиц Клиент поручает Банку сформировать кассовые документы на перечисление средств для погашения просроченной задолженности по Договору в пределах суммы просроченной задолженности, образовавшейся по состоянию на день выполнения платежа. Стороны пришли к соглашению, что в этом случае оплата производится в следующей последовательности: оплата документов на погашение просроченной задолженности перед Банком; перечисление средств в адрес третьих лиц.
Комментарии (5)
Не работают интернет лимиты
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (2)
УЖАСНО!
Комментарии (14)
Банк списал денег больше чем было на карте.
Согласно условий договора, размещённых на сайте https://privatbank.ua/ru/terms п.п. 2.1.6.13. По кредитным картам, Картам для выплат, интернет-картам, элитным картам (Platinum, MC World Black Edition, World Elite, Infinite) допускается авторизация сверх доступного остатка (определяемого суммой собственных средств, остатком задолженности и размером кредитного лимита) в пределах установленного технологического лимита.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Нарушение в работе банка
Комментарии (3)
научите поддержку в чате реагировать на вопросы оперативнее и здороваться сразу а не через 10 минут
Но вот поддержка в чате может выбесить изрядно! Потому снижаю бал.
Что конкретно раздражает в онлайн-поддержке в П24.
Иногда ощущаешь что общаешься сам с собой когда по 10 минут а то и больше тебе никто не отвечает. Когда клиент задает свой вопрос, то расчитывает как минимум что с ним сразу поздороваются! А не смотреть на «Подключен оператор Екатерина» и пустоту в ответ в течении 11 минут!
Который в итоге ничего толком не ответит, а переключит на другого «специалиста», который также сможет ответить только по шаблону и тоже через время, за которое сеанс связи с П24 может и прерваться. А значит снова нужна авторизация, трата времени и нервов.
В общем наведите порядок, это несерьезно так общаться с клиентами.
Надеюсь ситуация исправится в лучшую сторону и авансом ставлю хорошую оценку.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства.
Написать комментарий
«Извините, Ваши деньги изъяты»
О главном: «ПРИВАТБАНК ИЗЪЯЛ У МЕНЯ 10300 грн».
Попробую описать ситуацию здесь, так как добиться возврата денег оказалось крайне сложно, но надежда есть.
13 сентября в отделении города Харьков на Маломясницкой, 2-А через платежный терминал (выдача/прием) были осуществлены операции по внесению наличных в терминал. Две операции были осуществлены успешно (на камерах должно быть видно, как я вношу абсолютно идентичные запечатанные пачки купюр номиналом по 100 грн в количестве 100 штук, т.е. 10000 грн, общая сумма по 20000 за операцию). После проведения двух операций, которые оказались успешными, свидетельством чего, оказались чеки, полученные в платежном терминале, была осуществлена попытка третьей операций, аналогичной прежним. ВНИМАНИЕ, были распечатаны и внесены в купюроприемник 2 пачки по 10 тыс, аналогичны тем, которые были внесены ранее, с которыми были осуществлены успешные операции, что можно увидеть на камерах видеонаблюдения. Также, можно увидеть, что купюроприемник был полон, а такое возможно только при укладывании 200 купюр, так как купюроприемник рассчитан на 200 купюр. После чего, купюроприемник терминала закрылся и началось длительное ожидание. Терминал издавал нехарактерные звуки. После на мониторе терминала появилась надпись: «Извините, Ваши деньги изъяты». Несколько минут приводилась система в порядок, после, продолжилась дальнейшая нормальная работа терминала. Чека о проведении операции я не получил.
Благодаря сотруднице банка, клиент-менеджеру, которая написала сразу в службу поддержку, мне вернули сумму 9700, которая отобразилась в системе. Оставшуюся сумму обещали вернуть после инкассации, которая должна была осуществиться вечером текущего дня.
Далее, мне поступил звонок от сотрудника банка (напоминаю, что на тот момент был долг 10300) и пояснил, что инкассация излишка денег не обнаружила, что мое дело передается на рассмотрение службы безопасности, что к сожалению, данное рассмотрение происходит до 30 дней, после чего, были принесены извинения за сложившиеся неудобства.
5 октября мне поступил звонок от сотрудника банка, которые пояснил, что в ходе проведения расследования, было принято решение, что Вам вернули всю сумму, что посчитать к-во купюр и увидеть по камерам номинал купюр не есть возможным.
Итог, повторную заявку от меня на рассмотрение дела не принимают, 10300 пропало без вести.
Прошу разобраться в ситуации, провести внутренне расследование и вернуть мне денежные средства. Повторяю, были попытки провести 3 абсолютно идентичные операции, при этом используя одинаковые пачки купюр номиналом по 100 грн, из трех операций было осуществлено успешно только 2, что видно на камерах и на чеках, а третья не прошла.
Надеюсь на справедливое решение, повторное рассмотрение дела, возвращения ПриватБанка моих денежных средств. Я считаю, что это мошенничество, что недопустимо для учреждений такого уровня, тем более в государственном банке.
Комментарии (18)
Перевод
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Отказываются менять сумму мелкими купюрами в кассе
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Кассир, к сожалению, не имеет возможности осуществить размен купюр при фактическом отсутствии купюр меньшего номинала, относительно Вашей купюры.
Мы приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Шахрай ОЛХ
Войченко А.В.
Шахрай, бере передоплату і починає ігнорувати.
Втратив не багато, 120 грн, будьте уважні
https://www.olx.ua/uk/list/user/fSXtL/ — його сторінка на ОЛХ
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий