Отзывы о Приватбанке

Добрый день. Прошу помощи в следующем вопросе. Хотела рассчитаться картой приват банка, везде отказ. Затем захожу в приват 24, читаю следующий текст: Ольго Олександрівно! Обслуговування рахунків призупинено у зв`язку з п. 1.1.3.2.14 УіП. Після перевірки з Вами зв’яжеться співробітник банку. pb.ua/1892. Никогда в жизни не была должником банка, претензий никогда никаких не было, жалоб тоже. На основании чего тогда заблокировали карту вместе с деньгами. Огромная просьба помочь в этом вопросе и разблокировать. Спасибо

На самое деле текста было бы очень много решив я описать каждый случай связанный прямо или косвенно с ситуацией. Попробую по сути, вкратце и с минимум эмоций… Чтоб я смог успокоиться до этого состояния пришлось почти 3 года жизни. Спустя все стадии: отрицание, возмущение, доказывания своей правоты, и ещё раз, и новому оператору, и ещё одному, и так 100500-у, ведь решение твоей проблемы всегда прекращается ровно в момент конца беседы и после обещания заняться этим ужасным нонсенсом…
В течении какого-то времени (около 30дней) с карты совершалось большое количество не больших покупок в иностранной валюте на зарубежном сайте. И довольно часто в течении часа были отмены операций и возвраты средств. Дабы не юлить скажу как есть, это торговая площадка, и часто вложенные деньги быстро отбивались и по моим убеждениям сразу же выводились обратно, дабы не заигрываться и вложенные не терять. По очень интересной особенности ПриватБанка, возвраты эти сделанные в течении часа в выписке отображаются лишь через месяц, хоть по факту и сразу поступают. Как итог ты имеем вернувшиеся средства, после потраченные по своим нуждам успешно… Но… Куда же без него, да? После того как тратишь средства которые официально тебе не приходили спустя какое-то время ты обнаруживаешь баланс -1500 ( аргумент а том что я не умею до сих пор обычную карту для выплат загонять в минус снимая в банкомате или оплачивая кинотеатр не воспринимаются как слова разумного человека) Но, было бы все норм, если бы просто обновилась выписка, возвраты отобразились и все устаканилось. Но вышло не так. Вышло интереснее. Очередная особенность то ли сайта то ли банка: заработанные средства которые превышают сумму потраченную с этой карты или поставленные на вывод позже чем через час с момента последнего списания с карты, приходят уже не моментально. А на утро вторых суток. А именно в 6:00 утра по Киеву. + в том что отображаются в выписке сразу — в том что время все равно указано не корректно. 00:00 тогда дня когда когда вернулись.Хоть по факту только спустя 6 часов приходят. И это не специфика уведомлений или что-то подобное. Второй минус в том, что если этот вывод и не превышает сумму потраченных средств с этой карты за все время — те что вывел раньше, то деньги хоть и приходят как возвраты платежей, но суммы совершенно хаотичны. К примеру: тратилось по 10$ 50 раз. Выводить потом 500$ а возврата отображаются как 11$, 3.41$, 24$, и т.д. И на вопрос " уточните конкретные платежи по которым средства пришли а по каким нет любой впадает в ступор… Но и это ещё не изюминка торта. Если вспомнить что на карте отображается минус который невозможен и через месяц бы был скорректирован и добавить к этому пришедшие на вторые сутки средства которые не вышло вывести в течении часа мы видим магию… Да, верно… Они тупо перекрывают этот минус выводя карту в ноль. А если вы так сильно как и я их ждали, бдили в 6 утра и в момент их сняли — кажется что все ок, принесло)))И я так решил. Но ровно через сутки и 3 часа меня разбудил шквал смс. И там было сказано что с карты ( без кредитного лимита. На которой уже сутки 0грн) списываются все эти пришедшие платежи, в таких же цифрах взятых с неба лишь бы не смог ничего доказать… И я снова получаю минус. И через месяц… Когда выписка обычно обнавлялась и баланс выравнивался «на бумаге» так сказать, этого просто не случилось… Минус остался… И теперь попробуйте в голове выстроить всю эту цепочку событий, каждое из которых скажем так не характерно… Вышло? А теперь объясните это все оператору)) Попой казалось что моя очередная попытка плавно по очереди донести до очередной моей «жертвы» закончится потерей сознания на том конце. После чего меня обычно просили подождать оставив на удержание. Там принималось решение подать очередную заявку кому-то, куда-то, лишь бы не им))) и я их понимаю в этом плане, правда жесть ведь. А дальше рассмотрение заявки 180дней… Бабах… 179 день. Статус: назначается специалист. 180 день. Заявка закрыта. Через пол часа: открыта заявка. Срок рассмотрения 180 дней))) АААА!!! Ну как так? Естественно пока это все длилось были запросы на торговую площадку. Много. Изначально по стандарту. У нас чётко, это банк. Банк: у нас все ок это сайт. После просто блочится аккаунт спустя какие-то жалкие дней 200… А когда вторая заявка перетекает в новые 180 дней, совершенно новый сотрудник банка, впервые пытающийся вникнуть спрашивает: а Вы можете скрины сделать сейчас тех возвратом и т.д. И ты в шоке. Год общения, рассмотрения заявки, сотен раз признания моей правоты в чате или по телефону мне просто не верят из-за отсутствия доказательств))))) Невозможно передать весь спектр эмоций пережитый за этими беседами… И? И ты официально признан идиотом и послан *** ))
А ты то думал что тут уже все доказано. Банк на твоей стороне. Помогут. Давно создал другой аккаунт, ту карту не трогательная конечно, пользуешься универсальной… И да б… ть, вы полностью правы!!! О чудо. Ситуация повторяется. И сумма уже около 30. А ты сидишь, вспоминаешь тот опыт и впадаешь в отчаяние. И не зря… Итог примерно тот же но последствия хуже в разы. Закончилось огромными штрафами, процентами ( пока заявки искали кто же возьметься) и сыграло это все значительную роль в смерти отца моего… Из-за банального отсутствия средств в обещанный момент банком. Средств на операцию… Система сработала отлично. Вот только слишком все грустно в итоге…
Если есть такой человек который осилил эту поэму и даже понял смысл… Я в шоке и удивлён приятно)

15.02.2019. Мошенники пользуясь лазейкой в услугах оператора Vodafone. Получили доступ к управлению номером телефона, привязанного к банковской карте ( данные не передавались, номер карты не на каких ресурсах не указывался). Отключили возможность получения сообщений и звонков на моем устройстве, дублировали мой номер телефона себе. И провели ряд операций: пытались снять средства и карты голд, но банк заблокировал эту операцию как подозрительную. Но далее разрешил создание интернет карты на которые перевел весь кредитный лемит карты 25000 грн., и провел операции по снятию средств посредством терминала.
Поскольку мошенники проводили свои махинации ориентировочно с 21.00 пятницы, а телефонный номер получилось восстановить в районе обеда субботы, и тем самым вернуть возможность осуществления звонков и получения смс сообщений. После этого обратившись в отделение приват банка узнала о этих операциях, в этот же день написала заявление в полицию ( при этом получая комментарии что возвращать кредитные средства должна сама, что передала кому то свои данные). 18.02.2019 в это же отделение принесла заявление о мошенничестве, с корешком о принятие в полиции заявления по мошенничеству, и просьбой рассмотрением этой ситуации банком и заморозкой кредитного долга на период следствия. На что банковские работники отказывались принимать заявление, в итоге добилась принятия его к рассмотрению. Проверяя каким образом могло случиться такое мошенничество, нашла алгоритм как мошенникам это удалось, задокументировала данные которые оставили злоумышленники ( номера телефонов, ай пи адреса, где находился злоумышленник проводя эти операции, упоминание в соц сетях номера телефона который указал злоумышленник) Сообщала эти данные посредством связи по горячей линии банка.
20.02.2019 опять обратившись в отделение банка, поскольку ранее заказанная платная услуга «выписки по счету» была не корректна для полиции, для получения развернутой выписки. Работники вернули ранее оставленное заявление с уведомлением что его не примут. Известила их о полученных данных, была перенаправлена в другой офис. По приезду туда работники сообщили что они такие заявления не принимают, и вообще такие маленькие суммы полученные мошенниками искать не будут, и номера телефонов нужно вообще контрактные иметь.
Вернувшись через пару дней в отделение за выпиской, тоже получила ответ что деньги вернуть обязана я, а банк тут не причем.
Итог на 8.03.2019 Банку данные как проводятся махинации с картами их клиентов не интересны ( а я такая не одна, 16.02.2019 тот же человек взломал мою дочь( которая находиться в другом городе), тем же способом, но снять ничего не смог. И по данным что я вижу с моих аккаунтов которыми завладел злоумышленник, и которым я восстановила доступ, он еще не одного клиента приват банка так осчастливил.) да и зачем если деньги обязан вернуть клиент, которого по факту из-за не достаточной защиты банка и их сотрудничества с операторами связи, ограбили.
Полиции данные переданы но дальнейшие их передача отделу кибер полиции затягивается.
Вывод не утешителен, так работает и защищает ваши средства Банк занимающий первые места по рейтингам в Украине.

01.03 купил в магазине Рингоо телефон, 02.03.вернул его назад, оплату проводил картой приват банка. В магазине сказали, что они деньги вернут как можно быстрее назад на карту, но все может зависеть только от банка. И 02.03 я проверил после 14:00 счёт и увидел мою сумму 4950 грн в доступных, но снять их не мог. На мой вопрос сотрудник банка ответил ждите 3 рабочих дня. И 06.03 я лично пошел в отделение банка для выяснения заддержки. В банке создали!!! Заявку на возврат и сказали, что 02.03 никто Вашу заявку не создавал на возврат. Я был в шоке. Магазин Рингоо по телефон 06.03 ответил что деньги они вернули ещё 02.03 банку. И 07.03 я снова позвонил в банк. В приват сказали что Ваши деньги в магазине еще((((. А когда я спросил почему их видно в заблокированных платежах у меня, они ничего ответить не смогли. Прислали ответ, что срок рассмотрения заявки на возврат 30 дней. Хочу сообщить, что в сентябре 2018 я делал такой же возврат с магазина Цитрус и мне за 1 рабочий день их вернули в привате. Я не могу понять, почему 30 дней банк пытается вернуть мне мои не кредитные 4950с терминала именно приватбанк, так как в Рингоо магазине терминал был приватбанк. Задумайтесь, друзья, как долго нужно решать у себя внутри банка вопрос о возрате денег

Мою проблему с кредитным лимитом решили оперативно. Респект.

ПриватБанк немного обнаглел в последнее время. Я уже 6 год, получаю социальные выплаты через этот банк, и в принципе никогда не сталкивалась с такой проблемой, как произошла сейчас. Бывало конечно, что разница в зачислениях между первым и вторым была пару часов, но то что сейчас происходит, это уже никуда не годится. Вчера 7 марта 2019 в 10.00 утра, казначейство передало все необходимые документы и деньги в банки для зачисления целевых выплат ( детских) все банки сделали выплаты своим клиентам на карты, ещё вчера в течении нескольких часов. А приват банк, все никак не проснется. В чате Приват24 только и видешь стандартные ответы от роботов. « Что деньги поступают к вам на карту, как только социальный фонд перечислит их на банк». « То технические проблемы с обработкой и зачислением платежей на карту». А когда звонишь оператору, оператор говорит,« что система работает корректно и ожидайте поступления на карту.» Ауууу… ПриватБанк, проснись наконец то, хватит заниматься накапливание себе процентов, за счёт наших денег. И выполняйте свою работу корректно. Все знакомые девушки, которые получают социальные выплаты, через ПриватБанк, уже им крайне не довольны. Лично для себя решила, что я последний месяц являюсь клиентом вашего банка. Сейчас уже, я больше склоняюсь и доберяю Ощадбанку или Аваль Банк…

Сегодня подал заявку в привет24 на увеличение лимита до 2000. Банк одобрил, лимит добавился к балансу карточки. Я возрадовался. Как оказалось, напрасно. Через 2 часа смотрю баланс, а лимита в 2000 уже нет, вернули обратно 500 без всяких уведомлений. Не надо так.

Отключил, судя по отзывам, не работающую мёд.страховку, отключили « оплата частями»(просрочек не было), позвонили предложили застраховать какрту от мошенников( с какого перепугу?!), урезали вред. Лимит даже без уведомления.!!! Насильно мил не будешь. Из позолоченного клуба тоже выхожу.!

Сегодня 07.03.2019 в 15:11 мне по Western Union на приват (СРОЧНЫМ ПЕРЕВОДОМ) «на сайте привата написано. что срочный перевод идет в теении 5-10 минут!», мне отправили с Италии деньги, 08.03.2019 в 00:40 я пыталась их перевести себе на гривневую карту, через приват24, пишет ошибка, звоню в службу поддержки по 3700, вначале девушка говорит что такой перевод есть, но неверно указаны данные получателя, после того как я сказала что данные копировала с приват24 она сказла, что это ошибка на стороне Western Union) Теперь не знаю что делать… Это называется сервис БЫСТРОГО ПЕРЕВОДА? ЗА КОТОРЫЙ ОНИ БЕРУТ ХОРОШИЕ ДЕНЬГИ!!!

Сняли лимит с 50тыс до 3.6тыс (до уровня кредитной задолженности — которую я как раз сегодня и погасил). Я так понимаю я не один такой
Возможго у банка проблемы с ликвидностью?

Укр Сиб — работники предприятия АМКР, получили ЗП.(12..30)
Сбербанк-работники предприятия АМКР, ПОЛУЧИЛИ ЗП. (14.30)
ПРИВАТ БАНК-работники предприятия АМКР, ничего не получили (17.30)

Подарок на 8е марта, на день рожденье было буквально перед этим только с задержкой выплаты з/платы. Что творят, ссылаясь на Нац банк уму непостежимо. Издевается на каждом шагу наш глубокоуважемый Привет банк. Деньги перечислены на карту на имя, отфутболивают их обратно в Ликпей ( Фінансова установа-учасник внутрішньодержавної платіжної системи «Фінансовий світ») Присыалают тебе смс ки об этом. А ты мучайся — заполняй форму и жди ещё сутки. Хотя данные не изменены фактически, раньше все зачисленные деньги сразу ложились на карту (одна заменяла другую — это было автоматически настроено!). Такому банку доверять стало практически невозможно. Ещё много чего фантаческого с ними происходит… То знаки выбираем, то автомашины, с какой-то стати, что за дополнительная издевательская проверка не пойму, я не робот! Я о вас еще много чего напишу. Вы же вроде государственный банк. Так почему такие проценты шпарите со своих добросовестных граждан — аж не верится, а мы их между прочем платим, а вы всё ухудшаетесь настолько, что дальше некуда!.

Как то ехал проездом через Ужгород и чтобы не носить в кармане наличку, решил положить на карту 7000 грн. в терминале. Терминал принял эту сумму, но на экране высветилось что деньги будут на счёту карты в течении 24 часов и никакого чека терминал не выдал. Позвонил своему оператору (золотая карта). Оператор что сделала так это направила меня позвонить 3700. Будто бы я и сам не знаю куда звонить. Кстати якобы личные операторы, только это и умеют, направить куда звонить. Позвонил 3700, меня индефицировали что это я владелец и никто другой. Но деньги будут зачислены в течении 24 часов. Звоню снова, объясняют что я проездом, в кармане у меня 3 грн., бак в машине пустой, мне 60 лет с кучей болезней и т.д. Что же мне делать, в холодной машине голодным сутки сидеть? Ответ только один, ждите.
Да, соглашаясь с вышеизложенным. Когда ПриватБанк был частным, никаких проблем. И кредитный лимит сам банк предлагал и повышал. Так как у меня кредитная история отменная. А тут только стал государственным и сразу же, лимит аннулировали без объяснений и начался «бардак».
Что я могу посоветовать? Не пользуйтесь ПриватБанком. Этот банк стал не надежным и расчитовать на него не стоит, опасно для жизни и здоровья!
P.S. ко всем заболеваниям у меня сахарный диабет, а в кармане 3 грн. Боюсь чтобы комы не случилось. Ведь на 3 грн., даже хлеба не купишь, а при диабете во время надо кушать иначе может может быть кома.

Значить кредитные карти под социальную помощь не дают. А как Снять половину Социальной пенсии на ребенка они сразу тут как тут!!! Не правильно Не навижу етот банк скорее би перевестись в другой!

У меня карта от Привата «Универсальная», и погашаются по ней деньги снятый с этой же карты, и вот случай, замечу что уже не первый со мной.
Пополняют сумму до 25 числа в размере той что указывает программа Приват 24, и эта сумма 643 грн, 2 сила следующего месяца с нее списывают 491 грн ( процент за пользование кредитным лимитом), 643- 491= 152, а нет вы ошибётесь если подумаете что это провильно ( до пополнения на сумму 643 грн баланс карты был равен -4 грн), так вот по математике Привата 643 — 491 = (- 387 грн), да да именно минус 387 грн, хотя было указано что снимали 491грн ( процент за пользование кредитом). Думаю вывод однозначный н… ют среди белого дня.

Это просто ужас что начал вытворять это УЖЕ горе банк.При Коломойском такого никогда не было и никогда бы не случилось.Я пользуюсь услугами банка более десяти лет а так же кредитной картой от этого горе банка.Все эти года никаких проблем, постоянно пользовался кредиткой и платил банку хорошие проценты без единой просрочки по процентам и т.д. Но снять кредитный лимит за две недели два раза это уже через чур, при том на ту сумму которая находилась на карте, обнулив таким образом ее полностью.Это при том что я находился в командировачной поездке за границей в Германии и планировал покупать билеты и осуществлять необходимые покупки именно с этой карты, но горе банк оставил меня без копейки в чужой стране, пришлось ждать в гостинице пока мне привезут деньги и оплатят так же гостиницу за этот срок! Это просто ужас а не банк! Никогда больше не воспользуюсь услугами этих мошенников.

Столкнулась со следующей проблемой, может кто-то мне объяснит, что это за идиотизм. Я являюсь клиентом банка уж лет как 15, в 2013 году переехала из Донецка в Киев по причине смены места работы, в 2015 году получила справку переселенца, т.к начались военные события, а еще мне понадобилось открыть ФОП со счетом в Приватбанке, зарегистрировала его в Киеве по месту проживания и временной регистрации переселенцев. У меня всегда на балансе есть средства как на счете ФОП так и на личном физическом, есть аренда офиса в Киеве и я физически в нем нахожусь. Сегодня мне понадобилось воспользоваться услугой оплата частями, т.к. не хочу, чтобы вся сумма сразу со счета списалась и что я услышала в ответ — вы не можете воспользоваться данной услугой, т.к. прописаны в нестабильной зоне. Т.е все это время я проводила все свои операции по ФОП и банк пользовался моими средствами и никого это не смущало, а теперь вдруг я стала нежелательным клиентом? Это как так работает? Каждый клиент индивидуален и нельзя всех тащить под одну лямку, если человек недобросовестный, то не зависимо от его религии, политических взглядов, расовой принадлежности, прописки и чего либо еще, если он не собирается возвращать кредит, он его не вернет, поэтому правила банка — полнейший бред! Такой дискриминации я терпеть не буду и буду вынуждена перейти обслуживаться в другой банк.

Про настройку магазина i28390172040 и противоречивые «советы» службы поддержки при подключении платежей на счет ООО говорить не хочется, справись и ладно. НО, уже второй платеж от клиентов (люди из разных стран, разные суммы и валюты) возвращен после проверки.

Служба поддержки: « Для идентификации плательщика как владельца карты он может обратится к нам в чат и отправить фото паспорта и карты. Мы проверим документы в течение часа и он сможет успешно оплачивать через нашу систему.»

Я оказываю услуги психологического консультирования, как думаете подобное действие отразится на количестве моих клиентов?!

Предупредила поддержку:
«Я видела на видео семинара для клиентов ПРИВАТБАНКа, что мне стоит предупредить вас о том, что мне будут поступать платежи за консультационные услуги психолога из разных стран и разными суммами. Это важно?»
Лебідь Олена: «нет, пока что можете получать платежи. „

Так вот это ПОКА наступило. Платежи получать не могу. Их просто возвращают моим клиентам…

Знаю, что это банк кидал и мошеников, но к сожалению в магазинах часто применяют платежный терминалы Привата, приходится пользоваться. Ещё в ноябре у меня в результате сбой дважды списали сумму с карты.
Карта не приват (с этими *** не работаю).
Тут же оформили возврат, но деньги не вернулись.
Обращался в службу поддержки, как по телефону, так и на сайт, предоставил все подтверждающие документы в ответ: денег нет, подождите, мы не можем ответить по вопросам безопасности и т.д. и т.п.
Присылают хамские отписки, по телефону 3700 отвечают подождите ещё или пишите на сайт.
Пришлось обращаться к юристам, в свой банк, писать претензии, пока результата нет.

18.01.19 зробила замовлення на сайті ikea.net.ua на суму 1524 грн з повною передплатою на картку Приват банку 5169 3600 0361 4306 Торгач Алла Федорівна. Досі немає ні товару, ні відповіді на email/телефони, вказані на сайті.