Отзывы о Приватбанке

12 червня касир банку відмовила у зарахуванні доларів на валютну картку. нібито на купюрах є плями які я не побачив як не намагався. Візуально купюри в гарному стані. Основна причина відмови долари були 1996 року випуску.

На початку травня банк збільшив кредитний ліміт по картці до 100к грн., на рахунку ФОП не було достатньо коштів, щоб оплатит РКО, тому з’явився борг у 120 грн. через який банк обмежив користування цією послугою. Ці 120 грн. я погасив коли дізнався про заборгованість, але банк не відновив можливість користуватись послугою Оплата частинами, що мене, як давнього клієнта дивує і дратує.

26.05.2023 Приватбанк арештовує всі рахунки, на підставі неправомірних дій державного виконавця, державний виконавець замість того щоб закрити провадження, яке відкрито з порушеннями, ще в 2020р., по ньому накладає арешт під час Війни, а все тому що це постанова на стягнення виконавчого збору, хоча виконавчий збір стягується з суми стягнутого, а вони нічого не стягнули на користь Стягувача, ні одної гривні, а виконавчий лист згідно ухвали суду не підлягає виконанню, але всерівно відправляє тебе до суду. Знаючи що судове оскарження може зайняти роки. Видає постанову про визначення одного рахунку для здійснення видаткових операцій в сумі 13400 грн. А Приватбанк в свою чергу, робить все, щоб цього не відбулось, як арештувати так 15 хвилин, і все заарештовано, а як зняти заборону пускають тебе по кругу, зняття тільки через паперову форму, 19 днів бездіяльності, писала, дзвонила толку нуль. Одна відповідь на все звертайтесь до виконавця. Питання як я можу боротись, якщо мене з двома малолітніми дітьми залишили без коштів до існування під час ВІЙНИ, я немаю чим годувати своїх дітей. Щоб звернутися до суду потрібні кошти на судовий збір, адвокату. Де їх взяти, якщо все що було заарештовано. Весь світ допомогає, а тут знищують свої з середини. На питання чим годувати дітей Державний виконавець, як представник цієї держави відповіла, що їй всерівно, і навіть якщо мої діти стануть сиротами. За що воюють мої брати на фронті? Я не залишила країну, я продовжую в ній жити, працювати, сплачувати податки, але при цьому залишаюсь без прав. Навіщо таке життя, у мене немає більше сил. Приватбанк як був шарашкиною конторою, так і залишається, тільки кредити свої нав’язувати можуть, яких ніхто у них не просить.

02.06.23 мені з американського банку було зроблено Свіфт-переказ, валюта долар на долорову картку. Приватбанк в чаті мені повідомив, що переказ не зарахують, доки я не підтверджу особу відправника документом міжнародного формату. Я звернулася до відправника переказу, з проханням надати мені підтверджуючий його особу документ, щоб я змогла надати його Приватбанку. Але відправник не надав мені свого документу (це зрозуміло, я б теж не надала), він надає свої данні своєму банкові. Відправник звернувся до свого америк. банку з проханням повернути переказ на його рахунок з причини не можливості отримання переказу в Україні — і тут америк. банк надає відправнику відповідь, що кошти зараховані на рахунок отримувача. Це чудова схема Приватбанк! Відправник важає, що я отримала кошти, а Приватбанк не зараховує мені кошти. Відправник мешкає у Мексиці та в США більше три роки, банк відправника американський, валюта переказу долар США.

М. Київ, вулиця Алмазова, приватбанк, відмовили прийняти купюри 2003 року. Навіть касир не перевірила, просто відмовила і все. Поміняв в Ощадбанку без проблем.

Вітаю,
Почалась моя історія в листопаді минулого року, під час перебоїв зі світлом. В відділенні на мінській при внесенні доларових купюр зажувало 10$ і 100$. Відразу ж звернувся в банк, після інкасації прийшла відповідь банку, що купюр не виявлено. Одразу ж зателефонував 3700 і попросив деталей, після кількох перенаправлень і спроб, мені сказали що кошти були знайдені, але купюра 10$ була розірвана і разом з купюрою 100$ були направлені в НБУ на перевірку. Запросив у них якесь офіційне підтвердження слів і отримав документ в електронному виді. Попросив перевірити камери, які знаходились прямо над терміналом поповнення, бо впевнений що купюра була цілою при внесенні і імовірно її розірвав термінал або ж підмінили при інкасації.
Після цього кілька раз звертався в банк уточнити результат перевірки, та відповідь одна і та ж, кошти ще не перевірив НБУ. В даний момент пройшло уже 7 місяців і сьогодні я зателефонував в приват банк знову, отримав відповідь вам відхилено в розгляді. Звернувся знову на гарячу лінію банку, мені сказали знову що НБУ все ще не перевірив.
Вирішив я набрати гарячу лінію НБУ, де мені оператор сказала що термін перевірки іноземної валюти 30 робочих днів і я давно мав би отримати відповідь.
Написав лист на пошту вказану на сайті банку, Приват банк не відповідає, жодної реакції. Виглядає наче банк просто присвоїв ці кошти і не збирається їх повернути і всіляко затягував місяцями час.

Сьогодні моя знайома і колега, яка є діючим підприємцем другої групи не змогла зняти кошти зі свого розрахункового рахунку ні в касі ні з картки. При зверненні на гарячу лінію отримала відповідь — «пред'явіть підтверджуючі документи, використання готівки».
Я такого, ще не чув!!! Це вже взагалі наглість! З яких це часів, структура, яка повинна займатися обслуговуванням і наданням не безкоштовних фінансових послуг платнику податків, вирішила собі ВИМАГАТИ від осіб документи, які стосуються її підприємницької діяльності. І на власний розсуд приймати рішення про блокування чи заморозку чесно зароблених коштів без обгрунтованих на законодавчому на то рішень і жодних попереджень. Людина таким чином сьогодні не змогла розрахуватися за надані послуги.

Вітаю.

Приватбанк вже давно котився у прірву, але більш-менш можна було користуватись, не зважаючи навіть величезні комісії на ВСІ типи послуг.

В мене підключена послуга Страхування нерухомості без огляду. Я вирішив відключити цю послугу, писав в додатку Приват24 в підтримку, мовчать. Писав на другий день — мовчать, писав ще декілька раз — мовчать. Цікаво, що коли просто пишу щось їх в підтримку, то відповідають, а як тільки пишу що хочу відключити послугу, одразу мовчання у відповідь і все…

Написав сьогодні в Телеграм їх… Точно така ж ситуація — як тільки заходить мова про відключення послуги, одразу ж бот пропадає і не відповідає. Вирішив просто закрити всі картки цього банку, щоб не списували гроші за страхування, бо іншими послугами вже не користуюсь — величезні комісії.

Також, хотіб би зауважити, що з Приватбанку часто дзвонять і навʼязують якісь послуги, вже надоїло блокувати їхні номери, бо просто відмовитись майже нереально — внаглу впарюють, навʼязують і не чують, що ти зайнятий, не можеш говорити і т.д., їм на це всеодно, задача — впарити, таке відношення реально дратує.

не проводяться ніякі платежі по картці: ні комунальні, ні оплата інтернет- магазинів, переказ на власну катку ьез заборонено. відповідь: фінмонтіринг — піклуються про мою безпеку. З такою безпекою я скоро буду на вулиці, бо не можу сплатити когмуналку

Виконавець надіслав до банку запит на розблокування зарплатної карти. Банк відмовився розблокувати карту. Чому? Яка причина?

31.05 отримував конвертаційний депозит. Прийшовши додому роздивився що половина купюр була у розписах та штампах. Прийшовши на наступний день покласти їх на новий депозит, не прийняли одну купюру. Виявилась надірвана по синій полосі. Тієї касирки не було. Сказали буде через тиждень. Але з другого боку, чим би вона мені допомогла? Все одно б не замінила.
Тож об’ява «Рахуйте кошти не відходячи від каси» як ніколи актуальна.
П. С. Цікавився у підтримці банку, пошкоджену валюту не поміняють навіть з комісією. То ж буду шукать де міняють

м. Київ, вулиця Гната Юри 7-Д, відділення Приватбанк, відмовили у прийомі на картку 200 доларів США 1998 року. Купюри без пошкоджень, потертостей, печаток. Причина відмови — нібито при перевірці на апараті світиться пятно від пальців, на другій купюрю на зломі просвічується коричньова риска 2 мм. А головне — купюри 1998 року. Тому касир і відмовила. Візуально купюри в гарному стані.

В м. Вишневе в відділенні банку відмовилися прийняти 20 ти доларову купюру через те що відірваний куточок приблизно пів сантиметри.

Хотів зняти кошти із іншої карти у банкоматі приватбанку (це жах, крім того, що все зависає і ТД.) при нарахуванні коштів він вимкнувсья.Гроші списало, але залишились у банкоматі.І почалось…. Пішов у приватбанк у грубій формі відшили, сказали ви не є нашим клієнтом допобачення.В кінці добавили, цитую« ви що думали, що я гроші віддам із свого карману». Висновок такий ні грошей, ні роз’ясненнь, що робити, ідіть шукайте ті гроші))

Заблокували на вихідних всі картки і зняли прив’язку номера телефону від Приват24.
Зв’язатись з ПриватБанком не можливо, через те що номер телефону не являється прив’язаний (3700- бот), чат-бот не ідентифікує та не дає змогу з оператором поспілкуватись.
Відділення на вихідних не працюють!
Я вважаю, що дана ситуаціє є дуже мерзотною, як таке може бути, що неможливо з банком зв’язатись, гроші всі на картці.
Зараз одні матюки!!! Це УЖАС!!!

14.05.2023 року з моєї банківської картки «Універсальна» було шахраями незаконним чином списано 2621,72 грн. Оплачено було послуги на іноземних сайтах. Відразу звернувся до кіберполіції та ПриватБанку. У поліції вказали, що будуть розшукувати шахраїв, проте щодо повернення коштів слід звернутися до банку. Звернувшись на гарячу лінію ПБ, там зареєстрували заявку до міжнародної платіжної системи на повернення коштів. Орієнтовний термін опрацювання 45−160 днів. Тобто навіть близько пів року потрібно чекати відповідь. Просто виникає питання. Яким чином були списані кошти з картки без підтвердження через додаток чи смс код??? Який тоді рівень захисту наших коштів дає ПриватБанк??? Навіть у ситуації, коли шахраї змогли роздобути незаконним шляхом CVV2 код, то чому не було підтвердження через приват24 чи смс повідомлення. Коли я роблю оплату в інтернеті, то завжди вибиває таке пітвердження, а тут просто списали вказані кошти. Як працює служба безпеки ПБ? Чому П Б не вживає заходів для забезпечення безпечного та захищеного еквайрингу??? У ситуації, коли б було підтвердження через смс чи приват24, то питань немає, це просто людська недоосвіченість, але ж в цьому випадку це просто халатність служби безпеки та еквайрингу щодо захисту платежів, тож ПриватБанк повинен повернути кошти у зв’язку з халатністю та непрофесійністю своїх сппівробтників.

Шановний банк, одразу скажу, що використовувати схеми відмивання грошей в умовах війни, обманюючи власних клієнтів, які роками сплачують податки та комісії через ваш банк — як мінімум не професійно, як максимум все ж таки рано чи пізно призведе до краху вашої непорядної установи.

Отже, 9.06 в 12:35 за адресою Шевченко 145 банкомат не видав кошти, при цьому одразу списав 20 тис з мого рахунку. Ніяких пояснень чи помилок банкомат не відобразив.

Зателефонувавши до оператора, з проханням обробити заявку в цей же день, тому що потрібні кошти на погашення оренди, я почула, що це залежить від складності опрацювання заявки і може зайняти від 1−14 днів. Потім, операторка, щоб я відстала додала: «я бачу, що заявка в роботі і буде опрацьована протягом 24 годин, незважаючи на вихідні «.

Вже минула майже доба, коштів мені не повернули.
Інкасатори на місті банкомату вчора були, так в чому проблема?

* чому я вважаю цю ситуацію «відмиванням коштів».
Таких, як я жертв приват банку вчора було багато, тому що банкомат не відображав помилку на екрані і люди не підозрюючи про хитрість системи, пробували зняти кошти. Були сльози і благання повернути гроші, тому що у багатьох вони могли бути останні на ліки, допомогу, їжу.

Отже, по-перше, я все ж таки сподіваюсь, що мені повернуть мої кошти сьогодні, як і пообіцяли.
По-друге, вам потрібно покращувати ваш сервіс, і у вас є гарний приклад вашого гідного конкурента Монобанк, який до речі обробляє такі запити, як критичні і повертає кошти протягом 20 хвилин, ще навіть компенсує свою помилку компліментом.

8 июня (вечером), при пополнении карты Монобанк через терминал самообслуживания Приват 24, терминал сожрал грошики, извинился что-то типа «операция не прошла», и с довольным видом впал в анабиоз. Сразу позвонили на горячую линию 3700, голосовой помощник Яна все разъяснила, дала время на подумать и решить куда переводить.И о счастье, грошики сегодня (9 июня) уже переведены на телефон (а с телефона мы уже сами с усами). Клиентом Приватбанка не являюсь и пока не собираюсь. Огромное спасибо всем операторам Приватбанка за поддержку, что закрывают глаза на «недержавну мову» при «спілкуванні», еще не овладел.

21 травня (в неділю) Приватбанк заблокував мені рахунки, посилаючись на Постанову Держвиконавця від 2017 року, яка у 20-му році була закрита, про що бан отримав відповідного листа.
Жодні звернення до банку із надсиланням копії Постанови про закриття справи не подіяли.
Подіяло звернення до Держвиконавчої служби. 8 червня банк арешт зняв і навіть надіслав мені листа про зняття арешту. Мені особисто дзвонила співробітниця Держвиконавчої служби, щоб перевірити факт зняття арешту.
Але буквально через день — 9 червня (в п’ятницю ввечері) банк знову заблокував мій рахунок на підставі все того ж давно закритого провадження.
Я не маю слів! Лише бажання більше ніколи не мати справ з шахраями, яки називають себе банкірами. І це — державна установа.
Таке враження, що гроші у людей блокуються спеціально, щоб вільно користуватися ними, поки нещасні власники рахунків будуть оббивати пороги виконавців.

Мав колись кредит в привату за який невчасно сплатив. Все за схемою, суд, виконавча, закриття впровадження. Я не буду акцентувати на тому, що сумма заборгованості на момент винесення рішення суду була значно зменшена, а на мормент відкриття/закриття впровадження в 2019 році взагалі відсутня і я активно користувався рахунком і взагалі закрив кредит — на що отримав БУМАГУ.
Так ось у 2022 році юридичний відділ приватбанку знову подає у виконавчу на відшкодування коштів!!! при відсутності заборгованості!
Більше того вже у травні 2023 коли я передзвонив юристу приватбанку почув щось на кшалт «о… дійсно заборгованості немає, я просто не перевірив!!!»
Я вирішив не розбиратися, а сплатити виконавчий збір для швидкого разблокування рахунку у приватбанку /взагалі цікаво як можно заблокувати рахунок по якому є уявний борг для погашення боргу/ для чого перевів гроші на рахунок і надав повідомив про це виконавця для списання виконавчого збору.
Тобто я маю скаргу на дії /бездіяльність/ юристів приватбанку і на затримку в сплаті платежа виконавчій службі зі сторони приватбанку. Взагалі якесь дно.
Мені досі не вкладаєтся в голові як можно блокувати рахунок по якому є уявний борг і не звернути уваги на те що боргу дефакто немає/це до юристів приватбанку що не перевірили стан рахунку/