Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Все курсы банка | ||
ТДВ СТ«Кредо»+Приватбанк=обман(не страхуйтесь )
Нам досадно, что Вы получили негативный опыт. Мы бы не хотели, чтобы между нашими Клиентами и Банком были недопонимания и хотим сообщить, что мы сотрудничаем только с надежными страховыми компаниями. Более 1000 клиентов в месяц получают страховые выплаты. Условия страховых договоров, абсолютно, прозрачны. Вы можете всегда с ними ознакомиться на нашем официальном сайте: https://privatbank.ua/ru/strahovaniye.
Рекомендуем обратиться к нам Вашему мужу, чтобы мы смогли проанализировать, описанную Вами, ситуацию и предоставить ответ по решению вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
І знову здрастуйте
Нам дуже шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.
Написать комментарий
Мошейнник
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, связанной с мошенническими действиями. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомить о решении.
Написать комментарий
Western Union и приват банк - хуже нет
Претензии не к Western Union, а к приват банку. Понадобилось выяснить два вопроса:
1. Выдадут ли деньги получателю, если ошибка в одной букве фамилии
2. Как вернуть деньги, если не выдадут получателю из-за ошибки. Деньги были перечислены не в отделении, а с офиц. сайта Western Union.
Оказалось, что оператор в принципе не слышал о том, что приват банк как-то связан с Western Union. Цитата с сайта: https://www.westernunion.com/UA/ua/legal/terms-conditions.html
«КЛІЄНТСЬКА ПІДТРИМКА
Якщо Ви незадоволені якістю Послуг, зателефонуйте за вищезазначеним номером телефону. Наш представник детально та, по можливості, швидко розгляне Ваші зауваження та пропозиції.
Послуга грошових переказів Western Union надається Публічним Акціонерним Товариством Комерційний Банк «ПриватБанк» (Україна) в співробітництві з американською компанією Western Union Financial Services, Inc. (для грошових переказів зі Сполучених Штатів, Канади і Мексики, а також комерційних операцій) та ірландською компанією Western Union International Limited (для всіх інших операцій) через мережу уповноважених Агентів і представників.
Телефон служби клієнтської підтримки: 0 800 500-003
Телефон для повідомлень: 0 800 500-003
Електронна пошта: westernunion@privatbank.ua
Copyright 2015 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. Всі права захищені.»
его тоже не убедила. Он повторял заученные фразы про карточки приват банка и про то, что нужно звонить в клиентскую поддержку Western Union. А то, что я как раз в неё и звонила, его никак не интересовало.
Просьба связаться с руководством и попросить найти представителя WESTERN UNION ни к чему не привела — нет в банке представителя этой системы. Деньги за перевод — это пожалуйста, они берут, а как выяснить вопрос — ничего не знаем и всё. Пишите письма. Но даже куда писать, сказать не могут. Проблемы с картой приват банка? Нет? Тогда нас не интересует.
Всем всегда рекомендую обходить приват банк десятой дорогой.
Сожалеем, что у Вас накопилось столько негатива, связанного с нами и искренне приносим извинения за то, что Вы получили такой опыт общения с нашим сотрудником. Позвольте нам разобраться в случившемся инциденте. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона, который Вы указывали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Комментарии (6)
Украли номер телефона и взломали приват24!!!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт и хотим сообщить, что Ваш вопрос уже передан на рассмотрение ответственным специалистам. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (15)
Не вернули деньги
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что Ваш вопрос находиться на рассмотрении у наших специалистов. Проводится тщательная проверка устройства, в котором проводилась операция. Мы приложим максимум усилий, чтобы решить Ваш вопрос как можно скорее. О результате мы Вас, обязательно, проинформируем. Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Онлайн-помічники самі тугі помічники в світі
Приватбанк позначив, що питання вирішено і навіть не дав коментар стосовно.
Звернувся в чат із питанням, чи є історія зміни особистих даних.
Я задав Воскобойнікову Микиті 8 (ВІСІМ) прямих питань.
Він дав відповідь на пряме питання під номером 9. Чи його дійсно звати Микита. — Сказав так.
1. Приватбанк, це у вас посадові інструкції, що клієнт завжди баран і що йому не можна давати чіткі прямі відповіді на прямі питання?
Мені чудовий банківський працівник вирішила питання. (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123440/)
Я був записаний в графі російською мовою — англійськими буквами. Я мав 100% доступу до функцій приватбанку.
Тепер знову мене русифікували.
2. У вас є доступ до історії змін персональних даних російською мовою?
3. Буде вирішуватись питання кривої транслітерації? (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123438/). Чи питання закрили — проблема автоматично зникла?
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією і, окремо, приносимо вибачення за те, що після спілкування з нашим спеціалістом у Вас залишився неприємний осад. Ми, обов'язково, проведемо перевірку Вашого діалога з нашим співробітником. Дозвольте Вам повідомити, що Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Страховка от ПриватБанка
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о страховке, а так же о банке.
В договоре страхования прописаны условия выплаты страховой компенсации, которые позволяют клиентам, оформившим страховку, получить выплату за наступление страхового случая, который описан в договоре. Дополнительную консультацию клиенты могут получить на линии поддержки.
Если у Вас остались нерешённые вопросы, Вы можете задать их в личном сообщении, описав детали вопроса и указав Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Все отлично
Проблему решили!
Хочу поблагодарить Виталия из отделения Приват на Саксаганского 61/17 за компетентность и помощь в моей ситуации. Оценка 5 баллов за это :)
Приносим свои извинения за неудобства, которые Вы могли испытать в данной ситуации.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, а так же качества обслуживания, чтобы Ваше взаимодействие с банком было наиболее комфортным.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Очень плохое отношение к клиенту банка
До начала 2019 года я пользовалась услугами Приватбанка без всяких проблем. Последний раз в декабре 2018. Вдруг в январе 2019 все встало с ног на голову — зайти в свой аккаунт я не могу, так как мой, ранее подтвержденный номер телефона вдруг просто перестал быть подтвержденным без всяких оснований. Банк поменял что-то там в системе и вот уже 2 месяца я пытаюсь решить мой вопрос с совершенно неквалифицированными операторами. Как мне обратиться к грамотному специалисту, который мне поможет решить мой вопрос?
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства в работе с банком.
Рекомендуем подтвердить номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка. Так же, хотим заметить, что Ваше обращение в поддержку банка было обработано, рекомендуем после подтверждения финансового телефона обратиться в отделение банка, для выпуска пластиковой карты, при помощи которой, можно будет восстановить доступ в аккаунт Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мошенники с магазином ikea.net.ua
Нам жаль, что Вы стали заложником такой неприятной ситуации.
Пожалуйста, уточните в личном сообщении номер карты, с которой проводился платёж, а так же детали платежа, чтобы мы могли проверить информацию детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (21)
Не думают о своих клиентах !
Банк взял в одностороннем порядке лишил кредитных средств, на которые я рассчитывал. В банке сказали это такие правила!
Вопрос захочу ли я нести свои деньги в этот банк ???? Думаю НЕТ!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Банк, рассматривает возможность предоставления кредитного лимита на основании математической модели, включающей в себя сотни факторов, среди которых есть такие, как кредитная история в ПриватБанке и УБКИ(www.ubki.ua), наличие депозитов, справки о доходах или документов на имущество, а так же многое другое.
К сожалению, по результатам очередного пересчёта модели, было принято решение снизить лимит по карте. Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами банка, это может повлиять на решение банка о повышении кредитного лимита в будущем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Беспокоят коллектора из ПриватБанка из-за чужого долга!
Когда-то давно, больше 3 лет назад, была знакома с человеком, который на данный является должником банка.
Больше 3 лет я не виделась с этим человеком, последняя информация, которую я о нем знаю, уехал в Польшу очень давно. Связи, контактов, общих знакомых, контактов родственников и его окружения у меня нет.
Несколько месяцев, с переодичностью, иногда в выходные дни, иногда после 21:00 звонят представители Отдела взыскания ПриватБанка. Не представляются, в грубой форме требуют этого человека к телефону, дать его номер, передать ему информацию и т.д. Было около 10 звонков. Каждый раз я сообщаю одно и то же: связи нет, контактов нет, 3 года не видела и больше никогда не увижу.
01.03.2019 позвонил молодой человек с ПриватБанка, по хамски со мной разговаривал. Говорил очень много, не давая вставить слово! Предположим у меня есть информация, но я не могу ее сказать, так как не возможно вставить слово! Каждый звонок прошу прекратить звонки и удалить мой номер. Этот звонок не исключение! После моей просьбы НЕ ЗВОНИТЬ, мне ответили: Звонки будут поступать!
Сразу же перезвонила на горячую линию 3700, в районе 13:00 милая девушка Дарья, ответила: Нет возможности удалить Ваш номер, звонки будут поступать, просто отвечайте, что у Вас с ним нет связи. Посоветовала добавить в черный список номер! Извините, Ваш официальный номер заблокировать?
Каждый раз повторять: его здесь нет и не было, не прописан, не видела больше 3 лет, уехал за границу, контактов нет, связи нет, ни кем ему не прихожусь? Извините, ребята, Вы адекватные?
Я не собираюсь тратить свое время, нервы и т.д. на Вас и на человека с которыми у вас проблемы!
Или Вы думаете что на 50 раз я Вам новую информацию скажу???
Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО его не вижу, почти не знаю, где он, с кем общается, где прописан, где живет и т.д. тоже не знаю и знать не хочу. Мне все равно, что его дело передается в суд. Он мне никто!
Моя угроза написания жалобы и подачи в суд, осталась без внимания!
Подскажите, у кого была такая ситуация? Как решили, решили ли вообще? Реально ли подать в суд? Не нужны мне компенсации или что-то в этом роде, просто: ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ!!!
Извините, но накипело.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вопрос был передан профильным специалистам. На текущий момент, данные звонки были успешно отключены.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Тупа потеряли SWIFT перевод ......
P.s Получала -отправляла много раз SWIFT, не каких проблем за 5-7 лет, решила воспользовались приватом Сразу все пошло через …
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банку не нужны деньги
Использовал как все, снимал, погашал и т.д.
В 2016 году меня сократили с работы и я уехал в Польшу.
Но, на карте осталась задолженность в 700грн.
У меня есть письмо на почту банка, в котором я просил указать способ погашения из-за границы. Письмо осталось без ответа.
Вернувшись в 2018 году. Я устроился на работу. И начал интересоваться судьбой счета. Так как карта была просрочена и в Приват24 я не могу зайти. Писал на почту, без ответа, писал в телеграмм- бот 10.01 мне ответили, сказали что подали на реструктуризацию. Обещали перезвонить. Ждал 1,5 месяца, не судьба. Пошёл в отделение банка, отстоял очередь как положено. Девушка сказала, что у меня 29 тис с копейками долг. И подала ещё одну заявку на реструктуризацию. Через день мне позвонили, с обычного мобильного, и предложили следующее.
Прийти с своим ИНН и через кассу положить 10800 на какой-то левый счёт)) без никаких договоров и документов) а остальное типа спишут) и других вариантов типа нету.
Да, и примерно через 2 недели, после того как я писал в телеграмм-бот. Мне пришло заказное письмо. Забрал его на почте и это было письмо из «суда». Там типа материалы дела, распечатка моего счёта с суммой долга, и уведомление о суде на 10.02.
Меня очень огрочил тот факт, что суда никакого не было и дела в суде вообще не существует. И я пошёл к адвокату который занимается банковскими делами.
После просмотра всех бумаг. Он сказал, есть два варианта. Или идти в банк и по обоюдному согласию решить или реально судиться. Но в суд, очень маловероятно что банк подаст.
Сумма долга 697 грн.
Сумма процентов по счёту 2196 грн.
Всё остальное пеня и штрафы.
Подать в суд это 1700грн.
И суд меня обяжет оплатить долг + проценты. И всё. То есть банк с этого получит примерно 1200 грн)
Так вот, после фейковых решений и повестки в суд. После не понятных реструктуризаторов.
Я не вижу смысла ходить и что-то доказывать. Или (реструктуризация) я оплачу долг+ проценты, только официально с договором и закрытием счёта. Или можете реально подавать в суд, я готов.
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о банке и процедуре проведения реструктуризации в связи с данной ситуацией. При Вашем обращении, банк ранее рассмотрел возможность пойти Вам на встречу и предложил условия реструктуризации, чтобы облегчить погашение суммы задолженности. Профильный сотрудник банка уведомил Вас об условиях реструктуризации, которую Вам предлагает банк. При оформлении реструктуризации, клиентом подписывается договор, в котором оговариваются условия и способы погашения пересмотренной суммы задолженности.
Хотим заметить, что банк получил Ваше обращение на электронную почту и предоставил информацию о возможных способах пополнения карты за границей в ответном письме на Ваш E-mail.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Ужасный банк.
Стараюсь пользоваться не часто ПриватБанком, но каждый раз возникают проблемы. И это при том, что комиссии постоянно растут, сервис ухудшается.
Не рекомендую сотрудничество с банком на постоянной основе
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент, проведение платежей в счёт пополнения мобильных операторов осуществляется корректно.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк «замутил» 10000
Пришёл я в приватбанк 23 февраля 19 года чтоб пересмотреть мою задолженность перед приватбанком, когдато пользовался кредиткой, лет 7 назад, там осьались какие-то копейки, и я о ней просто забыл, тут оказалось, что я должен банку около 19000 грн. Но я узнал, что можно сделать реструктуризацию кредита, собственно потому и пришёл в отделение.
За день до этого я пополнял карту другого банка через терминал привата на сумму 10000 грн. Транзакция была неудачной. Позвонил на 3700 и мне сказали, что вернуть эти деньги можно только на карту приватбанка. Я же пришёл в отделение сделать реструктуризацию кредита и заодно оформить новую карту для того, чтоб на неё вернуть деньги с терминала. Реструктуризацию сделали, на сумму 19000 и я остался должен приватбанку около 3700. По условиям договора я должен был дать 1000грн сразу, что собственно и сделал, а потом ещё на протяжении 3 месяцев по 900 грн остальное банк «прощает» (написано в договоре)… И тут мне в этот же день возвращают 10000 грн. Я смотрю на баланс карты и вижу там — 9000, тоесть, как мне объяснили, деньги автоматически ушли на погашение просроченой задолжности, я очень огорчился, ведь на эту задолжность я сделал реструктуризацию и её, как бы, уже не должно быть… Разбирался я с этой ситуацией очень долго и нудно, звонил на горячую линию, меня соединяли с разными спецами по 5 раз перекидали на когото другого, в итоге позвонил мне специалист с технической поддержки, который тоже не смог ничего сказать, только то, что сформировал заявку на возврат… 28 февраля мне позвонил парень и сообщил, что деньги вернуть мне банк не может, ни одного факта на мой вопрос «почему?» он не привел, сказал, что я сам виноват, потому что деньги зашли на карту 23.02, а я сделал реструктуризацию 25.02, но я же знаю, и в договоре стоит дата 23.02, когда я ему это сказал, то он ничего не смог ответить, попрощался и положил трубку. Вот так, приватбанк украл мои деньги. Очередной раз подтверждение того, что корумпированная и гнилая система ложит болт на простой народ, и не теряет ни малейшего шанса, чтоб не украсть последнее…
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
По Вашему вопросу ранее была создана и рассмотрена заявка, профильными специалистами банка, по результату которой, с Вами была проведена обратная связь.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Не приходит СМС подтверждение платежа
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент, уведомления отправляются корректно и своевременно. Можно проводить операции с картой и при необходимости, подтверждать их при помощи SMS.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Гірше, що могло статись
Хочеться послати такий банк в глибоку тріщину, якщо після того, як ти являєшся стільки років його клієнтом, він залишає тебе без копійки без пояснень!!!
ВІДМОВЛЯТИМУ ВСІХ ЗНАЙОМИХ І НЕ ЗНАЙОМИХ МЕНІ ЛЮДЕЙ ВІД ЦЬОГО ХАПУГИ! Шкода, що, коли мене попереджали люди, які були клієнтами ПБ, що банк може собі позволяти одностороннє прийняття рішення — я не вірила. Тому зараз зроблю все можливе, щоб переконати таких, як я. Благо, не один Приват є в місті. А Привату однозначно — ПОКА!
Вибачте, будь ласка, за завдані незручності.
Дозвольте нам допомогти у вирішенні питання.
Для цього надішліть, будь ласка, приватним повідомленням Ваш номер телефону, що вказано в банку.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
ШАРАШКА
Получил ранение, повлекшее осложнение и проблемы со слухом. Комиссия МСЕК установила статус инвалида войны 3ей группы. Подал документы подтверждающие в приватбанк в этот же день. В страховой выплате отказали ссылаясь на п. 6.1.2 договора и Дополнения! этого же договора. Вот только про п. 3.2.2 этого же договора они забыли.
Позвонил в банк, соединили с представителем страховой (который не компетентен), девушка сказала что специалист, который принимал решение, со мной свяжется… 2 дня прошло. УВЫ! Прииват банк всячески навязывает эту страховку. Зачем если это ЛОХОТРОН!?
нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий