Отзывы о Приватбанке

Користуюсь послугами банку більше 10 років, зокрема як ПП більше 5. За цей час ні разу не було прострочення по кредитах чи ще якихось непорозумінь. Карти і рахунок використовуються постійно. На днях без видимої причини і пояснень банк понизив кредитний ліміт на рахунку підприємця з 40000 до 0. На запитання про причину оператор різко відповіла, що банк на власний розсуд може так робити без пояснення. Якраз день перед цим подав заяву на карту Платинум, але тепер точно не буду робити.

Через неправильну інформацію працівника відділення банку «Проспект» м. Ужгород, виникли проблеми з депозитом. При вирішенні цього питання хочу відмітити професійну роботу керівника відділення Кіри О.І., та команди працівників Приват банку загалом.Дякуючи їх оперативності, грамотності питання було вирішено, вітаю такий професіоналізм, культуру спілкування!

Прийшла знімати особисті кошти, але не тут то було… Через термінал не вийшло, звернулась у касу… касир відправила знов др терміналу… не вийшло. Повернулась до каси… ситуацію не пояснили, відправили в інший банк… не вийшло, спробувала оплатити в магазині… повернулась до банку… Відділення раптово почало зачинятись, хоча ще пів години було до закриття. Що сталось не пояснили. Звернулась до оператора- відправили в касу отримувати кошти або в ін. банк. Ваші працівники не знають що відповідати і яка ситуація виникла. Не компетентні!!! Писала відгу 3 рази, злітав. Пишу 4 раз. Нікому не порекомендую,!!!

Хочу винести подяку працівницям приват банку: Білій Аліні, Абраменковій Світлані, що по вул.Замкова Гора,8 у м.Дрогобичі за добре, чуйне ставлення до клієнтів, дійсно поставились як до« своєі мами».Допомога Аліни в складній ситуаціі примусила повірити в людяність і щирість працівників приват банку.Успіхів у всіх починаннях, здоров«я Вам і Вашим родинам

Хотелось бы знать по какому праву сотрудники позволяют себе «обрывать» телефон своими звонками за долг знакомого человека? При том, что я никогда не выступала его поручителем. Это невиданная наглость звонить в 8 утра воскресного дня, звонить поздно вечером, задавать бестактные вопросы вроде: кем вам приходится этот человек?! Послушайте, уважаемые, вы совсем уже границы свои спутали? Кто-то должен Вам определенную сумму, а я должна за это отвечать? Подавайте на должника в суд либо в суд на Вас подам я! И в прокуратуру заодно! Допрашивать меня постоянно и давать рекомендации, чтоб я заставила должника Вам заплатить?! Вы серьёзно??? Крайне разочарована этим банком и возмущена нарушением своих личных границ!

Выглядит это так: по окончании срока депозита, во время так называемой авто пролонгации, все средства находятся в банке до 5 дней, при этом ничего не зарабатывая для вкладчика. Сократить этот срок банк заметно упирается само собой. Затем появляется заведомо ошибочная банковская выписка на новый срок депозита (догадайтесь в чью сторону), чем закладывается фундамент для того самого принудительного оббирания. Если вкладчик обнаруживает занижение размера выплат % в выписке, тогда ему отвечают, что она будет откорректирована только после следующей авто пролонгации, а начисления % будут производиться корректно. Как выяснилось со временем, корректно % начислялись только на словах, так как аргументацией банк не обременял себя.
Переоформлять депозит по этой причине банк отказывается, мотив — отсутствие досрочного расторжения по договору. Бинго! Дошло уже до того, что без стеснения подчистили почтовый ящик в Приват24 со всеми заявлениями по данному поводу.
P.S. По каждому написанному предложению имеются документальные подтверждения

На мою думку, представники банку порушили одразу купу статей законів України і правил:
1. Відмова в реєстрації заяви клієнта. Порушення ст. 5,7 Закону України «Про звернення громадян».
2. Ненадання інформації про послугу або введення в оману. Порушення Закону України «Про інформацію».
3. Порушення умов договору про повернення вкладу.
— В червні 2015 року з метою стабілізації фінансової системи України прийнято
законодавчий акт, що скасовує обов’язок банків повертати строковий вклад на першу вимогу вкладника – фізичної особи. Працівники ПриватБанку трактують його дуже вільно і застосовують всі можливості, щоб не дати клієнту отримати вільний доступ до власних коштів. Так згідно договору, депозитний договір автоматично пролонгується, якщо протягом 5 календарних днів клієнт не встигає(у вас просто не було зв'язку або можливості) заявити про бажання отримати власні кошти.
Календарний день в ПриватБанку починається в 8-30 і закінчується в 19-30. Інформації про це в договорі нема. Вона є, за словами представника банка, десь на сайті! Чи має така інформація з сайту юридичну силу? На мою думку ні, а на думку представника банка- Так.
Деякій час мене не було у місті. 8.06.2019 — це був останній з 5 календарних днів, коли я мав право вимагати від банку повернення коштів на поточний рахунок. Для цього я вирішив скористатись Приват24, коли я повернувся увечері(близько 20-00) 8.06.2019. Яке було моє здивування, що робот, який виконує відповідну операцію або спить, або пішов до дому після 19-30. То де ваше бахвальське 24/7? А чому цієї інформації нема у договорі? Що залишається клієнту в цьому випадку- зателефонувати на «гарячу лінію» і зареєструвати заяву з вимогою повернення коштів. Я вважав це логічним, оскільки календарний день, на мій погляд, ще не закінчився. У мене було ще 4 години і п.5.2 депозитного договору. Але так не вважав представник банку. Кілька тез від нього: 1. Такої можливості вже нема. 2. Відповідна інформація десь на сайті ПриватБанку, а де — прочитайте і знайдіть самі. 3. Заяву від клієнта не прийму, бо відповідь надсилається тільки на письмове звернення. А де мій персональний менеджер, який готовий цілодобово вирішувати мої проблеми, знов фейк?
А висновок такий:
Я звернувся до представника банку у встановлений п.5.2 договору термін 5 календарних днів, а саме 8.06.2019.
Співробітник банку не тільки відмовився припинити дію договору, але у порушення ст.5, 7 Закону України «Про звернення громадян» відмовився зареєструвати відповідну заяву, необґрунтовано звинувативши мене у порушені правил банку. Надав заздалегідь неправдиву інформації в інтересах банку, порушивши Закон України «Про інформацію» і, можливо, Закон України «Про захист прав споживачів».
Якщо банк проявляє принциповість щодо виконання клієнтом свої зобов’язань, то навчіться виконувати свої.
Бо це ваш імідж! На жаль, довга позитивна співпраця затьмарена безграмотними, негідними вчинками.
— P/S
Розмова від 08.06.2019 задокументовано. Буде надана на вимогу відповідального працівника банку.
Сподіваюсь на адекватну реакцію менеджменту.

Случился несчастный случай. Упала, порвала связку. Обратилась в ПриватБанк. Сказали что это страховой случай. Обрадовалась, так как операция и восстанавливающий период дорогой. Но рано начала радоваться. Подала все документы что были (справки все с печатями и снимки МРТ, рентген). И тут начались карусели. Звонят со страховой службы и говорят что на выписной справки не хватает больничной печати. Я на 2 костылях, так как не могу ходить, еду на автобусе в тот город где делали операцию, ставлю печать. Приношу в банк, заново регистрирую справку. Ко мне опять звонят и говорят что это не та печать и нужно поставить другую (так как ту печать что я первую поставила, по словам девушки-консультанта, можно поставить в любом переходе). Я начала объяснять что мне тяжело на костылях с больной ногой ехать на автобусе, сказали что без этой печати страховку мне не выплатят. В итоге отказались от страховки в этом банке.

Добрый день, в прошлом году получил карту Gold для того чтоб увеличить кредитный лимит и лимит оплаты частями, предоставил справку о доходах, документы на машину, но вскоре кредитный лимит составил 2000 гривен, а оплаты частями хватило на простую кофеварку. При этом за обслуживание карты взымаются деньги. Долгов и просрочек за время пользования картой не было. Вопрос, какие преимущества карты Голд? За что взымаются деньги? Почему не увеличивается кредитный лимит, из обещаных 75 тысяч получил 2.

Добрый день!
Я хотела оплатить проценты по кредиту и продлить кредит мне код на оплату присылают уже 25 минут и сколько надо ещё ждать?
За то сегодня кто то с моей карточки оплатил 20 грн. без кода
Даже у вас надо выбрать достоенство банка его нет очериди большие.
Смс про движение денег не приходят или с опоздание притом большим деньги снял потратил а тебе пришла СМС что деньги поступили

30.05. была совершена оплата на счёт, который как мы узнали позже, ЗАКРЫТ. Оплату проводиле в кассе банка, и очень странно, что кассир не увидела никаких проблем со счётом, деньги были на него зачислены, хотя это очень не логично. Как деньги могут поступить на закрытый счёт? Связались с получателем и они подтвердили, что счёт закрыт, деньги были в «расчётной палате» и 31.05. в 12:46 были переведены на транзитный счёт ПриватБанка! ( Номер файла имеется ). Подумать только, уже всё ясно и понятно, осталось только вернуть эти деньги отправителю, но ПриватБанк их не видит! Не видит проплату, не авторизован отправитель и денег нет!
Сумма конечно не критическая, но здесь уже дело принципа.
Я более 5 лет пользуюсь услугами банка, но эта ситуация заставляет в серьёз задуматься! Помогите разобраться и вернуть деньги! Всё же надеюсь на то, что Банк дорожит своими клиентами и чужие деньги ему не нужны.

Я мала намір замовити копіювальний апарат Canon IR-2520.Знайшла дану модель на олх. Вказаний користувач Антон, тел.0502053231 скерував мене на вищевказаний сайт.Я зареєструвала замовлення і мене повідомтли, що необхідно здійснити передплату в розмірі або 50%, або 100%.Я, відповідно оплатила 50% в розмірі 7241,21грн 28 травня 2019р. після цього продавець повідомив, що або ми переплачуємо 100%, або продавець може повернути мені кошти.Я погодилась, щоб кошти повернули та на жаль гроші мені так і не повернули станом на 03,06,2019р.Картка на яку перераховували гроші 4149 4991 1737 0401 Власова Валентина Олегівна.Продавець Антон не піднімає слухавки і видалив повідомлення з олх. я в цей же день 28,05,2019р. повідомила в Приват Банк на гарячу лінію про випадок.В мене є номер картки, прізвище та ім'я і по-батькові даної особи.30,05,2019р написала заяву в міліцію.Зателефонувала знову у Приватбанк та вони повідомляють, що не можуть відповісти на дане питання конкретно, що моєю ситуацією займається внутрішня служба.Я от не можу збагнути як Приватбанк перевіряє своїх клієнтів, чому надалі співпрацює з шахраями?????
Я думаю таких заяв безліч…
Чому не блокують картки шахраям ??? Чому не повертають кошти?????

Многие знают о программе лояльности Бонус+, так вот если привязать карту к GooglePay, то при безконтактной оплатой телефоном, бонус не засчитывает, а при оплате физической картой да. Пытался проверить перепривязать к процессингу Приват. Оказываеться, что если привязал карту к ГуглПэй, то потом в приложении «Приват24» исчезает пункт «Бузконтактна оплата». Не много не понимаю банк. Сейчас у всех(почти) банках есть кеш-бек.

Не банк стал, а просто шаршкина контора. Всегда платил проценты вовремя. в этом месяце просрочил, да и не отказываюсь от этого получил штраф 50 гр и теперь начисляются проценты по 2 тарифу и потихоньку выплачиваю до следующего месяца осталось не много. но сотрудники звонят каждый день что я их уже посылаю матом. если не доходит до них обьяснил что в курсе что я должен и в следующем месяце до 25 погашу за 2 месяца, да и уже почти погасил каждый день по немногу скоко получается пополняю задолжность… а до них не доходит. русским украинским языком сказал что я в курсе сколько у меня задолжность и мне начислили просто сразу за 2 месяца сумму. и по регламенту до 1 месяца я могу просрочить вот когда 2 месяц не заплачу то тогда уже будут проценты большие… но сотрудником не доходит осталось всего то до 25 числа 300 гр заплатить, а звонят и вымогают будто я 300 милионов должен. просто посылаю их матом и не обращаю на них внимание я свой регламент знаю. как написан при кредитном соглашении.

Не вздумайте брать Мгновеные кредиты. Вам расскажут как это выгодно % меньше надо платить, акция и т. п. А потом окажется что к основному кредиту как у меня 15000 добавлено 6000 и 4000 без которых мне не закроют кредиты. А я инвалид 2 группы и пенсия 1452 гр где мне брать эти деньги? У меня ко всему рак крови нужны деньги на лекарства я поэтому и брал кредитную карточку на 15000.Но благодаря сотрудникам банка попал еще в 10.000… ОЧЕНЬ КРЕАТИВНО РАБОТАЕТЕ. МОЛОДЦЫ. ЖЕЛАЮ И ВАМ ТОГО ЖЕ.

С чего начать история длинная. У моей свекрови обманным способом были сняты деньги. С кредитной сумма была вся которая погашала весь кредит. Карта была для экстренных случаев. В результате блокировки номеров компании водафон и переноса на новые сим карты. Было взломано Приват24 и снято деньги не только с кредитки но ис зарплатой карты. Увеличено кредитный лимит и взято рассрочку общая сумма всего составляет 70000 грн. Все деньги переведены на банк ПУМБ. И здесь то уже никто ничего не знает. Вывод писали в вашу службу безопасности в нац банк прокуратуры и т д и тп. В свою очередь приват обвиняет мошенничестве и угрозы идут каждый день но на судебные засидания представители банка не являются. Да вы просто обманываете людей. Если уж началось судебное дело то будте добры явитесь в зал суда.

3 июня, я писал о скотстве, которое творит приватбанк, в лице двух импотентных петухов, которые по городу Днепропетровску расклеивают всякий мусор на дверях граждан, в парадных, и на придомовой территории… Да, как оказывается этой болезнью страдают ещё много мелких банковских структур… Этот отзыв вот: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/127174/. На что, банк, в лице «центра каловых масс», в миру колл центр дали ответ, который уважаемые граждане, Вы можете прочесть внизу, сразу под отзывом. Ввиду того, что ответ был составлен явно обкуренным или пребывающим под другим «кайфом» хотлайнером, я задал в разделе вопросов ещё один вопрос: — «В виду открывающихся, довольно интересных обстоятельств, прошу приватбанк ясно, прозрачно и детально разъяснить, согласно КАКОМУ конкретно (закон, статьи) действующему законодательству и условиям КАКОГО договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента ???» На что банк, в лице тех-же безграмотных работников хотлайна выдаёт опус, следующего содержания: — «Добрый вечер! Позвольте отметить, что согласно правилам предоставления услуг между Клиентом и Банком возможно любым образом доводить до сведения третьих лиц информацию о задолженности заемщика по Договору, а также о наличии (отсутствии) и состояние имущества, переданного в обеспечение исполнения обязательств, в случае нарушения заемщиком любого из обязательств по Договору, а в случае выезда заемщика за пределы территории Украины — с момента подписания сторонами Договора. С уважением, ПриватБанк.» Как видно, нет ни одной ссылки на какой бы то ни было закон. Я поставил ещё один вопрос в этом же ключе: — «Для тех, кто сидя в танке, пытается что-то впарить гражданам… ещё раз задаю вопрос: — согласно КАКОМУ конкретно (закон, статья) действующему законодательству и условиям КАКОГО договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента ??? Вы читать умеете ??? Название Закона, номер статьи ??? Номер пункта договора ??? Не вынуждайте меня и коллег, ехать на улицу Мечникова, и делать там жёсткий хуэр-буер, с привлечением полиции, активистов и журналистов со всех областей. Причём тут выезд за пределы? Какие правила ??? Я спрашиваю о ЗАКОНАХ УКРАИНЫ! Свои правила и писульки внутрибанковские оставьте при себе. Повторяю — на основании каких законов ???» И снова я получаю убийственный ответ от центра грязных масс приватбанка: — «При оформлении продуктов банка клиент заполняет и подписывает Анкету-заявление по идентификации клиента. Внизу страницы анкеты, над подписью клиента указано: «Я согласен(-на) с тем, что данное заявление вместе с Памяткой клиента, Условиями и Правилами предоставления банковских услуг, а также Тарифами составляют между мною и банком договор о предоставлении банковских услуг. Я ознакомился(-ась) и согласен(-на) с Условиями и Правилами предоставления банковских услуг, а так же Тарифами банка, которые были предосталвены мне для ознакомления в письменном виде. Условия и Правила предоставления банковских услуг размещены на официальном сайте ПриватБанка http://www.privatbank.ua. Я обязуюсь исполнять требования Условий и Правил предоставления банковских услуг, а также регулярно ознакамливаться с их изменениями на сайте ПриватБанка http://www.privatbank.ua
Согласно правилам предоставления услуг между Клиентом и Банком, возможно любым образом доводить до сведения третьих лиц информацию о задолженности заемщика по Договору, а также о наличии (отсутствии) и состояние имущества, переданного в обеспечение исполнения обязательств, в случае нарушения заемщиком любого из обязательств по Договору, а в случае выезда заемщика за пределы территории Украины — с момента подписания сторонами Договора.» Как видим, ни в одном их опусе, нет ссылки на какие нить законы Украины. Они руководствуются исключительно тем, что сами для себя и своей выгоды нафантазировали. Ключевая фраза: — «… которые были предоставлены мне для ознакомления в письменном виде...» Они на бумаге дают лишь ознакомительные варианты договора, затем, без лишних глаз меняют в электронном виде договора что угодно, в том числе и желаемый ими срок исковой давности в 50! лет. Далее их перлы: — «Я обязуюсь исполнять требования Условий и Правил предоставления банковских услуг, а также регулярно ознакамливатся с их изменениями на сайте ПриватБанка http://www.privatbank.ua» То есть, снова, банк руководствуется лишь «условиями и правилами», а на Закон никто не ссылается. Кроме этого, банк, почему то считает, что клиент знает что такое интернет, и где читать всякий бред про банк, тем самым принуждая к выполнению каких-то действий. Этим банк сам даёт исключительную обязанность, в случае «непоняток» и не согласия с чем либо клиента, идти только в суд! Никакие правила и условия банка не могут принуждать граждан, выполнять то, что не предусмотрено Законом! Что и было сказано прокурором при личной беседе. Стало быть, отсюда вывод один — народ, посылайте этот бандюганский банк в пеший поход в Перу, на курорт!.. Если к Вам, или Вашим родственникам, соседям приходят какие нить персонажи от приватбанка — мочите их всем парадным, потом вызывайте полицию, и заявы на них. Если по отношению к Вам банк стал «быковать» — не платите им ни копейки!!! Пусть идут в суд. Игнорьте все их звонки и писульки! Вообще забейте на них болт, и живите спокойно ради своего блага, и не давайте всяким петухам себя унизить! Пришли унизить Вас — унижайте их!
ЗЫ. Исковой срок в 50 лет, который они сами для себя придумали, в суде не «канает», так как для этого нужен договор на бумаге, с печатью, и живой подписью!

Я страхую і здоров'я і автомобіль.З авто все в нормі.А страхування здоровя що Приватбанк пропонує? То це завал повний, обман на рівному місці.Мій досвід з цією компанією, особливо п.Шаповаловою є негативний вповні.Як внесок платити то так, а як страховий випадок то кінці у воду.Я переніс пневмонію надав довідку з лікарні 027 о, лікарняний і виписки, а випадок стався як вже застрахований 8 місяців, не в перших 3 місяці.То такого наслухався від цих професіоналів-ординаторів що можна ще й інфаркт получить.Там навіть діагноз не вміють прочитати і кажуть пришліть ще раз анамнез і лікування.А що написано в Формі 027 о то їм до лампочки! Чого тоді є ця форма прописана в договорі і її треба подавати???.. Де ж керівництво госпожа Ульє і інші дивляться яких неуків беруть на роботу, навіть читати не вміють що написано і діагноз і лікування і анамнез і результати аналізів.Вдають дурачків тільки щоб не виплатити.Та пішли ви до одного місця, люди не вірте цій страховій.Ці гарні відгуки пишуть вони ж самі на замовлення своїми працівниками, мені казали що їх заставляють писати бо не дадуть зарплати і агентам і брокерам страхової.Я скільки звертався до них і на гарячу лінію і на центральний офіс, вже чекаю 2 місяці.Що це за страхування ??? Як тоді лікуватися і де дивиться Приватбанк беручи цю «страхову» як партнера, це позор і срам, вони міняють Оферту як тільки хочуть, один пункт заперечує інший.Якщо тут є хто постраждалий від цієї страхової то відгукнутися ПРОШУ, ми напишемо колективний позов в суди щоб створити прецидент і пізніше опублікувати це для загалу людей щоб всі знали з ким мають чи хочуть мати справу.Це дійсно уніка унікальна компанія яка не виконує зобов'язання і обманом робить людей чебурашками, які вірять в цю піраміду бізнес п.Ульє і інших.Я більше не маю бажання з ними спілкуватися, а прошу хто має подібні проблеми звертатися в коментарях і будемо подавати в суд. Кол центр Приватбанку не передає дані страховику.

Я є клієнтом ПБ не перший рік. Проте з 2019 року якість роботи банку просто жахлива. Мій номер телефону був прикріплений до входу в приват24. З не зрозумілих причин в односторонньому порядку без повідомлення номер телефону відключили. Я намагався зайти в приват 24 щоб зробити терміновий платіж а мені відмовлено. подзвонив на гарячу лінію — Ваш номер не підтверджено зверніться в банк. і нікого не цікавить банк в суботу не працює, я не маю змоги розпоряджатися своїми коштами, відриватися від роботи і йти в банк для зняття коштів. Клієнтів залучити важко, а втримати ще важче. Працівнику приватбанку думають що вони єдиний банк в Україні.!!!

13.05.2019 обращался в отделение Приват банка на Пастера в г. Днепр на предоставление кредитных каникул, т.к являюсь военнослужащим. Сотрудник внес фотокопию документа в раздел 507 «прочие документы» (с его слов) на этом и закончилось. Обратился 17.05.2019 уже в своем городе в отделение Приват банка, т.к засомневался в первом обращении, уже была составлена заявка #23592903 от 17.05.2019. До сих пор, а именно до 08.06.2019, проценты фактически не пересчитаны ( информация в приват 24 не отображается). Несколько раз звонил в Приват банк, говорят, что решение якобы принято положительное, и проценты должны быть пересмотрены. По факту, информация от сотрудников разнится в датах пересчета, что в отделении, что на гарячей линии. У моих коллег данная процедура прошла в течении недели. Не могу понять, то ли некомпетентность, то ли нежелание в отношении моей заявки. Обращения на гарячую линия могу подтвердить записью разговоров, соответственно обращения в отделениях также фиксируются.