Отзывы о Приватбанке

Здравствуйте!
Ситуация следующая!
Мне 05.11.2019 хотели родители перевести 200 грн на карту Укрсиббанка — с терминала самообслуживания Приват.
После того как внесли деньги — выбило «Ошибка платежа»
Мама не является клиентом Приват банка — не могла дозвониться на 3700 с 10:30 до 15:30
Я являюсь клиентом банка — решил выяснить причину ошибки и как вернуть деньги!
Так же не мог дозвониться — решил выяснить через приват24 в чате.
Оператор обьяснила что у них какие то технические проблемы с терминалами, платежами и переводами! Выяснила номер телефона который вводили и последние 4 цифры карты. После сказала что деньги можно вернуть только на карту Привата плательщика!
Я обьяснил что мама не является клиентом вашего банка! Что делать? — говорит нужно маме итти в банк и открывать карту!
Я звоню 3700 — обьсняю ситуацию — говорю почему из за ваших проблем, поломок — человек должен тратить время — отпрашиваться с работы и итти открывать карту! — Оператор мне говорить — у нас нет никаких проблем и поломок и тех. работ нет — это проблемы со стороны Укрсиббанка! — ЧТО??????? Мне 3 оператора сказали что проводятся тех работы и сбои!
В общем пришлось ей идти в банк и открывать карту! — деньги вернули! Карту я сказал ей сразу закрыть! И больше не прикосаться к Приватовским терминалам и банкоматам!
Отвратительное обслуживание и правила этого Банка! — Не рекомендую. А еще больше скажу клиентам — закройте свои карты в приват банке! Будь у вас какая то проблема с приватом — уйму нервов потратите на ее решение!

Добрый день. Давно пользуюсь Вашей кредитной картой. Где-то год назад она перестала читаться, в отделении её заменили. Привязали старый счёт. Продолжал пользоваться как КРЕДИТНОЙ. В поездке заграницу выяснилось, что карточка по банковской системе идёт как ДЕБЕТ. Оплатил ренталкарс ею аренду машины. Они смогли деньги снять. Но в Италии арендная фирма не смогла заблокировать депозит. В итоге потеряны деньги за аренду машины. Так как фирма могла заблокировать депозит только с кредитной. Мне дважды показывали распечатку банковской системы. Карта депозитная! Когда связался с приват24, был ответ — Приватбанк выпускает ТОЛЬКО ДЕПОЗИТНЫЕ карты! Разъясните, будьте добры, эту ситуацию.
Получается, Вашим банком вообще НЕЛЬЗЯ пользоваться заграницей?!

При подключении LiqPay на сайте возникли сложности со службой поддержки и активации. Сотрудники чата начали выдвигать дополнительные требования, хотя раньше такого не было. В онлайн чате поддержки сначала просили заключить оферту, потом было требование разместить условия конфиденциальности, потом появилось требование разместить логотипы VISA и Mastercard. Самое интересное, что после каждого нового вопроса меняется сотрудник и все начинается заново. Мало того, все требования сразу они не дают и после выполнения очередного их требования отправляют в службу активации. Узнать активировали они или нет можно только через два — три часа, то есть просто тратится наше время впустую. Создается впечатление, что сотрудники поддержки или не профессиональные, или издеваются, и явно не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту начать работать в их же сервисе. О том, чтобы решить вопрос быстро даже речи не идет. Подключение к LiqPay превратилось в какой-то квест и непонятно в конце будет какой-то результат или нет. Ужасно жалко времени, потраченного на это все и уже начали задумались о том, чтобы найти другой сервис оплат. Идентификатор магазина — i57724092354. Причем, для нас это перерегистрация на новое физ. лицо и раньше таких проблем не возникало.

Являюсь клиентом банка несколько лет. При выезде за границу небыло ни разу чтобы не возникло какой-либо проблемы. Будь то приват24 или оплата картой, или перевод средств. Особенно умиляет когда нет сети. Или денег на счету — ни позвонить ни принять!!! звонок!!! Ни конечно пополнить даже себе счёт. Онлайн поддержка напоминает попугаев — бестолковей нужно ещё поискать. Можно описать одним словом. Снимать все что есть и переводить в другой банк. Ну или у кого нервы покрепче и любит экстримчик типа когда с твоего счёта деньги снять пытаются мошенники — тогда вы по адресу. Отдельно хочется отметить сотрудников… ладно вселенной-девушки… а вот короночка-
Сейчас существует повышенная нагрузка на операторов чата, поэтому Вам приходится ждать дольше обычного. Извините за неудобства. Всем удачи. А и ещё из списка плохих сторон можно выбрать не более трёх!!! ) почему? Если их больше?

Був ошуканий шахраями. Подзвонив за номером 3700 все розповів як сталося. Після заяви частина коштів првернулася. Через декілька днів знову суми не стало. Подзвонив скажи що вони в резерві банку.
Прийшла смс що протягом 10-11 днів сума буде розблокована. Так і нічого не змінилося.

Пенсійні картки мають можливість накопичувати 7 % річних від залишку коштів понад 100 грн. Таку функцію було активовано через комп'ютер, але банк в минулому, щоб не платити відсоток від залишку на цільові кошти, а це виходить чистими 7 % без зняття податку умудрився самовільно без мого відома відключити цю функцію. Так що будьте пильні, бо активувати цю функцію прийдеться не один раз ?! І ще сьогодні в Привата виникли серйозні технічні труднощі з терміналами самообслуговування, платежами в Приват 24 та при розрахунках в терміналах платіжними картками в мережах магазинів, там кошти з карток знімали по факту, а в магазині платіж не проходив і приходилося розраховуватися готівкою. Оце інноваційний і так званий надійний банк. Поясніть, що трапилося і коли можна належним чином здійснювати безготівкові операції за картками без проблем?

***, На карте ЮНИОРА 7% НЕТ НА ОСТАТОК, оказывается клиент должен сам подключить эту функцию в приват 24, НО сделать это можно только на компьютере в телефоне этой функции нет…

Спасибо онлайн-оператору Дарье за четкие и быстрые ответы.

Снимали деньги в банкомате приватбанк с пумб мастер карт. Деньги списали, но не выдал банкомат. Горячач линия приватбанка ответили что они к этому не имеют никакого отношения

застраховала ребенка в привате. на днях сделали операцию по удалению кисты и аденоидов. оказывается — это не страховые случаи. это так. чепуха. не новообразования. и страховой компенсации не подлежат. советую не пользоваться страховкой привата. это самый настоящий лохотрон

Я очень благодарна Валерии, онлайн консультанту на сайте Приватбанка, которая помогла мне быстро решить вопрос смены логина, в то время как предыдущие 7 консультантов либо не могли помочь и не были заинтересованы в пробоемах клиента. Лично Валерии- огромное спасибо за быструю обратную связь в нерабочее время( полночь). Радует, что есть ещё добрые и отзывчивые люди. Всего вам наилучшего!

Доброго дня, я являюсь клієнтом банку багато років, маю кредитку, але не можу ніяк погасити бо знімають великі проценти, колись відмінусовували проценти від загальної суми а зараз погашаю і сума не міняється, просто обдираловка а не банк, розчарувала просто, нікому не рекомендую!!!
А сьогодні погасила проценти і поклала на іншу карту гроші щоб оплатити комунальні, то банк і ті гроші зняв без попередження причому просрочок не має так шо замість 700 гр в мене зняли 1500 як і чому це ж великі гроші з моєю мінімальною з/п ужас, тепер за що я маю платити комунальні!???
Чому банк змінає з соціальної картки не попередивши з початку клієнта? За що було знято?
Не рекомендую цей банк, помінявся в гіршу сторону!

Утром приходит не предложение автоцивилки, а сразу подтверждение платежа за нее. Просто интересно, если спросоня подтвердить, сколько потом займёт воемени отказ от платежа?
Ну и страховка машины предлагается, правда полис текущий нескоро заканчивается. Бред. Да в этом банке хранятся деньги, но это не повод банку потратить мои личные деньги по своему усмотрению.

Банк относиться к клиентам как рабам, хорошо хоть галер и рудников нету а то заставили бы отрабатывать долг а так только сосут как вампиры клиентов без желания как либо помочь… У меня случилась ситуация когда нужна была срочно большая сумма денег и я решил воспользоваться ГОЛД кредитной карточкой и снять наличку в надежде что можно будет оформить швидкий кредит или рассрочку как это было с меньшими суммами ранее… а тут оказалось что на это есть отдельный лимит и он меньше чем лимит карточки и если бы я это знал то я бы не брал с карточки такую сумму… а у меня такая ситуация что вернуть всю сумму не могу а те деньги что я могу ложить ежемесячно просто сжирают проценты по карточке… позвонив оператору мне девочка вежливо сказала что ничем помочь не может и порекомендовала ложить больше денег а я ей объяснил что ситуация не позволяет ложить больше что в семье у меня были проблемы и горе… и я не отказываюсь от долга или платить за него но так что бы я погашал долг а не работал на процент банку и что бы разбить мой долг на 1-2 года под нормальный процент… в других банках мне не дают кредит на такую сумму (по секрету один менеджер сказал что из за долга...) а под 100%-200% мне совсем нету желание брать кредит в баночках…

Добрый день. Это уже не первое Отделение приват банка, в котором приходится ждать своей очереди больше часа. Г. Одесса, Успенская 22а

Лично я Очень довольна Приват Банком.Всегда обслуживание на высоте, как в отделениях, так и помощь онлайн(Станислав).Помогут.Доходчиво обьяснят.Очень хорошие условия кредита.Нет агрессии со стороны сотрудников Банка.Всем и каждому рекомендую только Приват Банк.

21.10.19 я хотела сделать покупку определенной позиции товара на олх, которая называется сейчас (olxкурьерская доставка) Так как не доверяю и понимаю, что мошенничество процветает, предварительно связывалась с 3700 обговорить с консьерж сервисом все возможные риски.Менеджер мне сказал, что у меня в случае мошенничества будет 24 часа отменить оплату.Я уточнила, что увеличив лимит(снова через 3700) деньги должны быть «заморожены» по правилам олх сайта, на что мне сказали-да конечно.Когда я произвела оплату в сумме 14700 грн через сайт, в итоге напоровшись на мошенника, я тут же позвонила консьерж сервису Приват банка, заблокировав карту и написала онлайн обращение в КиберПолицию, на утро со мной связались с банка и сказали, что деньги были не переведены со счета и служба безопасности со мной свяжется, а в случае если все же системой денежные средства будут переведены, то это вопросы банка и на протяжении 11 дней мне будет осуществлен возврат средств.Через сутки со мной связались с ПриватБанка снова и сказали, что средства переведены все же и их решение касаемо возврата средств будет на протяжении 45-180 дней, т.е через 180 дней я запросто могу получить от банка негативный для меня результат, это когда я послушав менеджеров банка, доверилась оплате товара.Я не обвиняю банк в сделке, я лишь имею претензии касаемо менеджеров которые мне заведомо давали 3 раза ложную информацию касаемо моей оплаты и слышали, что средства в сумме 14700 которые я подтвердила через привпт24, должны быть лишь «заморожены» амине переведены как мне по итогу спустя время сказали.Сейчас с банка никто не связывался и я не понимаю, почему в разное время суток менеджеры «консьерж сервиса» для клиента банка дают разную информацию касаемо их безопасности и обслуживания, я была очень довольна по сей день банком и доверяла им.

Банк ужасный! Работники такие же! Сидят роботы которые кроме как скопировать текст и вставить больше ничего сделать не могут!
Ситуация была така: карта для выплат с 0 балансом, в один прекрасный день на карте -133 грн! На вопрос куда делись деньги- ответ: списание с интернет ресурса, спрашиваю почему операция прошла без моего ведома, без подтверждения и тд, скидывают какую то чепуху про овердрафты и всякого рода тексты, которые они пишут постоянно! Так мало того они еще и насчитывают штрафы! Ни в одном банке такого нету! Если нет денег на счету, то операция не проходит и как минимум приходит оповещание!
Шарашкина контора которая не знает как еще содрать себе денег в карман! Худший банк!

Здравствуйте! Обслуживаюсь в ПриватБанке с 2008 года и все хорошо, никаких нареканий нет.
Пользуюсь всеми основными услугами, которые предоставляет банк, а именно: рассрочка и оплата частями (это очень выгодно, потому что в привате у меня лежат депозиты, проценты с которых идут на карту, а с карты банк снимает нужную сумму и мне не нужно волочится с оплатами и прочим + процент за рассрочку 0,01%). Кредитка универсальная лимит 38000 грн, трачу кредитные и потом пополняю. Страховка символически 20 грн в месяц, при поездках зарубеж не щимят за отсутствие. Депозиты уже выше упомянула, и представьте, их возвращают ёмаё… И не только гривневые, а ещё и валютные. На 28.11 было окончание депозита, сделала заказ для получения валюты 4000$, все подтвердили, но и я протупила, потому что депозит заканчивается 28го, но деньги можно забрать только 29го… Приехала в банк 28го мне это все проговорили объяснили. Сказали, что я могу приехать 29го и получить деньги если инкасация их оставит, если нет, то со мной свяжется сотрудник банка переоформят заказ на получение кровных и заберу 30го. Со мной девушка связалась вечером около 19:00, говорит мол простите что поздно беспокою, блаблабла, приходите 29го.

Утром 29го приехала в банк, меня встретили, без очереди усадили к менеджеру банка для расторжения депозита, провели в вип кассу, дали денег и я ушла себе делать дальше свои дела.

Бомбит просто от того что люди косячат сами, не подтверждают документы в банке, не гасят просрочки, а потом пишут какое плохое фин.учреждение… Отняли, недодали и т.д… Мозгов по видимому…

Спасибо работникам привата и тем кто выше. Пожалуй один из самых стабильных банков на сегодняшний день в Украине. Сильные стороны банка сложно выбрать, можно не больше 3х галочек ставить, а хочется отметить все. Спасибо.

Раніше писав про беззаконня ПриватБанку, все не буду знову розповідати, кому цікаво почитайте в матеріалах судових справ номер справи 357/4626/17. Прошли роки судових засідань, але все-таки Апеляційний суд київської області, прийняв рішення Апеляційну скаргу ОСОБА_2 задовольнити.

Рішення Білоцерківського міськрайонного суду Київської області від 04 липня 2017 року скасувати та ухвалити нове рішення.

В задоволенні позову Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Приватбанк» до ОСОБА_2 про стягнення заборгованості відмовити.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Комерційний банк «Приватбанк», місце знаходження вул. Грушевського, 1-Д, у м. Київ, ЄДРПОУ 14360570, на користь ОСОБА_2, проживаючого ІНФОРМАЦІЯ_1, ідентифікаційний номер НОМЕР_1, судовий збір у розмірі 1760 (одна тисяча сімсот шістдесят гривень).

Рішення набирає законної сили з моменту проголошення і може бути оскаржене в касаційному порядку до Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних та кримінальних справ протягом двадцяти днів. Після чого я вже ні за що не переживав. Все ж таки рішення Апеляційного суду Київської області. Але ПриватБанку, на рішення суду як правильно сказати класти. Як пояснили мені співробітники банку у них свої юристи. А рішення суду то для Вас. Суть діла після рішення суду вирішив більше не користуватись послугами цього банку. Зараз на роботі де я працюю, сказали що переходимо на Зарплатні карти ПриватБанка, пішов я в віділення привату оформити зарплатну карту. Тут співробітник каже у Вас є просрочка, на що я відповів що це якась помилка. Що був суд, який відмовив у позові привату, і присудив банку сплатити мені судовий збір. Отримуючи зарплату на карту ПриватБанк списав з моєї зарплати 50%.На якій підставі??? Співробітники чат гаряча лінія, всі як один у Вас просрочка. А рішення суду то для Вас, мол борг ні куди не дівся. Мало того що він ні куди не дівся то вини вде нарахувати мені майже 900000.Хоч в матеріалах справи вони вимагали 70000 все є у справі. Із матеріалі справи За таких обставин, внесені відповідачем кошти в сумі 29822 грн., мають бути зараховані, як такі, що сплачені на повернення взятих у банку коштів, тобто суми тіла кредиту в розмірі 11498.12 грн.

Отже заборгованість відповідача перед банком погашена в повному обсязі, а відтак жодних підстав до задоволення позову немає.Але відповідь вражає я так зрозумів що закони для ПриватБанку не покази. А рішення Апеляційного суду це не для них. Куди звертатися, адвокат сказав треба подавати вже мені на суд за неправомірне зписання коштів, в вимагати все повернути, ще моральна компенсація. До того ж від привата досі приходять листи щастя до Батьків де я вже давно не проживаю та не прописаний навіть там. Мама як почитала листа, що я винен майже міліон гривень, піднявся тиск та вызывали швидку. Скажіть де тут справедливість. Скільки було потрачено коштів на суди, та нервів. Навіть не вернули судовий збір, який призначив суд в банку сказали мы Вам ні чого не вині.Я вже не знаю куди звертатися з цим беззаконням, тут працюєш а банк без підстав зписує половину зарплати.