Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.64 | 42.24 |
| Все курсы банка | ||
ПриватБанк збирає персональні дані клієнтів
Як же з захистом персональних даних ваших клієнтів?
Комментарии (2)
Подяка!
Дякуємо Вам за теплі слова на адресу Оксани.
Раді, що така висока оцінка нашої роботи є для Вас очевидною. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім Клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
ПриватБанк вимагає
В мене взагалі ситуація, з якою далі я буду іти і в СМІ.
ПриватБанк поступає незаконно, вони всіляко хочуть стягнути гроші, кожна людина, яка працює каже своє, таке враження, що вони працюють не в одній установі, а в різних. Мова про карту Універсальна.
Коли просила допомоги, в відділенні сказали, добре, і незважаючи на те, що вже був позов до суду (про який я не знала).По карті універсальна дівчина сказала оплатити 15.08.19р 5100грн і питання буде вирішено., Хоча тіло кредиту складало 4000. Я оплатила.Судове засідання пройшло 10 вересня, в якому суд задовольнив позов частково, де заборонив стягнення пенні і штрафу.
На засіданні мене не було (не знала), але ніхто із представників банку не представив суду квитанцію про сплату в розмірі 5100грн.
Суд постановив, що позов задовольнити частково, і заборонив стягнення пенні і штрафу. І рішенням було оплатити 6614грн 69коп.
Коли я згодом отримала рішення суду, я пішла до відділення, де попросила, враховувати 5100 до цієї суми, писали лист на головне відділення, але відповідь була, що гроші я внесла самостійно по своїй волі, і вони погасили штраф, хоча не мали права.
Потім я зверталася до Приватбанку, але вони стояли на своєму.
Кожного дня дзвонили представники банку різних відділів і з кредитної заборгованості, з фінансового контролю, з служби безпеки, з відділу реструктуризації та інших. Всі вони намагалися стягнути кошти, крім тих, що вказав суд.
По рішенню суду, по виконавчому провадженню, я все таки заплатила 6614грн.
Але мало того, що Приват не зняв арешт з моїх карток, вони дзвонять усім моїм родичам, просять про сплату, знову таки, називають різні суми. Якщо не влаштовує рішення суду чи виконання провадження, то подавайте апеляцію і будемо розглядати цю справу, але ж це не вигідно Приватбанку, бо кошти на ці рухи будуть затратні. Мало того, вони ще кажуть, що ці штрафи, вони мають право стягувати, незалежно на судове рішення.
Звісно і довідку про відсутність заборгованості вони не видають.
На форумах у соцмережах я буду шукати ошуканих людей і разом ми будемо протистояти
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату розгляду Вам зателефонує наш співробітник.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (8)
Оформление карты доверенному лицу
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
кошмарное обслуживание
Ми дуже засмучені тим, що виникла така ситуація. Дозвольте пояснити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Звертаємо Вашу увагу на те, що банк самостійно ініціює збір документів віддалено в web Приват24, без відвідування відділення. У разі, якщо після входу в акаунт у Вас з'являється сповіщення і посилання — Ви можете надати документи перейшовши за посиланням. В іншому випадку, Ви можете звернутися з документами в будь-яке відділення ПриватБанку.
Ваше питання було детально проаналізовано та вирішене нашими спеціалістами. Наразі Ви можете користуватися Вашою карткою. Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України. Якщо у Вас залишилися додаткові запитання — зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Термінал вилучив у мене 7300 грн та Банк відмовляється їх повертати
Термінал ідентифікував мої дані, після цього я внесла 7300 гривень.
Після внесення останньої купюри термінал видав надпис «Платіж буде оброблено пізніше» та викинув мене на сторінку внесення коштів (нібито я нічого і не вносила).
Я відразу зателефонувала по номеру 3700, щоб запитати що мені робити. Оператор сказав вийти з операції, назвати йому номер терміналу і кошти мені будуть повернуті. По інформації оператора, обробка скарги мала відбутись від 24 год до 14 днів.
Проте, о 20.00 того ж дня мені в додатку Приват24 прийшло повідомлення, що в моїй заявці відмовлено, підстав для повернення коштів не має. Я почала уточнювати і виявилось, що за ці дві години від часу подачі моєї скарги вже була нібито проведена інкасація, кошти перераховані та різниці не виявлено.
Як на мене, це дуже підозріло, що за 2 години, ще й ввечорі встигли це все зробити. У найближчому відділені мені також підтвердили, що на підрахунок коштів треба декілька днів.
В подальшому, я подавала ще 3 онлайн заявки, щоб все-таки віднайти кошти. У відповідь мені дуже швидко надходили повідомлення, що підстав для повернення не має, при цьому не пояснюючи куди ділись кошти. Оператори грублять та натякають, що це я намагаюсь витягнути з банку кошти.
Таким чином, кошти в термінал внесені, проте банк чомусь не бачить ані моєї операції в системі, ані авторизації картки. Ще більш дивно, що інкасація була нібито проведена протягом двох годин після вилучення коштів та банк встиг кошти перерахувати та проаналізувати.
Вирішувати цю ситуацію Банк до цього часу не хоче! Будьте обережні, ваші гроші можуть таким же чинум вилучити!
Якщо питання буде вирішено за допомогою Банку, я готова в продовження цьому коментаря про це чесно написати, проте наразі жодного належного реагування не маю.
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
15 лет в прив ат банке и как меня опустили за 50 гривен
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Рішення про надання кредитного ліміту приймається індивідуально для кожного клієнта. При цьому, банк враховує сотні факторів, що впливають на кінцевий результат та можливу суму ліміту. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись продуктами банку, це може вплинути на позицію банку в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Приват Банк Требует полностью закрыть кредит
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Немаєш картки можеш не заходити в відділення ти не клієнт!
Питання передано в роботу профільним фахівцям. За результатом його розгляду з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Ужасная работа банка
Я пошёл в отделение там девушка любезно перевыпустили карту из-за чего я теперь не могу получить свои деньги
Эти деньги были на оплату кредита за который уже выросли проценты, кто будет платить за эти проценты в итоге?
Сегодня позвонил опять мне сказали мы сделали заявку ждите 2 дня
Сколько можно завтраками кормить?
Это не серьезно
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Не повертають кошти по повідійному списанню за одну покупку
По моїй карті вже неодноразово було подвійне списання але гроші без проблем автоматично повертались на рахунок( без ніякого сповіщення). А тут ось така неприємна ситуація! Я неприємно здивована цим!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалось негативне враження про банк.
Дозвольте зазначити, що списання коштів ініціюється не банком. Списання проводиться за запитом торгової точки. Дозвольте зазначити, що в даній ситуації кошти по одному з двох платежів знаходяться в резерві. Це означає, що вони автоматично повертаються назад на доступний баланс картки на 11й день після проведення операції, за умови відсутності запиту на списання від торгової точки.
Нами було детально проаналізовано Ваше звернення в підтримку, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому. Так як заявка на повернення коштів була створена по вже списаній сумі, тому було озвучено регламент до 120 днів. В даному випадку, якщо перша сума повернеться з резерву автоматично, запит на повернення коштів буде оброблено з відмовою, так як це вже не буде подвійним зняттям.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Завжди допомогають
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Халатність співробітників банку
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
В своїй діяльності банк керується виключно діючим законодавством та вимогами НБУ. Ми розуміємо Вашу незадоволеність ситуацією та хочемо зазначити, що банк не має на меті створювати незручності але при цьому не може ігнорувати запит від виконавчої служби. Банк може зняти обмеження при надходженні відповідного листа від виконавчої служби про зняття арешту. Щодо надання копії листа, то хочемо зазначити, що виконавча служба зазвичай направляє копію листа клієнту для ознайомлення.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Бестолковой руководство не в состоянии наладить работу отделения.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
5375414104519649 - мошенница в олх 5375 4141 0451 9649
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (16)
Проблемы привата и его Web-морды
Зручність в обслуговуванні та користуванні нашим сервісом є одним із приоритетів. Ми активно працюємо над оновленим Приват24 web версії та мобільним додатком. Активно збираємо фідбек від клієнтів та орієнтуємось на нього при подальшій розробці, адже ми це робимо для Вас. У разі, якщо Ви вже спробували оновлений додаток, ми будемо вдячні, якщо Ви опишете детальніше Ваші зауваження і побажання в додатку. Для цього достатньо натиснути «палець вгору» в правому верхньому кутку стартової сторінки додатка.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
г. Южный или Лишние денежные средства в Одесском РП Инкассации.200000грн.как мусор....
Имея отношение, хоть и в прошлом к службе инкассации, я был шокирован происходящим… Думаю для руководителя Одесского РП Инкассации и его заместителя, произошедшее должно быть последним Звоночком… и Заявления об увольнении « Вышеупомянутых товарищей» должны были сразу быть написаны, но…
Кресла под ними весь период использовались не для Организации рабочего процесса инкассации, его рационализации и выведения на должный уровень, а частично для личного обогащения, даже человек далекий от работы этого подразделения поймет суть происходящего, по такого рода Случаям.
Такие случаи в этом РП не редкость т.к. руководителями не уделяется время на организацию безопасности, правильности самого процесса инкассации.Яркий пример тому, автопарк в «убитом» состоянии, Некомпетентный подбор кадров, сама организация труда, да и вот зачастили с такими случаями пропажи денежных средств, мало известных, т.к. С.Б. банка в основном занимается навешиванием дебиторской задолженностей на сотрудников., т.к. больше всего банк боится вмешательства МВД в положение своих дел.Руководство Одесского РП Инкассации чувствует свою полную безнаказанность в действиях.
Случай с потерянными 200000 грн. в г.Южный Одесской области является ярким примером всего сокрытого, что происходит в инкассации данного РП, надеюсь этот случай не останется без внимания Контролирующих органов Власти…
Дякуємо за Вашу небайдужу позицію! Проводиться службове розслідування, винні будуть покарані.
Комментарии (1)
Прощай Приват
Закупили в Китае оборудование и начали выпуск продукции.Оборотных средств не хватает.Решили взять кредит в Приватбанке, т.к. по нашим оборотам нам было предложено 1200000,00 кредитной линией
Два месяца нам морочили голову с оформлением документов ( то заводской номер на импортное оборудование им нужен, то не в таком порядке сгрупировали документы на оборудование которое предложили в залог)
Через два месяца вижу ответ «специалиста» в переписке:
+++ те ссылки которые присланы не изменяют формулировки замечания: узкоспециализированное, низколиквидное оборудование. Как ни странно, но вторичной продажи этого оборудования нет или эти продажи не значительные. Из всего оборудования может рассматриваться только пресс для выравнивания материала, если у него есть идентификационные номера.
P.S. Ссылки по производству оборудования имеют место быть. Оборудование продается, только новое и его в запас не делают, как например автомобили. Даже готового оборудования нет, потому что параметры оборудования могут быть разные(все зависит от вашего желания), под ваше техническое задание(напряжение, температура, толщина металла из которого делают оборудование, качество/марка металла-стали и т.д.)+++
Вопрос: Если у Вас есть условие, что оборудование в залог должно быть новым, то зачем заставлять два месяца выполнять никому не нужную работу?!
Ответ: Сотрудники Приватбанка два месяца делали вид что работают, ставили себе галочки для зарплаты и морочили голову клиенту
Ждем не дождемся когда Коломойский откроет новый банк и он будет работать как когда-то Приват
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Прощай Приват
Верните банк прежнему владельцу пока основательно не превратились в ощад… хотя уже поздно, лично я с этим (примат банком) уже попрощался и другим советую!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Комментарии (5)
Банк с каждым годом всё хуже и хуже
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
З питання, щодо роботи терміналів самообслуговування, якщо Ви стикнулись з такою ситуацією, будемо вдячні, якщо Ви повідомите нас про це приватним повідомленням, щоб ми могли оперативно виправити цю прикру ситуацію.
Комментарии (43)