Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Все курсы банка | ||
как Приват легко и быстро проворачивает делишки в мутной воде
Комментарии (2)
Не компетентность персонала
Почему я не могу вернуть своиденежные средства?
Комментарии (2)
Самый худший банк!
Ми постійно працюємо над розширенням функціоналу віддалених каналів. Інформація по рахунках, про встановлений ліміт, доступні кошти, наявність/відсутність заборгованості завжди доступні в особистому кабінеті Приват24 https://www.privat24.ua/
Для його припинення Ви можете закрити Gold картки. Для цього не обов`язково відвідувати відділення, Ви можете це зробити в особистому кабінеті Приват24, меню:« Мої рахунки — Керування карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Закриття картки».
Написать комментарий
Снятие средств с карты без всяких подтверждений
21.04.2020 18:53:00
Статус: «Успех»
Сумма: 130.00 UAH
Назначение: «Телеком послуги PORTMONE LTD*VODAFONE1, KYIV»
Затем:
21.04.2020 18:55:00
Статус: «Успех»
Сумма: 0.00 USD
Назначение: «Авторизація картки на LOOKUPCODE: 278231;. Код підтвердження 278231»
И потом ещё одно сообщение
21.04.2020 19:16:00
Статус: «Успех»
Сумма: 100.00 UAH
Назначение: «Телеком послуги PORTMONE.MOBILE, KYIV.
Никаких СМС паролей или подтверждений не приходило! Финансовый номер всегда при мне! Даже CVV code на карте стёрся! Короче полная чепуха! Как я хочу что то оплатить так кучу подтверждений! А тут бац просто так сняли 230 грн и Аля улю!
Рекомендуємо заблокувати картку в особистому кабінеті, та звернутись до нашої підтримки за будь-яким із доступних каналів для формування заявок до міжнародної платіжної системи на претензійну роботу.
Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (1)
Дякую!
Раді, що Ваше питання успішно вирішено. Ми високо цінуємо Вашу довіру і будемо робити все, щоб і надалі Ви могли покластися на нас в будь-яку хвилину.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Навязывание карты и отказ в обслуживании.
Придя к заведующей, мне было сказано, что карта нужна для идентификации и меня, даже не спросив есть ли у меня с собой документы (а они были), какая сумма платежа отправили в терминал. На мой вопрос о том, что у меня сумма составляет порядка 15 тыс, и как же я буду её оплачивать на расчетный счет ФОПа в терминале, поступил более странный для меня ответ, которого от заведующей никак не ожидала: «Вы можете оплатить у нас в терминале, но если вы не так проставите расчетный счет, то деньги зависнут и мы скорее всего вам их не вернем, т.к. вы не прошли идентификацию»(как я поняла, по карте).
Согласно ст.9 п .12 Закону Украины«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» меня должны были идентифицировать по паспорту и коду, копии которых должны были быть приложены к заявлению на перевод денежных средств и оставлены в банке, но никак не за счет вашей карты, которую мне пытались навязать.Отсутствие карты- не является причиной отказа в обслуживании! Лень вашего сотрудника- так же не причина отказа! Я не делаю никаких переводов, чтобы мне можно было на постоянной основе понадобилась карта. Мне всего лишь нужно было совершить единоразовый платеж.
Как итог получаем:
1. Навязывание карт, сугубо для выполнение плана отделения (и поймите дело абсолютно не в размере комиссии, которую я возможно не платила бы при наличии карты;
2. Отказ в обслуживании;
3. Деньги не были зачислены на счет ФОПа, который открыл у вас счет для ведения своего бизнеса;
4. Если предприятие/ФОП (не имеет значение) открывает у вас счет, а вы не даете их клиентам оплачивать за их же товары/услуги, то я считаю, что и они будут искать другие банки. Получатель о ситуации в курсе…
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (73)
оказывается ОПЛАТА это на самом деле ПЕРЕВОД на карту
Дозвольте відмітити, що Банк не бере комісію за оплату послуг в інтернеті. У рідкісних випадках комісія може бути списана, якщо вона передбачена сервісом/сайтом на якому Ви робите оплату.
Ми засмучені тим, що склалася така ситуація. Сайт, на якому здійснюється платіж, може змінити налаштування в проведенні платежів і видавати p2p-платіж з картки на картку як звичайну покупку товарів. Тобто, комісія відповідає тарифам на проведення платежів з картки. Наш спеціаліст в чаті Вам надав коректну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Конвертація валюти!
Чому обманювати і блокувати платежі, це ж просто шахрайство??? За таке і Нацбанк можна написати скаргу, а там швидко розберуться, чому блокуються платежі, і звідки такі комісії беруться? Щей в такий час коли така ситуація в Україні.
Банк повинен цінувати своїх клієнтів і іти на поступки, як тепер інші банки роблять, а не обдирати народ???
Я за останні 6 місяців сильно розчарувалася, тут як не блокують картки в мене за 2 місяці 2 рази блокували через онлайн оплату, так до тепер не можу вияснити куди у мене списуються 143 гр. за якийсь страховий платіж і куди ідуть ці гроші??? На гарячу лінію звонити нема смислу, спирають один на одного, вияснити тут неможливо, їм тільки щоб платежі по кредиту були а все інше ваша справа. Я сильно не задовольна і хочу поскоріше закрити свої карти і попрощатися з цим банком!!!
Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити усі питання, що виникли.
Комментарии (11)
НЕ Банк а БЕДА !!!!
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про нас. Для того, щоб ми змогли більш детально розглянути ситуацію – рекомендуємо Вашій мамі звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua, або написати нам в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Жалоба на безответственность и лживые сведения
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Он самый мой, он самый лучший!
Дякуємо Вам за теплі слова на адресу наших співробітників та за позитивну оцінку банку!
Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші Клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений Клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Закрытие карты
Сегодня связалась с онлайн оператором чтобы закрыть карту. Быстро без лишних вопросов закрыли карту.
Просто сталкивалась с другим банком хотела закрыть карту для выплат. Там так уговаривали и «доставали» не хотели закрыть, даже не кредитку а обычную вообще просто…
Спасибо за быстрый и качественный сервис в Приват банке!
Раді, що така висока оцінка нашої роботи є для Вас очевидною. Будемо намагатися й надалі надавати Вам і всім Клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Help
Хочемо повідомити, що регламент проведення міжбанківскіх переказів становить 1-3 операційних днів. Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію стосовно даного переказу.
Комментарии (1)
Це якесь МФО
Мені кинули туди гроші на лікування чоловіка.
Банк скоренько списав мінімальний платіж, хоча ще не настав термін погашення, ну й решту туди ж заодно.
Вже у хворих крадете?
Ну, колись і з вами так вчинять.
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Окремо хочемо звернути Вашу увагу на те, що, дійсно, сума мінімального платежу була внесена, однак у випадку, коли на картці заборгованість –усі надходження переказуються на її погашення.
З додатковою інформацію щодо користування кредитного ліміту Ви можете ознайомитись на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Безпредел
З вказаного коментраю у відгуці, ми можемо припустити, що за Вашими картками банком було отримано постанову про накладення арешту.
В своїй діяльності ПриватБанк, в першу чергу, керується вимогами чинного законодавства. Банк повинен виконувати вимоги виконавчих служб невідкладно. Арешт з коштів може бути знятий тільки після того, як відповідний лист надійде до банку.
Сподіваємося, той факт, що банк сумлінно виконує чинні норми законодавства не вплине негативно на Вашу думку про наш банк.
Дозвольте нам розібратися в ситуації та розглянути Ваш випадок більш детально. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваші контактні дані.
Комментарии (9)
Розчарування
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Обнуляют лимиты, еще и в период карантина
Началось все с того, что в 2012 году за просрочку по кредитке на неделю, меня кинули в черный список, не один банк не давал кредиты, не на что! Только в привате мог взять, при том даже автолизинг оформить. Вот первая подляна с самого начала. Потом все таки один банк мне дал кредит, который я выплатил и потом успешно с ним работал по кредитным программам и моя кредитная история очистилась.
Было, что приват незаконно счёт мой блокировал.
А сейчас вообще просто обнулили кредитный лимит 50 000грн. был. И это на голд карте, при том что у меня еще и счёт моей компании в привате. Просрочек не было, и депозиты в привате были. Просто взяли и обнулили. На вопрос на каком основании, оператор просто отморозился. Типа подтвердить документы нужно, больше информации и т.д.
Скинул им документы загран, техпаспорт на авто, права. Оператор написал типа так не принимает, нужно в отделение идти.
В какой отлелений? Период карантина! И у вас там очереди километровые, потому что из 10 отделений работает одно!
В общем лимит обнулили а долг по кредиту 30 000 остался. Эти деньги у меня ходили в обороте. Тоесть я могу сейчас погасить, но тогда мне не за что будет купить товар, да и прошлый сейчас стоит в связи с карантином. Если погашу эту сумму, то останусь без денег и лимит обнулен!
Попросил перевести сумму эту в рассрочку на 6 месяцев. Мне отказали!
Вот вам работа приватбанка, вот вам кредитные каникулы, которыми я не собирался пользоваться!
Это просто мошенничество! Когда все стоит из-за карантина, обнулить лимиты, а потом насчитывать проценты и пени!
Больше никогда не буду иметь дело с этим мошенническим банком и другим не рекомендую! И счет фирмы тоже переведу в другой банк!
Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта з урахуванням різних факторів. Ось деякі чинники, що впливають на розмір ліміту: кредитна історія в ПриватБанку і в зовнішньому бюро кредитних історій; розмір доходів клієнта; наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів ПриватБанку; надання клієнтом довідки про заробітну плату, виписки по зарплатній картці іншого банку і т.д; наявність закордонного паспорта, автомобіля та ін. Також важливо розуміти, що інші банки самостійно приймають рішення про надання чи ненадання Вам кредиту.
Хочемо звернути Вашу увагу, що в в першу чергу ми пропонуємо провести операцію дистанційно, щоб не звертатись у відділення. Так Вам було запропоновано спробувати надати додаткову інформацію при подачі заявки на збільшення ліміту на сайті https://limits.privatbank.ua/
Щодо умов погашення та використання кредитного ліміту хочемо зазначити, що з 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Спасибо Вам за помощь
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Маразм крепчает с каждым годом
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ймовірно, Ваше звернення випало на момент пікових навантажень, через що був збільшений час очікування з'єднання з оператором. У разі виникнення питань, клієнт може звернутись до нас за одним із каналів, що зазначено на нашому сайті https://privatbank.ua/. Щодо ліміту, то хочемо зазначити, що він встановлюється індивідуально для кожного клієнта з урахуванням великої кількості показників. При активному користуванні продуктами банку сума ліміту може бути переглянута в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Не знаю куда писать в privat24
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
У разі виникнення питань, ми будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні чи за Вашим зверненням за будь-яким авторизованим каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)