Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
ФИНМОН
З 28.04.2020 вступив в силу Закон України 361 Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення.
Зміни впливають на порогові суми, при яких банку необхідно встановити відправника (ідентифікувати) при створенні платежу / переказу. На зарахування успішно відправленого переказу це ніяк не впливає.
Зміни стосуються:
1. Створення платежів понад 5 000 грн готівкою.
Це означає, що для операцій в касі, терміналі ПриватБанку готівкою платник повинен бути ідентифікований. Для ідентифікації існуючих клієнтів досить авторизуватися (увійти за допомогою) свого фінансового номера телефону або ж картки ПриватБанку. Не клієнти банку зможуть створити такий платіж тільки після ідентифікації в банку з паспортом та ІПН. Аналогічно для платежів від імені 3-их осіб.
2. Створення платежів (в т.ч. міжнародних).
Ліміт на одну операцію без ідентифікації та відкриття рахунку збільшився (був до 14 999 грн став до 29 999 грн).
Оскільки всі існуючі клієнти ПриватБанку ідентифіковані, істотних змін при переказах для них не відбудеться
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (23)
Ужасная некомпетентность отдела по работе с юр. лицами
причем ЕСВ оплачен, оплачен в привате, в назначении платежа даже указана дата когда он оплачен, и добавлена квитанция об оплате. Звоню в банк, связываюсь с менеджером отдела, менеджер просматривает платеж и говорит извините, вижу что все нормально, проведите еще раз платеж. Провожу платеж по новой и опять возврат с той же формулировкой. Это саботаж работы банка? Или Васильева Алена Сергеевна настолько некомпетентна, что упорно не видит очевидны вещи, и заставляет клиентов банка тратить свое время на создание одних и тех же платежей? Очень надеюсь что Васильева Алена Сергеевна найдет себя в другой сфере, и такие люди больше никогда не будут работать в Привате и портить репутацию банка, поскольку после работы таких сотрудников начинаешь задумываться над альтернативой.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Жахливо
все ввів, написав. оплатив 99грн liqpay. все наче пройшло. термін 14 днів — і буде готова.
заходжу я перевірити стан випуску/доставки, що там з картою.
історія замолвень по моєму номеру ПОРОЖНЯ.
пишу їм в тех підтримку. 25хв чекав поки оператор підключиться. поки «воно» зрозуміло про що йде мова минуло ще 2години. Я НЕ ЖАРТУЮ. увесь час «зачекайте хвилинку»
нарешті оформив заявку, щоб спеціалісти розібрались.
телефоную мені «жєнщіна» і каже що вони повернуть мені гроші але на мою стару заблоковану карту, якою я вже 3 роки не користуюсь. в спілкування була зверхня і груба. карту звісно я розблокувати не можу, бо мене обмежено в обслуговуванні.
ось так втрачено 2 місяці, 99грн і довіру
Дане питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації та були озвучені рекомендації для подальшого врегулювання питання.
Комментарии (1)
помогите с практической работой
Написать комментарий
Мошенница с олх Могила Мария Викторовна 4149439300825068
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Всім має бути погано, а ПриватБанку чудово в час карантину
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Введення карантину, а також інших заходів щодо боротьби із поширенням коронавірусної хвороби COVID-19 на території України, не звільняє клієнта від обов´язків щодо обслуговування кредиту згідно з умовами договору.
Якщо клієнт не вносить обов´язковий платіж, це вважається порушенням зобов´язань по договору.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Новая версия приложения Приват 24/7 - тихий ужас !
Суть вопроса: коды авторизации / верификации, при попытке купить что-то на Али- Экспресс, перестали приходить на Вайбер или в качестве СМС. Они тупо приходят только в приложение Приват 24! При этом, совершая покупки в магазине Розетка, например — всё работает. Писал разработчикам, писал в службу поддержки… В ответ — отписки! Вот очередная — мне советуют заходить на сайт банка сразу с трёх устройств и тогда всё получится:
Шановний клієнте, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:
Порядок підтвердження платежів визначається спеціальним алгоритмом, який розроблений з урахуванням всього накопиченого досвіду проведення операцій, включаючи шахрайські операції. З метою безпеки деталі алгоритму не розголошуються. На жаль, на поточний момент, з огляду на вимоги безпеки, ми не можемо скасувати підтвердження Вашої операції або змінити спосіб підтвердження на інший. Зазначимо, що на спосіб підтвердження не впливає факт оновлення Вашого мобільного додатку. Якщо Ви не маєте поряд смартфон, на якому встановлено мобільний додаток Приват24, куди надійшов код підтвердження, то для того, що підтвердження не відправлялося на додаток, необхідно звернутися в чат-онлайн за посиланням https://www.pb.ua/chat та завершити сесію Вашого мобільного додатку.
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте зазначити, що дійсно, в цілях фінансової безпеки наших Клієнтів, ми не можемо скасувати підтвердження операцій або змінити спосіб підтвердження на інший. Вам була надана коректна відповідь.
Якщо у Вас немає доступу до застосунку — наша підтримка допоможе закрити активні сесії, після чого Ви зможете отримати підтвердження для оплати в смс.
На поточний момент, процедура підтвердження саме така. Можливо, в майбутньому вона зміниться.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Банк ведет себя по скотски!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (14)
Нарушение Закона Украины о персональных данных
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
ПриватБанк не надає персональні дані третім особам. Вказана Вами фінансова установа у відгуку не належить нашому банку. У випадку, якщо у Вас є невирішенні питання з ПриватБанком – зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (6)
Страхування
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Таким дзвінком Банк може запропонувати Вам послугу чи продукт, який, ймовірно, Вам може бути цікавим. За бажанням Ви можете погодитись чи відмовитись від пропозиції. У разі, якщо бажаєте відключити подібні дзвінки на Ваш номер, будь ласка, повідомте нас про це в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание сервисного центра 3700 .
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ми перевіряємо, чому у Вас могли виникнути труднощі при зверненні в підтримку. Також ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити Ваше питання та допомогти у його вирішенні.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
ПриватБанк
Ми розуміємо, що зміна ліміту могла стати несподіванкою. Дозвольте пояснити, що ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується на основі більш ніж сотні показників. При активному користуванні продуктами банку можливе збільшення ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Поведение руководства Приват Банка в период коронавирусной эпидемии в Украине
1. 7 лет имея карту
2. 7 лет платя проценты
3. 7 лет без проблем
КОРОНАВИРУС
4. Без всякого предупреждения, без звонков, смс и почты — элементрано, без НИЧЕГО
при пополненииы кредитной карты — банк послал *** , со словами мы вам на почту писали,
опустим то, что смс информирование платное — вклЮчено, ак сказать — но дальше интереснее…
При пополнении всего Вашего кредитного лимита —
Банк: Мы подумали, и решили — заморозили
Вы: Почему? 7 лет без проблем?
Банк: Да вот все — в ноль вас — лесом идите
(ЛЕСОМ — день общения с операторами, разговоры, ПЕРСОНАЛЬНЫЙ банкир вообще трубу не берет и не перезванивает, потом, вообще ржачь — ВАШИ ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ С СИСТЕМОЙ, я *** пошел в 3 ночи сейчас и снова через банкомат ввел свой телефон ИБО ЗАБЛОКИРОВАЛИ)
И теперь у меня на карте КРЕДИТ в НОЛЬ убрали и все *)))))))))))))))
5. Я ВАМ СТОЛЬКО БАБЛА ОТВАЛИТ, ЧТО ВЫ 5 000 ЗАЖАЛИ НА КАРТЕ?
… дальше у меня уже слов нет
ВОТ ТАКОЙ ТЕПЕРЬ ПРИВАТ БАНК
… а теперь вопрос, кто из банков останется живым после всего этого? к кому потом пойдут?
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Рух коштів та кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення про суму ліміту.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Кредитные каникулы
Вчера с писался с оператором то внятного ответа так и не дождался. Очень испортился банк
Перепрошуємо за незручності.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Обслуговування фізичних осіб
Дякуємо за Ваш відгук! Для нас дуже важливо, щоб клієнти отримували високий рівень обслуговування та залишались задоволеними.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
оператори Приватбанк
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
З нашої сторони буде проведена перевірка, відносно Вашого звернення в підтримку. За її результатами з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Закрытие кредитного лимита
И вот, когда в последние месяцы начались проблемы со здоровьем, работой из за ситуацией с пандемией, банк повернулся мягко говоря спиной ко мне как клиенту. Не хочу описывать подробности, но государственность банка отвернула его руководство от людей…
Я прекратил сотрудничество с данным финансово-кредитным учреждением как физлицо…
Сожалею о сделанном ранее выборе в пользу Приват банка!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Мошенники 4731 1856 0857 6085 Ткаченко Леся Александровна, Кривенко Владислав
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Написать комментарий
Приват банк змінює кредитний рейтинг
Дозвольте пояснити, що кредитний рейтинг формує бюро кредитних історій.
З цієї причини для вирішення питання про Ваш кредитний рейтинг рекомендуємо звернутись до підтримки УБКІ.
Написать комментарий
Непонятная ситуация
Нам дуже приємно мати справу з відмінними взаємовідносинами з родичами і близькими людьми, але, на жаль, такі відносини зустрічаються не так часто як хотілося б. Іноді навіть родичі, які живуть з Клієнтом в одній квартирі, користуються грошима з його карток без його ж відома або дозволу. У будь-якому випадку картка і інформація по ній це дуже особисті дані і тому отримати їх може тільки власник. Всі наші правила безпеки працюють тільки для Клієнта, адже шахраїв в наш час так багато і способи їх вдосконалюються з кожним днем. Приносимо свої вибачення, але ми можемо надавати інформацію тільки власнику картки.
Ми надіслали власнику картки повідомлення з персональним посиланням на звернення, пройшовши за яким наші фахівці будуть раді допомогти Клієнту.
Написать комментарий