Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Не можу ніяк знацти доступної інформації на рахунок мого питання
Хочемо повідомити, що процедура отримання грошових переказів відрізняється в залежності від їх типу. Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Комментарии (3)
Зникають гроші з картки
Необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. За Вашим зверненням в підтримку інформацію було передано для перевірки профільним фахівцям. За результатом з Вами зв'яжеться співробітник банку.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (10)
Приватбанк вимагає персональні дані!
Протягом доби не можу зайти у Приват24. Після введення номеру телефону сайт йде у нескінченне завантаження і не пропускає навіть на етап введення свого паролю. Ми спробували ввести інші наши номери телефонів, на які зареєстровані рахунки у цьому банку. Ситуація така ж саме. Тобто проблема є технічною.
Звернувшись у службу підтримки на сайті для з*ясування у чому саме полягає технічна проблема, співробітник банку Олексій почав від мене вимагати заповнення форми для моєї ідентифікації, у яку я повинна була ввести:
1. Ваш ПІБ (повністю):
2. Ваш основний номер телефону:
3. Кодове слово (дівоче прізвище матері):
4. Дата Вашого народження:
5. Повна адреса реєстрації місця проживання (прописка)
До речі, на сайті Приватбанка сказано, що у випадку, якщо громадянин звернувся до банку, робітники можуть вимагати лише кодове слово.
Скажіть, будь ласка, з яких пір Міністерство фінансів України дозволяє Приватбанку вимагати від громадян повний комплект персональних даних для надання інформації з технічних проблем з боку Банка??? Навіщо робітникам КоллЦентру така інформація потрібна? Де гарантія, що саме ці робітники КоллЦентра не є тими самими шахраями, про яких вони пишуть на своєму сайті? І чи не є то саботаж з боку Приватбанку в умовах карантину?..
Прошу Мінфін України розібратися з діяльність Коллцентра Приватбанка. Дякую!
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України. Необхідність ідентифікації обумовлена вимогами безпеки. Таким чином співробітник може впевнитись в тому, що спілкується саме з клієнтом і може надати відповіді на Ваші питання, що містять персональну інформацію.
На даний момент сервіс Приват24 працює в звичайному режимі та труднощів в його роботі не зафіксовано.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Оплата частями или как заработать на клиенте любыми способами
Оператор на 3700 только твердит — ничего не можем сделать, отменить нельзя.
Куда это годится!?
Может стоит отправлять в приложение пуш для подтверждения или делать всплывающее окно с информацией о том, что списание пройдет в счет кредитного лимита с дополнительной комиссией 4%???
Я понимаю, что единственная цель — это заработать, но должно же быть элементарное уважение к клиентам!
Мне жаль, что я столько лет отработала в этом банке, сейчас сплошной негатив и только отговаривание всех знакомых от пользование приватом.
Дозвольте звернути Вашу увагу, що в Приват24 відображена інформація про діючі договори за сервісом «Оплата частинами», яку Ви можете бачити в меню «Мої рахунки» — «Оплата частинами». В цьому ж меню вказана сума щомісячного платежу та дата його списання. Для зручності клієнтів, що бажають здійснити дострокове погашення така можливість реалізована в окремій кнопці. Натиснувши на кнопку «Погасити достроково» Ви підтверджуєте свій намір закриття договору з погашенням з картки Універсальна. При подачі заявки на дострокове погашення в веб версії вказується інформація, про наявність комісії при списанні кредитних коштів з картки, після чого Ви можете відмовитись, та повернутись на попередню сторінку не підтвердивши заявку.
Також у разі виникнення питань Ви завжди можете звернутись в підтримку. Наші фахівці будуть раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Уязвимость системы: отсутствует SMS-оповещение по счету
Среди услуг, которые предоставляет банк, смущает потенциальная угроза безопасности. Владелец счета не получает текстовое сообщение о движении средств, когда доверенное лицо совершает транзакцию. Ограничение мобильности не позволяет владельцу оперативно отреагировать на ситуацию и предпринять меры, если картой доверенного лица воспользовался злоумышленник.
Надеюсь, банк улучшит работу системы и сделает сервис безопасным.
Дякуємо за відгук! Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс. Щодо інформування, хочемо зазначити, що інформування здійснюється на номер телефону довіреної особи, на яку і оформлюється картка за виданим дорученням. Але так як рахунок оформлений на довірителя, він може бачити інформацію по своїй картці, що йде до того ж рахунку в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Грубое поведение
Отделение на улице ахсарова, новое отделение возле кафе.
Пришёл, я клиент карты signature
Не пользуюсь услугой отдельной кассы, отстоял, пропустил студентов, стариков… вообщем простоял очередь.
Подходит ко мне девушка, говорит: «без маски не обслуживаем.» (до этого пропустил человек 10).
Я несу в банк 100.000 грн, я ей отвечаю: «мне сделать оплату через кассу и все, я не взял маску (жара +40).
Она мне: «купите маску тогда приходите...»
Я стою в шоке, объясняю ей, что если я сейчас уйду, люди займут очередь и я опять буду стоять +1 час.
Ответ меня вообще убил, я сейчас вызову охрану, чтобы меня вывели оттуда…
Я и замёрз)))))
Нет, я конечно пошёл и купил маску, попросил человека, чтобы не пропустил никого, даже не пошёл, а сбегал.
Ну такого я ещё не слышал.
Предложили бы маску, например как в других банках… девушка хамка
Приносимо свої вибачення за незручності.
Ми вже проводимо перевірку відносно описаної ситуації та зв'яжемось з Вами за результатом.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Банк заблокировал деньги больше чем на 4 месяца
Нам прикро, що Ви стали заручником даних обставин.
Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Ваше питання було розглянуто профільними фахівцями та хочемо зазначити, що для його вирішення необхідно звернутись до відділення для ідентифікації та написання заяви.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (11)
Приватбанк -на стадии перерождения в АЩАДбанк
вот некоторые зменения -снять доллары с вклада ладно проблема всех советско- подобных учреждений-только 700 в неделью а блин положить почему нельзя это ж высшая степень дибилизма несу вам 3000 дол а мы можем тоКА 1000 -чого бидни -бо дурни...,??? другое банк работает -только на покупку валюты в это же время -ничего не продаёт -в то время как через дорогу все покупают и продают -ну не дибилизм… потеряли всех норм работников -бо не платите денег (обмена ж нет!!!!)урезали кредитные лимиты даже своим и мне приходиться просто переходить в альфу там сразу 100000 лимит -ставить их терминал бо два процента прохождение -это ж блин не четыре!!! вижу идём на уничтожение банка!!! чего робот юля стоит -этож полная копия сбербанка россии ужас надо орать на всю улицу чтобы она поняла
Ми б не хотіли, щоб Ви мали неправильне враження про банк.
Дозвольте зазначити, що для зручності клієнтів реалізована можливість замовити необхідну суму готівки через Приват24 для зняття з рахунків чи отримання грошових переказів. Таким чином, Ви можете заздалегідь обрати відділення та дату отримання грошових коштів. Поповнення вкладу можливе в місяць на суму, яка була внесена при його відкритті. Тому при відкритті Вами вкладу на 3000 долл, його можна буде поповнювати на таку ж суму щомісяця.
Щодо ліміту, то він розраховується індивідуально для кожного клієнта, а кінцеве рішення приймається на основі більш ніж сотні різних показників. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Облуживание в Приват Банке
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Ми завжди поряд і раді допомогти. Будемо і надалі робити все, щоб Ви були задоволені якістю обслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Ткаченко Татьяна Анатольевна
Дякуємо за Ваш відгук! Нам важливо розуміти, що ми рухаємось в правильному напрямку і кожен співробітник банку докладає максимум зусиль, щоб Ви отримували якісний сервіс.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Люди без человечности!
В даній ситуації, на жаль, мало місце невиконання умов договору кредитування, на які Ви даєте згоду, користуючись кредитними коштами наданими банком.
У зв'язку з наявністю простроченої заборгованості Банк був змушений призупинити обслуговування Вашого договору «Скарбничка». При погашенні простроченої заборгованості операції за договором будуть знову доступні протягом доби.
Погасити заборгованість Ви можете будь-яким зручним способом:
— готівкою;
— з картки будь-яких банків;
— у відділенні ПриватБанку після підписання заяви на виплату коштів з Скарбнички з обов'язковим погашенням простроченої заборгованості.
Умови зазначених дій банку описані в Умовах та Правилах надання банківських послуг п. 2.2.4.1.11, за посиланням: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-458/?lang=uk
Щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому, рекомендуємо своєчасно погашати заборгованість. Ви можете бачити інформацію про обов'язковий платіж в Приват24 меню «Мої рахунки».
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію по зверненню в підтримку.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Банк делает все, чтобы не платить агентское вознаграждение
Супруга 01.06.2020 зарегистрировала компанию и попросила меня подать заявку как агента Приватбанка на открытие счета юридического лица на ее имя и телефон. Я выполнил ее просьбу 01.06.20 и был немного шокирован тем, что заявку Приватбанк заброковал с указанием нелепой причины — в системе уже существует заявка на данного клиента.
Проблема заключается в том, что супруга никому не давала согласие, кроме меня на подобную заявку и просила удалить все заявки в системе 06.06.20, которые на неё подавались, чтобы я смог повторно подать заявку.
Так же просили сообщить данные агента, который подал эту заявку без ее согласия — информацию ей не предоставили.
10.06.20 по заявке жены сообщили, что удалили все заявки, потом поменяли версию, что с марта весит заявка, но не понятно каким образом это возможно, если по заявке не было прозвона клиенту и она автоматом должна забраковаться.
Отвратительная ситуация — ни агент ни клиент не могут добиться от Приватбанка правды и выполнения их требований.
Две недели не возможно открыть счет юрлицу по заявке агента — банк делает все чтобы не платить агентское вознаграждение, а вынуждает клиентов открывать счета без заявок или по забракованным заявкам.
Требую выполнить требования по заявке супруги 27405429, провести служебное расследование данной ситуации и наказать виновных.
Займаємось Вашим питанням.
За результатом розгляду повідомимо інформацію в приватні повідомлення.
Комментарии (1)
Не пользуйтесь услугами этих шакалов
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Приват - кращий помічник для фізичних та юридичних осіб! І це не жарти!
Дякуємо за Ваш відгук! Завдяки йому ми розуміємо, що йдемо у правильному напрямку. Будемо продовжувати й надалі робити все, щоб наші клієнти залишалися задоволеними.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мошеник счет 4149-6293-1242-6281
Банк сказал подавать заяву в полицию и все, я так понял им плевать на такие случаи — я в шоке!
Переписка с мошеников — сохранено в HTML
http://files.serv-host.org.ua/переписка_files.zip
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (31)
Мошеннические действия Приват Банка
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Платежі, про які йде мова знаходяться на проведенні та після зарахування на картку будуть відображені у виписці.
Також, хочемо зазначити, що Ви завжди можете роздрукувати квитанцію за допомогою будь-якого терміналу самообслуговування ПриватБанку.
Для цього у терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
Комментарии (10)
Система оценки рисков и выдачи лимитов заболела
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.
Написать комментарий
Затримка декретних коштів 4 й місяць зякою метою
Дозвольте зазначити, що, в першу чергу, банк діє згідно з чинним законодавством.
На жаль, надані Вами документи не можуть бути прийняті з тієї причини, що в них не вказано періоди.
Для здійснення цієї операції необхідно надати довідку-розрахунок про сплату ЄСВ за період серпень-грудень 2019 р. та січень 2020 р.
Комментарии (1)
Відмовили в оформленні карти для соц. виплат
Сьогодні прийняв рішення переоформити пенсію з карти Ощадбанку на карту Приватбанку. Прийняв і пішов собі в банк. Прихожу за адресою: вулиця Шевченка, 73, Конотоп, Сумська область, 41615, а там спеціаліст Світлана каже що так не можна, бо ви військовий пенсіонер, а військові пенсіонери можуть користуватися тільки послугами Ощадбанку. Хоча при оформленні пенсії мене запитували на карту якого банку хочете отримувати виплати. Я ще не знав тоді про всі вигоди тому сказав що без різниці.
Запитання: Де написано що військовий пенсіонер не має права бути клієнтом Приватбанку?
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (7)
Мошенники на OLX
Разве что сбои бывают.
Мошенники на OLX, продает шиповки для спорта, номер телефона: 38 096 961 44 82, представляется Яна, хотя написано что на олхе с 2015 года, но сначала хотела 100% предоплату, решил отправить аванс в размере 100 гривен, и все… пропала, на связь не выходит и не отвечает, хотя показывает что она или оно он-лайн.
100 гривен сказала отправить на карту Приват банка,
№ 5168 7574 0408 3745,
получатель: Гребенюк Катерина Юріївна (Гребенюк Татьяна Юрьевна).
Прошу заблокировать карту мошенников, спасибо.
Вот такая Татьяна, она же Яна.
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Комментарии (1)