Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
ПриватБанк , повернув гроші на картку!
Раді, що Ваше питання успішно вирішено, та водночас приносимо вибачення за те, що після звернення в нашу службу підтримки у Вас залишився негативний осад. У випадку, якщо у Вас є додаткові запитання – напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Пусть каждый сам оплачивает свою комиссию при перечислении денежных средств.
Ми щиро прагнемо того, щоб наші клієнти не платили зайвих комісій. Дозвольте зазначити, що дана процедура існує для зручності проведення платежів та комісія залежить від типу картки. У випадку, якщо дана опція буде відсутня – тип картки платник може визначити залежно від комісії за відправку платежу.
Існування цієї опції не надає платнику дані про статус клієнта.
Усі тарифи знаходяться у відкритому доступі. Побачити Ви їх можете на нашому сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
Комментарии (2)
Не рекомендую
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити питання, що виникли.
Комментарии (1)
Грубость охраны.
Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути Ваш випадок та розібратися в ситуації, що склалася.
Комментарии (2)
Сброс финансового номера по вине банка
Недавно нужно было воспользоваться услугой ПриватБанка, клиентом которого являюсь уже 7+ лет.
Но при заходе в личный кабинет Приват24 оказывается, что был сброшен мой финансовый номер и мне предлагают сходить к банкомату, чтобы подтвердить свой финансовый номер. Конечно в час ночи я этого делать не стал и начал переписываться в чате с представителем ПриватБанка о том, как это так вышло, что финансовый номер который уже давно действует, вдруг перестает быть финансовым.
После получасового разговора в чате с представителем, проблему не решил, т.к. меня все отправляли в банкомат в ночное время ради подтверждения номера. Конечно создали заявку присвоили ей номер и сказали, что будет решен вопрос в течении 1-2 дней.
Через 2 дня мне позвонил оператор. Оператор утверждал, что моя вина и мне звонили, но я поставил переадрессацию на другой номер, а номер был переадресован на интернет-магазин!!! Я объяснил, что такое невозможно, что этим номером постоянно пользуюсь, что не могу поверить в то, что оператор мне рассказывал. В результате я узнал дату и время совершения звонка и позвонил оператору для уточнения того, как такое могло произойти.
О чудо, оператор мобильной связи подтвердил, что никакой переадрессации звонка у меня не стоит и в то время, когда якобы мне звонил оператор банка — НЕ БЫЛО никаких звонков.
После попытался позвонить, но как всегда все операторы заняты — вы можете оставаться на линии или оставить заявку, чтобы вам перезвонили и я конечно оставил заявку на звонок, но спустя сутки так никто и не перезвонил. Написал опять в чате и меня опять «послали» в банкомат и даже слышать не хотят, что банк виноват и была какая-то вина банка, что клиент пострадал :(
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
Комментарии (5)
Как компетентные сотрудники восстанавливают репутацию банка и помогают вернуть деньги
В течение двух следующих дней я заблокировала карту, оставила заявку на возврат в онлайнчате, отправила письмо почтой на главный офис Приватбанка, заполнила онлайн заявление в Киберполицию и написала заявление на открытие уголовного дела по статье «мошенничество» в полицию.
21.07.2020, т.е. спустя 7 календарных дней!!!, я получила свои деньги обратно на счет и я как никогда уверена, что это благодаря работе сотрудника банка Караховского Романа. Редко встречаешь, особенно среди сотрудников банка, особенно в вопросах возврата денег;), таких профессионалов, все по делу, оперативно и в интересах клиента.
Спасибо огромное!
Для всех, кто боится попасть в такую же ситуацию, мои советы: 1) уберите возможность восстановления сим-карты финансового номера телефона без вашего личного присутствия в офисе мобильного оператора с паспортом и кодом; 2) для оплаты в интернете используйте виртуальную карту; 3) если вы как и я, используете кредитную карту, то после каждой оплаты ставьте лимит на оплату в интернете 0грн; 4) избегайте покупок в неизвестных и подозрительных интернет-магазинах; 5) не теряйте бдительности и в случае возникновения подобной ситуации выполняйте те же действия и пусть вам попадется такой же компетентный сотрудник как и мне
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Написать комментарий
Блокують рахунки без попереджень !!!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (2)
Служба поддержки умеет только обещать
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
https://privatbank.ua/ru
Комментарии (2)
Рокета
Дякуємо вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Комментарии (3)
Вы как всегда умеете удивлять!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Написать комментарий
Приватбанк блокирует счета без причины
Из переписки:
Максим
На жаль, Ваше обслуговування у банку обмежене. Змушені Вам відмовити в оформленні продуктів.
Для отримання інформації про можливiсть подальшого обслуговування Вам потрібно пройти три кроки:
Крок 1. Пройти ідентифікацію
Крок 2. Заповнити заяву на переказ коштів в інший банк ( Заява ).
Крок 3. Подати заявку
Блокування назавжди чи можно це питання вирішити? Я просто не зрозумів за що саме мені відмовили в обслуговуванні
Максим
Відповідно до п. 37 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) національні публічні діячі — фізичні особи, які виконують або виконували в Україні визначені публічні функції. Зазначаємо, що наразі Законом не передбачені часові межі дії статусу національного публічного діяча, на відміну від попередньої редакції Закону, яка визначала статус національного публічного діяча на час виконання публічних функцій в Україні та три роки після виконання таких функцій. Тобто, навіть, якщо клієнт вже не є публічним діячем, зняття статусу «Публічний діяч» в банківських комплексах не здійснюється, що відповідає вимогам чинного законодавства.
Я ніколи не був публічним діячем
Звідки така інформація? Це ви самі таке придумуєте?
Максим
хвилину, будь ласка
Кілька хвилин, будь ласка, перевіряю інформацію.
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
Наразі ви можете провести операцію переказу коштів, як було рекомендовано в діалозі.
Щодо повідомлення нашого оператора про статус публічного діяча, то діалог буде перевірено на коректність та прийнято міри, у разі підтвердження помилки оператора.
Комментарии (6)
Благодарность Привату
С Ув. Фаустов Эдуард
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Комментарии (6)
Благодарность сотрудникам банка
Дякуємо вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Написать комментарий
Мої Розчарування та обман від ПриватБанку
Працюю з банком вже більше 10 років як особисто так і юридично. Були випадки непорозумінь і поганої роботи кілька років назад але не так як сьогодні. Я взяв кредит для підприємців КУБ, причому вже другий. Залишилася остання оплата 5000грн(тіло) +960грн(%) і попала на карантин 03.2020, представники приватбанку зателефонували та запропонували кредитні канікули з 0% до 31.07.2020, пояснюючи що більше сплачувати я не буду, як є мій кредит і відсотки. Підійшовши в відділення банку щоб підписати документи мені показали нарахування 2880грн % всього на 5000грн, «ви» що знущаєтесь? 20% в місяць? за що? самі телефонують, пропонують одне, а наслідок над проценти. Дуже не задоволений роботою банком і персоналу які обманими шляхами заробляють таким чином!
Тільки за один куб я сплатив за рік 12 000грн! але це мало напевно?
Не рекомендую користуватися! Обман і непорядність! Буду звертатися до суду!
Зазначимо, що з вами зв'язувався співробітник банку та надав всю інформацію щодо причини, суми та можливих шляхів погашення заборгованості.
Комментарии (1)
Не рекомендую
Рішення щодо ліміту послуги «Оплата частинами» приймається банков в односторонньому порядку.
Звернувшись до нашої служби підтримки ви можете уточнити інформацію для перегляду рішення, наші оператори зможуть надати вам індивідуальні рекомендації.
Що ж стосується базової процентної ставки за карткою «Універсальна», її буде знижено з 01.08.2020.
Комментарии (4)
Гоп стоп в виконанні служби безпеки Приватбанка!
В своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України.
Раніше на ваш запит було надано офіційну відповідь.
В разі виникнення додаткових питань, ви можете їх задати, звернувшись за каналами, що вказані на офіційному сайті банку.
Комментарии (23)
Страховка
Дякуємо вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Комментарии (2)
Терминал
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
Написать комментарий
Терминал выдал не всю сумму, отказ в возврате, инкассация не подтвердлила сбой. (Вопрос решен, 23.07.2020)
Выбрав пополнения карты и внесение выручки за туристические услуги, внесла сумму 38300грн, (76 купюр по 500грн и 3 купюры по 100грн), автомат успешно посчитал, подтвердил на экране, что эта сумма у него и я нажала кнопку «Оплатить», после чего, этот терминал завис на минуту и сообщил, что денег принять не может и выдал мне обратно сумму, но не всю, а всего лишь 30000грн.
СРАЗУ ЖЕ был звонок 18 июля 2020 года в 13:51, 14:04 на 3700, оформлена заявка на возврат(номер заявки 18548175).
СЕГОДНЯ 20.07.2020, пришло уведомление в Приват24, что инкассация не подтвердила сбоя и ПриватБанк «змушений вiдмовити в поверненнi коштiв».
Дорогой ПриватБанк, 8300грн на дороге не валются, они нужны были для срочной оплаты услуг и сейчас я жду их возврата.
на 3700 ничего внятного не сказали, говорят — ждите, заявка в обработке. А что ждать, вы думаете, что можно просто так забыть о сумме 8300грн и подарить ее банку?
Буду обращаться в правоохранительные органы.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (9)
Що робити з машениками
Найшов на OLX спальну стеральну машину диван холодильник
Та вроди йшло всьо добре оплатив всьо
Дали номер водия созвонився вин був в дорозi всо за вандажели йому
Но черес некоторое время водий не в сети до сих пор хто мени це все продав якоби не отвичае на аибер
Що мени робити сам не знаю
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Комментарии (6)